Išmaniosios telefonijos valdiklio pavyzdžio integravimas
Naudokite pavyzdį, norėdami sužinoti, kaip integruoti programinio telefono numerio rinkiklį į „Dynamics 365 Sales”.
Licencijos ir vaidmens reikalavimai
| Reikalavimo rūšis | Jūs privalote turėti |
|---|---|
| Licencija | "Dynamics 365 Sales Premium", "Dynamics 365 Sales Enterprise" arba Dynamics 365 Sales Professional Daugiau informacijos: "Dynamics 365 Sales" kainodara |
| Saugos vaidmenys | Sistemos administratorius Daugiau informacijos: Iš anksto nustatyti "Sales" saugos vaidmenys |
Apžvalga
Programinio telefono numerio rinkiklis leidžia paprastai ir integruotai skambinti klientams naudojant „Microsoft Dynamics 365 Sales”. Vykstantis bendravimas fiksuojamas kaip telefono skambučio veikla programoje „Dynamics 365 Sales”.
Naudodamos „Dynamics 365” kanalo integravimo sistemą, organizacijos gali integruoti telefonijos paslaugų teikėjo programinio telefono numerio rinkiklį programoje „Dynamics 365 Sales”. Po integravimo pardavimo atstovai gali greitai paskambinti kontaktams, pasirinkdami telefono numerį tiesiog programoje.
Šioje temoje aprašoma, kaip įdiegti programos pavyzdį ir patikrinti skambinimo galimybes.
Svarbu
- Šiuo metu šio kodo pavyzdžio pasiekiamumas ribojamas.
- Programinio telefono integravimo į „Dynamics 365”, naudojant „Dynamics 365” kanalo integravimo sistemą, kodo pavyzdys pateikiamas, kad klientai gautų prieigą anksti ir pateiktų atsiliepimų. Kodo pavyzdys nėra skirtas naudoti gamyboje ir jo funkcionalumas gali būti ribotas ar apribotas.
- „Microsoft“ neteikia su šiuo kodo pavyzdžiu susijusių palaikymo paslaugų. „Microsoft Dynamics 365“ techninės pagalbos tarnyba negalės jums padėti, jei kiltų problemų ar klausimų. Tam taikomos atskiros papildomos naudojimo sąlygos.
Programinio telefono pavyzdžio numerio rinkiklio integravimas ir konfigūravimas
Norėdami konfigūruoti pavyzdį, atlikite toliau pateikiamus veiksmus.
Gaukite „Dynamics 365” kanalo integravimo sistemą iš „Microsoft AppSource”. Informacijos apie būtinąsias sąlygas ir kaip gauti "Dynamics 365" kanalų integravimo sistemą rasite "Dynamics 365" kanalų integravimo sistemos gavimas.
Importuokite msdyn_CIFramework_managed.zip valdomasis sprendimas iš atsisiuntimo centro. Norėdami sužinoti daugiau apie sprendimo importavimą, žiūrėkite Sprendimų importavimas
Integruokite programos pavyzdį, pasiekiamą atsisiuntimo centre , naudodami "Dynamics 365" kanalų integravimo sistemą. Norėdami sužinoti daugiau apie programos pavyzdžio integravimą, žiūrėkite Programinio telefono integravimo pavyzdys naudojant kanalo integravimo sistemą.
Svarbu
Turite naudoti programos pavyzdį iš atsisiuntimo centro saito, o ne tą, kuris paminėtas temoje Minkštųjų telefonų integravimo pavyzdys naudojant kanalo integravimo sistemą .
Sukonfigūruokite kanalo teikėją savo „Dynamics 365 Sales” organizacijoje. Daugiau informacijos: Kaip sukonfigūruoti kanalo teikėją savo "Dynamics 365" organizacijai
Baigę konfigūruoti, galimybės įraše šalia kontaktų, kurių mobiliojo telefono numeriai pateikti, matysite telefono piktogramą.
Kai vartotojai pasirenka šią piktogramą, atidaromas programinio telefono pavyzdžio numerio rinkiklis ir skambinama nurodytu numeriu.
Visa informacija apie skambutį, pvz., trukmė, telefono numeris ir pastabos, automatiškai fiksuojama skambučio suvestinėje ir telefono skambučių veiklos įraše, o įrašas susiejamas su galimybės įrašu, iš kurio buvo skambinta.
Nepavyksta rasti parinkčių programoje?
Yra trys galimybės:
- Neturite reikiamos licencijos ar vaidmens.
- Jūsų administratorius neįjungė šios funkcijos.
- Jūsų organizacija naudoja tinkintą programą. Norėdami sužinoti tikslius veiksmus, kreipkitės į administratorių. Šiame straipsnyje aprašyti veiksmai būdingi jau paruoštoms „Sales Hub“ ir „Sales Professional“ programoms.
Taip pat žr.
Gaukite "Dynamics 365" kanalų integravimo sistemą
Programinio telefono integravimo pavyzdys naudojant kanalo integravimo sistemą
Kaip sukonfigūruoti kanalo teikėją savo "Dynamics 365" organizacijai