Pardavimo kvalifikacijos agento apžvalga

Pardavimų komandoms dažnai sunku neatsilikti nuo įeinančių potencialių klientų iš svetainių, renginių ir internetinių seminarų, todėl praleidžiamos galimybės ir nenaudojamos CRM galimybės. "Dynamics 365 Sales" pardavimo kvalifikacijos agentas yra dirbtinio intelekto agentas, automatizuojantis galimų klientų kvalifikaciją. Tai padeda greičiau ir efektyviau kvalifikuoti potencialius klientus, todėl galite praleisti daugiau laiko bendraudami su pagrindiniais potencialiais klientais. Agentas nepakeičia jūsų sprendimo ar sprendimų priėmimo proceso.

Pardavimo kvalifikacijos agento režimai

Pardavimo kvalifikacijos agentas galimas dviem režimais:

  • Tik tyrimo režimas: automatizuoja potencialių klientų kvalifikacijos tyrimo aspektą. Agentas dirba su priskirtais potencialiais klientais pagal jūsų pasirinkimo kriterijus, pvz., galimo kliento šaltinį, įvertinimą ar geografiją. Jame pateikiamos išsamios įžvalgos apie kiekvieną potencialų klientą – jo kilmę, naujausias galimybes ir naujienas apie įmonę. Agentas įvertina potencialaus kliento atitiktį jūsų tikslinio kliento profiliui ir sugeneruoja pradinį informavimo el. laišką potencialiems klientams, kurie atitinka jūsų kriterijus. Pardavėjai gali pasinaudoti šiomis įžvalgomis, kad priimtų pagrįstus sprendimus, kurių potencialių klientų ieškoti ir kuriems siųsti informavimo el. laišką.

  • Tyrimo ir įtraukimo režimas: automatizuoja potencialių klientų kvalifikacijos tyrimo ir įtraukimo aspektus. Agentas padeda valdyti didelį potencialių klientų kiekį tirdamas ir bendraudamas su potencialiais klientais. Agentas dirba su priskirtais potencialiais klientais pagal jūsų pasirinkimo kriterijus, pvz., galimo kliento šaltinį, įvertinimą ar geografiją. Be to, agentas savarankiškai bendrauja su kiekvienu potencialiu klientu, stebi ir įvertina tinkamumą pagal pardavėjo perdavimo taisykles. Potencialūs klientai, kurie rodo ketinimą pirkti ir atitinka daugumą jūsų kriterijų, perduodami pardavėjams kvalifikacijai, o tie, kurie to nedaro, yra diskvalifikuojami, užtikrinant, kad jūsų pardavimų komanda sutelktų dėmesį tik į didelio potencialo galimybes.

Skirtumas tarp tik mokslinių tyrimų ir tyrimų ir įtraukimo režimų

Toliau pateiktoje lentelėje apibendrinamas skirtumas tarp tik tyrimo ir tyrimo ir įtraukimo režimų:

Funkcionalumas Tik moksliniams tyrimams Tyrinėkite ir įsitraukite
Tyrimų rezultatai ✅ ✅
Tikrinti tikslinio kliento profilio kriterijus ✅ ✅
Tikrinti BANT kriterijus ❌ ✅
Generuokite informavimo el. laiškus ✅ ✅
Informavimo el. laiškų siuntimas ❌ ✅
Aptikti teigiamus ketinimus pagal atsakymus ❌ ✅
Siųskite tolesnius el. laiškus ir paaiškinkite klausimus ❌ ✅
Perduokite perspektyvius potencialius klientus pardavėjams ✅ ✅
Pranešti prižiūrėtojams apie diskvalifikuotus galimus klientus ✅ ✅

Supraskite pardavimo kvalifikacijos agento sąvokas

Pardavimo kvalifikacijos agentas skirtas padėti jums potencialių klientų kvalifikacijos procese. Štai keletas pagrindinių sąvokų, padedančių suprasti, kaip agentas dirba su potencialiais klientais ir padėti jums kvalifikuoti potencialius klientus:

Tikslinio kliento profilis: taikomas tiek tyrimų, tiek tyrimų ir įtraukimo režimams, tikslinio kliento profilis yra kriterijų rinkinys, apibrėžiantis jūsų idealaus kliento savybes. Agentas naudoja šį profilį, kad įvertintų galimus klientus ir nustatytų jų tinkamumą. Daugiau informacijos: Koks yra tikslinio kliento profilis ir kaip nustatomas tinkamumas?

Pirkimo susidomėjimas: taikomas įtraukimo režimui, pirkimo susidomėjimas yra potencialaus kliento ketinimo pirkti rodiklis. Agentas vertina potencialius klientus pagal jų įsitraukimą ir susidomėjimo lygį. Daugiau informacijos: Kas yra pirkimo palūkanos ir kaip jos nustatomos?

BANT (biudžetas, institucija, poreikis, laiko juosta): taikoma įtraukimo režimui, BANT yra sistema, naudojama potencialiems klientams įvertinti pagal jų biudžetą, įgaliojimus, poreikius ir laiko juostą. Agentas naudoja šią sistemą, kad įvertintų galimo kliento potencialą ir pasirengimą pirkti. Daugiau informacijos: Kas yra BANT ir kaip apskaičiuojamas atitikimas?

Kaip naudoti agentą

Pardavimo kvalifikacijos agento naudojimas priklauso nuo jūsų vaidmens pardavimo procese.

Vartotojo vaidmuo Nuoroda
Administrator Pardavimo kvalifikacijos agento nustatymas ir konfigūravimas
Patikrinkite pardavimo kvalifikacijos agentą
Pardavėjas Darbas su pardavimo kvalifikacijos agento perduotais potencialiais klientais
Prižiūrėtojas Pardavimo kvalifikacijos agento tvarkomų galimų klientų stebėjimas

Pajėgumų naudojimas

Pardavimo kvalifikacijos agentas naudoja jūsų nuomotojui priskirtą pajėgumą, kad apdorotų galimus klientus ir generuotų įžvalgas. Galite nustatyti agento išankstinio mokėjimo pajėgumą arba einamojo mokėjimo pajėgumą. Norėdami sužinoti daugiau apie pajėgumų nustatymą ir naudojimo stebėjimą, naudokite šiuos išteklius:

Atsakingas dirbtinio intelekto naudojimas

Pardavimų kvalifikacijos agentas sukurtas atsižvelgiant į atsakingo dirbtinio intelekto principus. Agentas buvo kruopščiai įvertintas, siekiant užtikrinti, kad jis atitiktų kokybės standartus ir būtų skirtas naudoti kaip produktyvumo įrankis. Norėdami gauti daugiau informacijos apie agento atsakingą dirbtinio intelekto praktiką, eikite į šiuos straipsnius:

  • Last updated on