Planavimo operacijų agento nustatymas (peržiūra)

[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]

Planavimo operacijų agentas yra autonominis "Dynamics 365 Field Service" agentas, kuris atsižvelgia į esamus rezervavimus ir reikalavimus, kai dispečeris koreguoja techniko grafiką. Kad dispečeriai galėtų naudoti agentą, administratorius turi jį nustatyti jūsų aplinkoje.

Svarbu

• Tai yra peržiūros versijos funkcija.
• Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir gali būti apribotas jų funkcionalumas. Šias funkcijas galima naudoti prieš oficialų išleidimą, kad klientai galėtų gauti ankstyvą prieigą ir pateikti atsiliepimų.

Būtinosios sąlygos

• Jūsų aplinka atnaujinta į "Field Service" 8.8.133.214 arba naujesnę versiją ir "Universal Resource Scheduling" 3.12.149.15 arba naujesnę versiją.
• Vietos ir žemėlapio parametrai įjungti jūsų aplinkoje.
• Turite administratoriaus vaidmenį "Dynamics 365 Field Service" programoje.

Atsiskaitymo modelio nustatymas

Planavimas Operacijų agentas ir kitos "Dynamics 365" "Copilot" ir agento galimybės naudoja "Microsoft Copilot Studio" pranešimus dirbtinio intelekto sąveikai ir užduotims, pvz., informacijos gavimui ir atsakymui į raginimus. Pranešimų skaičius vienam įvykiui priklauso nuo įvykio sudėtingumo. Sužinokite daugiau skiltyje Pranešimų scenarijai.

Šios galimybės naudoja suvartojimu pagrįstą atsiskaitymą, apmokestinimą už naudojimą, o pranešimai yra atsiskaitymo vienetai, matuojantys naudojimą. Sužinokite daugiau apie atsiskaitymą ir tarifus licencijavimo vadove Power Platform .

""Dynamics 365"" palaiko du atsiskaitymo modelius: išankstinio mokėjimo pajėgumą ir "pay-as-you-go". Iš anksto apmokėto pajėgumo modelis naudoja Copilot Studio pranešimų paketo prenumeratas, kurios yra iš anksto įsigyto įrenginio licencijavimo parinktis Microsoft Copilot Studio . "Pay-as-you-go" modelis apmokestina faktinį pranešimų, kuriuos agentai sunaudoja per mėnesį, skaičių. Sužinokite daugiau apie "Copilot" licencijavimą.

Abu atsiskaitymo modelius galite naudoti toje pačioje aplinkoje. Pirmiausia sunaudojama išankstinio apmokėjimo talpa. Abu modeliai reikalauja, kad "Dynamics 365" aplinką susietumėte su Power Platform aplinka.

Išankstinio mokėjimo pajėgumų atsiskaitymo nustatymas

1. "„Microsoft 365“ administravimo centras" įsigykite "Copilot" pranešimų paketo prenumeratą. Sužinokite daugiau skiltyje Savitarnos pirkinių ir bandomųjų versijų valdymas (naudotojams) arba Savitarnos pirkinių ir bandomųjų versijų valdymas (administratoriams).

2. "Power Platform" administravimo centre priskirkite išankstinio mokėjimo pajėgumą "Power Platform" aplinkai. Sužinokite daugiau dalyje Pajėgumo valdymas.

Atsiskaitymo už einamąjį mokėjimą nustatymas

Norint nustatyti einamojo mokėjimo atsiskaitymą, pirmiausia reikia aktyvios "Azure" prenumeratos. Susiekite prenumeratą su savo "Power Platform" aplinka naudodami Power Platform administravimo centrą arba Power Apps. Sužinokite daugiau skiltyje "Mokėjimo už einamąjį mokėjimą" nustatymas.

Talpos ir naudojimo valdymas

"Power Platform" administravimo centre galite peržiūrėti "Copilot Studio" pranešimų talpą ir naudojimą tiek išankstinio mokėjimo pajėgumui, tiek atsiskaitymui einant metu. Sužinokite daugiau skiltyje Pranešimų ir pajėgumų Copilot Studio valdymas.

"Dynamics 365" reguliariai tikrina galimą "Copilot Studio" pranešimų pajėgumą arba kvotą. Jei jūsų organizacijos kvota yra maža arba išeikvota, vartotojai programoje gauna pranešimus apie pajėgumo būseną ir būtinus veiksmus. Svarbu laiku imtis veiksmų dėl šių pranešimų ir perskirstyti esamus pajėgumus arba įsigyti daugiau.

• Norėdami gauti iš anksto apmokėtą pajėgumą, naudokite Power Platform administravimo centrą, kad priskirtumėte aplinkai daugiau pajėgumų iš bendro nuomotojo pasiekiamo pajėgumo. Jei pajėgumų nėra, įsigykite daugiau. Sužinokite daugiau dalyje Pajėgumo valdymas.

• Jei norite mokėti einamuoju būdu, naudokite "Azure" portalo "Microsoft Cost Management", kad peržiūrėtumėte išsamų naudojimą ir koreguotumėte išlaidų limitus arba biudžetus, kad atlaisvintumėte daugiau pajėgumų. Jei pajėgumų nėra, įsigykite daugiau. Sužinokite daugiau skiltyje Naudojimo ir atsiskaitymo informacijos peržiūra.

Svarbu

Kai kvota išeikvojama, dirbtinio intelekto galimybės nepasiekiamos, kol nebus pridėta daugiau pajėgumų. Nuomotojų administratoriai gali peržiūrėti agentų pranešimų naudojimą "Power Platform" administravimo centre. Sužinokite daugiau skiltyje Pranešimų scenarijai.

Planavimo operacijų agento įjungimas

1. Atidarykite "Field Service" programą.

2. Pakeiskite į sritį Ištekliai ir eikite į Planavimo parametrai>Išteklių planavimas.

3. Eikite į skirtuką Agentai ir įjunkite Planavimo operacijų agentas (peržiūra).

Rezervuojamų išteklių ypatybių nustatymas

Agentas palaiko rezervuojamus išteklius, kurių tipas yra Vartotojas, Kontaktas arba Komanda.

Srityje Ištekliai nustatykite šias kiekvieno rezervuojamo ištekliaus, į kurį agentas turėtų atsižvelgti, ypatybes:

• Pradžios vieta ir Pabaigos vieta turi būti kitos reikšmės nei Nepriklausoma nuo vietos.
• Rodyti grafiko lentoje turi būti Taip.

Rezervavimo būsenų optimizavimo metodo pasirinkimas

Optimizavimo metodas yra nauja rezervavimo būsenų ypatybė, nurodanti agentui, ar jis gali perkelti arba panaikinti suplanuotus ar patvirtintus rezervavimus, o ne įvykdytus reikalavimus, kurie geriau atitinka optimizavimo tikslus.

1. Atidarykite "Field Service" programą ir eikite į sritį Ištekliai .

2. Pasirinkite Rezervavimo nustatymai>Rezervavimo būsenos. Jei norite rodyti visas būsenas, pašalinkite visus filtrus iš rodinio.

3. Kiekvienai rezervavimo būsenai nustatykite ypatybę Optimizavimo metodas į vieną iš šių reikšmių:

   • Optimizuoti: agentas gali perkelti arba panaikinti šios būsenos rezervavimus, kad sugeneruotų optimalų tvarkaraštį. Naudokite šį metodą rezervavimams, kurie dar nevykdomi, pvz., Suplanuotos arba Patvirtintos būsenos.

   • Nejudėti: agentas turi išsaugoti numatomą šios būsenos užsakymų atvykimo laiką. Kelionės laikas atnaujinamas tik tuo atveju, jei ankstesnis užsakymas perkeliamas arba pakeičiamas. Šis metodas paprastai taikomas, kai technikas jau keliauja į rezervavimą arba pradėjo ar baigė darbą. Šį optimizavimo metodą taip pat galite naudoti tais atvejais, kai klientui buvo nustatytas konkretus atvykimo laikas. Neperkelti yra numatytasis veikimas, jei nenustatytas optimizavimo metodas .

   • Nepaisyti: agentas gali perrašyti šios būsenos rezervavimus ir perkelti arba kurti naujus rezervavimus. Naudokite šį metodą rezervacijoms, kurių būsena yra Atšaukta.

   

Arbatpinigiai

Rekomenduojame ne tik naudoti numatytąsias rezervavimo būsenas, bet ir sukurti rezervavimo būseną, pvz., Užrakinta , kai optimizavimo metodas nustatytas kaip Neperkelti. Dispečeriai gali naudoti šią rezervavimo būseną, kad pasirinktinai nurodytų, kuriuos rezervavimus išsaugoti, kai agentas paleidžiamas.

Jei nenustatysite būsenų Patvirtinta arba Suplanuotaoptimizavimo metodo, agentas gali mažai lanksčiai keisti grafiką.

Nustatykite prioriteto reikšmes

Ypatybė Prioritetinė vertė padeda agentui nuspręsti, kurie rezervavimai ar išteklių reikalavimai yra svarbesni. Jis priima skaičius nuo 1 iki 100. Kuo didesnis skaičius, tuo didesnis prioritetas. Pavyzdžiui, didelio prioriteto rezervavimas, kurio prioriteto vertė yra 75, turi pirmenybę prieš aukšto prioriteto užsakymą, kurio prioriteto vertė yra 50. Agentas nepaiso lauko Svarbos lygis.

1. Atidarykite "Field Service" programą ir eikite į sritį Parametrai .

2. Pasirinkite Prioritetai.

3. Kiekvienam prioritetui, kurį norite, kad agentas apsvarstytų, nustatykite prioriteto reikšmę.

   

Arbatpinigiai

Nustatykite aiškiai atskiriamas prioritetines vertes, pvz., 100 aukščiausio prioriteto neatidėliotiniems darbams, 75 aukšto prioriteto darbams, 50 vidutinio prioriteto darbams ir pan. Agentas gali neveiksmingai atskirti reikšmių, kurios yra per arti viena kitos.

Tolesnis veiksmas

Planavimo operacijų agento paleidimas (peržiūra)