Dynamics 365 apgūšanas rokasgrāmata
Kāpēc apgūšanas process ir svarīgs? Digitalizācijas laikmetā ievērojamas pārmaiņas ir kļuvušas par ikdienu. Visveiksmīgākie uzņēmumi jau tagad gūst labumu no digitalizācijas. Digitalizācija ļauj organizācijām piesaistīt labākos talantus, stiprināt darbiniekus un nodrošināt novatoriskus produktus un pakalpojumus ar racionalizētam darbībām, kas centrējas ap izcilu klientu pieredzi.
Taču daudzām organizācijām šķiet, ka ideja par digitalizāciju ir sarežģīta, tāpēc tās mainās lēni. Tāpēc esam izveidojuši Dynamics 365 apgūšanas rokasgrāmatu.
Atlasiet šo saiti, lai lejupielādētu Dynamics 365 ieviešanas rokasgrāmatas versiju PDF formātā.
Palīdziet sev un savai darba grupai
Šajā apgūšanas rokasgrāmatā esam apkopojuši viegli saprotamus norādījumus, kas palīdz jums un jūsu darba grupai pakāpeniski ieviest Dynamics 365 savā organizācijā. Šeit esam apkopojuši mūsu veiksmīgāko klientu sniegto informāciju, kuri ir pratuši maksimāli efektīvi izmantot savus ieguldījumus, apgūstot vairākas un integrētas tehnoloģijas, kas kopā veido Dynamics 365. Šajā rokasgrāmatā ir pieejamas saites uz papildu rīkiem un resursiem, kā arī apgūšanas plānošanas darbgrāmatu, kurā varat radīt savu pielāgotu pieeju apgūšanas procesam.
Daudzas organizācijas šobrīd ievieš Dynamics 365 tehnoloģijas, un varat ar tām sazināties Microsoft Dynamics kopienā, kurā darbojas speciālisti un kolēģi.
Jaunās tehnoloģijas sekmīgai apguvei ir nepieciešama uzvedības maiņa. Un šāda maiņa var būt grūta. Tā prasa vairāk nekā jaunas programmas apguvi. Tas ir fundamentāli atšķirīgs strādāšanas veids. Šīs izmaiņas skar cilvēkus. Un mēs varam palīdzēt.
Mums ir pieredze
Jaunās tehnoloģijas sekmīgai apguvei ir nepieciešama uzvedības maiņa. Un šāda maiņa var būt grūta.
| Atrašana | Avots |
|---|---|
| Pārmaiņas nenotiek automātiski. Vairums darbinieku nevēlas izmantot viņu organizācijas izvērstās jaunās tehnoloģijas. | Creating organizational transformations, 2008. gada jūlijs, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Vadītājiem ir nozīme. Ja ir iesaistīts vadītājs, pārveides projekts norit daudz veiksmīgāk. | SharePoint gala lietotāju izpēte, 2013. gada aprīlis, Microsoft Corporation |
| Galvenais ir izvirzīt mērķus. Labi definēti finanšu un darbības mērķi ir galvenā veiksmīgas pārveides sastāvdaļa. | Microsoft 365 lietojuma pētījums, 2016. gada maijs, Microsoft Corporation |
| Mācieties cits no cita. Mācīšanās no kolēģiem ir viens no visefektīvākajiem veidiem, kā apgūt jaunu tehnoloģiju. | CIO izpildvaras biznesa produktivitātes datu bāze |
Panākumu traucēkļi
Izaicinājumi, kuriem jums vajadzētu gatavoties:
- Jaunas tehnoloģijas palaišana nav tikai tehniska pāreja.
- Darbinieki turpina izmantot tos tehnoloģiskos risinājumus, kurus nav izvietojuši IT darbinieki.
- Tehniskajai gatavībai un lietotāju gatavībai ir jāiet roku rokā.
- Jūsu izvēlētā apgūšanas pieeja rezultātus var paātrināt vai kavēt.
- Pretošanās pārmaiņām ir dabiska cilvēku uzvedība, ar ko jārēķinās.
- 80 procenti gala lietotāju atzīst, ka ir izmantojuši pašu izvēlētu saziņas rīku.
- Plānojiet, izmēģiniet un izvietojiet abas gatavības darbības kopā.
- Izprotiet darba grupas dalībniekus, lai lietotājus pārliecinātu par tehnoloģijas vērtību.
Veiksmīgi klienti tiek galā ar apgūšanas procesu:
- Nosakot redzējumu: uzņēmumi bija vissekmīgākie tad, ja tiem bija skaidri noteikts redzējums un tie zināja, kā tiks izmantota jaunā tehnoloģija.
- Iegūstot vadības atbalstu: veiksmīgi projekti ieguva proaktīvu atbalstu no augstākās vadības, lai veicinātu jaunās tehnoloģijas lietošanu.
- Apmācot gala lietotājus: organizācijas izmantoja vairākus apmācību formātus, lai iesaistītos ar darbiniekiem dažādās biznesa vienībās.
- Informētības celšana: uzņēmumi ar labākajiem rādītājiem izmantoja e-pastu, darbinieku portālus, plakātus, reklāmu video un biļetenus.
Ieskats, ievadapmācība, veicināšana
Mūsu apgūšanas struktūrai ir viegli sekot, un tā jūs virza cauri apgūšanas procesam un palīdz optimizēt rezultātus. Katra fāze tiek iedalīta vienkāršās darbībās, kas jūs virza uz labāko praksi, resursiem un rīkiem, kas jums nepieciešami, lai izveidotu un izvietotu pielāgotu apguves pieeju.
Pirmā fāze: ieskats
Identificējiet un prioritārā secībā sakārtojiet scenārijus, vienlaikus izvēršanas plānošanas laikā uzzinot par pieejamajiem resursiem. Šis posms ir svarīgs jūsu procesam, jo jūs iestatāt biznesa mērķus panākumu mērīšanai. Šajā fāzē jūs:
- Sakomplektēsit darba grupu.
- Definēsit biznesa stratēģiju.
- Noteiksit gatavību.
Papildinformācija:ieskats
Otrā fāze: ievadapmācība
Sadarbojieties ar galvenajām iesaistītajām pusēm, lai izveidotu un palaistu savu apgūšanas plānu. Sagatavojiet savu vidi un izmēģiniet savu apgūšanas pieeju ar agrīnajiem ieviesējiem. Izmantojiet atsauksmes, lai veiktu korekcijas pirms piemērošanas biznesam. Šajā fāzē jūs:
- Izveidosit savu apgūšanas plānu.
- Palaidīsit to izmēģināšanai agrīniem ieviesējiem.
- Pielāgosit plānu.
Papildinformācija:ievadapmācība
Trešā fāze: vērtības veicināšana
Pilna mēroga izvietošana un biznesa panākumi ir atkarīgi no lietošanas un apmierinātības. Tam nepieciešama plānošana, izmantojot ieskata un ievadapmācības fāzes un pašreizējo darbības izcilību. Šajā fāzē jūs:
- Pārraudzīsit gala lietotāja apgūšanas procesu.
- Mērīsit lietojumu un ziņosit par to.
- Veicināsit nepārtrauktu iesaistīšanos.
Papildinformācija:vērtības veicināšana