Kopīgot, izmantojot


E-pasta ziņojumu veidņu izveide darījumu notikumiem

Šajā rakstā ir aprakstīts, kā izveidot, augšupielādēt un konfigurēt e-pasta veidnes darījumu notikumiem vietnē Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce sniedz standarta risinājumu e-pasta ziņojumu nosūtīšanai, kas brīdina debitorus par darbību notikumiem. Piemēram, e-pasta ziņojumi var tikt nosūtīti, kad pasūtījums ir ievietots, ir gatavs savākšanai vai arī ir nosūtīts. Šajā rakstā ir aprakstītas darbības, kas jāveic, lai izveidotu, augšupielādētu un konfigurētu e-pasta veidnes, kas tiek izmantotas darījumu e-pasta ziņojumu sūtīšanai.

Paziņojumu veidi

Paziņojumus var konfigurēt, lai informētu debitorus pa e-pastu, ja noteikti notikumi tiek sūtīti kā daļa no pasūtījuma un debitora dzīves cikla. Lai konfigurētu paziņojumus, jums ir jākartē e-pasta veidne paziņojuma tipam, izveidojot Commerce e-pasta paziņojuma profilu. Informāciju par to, kā iestatīt e-pasta paziņojumu profilus, skatiet E-pasta paziņojuma profila iestatīšana.

Dynamics 365 Commerce atbalsta šādus paziņojumu tipus.

Pasūtījums izveidots

Izveidotā pasūtījuma paziņojuma tips tiek parādīts, kad programmā Commerce Headquarters tiek izveidots jauns pārdošanas pasūtījums.

Piezīme

Izveidotā pasūtījuma paziņojuma veids netiek parādīts transakcijām, kas ir jāveic pārdošanas punktā (POS). Šajā gadījumā tā vietā tiek ģenerēta pa e-pastu sūtīta un/vai izdrukāta kvīts. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet akstu e-pasta kvīšu sūtīšana no Store Commerce.

Pasūtījums apstiprināts

Apstiprinātā pasūtījuma paziņojuma veids tiek parādīts, kad no programmas Commerce Headquarters tiek ģenerēts pasūtījuma apstiprinājuma dokuments pārdošanas pasūtījumam.

Izdošana pabeigta

Izdošana pabeigta paziņojuma veida izdošana tiek izraisīta, kad programmā Commerce Headquarters pasūtījuma izdošanas saraksts tiek atzīmēts kā pabeigts.

Piezīme

Izdošanas pabeigtā paziņojuma veids netiek parādīts, ja vienums tiek atzīmēts kā izdots POS terminālī.

Iepakošana pabeigta

Pavadzīme pabeigta paziņojuma veida izdošana tiek izraisīta, kad programmā Commerce Headquarters POS terminālī ir izveidota pavadzīme.

Iepakošanas pabeigtais paziņojuma veids atbalsta šādus papildu e-pasta vietturus, lai atvieglotu "pasūtījums gatavs savākšanai" un pasūtījuma uzmeklēšanas funkcionalitāti no darbību e-pasta ziņojumiem.

Viettura nosaukums Nolūks
pickupstorename Tā veikala nosaukums, kur pasūtījums ir pieejams savākšanai.
pickupstoreaddress Tā veikala nosaukums, kur pasūtījums ir pieejams savākšanai.
pickupstoreopenfrom Savākšanas veikala darba laika sākums.
pickupstoreopento Savākšanas veikala darba laika beigas.
pickupchannelid Savākšanas veikala kanāla ID.
packingslipid Pavadzīmes ID pasūtījumam, kas tiks izdots.
confirmationid Pasūtījuma apstiprinājuma ID pasūtījumam, kas tiks izdots. (Reizēm šis ID tiek saukts par kanāla atsauces ID.)

Papildinformāciju par debitoru reģistrēšanās un pasūtījumu meklēšanas funkcijām skatiet sadaļā Ģeogrāfiskās noteikšanas un novirzīšanas iestatīšana un Pasūtījuma uzmeklēšanas iespējošana viesu rēķiniem.

Pasūtījums gatavs paņemšanai

Pasūtījums, kas ir gatavs izdošanai paziņojuma veidam tiek parādīts, kad pasūtījums ir atzīmēts kā iepakots, un piegādes veids ir iestatīts uz Debitora savākšana vienā vai vairākām pasūtījuma rindām.

Piezīme

Pasūtījums, kas ir gatavs saņemšanas paziņojuma veidam, ir novecojis, ja ir izpildīts iepakošanas pabeigšanas paziņojuma tips. Šis paziņojuma tips tiek pielāgots pēc piegādes režīma.

Pasūtījums nosūtīts

Pasūtījuma nosūtīšanas paziņojuma veids tiek parādīts, kad tiek izrakstīts rēķins par pasūtījumu, kura piegādes veids nav veikalam pieejams.

Piezīme

Nosūtītā pasūtījuma paziņojuma veids ir novecojis, ja ir izpildīts rēķina izrakstīšanas paziņojuma tips. Šis paziņojuma tips tiek pielāgots pēc piegādes režīma.

Pasūtījums iekļauts rēķinā

Izveidotā rēķina paziņojuma tips tiek parādīts, kad programmā Commerce Headquarters tiek izveidots pasūtījums pārdošanas punktā (POS).

Izsniegt dāvanu karti

Dāvanu kartes paziņojuma par izdošanu veids tiek izraisīts, kad tiek izrakstīts rēķins par pārdošanas pasūtījumu, kurā ir ietverts dāvanu kartes veida prece.

Piezīme

Dāvanu kartes saņēmēja e-pasta ziņojums tiek nosūtīts izsniegšanas dāvanu kartes paziņojumam. Dāvanu kartes saņēmējs ir norādīts programmā Commerce Headquarters atsevišķa pārdošanas pasūtījuma rindā cilnē Iepakojums, kas atrodas sadaļā Detalizēta informācija par rindu. To var norādīt manuāli vai programmiski.

Problēmas dāvanu kartes paziņojuma veids atbalsta šādus papildu vietturus.

Viettura nosaukums Nolūks
giftcardnumber Dāvanu kartes numurs dāvanu kartes veida precēm.
availablebalance Atlikušais atlikums dāvanu kartē.
giftcardmessage Dāvanu kartes ziņojums dāvanu kartes veida precēm.
giftcardpin Dāvanu kartes personīgais identifikācijas numurs (PIN) dāvanu kartes veida precēm. (Šis vietturis ir raksturīgs ārējām dāvanu kartēm.)
giftcardexpiration Dāvanu kartes beigu datums dāvanu kartes veida precēm. (Šis vietturis ir raksturīgs ārējām dāvanu kartēm.)
giftcardrecipientname Dāvanu kartes saņēmēja vārds dāvanu kartes veida precēm.
giftcardbuyername Dāvanu kartes pircēja vārds dāvanu kartes veida precēm.

Papildinformāciju par dāvanu kartēm skatiet sadaļā E-commerce ciparu dāvanu kartēs un Ārējo dāvanu karšu atbalsts.

Pasūtījuma atcelšana

Pasūtījuma atcelšanas paziņojuma tips tiek parādīts, kad programmā Commerce Headquarters tiek atcelts pasūtījums.

Debitors ir izveidots

Izveidotā klienta paziņojuma tips tiek parādīts, kad programmā Commerce Headquarters tiek izveidota jauna klienta entītija.

Lai iespējotu klientu izveidotos paziņojumus, Commerce headquarters atveriet sadaļu Mazumtirdzniecība un komercija > Galvenā centra iestatīšana > Parametri > komercijas parametri > Vispārīgi. sarakstā E-pasta paziņojumu profils atlasiet e-pasta paziņojumu profilu, kurā ir ietverts klienta izveidotā paziņojuma veids.

Pēc noklusējuma klientu izveidotie notikumi tiek augšupielādēti galvenajā centrā ar klientu un kanālu pieprasījumu sinhronizēšanas pakešu darbu. Ja vēlaties izmantot reāllaika pakalpojuma zvanu, lai nosūtītu šos notikumus, iestatiet klienta izveidotās veidnes e-pasta ID uz newCust. Tomēr tas nav ieteicams, jo reāllaika pakalpojuma izsaukumi ir "atlaisti un aizmirst" izsaukumi, un nav regresa vai atkārtotās mēģinājumu loģikas, ko nodrošina pakešuzdevumi.

Piezīme

Iespējojot klientu izveidotos paziņojumus, klienti, kuri ir izveidoti visos juridiskās personas kanālos, saņems klienta izveidoto e-pasta ziņojumu. Pašlaik klientu izveidotos paziņojumus nevar ierobežot ar vienu kanālu.

Izsaucot, izmantojot pakešu darbu, klienta izveidotā paziņojuma veids atbalsta šādu vietturi.

Viettura nosaukums Apraksts
customername Klienta, kurš izveidojis kontu, vārds un uzvārds.

Izsaucot, izmantojot reāllaika pakalpojuma zvanu, klienta izveidotā paziņojuma veids atbalsta tālāk norādītos vietturus.

Viettura nosaukums Apraksts
Vārds, uzvārds/nosaukums Klienta, kurš izveidojis kontu, vārds un uzvārds.
E-pasta adrese Tā klienta e-pasta adrese, kurš izveidoja kontu.
Tālruņa numurs Tā klienta tālruņa numurs, kurš izveidoja kontu.
URL URL, ko klients sniedza, izveidojot kontu.

B2B potenciālais klients ir apstiprināts

B2B potenciālā klients ir apstiprināts paziņojuma tips tiek parādīts, kad potenciālā klienta pieprasījums tiek apstiprināts programmā Commerce Headquarters. Papildinformāciju par B2B potenciālo klientu apstiprināšanu vai noraidīšanu skatiet sadaļā Administratora lietotāja iestatīšana jaunam biznesa partnerim.

B2B potenciālo klientu apstiprināšanas paziņojuma veids atbalsta šādus papildu vietturus.

Viettura nosaukums Nolūks
firstname B2B potenciālā klienta vārds, kā tas ievadīts pieteikumā.
lastname B2B potenciālā klienta uzvārds, kā tas ievadīts pieteikumā.
company Pieteicēja uzņēmuma nosaukums, kā tas ievadīts pieteikumā.
email Potenciālā klienta e-pasta adrese, kā tas ievadīts pieteikumā.
zipcode Pieteicēja primārās adreses pasta indekss.
comments Komentārs, ko ievadīja pieteikumā ievadītais potenciālais klients.
storename Kanāla nosaukums, kurā tika izveidots paredzamais klients.
storeurl Tukšs pēc noklusējuma. Lai lietotu šo vietturi, jāizveido pielāgots paplašinājums.

B2B potenciālais klients ir noraidīts

B2B potenciālā klients noraidīts paziņojuma tips tiek parādīts, kad potenciālā klienta pieprasījums tiek noraidīts programmā Commerce Headquarters. Papildinformāciju par B2B potenciālo klientu apstiprināšanu vai noraidīšanu skatiet sadaļā Administratora lietotāja iestatīšana jaunam biznesa partnerim.

B2B potenciālo klientu noraidīšanas paziņojuma veids atbalsta šādus papildu vietturus.

Viettura nosaukums Nolūks
firstname B2B potenciālā klienta vārds, kā tas ievadīts pieteikumā.
lastname B2B potenciālā klienta uzvārds, kā tas ievadīts pieteikumā.
company Pieteicēja uzņēmuma nosaukums, kā tas ievadīts pieteikumā.

E-pasta veidnes izveidošana

Pirms varat kartēt specifisku darbību notikumu uz e-pasta veidni, ir jāizveido veidne.

Lai izveidotu e-pasta veidni, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Programmā Commerce Headquarters atveriet Mazumtirdzniecība un tirdzniecība > Headquarters iestatīšana > Organizācijas e-pasta veidnes vai Organizācijas administrēšana > Iestatīšana > Organizācijas e-pasta veidnes.

  2. Atlasiet Jauns.

  3. Sadaļā Vispārīgi iestatiet šādus laukus:

    • E-pasta ID — e-pasta ID ir unikālais veidnes identifikators. Tā ir vērtība, kas tiek rādīta, kad atlasāt veidni, kuru kartēt notikumam.
    • E-pasta apraksts — varat izmantot šo izvēles lauku, lai sniegtu veidnes aprakstu. Ievadītā vērtība parādās tikai Commerce galvenajā mītnē.
    • Sūtītāja vārds — jūsu ievadītais vārds vairumā e-pasta klientu tiek parādīts laukā "no".
    • Sūtītāja e-pasts — ievadiet e-pasta adresi, kas jāizmanto e-pastiem, kas tiek nosūtīti, izmantojot šo veidni.
    • Noklusējuma valodas kods — šajā laukā ir norādīta e-pasta ziņojuma lokalizētā versija, kas tiek nosūtīta pēc noklusējuma, ja kanālā, kas izsauc šo veidni, nav norādīta valoda.
  4. Sadaļā E-pastaziņojuma saturs atlasiet Jauns.

  5. Laukā Valoda ievadiet e-pasta veidnes valodu. Vēlāk varat pievienot vairākas valodas un lokalizētas veidnes.

  6. Laukā Tēma ievadiet e-pasta tēmu, kam jāparādās e-pasta tēmas laukā.

  7. Atlasiet Rediģēt, lai augšupielādētu savu e-pasta veidni.

E-pasta ziņojuma pamatteksta izveidošana, izmantojot HTML

E-pasta ziņojuma pamatteksts ir sastādīts HTML formātā. Jūs varat izmantot jebkuru izkārtojumu, stilu un zīmolu, ko HTML un iekļautās kaskadētās stila lapas (CSS) atļauj. Varat arī izmantot attēlus, ja tos uzturēsiet publiski pieejamā Web galapunktā. Lai pievienotu attēlu, ievadiet attēla vietrādi URL, kas ir norādīts src atribūtā HTML <img> etiķetei.

Piezīme

E-pasta klienti nosaka izkārtojuma un stila ierobežojumus, kas varētu prasīt labojumus HTML un CSS, ko izmantojat ziņojuma pamattekstam. Mēs iesakām jums iepazīties ar labāko praksi, lai izveidotu HTML, ko atbalstīs populārākie e-pasta klienti.

Pievienot vietturus e-pasta ziņojuma pamattekstam

E-pasta ziņojumā var iekļaut vietturus, kas ir aizstāti ar debitoram specifiskām un darbībām specifiskām vērtībām laikā, kad tiek ģenerēts e-pasts. Vietturus vienmēr ietver procentu zīmes (%), un tie tiek ievietoti tieši HTML dokumentā.

Lūk, piemērs:

<p>
    Hello %customername%,<br />
    Order number %salesid%, can be picked up from the <b>%pickupstorename%</b> store.
</p>

Pasūtījuma vietturi (pārdošanas pasūtījuma līmenis)

Šie vietturi izgūst un rāda datus, kas ir definēti pārdošanas pasūtījuma līmenī (pretēji pārdošanas rindas līmenim).

Viettura nosaukums Nolūks
customername Klienta vārds, kurš veica pasūtījumu.
customeraddress Klienta adrese.
customeremailaddress E-pasta adrese, kuru klients ievadīja norēķināšanās laikā.
salesid Pasūtījuma pārdošanas ID.
orderconfirmationid Starpkanālu ID, kas tika ģenerēts pasūtījuma izveides laikā.
channelid Tā mazumtirdzniecības vai tiešsaistes kanāla ID, kurā tika veikts pasūtījums.
deliveryname Konkrēts nosaukums piegādes adresei.
deliveryaddress Piegādes adrese nosūtītajiem pasūtījumiem.
deliverydate Piegādes datums.
shipdate Nosūtīšanas datums.
modeofdelivery Pasūtījuma piegādes veids.
ordernetamount Pasūtījuma kopējā summa, no kuras atņem nodokļu kopsummu.
discount Pasūtījuma kopējā atlaide.
charges Pasūtījuma kopējās izmaksas.
tax Pasūtījuma kopējie nodokļi.
total Pasūtījuma kopējā summa.
storename Veikala nosaukums, kur tika veikts pasūtījums.
storeaddress Veikala adrese, kur tika veikts pasūtījums.
storeopenfrom Veikala, kuš veica pasūtījumu, atvēršanās laiks.
storeopento Veikala, kuš veica pasūtījumu, aizvēršanās laiks.
pickupstorename Tā veikala nosaukums, kurā pasūtījums tiks izņemts.*
pickupstoreaddress Tā veikala adrese, kurā pasūtījums tiks izņemts.*
pickupopenstorefrom Veikala, kurā pasūtījums tiks izņemts, darba laiks.*
pickupopenstoreto Veikala, kurā pasūtījums tiks izņemts, slēgšanas laiks.*
pickupchannelid Tā veikala kanāla ID, kas norādīts piegādes saņemšanas veidam.*
packingslipid Tā pavadzīmes ID, kas tika ģenerēts, iesaiņojot pasūtījuma rindas.*

* Šie vietturi atgriež datus tikai tad, ja tie tiek izmantoti paziņojuma veidam Pasūtījums gatavs saņemšanai.

Pasūtījuma rindas vietturi (pārdošanas rindas līmenis)

Šie vietturi izgūst un parāda datus par atsevišķām precēm (rindām) pārdošanas pasūtījumā.

Viettura nosaukums Nolūks
productid

Preces ID. Šis ID konts variantiem.

Piezīme: Šis vietturis ir novecojis par labu lineproductrecid.

lineproductrecid Preces ID. Šis ID konts variantiem. Tas unikāli identificē preci varianta līmenī.
lineitemid Produkta preces līmeņa ID. (Šis ID konts nav domāts variantiem.)
lineproductvariantid Preces varianta ID.
lineproductname Preces nosaukums.
lineproductdescription Preces apraksts.
linequantity Vienību skaits, kas pasūtīts rindai, plus mērvienība (piemēram, katrs vai pāris).
lineunit Mērvienība rindai.
linequantity_withoutunit Vienību skaits, kas pasūtīts rindai bez mērvienības.
linequantitypicked Izvēlēto vienību skaits, kad tiek izmantots PickOrder notikums. Pretējā gadījumā 0 (nulle).
linequantitypicked_withoutunit Izdotais vienību skaits bez mērvienības, kad tiek izmantots PickOrder notikums. Pretējā gadījumā 0 (nulle).
linequantitypacked Vienību skaits, kas tika iepakots, kad tiek izmantoti PackOrder un Pasūtījums gatavs saņemšanai notikumi. Pretējā gadījumā 0 (nulle).
linequantitypacked_withoutuom Vienību skaits, kas tika iepakots bez mērvienības, kad tiek izmantoti PackOrder un Pasūtījums gatavs saņemšanai notikumi. Pretējā gadījumā 0 (nulle).
linequantityshipped Vienmēr 0, izņemot gadījumus, kad tiek izmantoti konkrēti notikumi, kā aprakstīts nākamajā rindā.
linequantityshipped_withoutuom Izdotais vienību skaits bez mērvienības, kad tiek izmantots ShipOrder notikums. Pretējā gadījumā 0 (nulle).
lineprice Vienas vienības cena.
linenetamount Tiek pielietota rindas cena pēc vienību skaita un atlaides.
linediscount Atlaide atsevišķai vienībai.
lineshipdate Rindas nosūtīšanas datums.
linedeliverydate Rindas piegādes datums.
linedeliverymode Rindas piegādes veids.
linedeliveryaddress Rindas piegādes adrese.
linepickupdate Debitora norādītais saņemšanas datums pasūtījumiem, kas izmanto piegādes savākšanas režīmu.
linepickuptimeslot Debitora norādītais saņemšanas datums pasūtījumiem, kas izmanto piegādes savākšanas režīmu.
giftcardnumber Dāvanu kartes numurs dāvanu kartes veida precēm.
giftcardbalance Dāvanu kartes bilance dāvanu kartes veida precēm.
giftcardmessage Dāvanu kartes ziņojums dāvanu kartes veida precēm.
giftcardpin Dāvanu kartes PIN kods dāvanu kartes veida precēm. (Šis vietturis ir raksturīgs ārējām dāvanu kartēm.)
giftcardexpiration Dāvanu kartes beigu datums dāvanu kartes veida precēm. (Šis vietturis ir raksturīgs ārējām dāvanu kartēm.)
giftcardrecipientname Dāvanu kartes saņēmēja vārds dāvanu kartes veida precēm.
giftcardbuyername Dāvanu kartes pircēja vārds dāvanu kartes veida precēm.
lineproductvariantinfo Rindas varianta dimensijas.

Pasūtījuma rindu vietturu formāts e-pasta ziņojuma pamattekstā

Kad jūs izveidojat HTML atsevišķu pasūtījuma rindu e-pasta ziņojuma pamattekstā, aplieciet atkārtojošos HTML un vietturu bloku rindas ar šādiem vietturiem, kas tiek ievietoti HTML komentāra tagos. Ievērojiet, ka vietturi atrodas HTML komentāru etiķetēs.

<!--%tablebegin.salesline%-->

(Insert the repeating block of HTML and placeholders for individual lines here.)

<!--%tableend.salesline%-->

Lūk, piemērs:

<table>
    <tr>
        <td>Product name</td>
        <td>Quantity</td>
        <td>Price</td>
    </tr>
    <!--%tablebegin.salesline%-->
    <tr>
        <td>%lineproductname%</td>
        <td>%linequantity_withoutunit%</td>
        <td>%lineprice%</td>
    </tr>
    <!--%tableend.salesline%-->
</table>

Izveidot e-pasta saņēmēju veidni

Saņemšanu var nosūtīt debitoriem, kuri veic pirkumus pārdošanas punktā (POS). Kopumā darbības e-pasta saņemšanas veidnes izveidei ir tādas paša, lai izveidotu veidnes citiem darbību notikumiem. Tomēr ir nepieciešamas šādas izmaiņas:

  • Kvīts teksts tiek iesprausts e-pasta ziņojumā, izmantojot %message% vietturi. Lai nodrošinātu, ka kvīts struktūra ir pareizi izveidota, ietveriet %message% vietturi ar HTML <pre> and </pre> tagiem.
  • Vietturi %receiptid% var izmantot, lai parādītu QR kodu vai svītrkodu, kas pārstāv kvīts ID. (QR kodi un svītrkodi tiek dinamiski izveidoti un apkalpoti ar trešās puses pakalpojumu.) Papildinformāciju par to, kā e-pasta kvītī parādīt QR kodu vai svītrkodu, skatiet sadaļā QR koda vai svītrkoda pievienošana darījumu un kvīts e-pasta ziņojumiem.

Augšupielādēt e-pasta HTML

Pēc tam, kad esat izveidojis un pārbaudījis HTML jūsu ziņojuma pamattekstam, tas ir jāaugšupielādē Commerce Headquarters. Pašlaik e-pasta HTML nevar eksportēt. Tāpēc jums ir jāsaglabā galvenā kopija jūsu HTML ārpus Commerce Headquarters.

Lai augšupielādētu jaunu vai rediģētu e-pasta veidnes HTML, veiciet šīs darbības.

  1. Commerce galvenajā mītnē dodieties uz Mazumtirdzniecība un tirdzniecība > Galvenās mītnes iestatījumi > Organizācijas e-pasta veidnes.
  2. Atlasiet tās valodas rindu, kurai vēlaties pievienot vai aizstāt HTML. Varat arī atlasīt Jauns, lai izveidotu rindu jaunai valodai.
  3. Atlasiet Rediģēt.
  4. Parādītajā dialoglodziņā atlasiet Pārlūkot. Pārlūkojiet HTML dokumentu, kuru vēlaties augšupielādēt, atlasiet to un pēc tam atlasiet Atvērt.
  5. Atlasiet Augšupielādēt.
  6. Kad e-pasta HTML tiek parādīts priekšskatījuma logā, izvēlieties Labi.
  7. Pārliecinieties, ka ir atlasīta Ir ķermenis izvēles rūtiņa rindai.

Ja esat jau konfigurējis Commerce Headquarters, lai sūtītu e-pastu, jaunais vai atjauninātais e-pasts tiks nosūtīts visiem debitoriem, kuri veic darbību, un tas, savukārt, izsauc notikumu, kas ir kartēts veidnē.

Papildinformāciju par to, kā konfigurēt e-pasta vēstules Dynamics 365 Commerce, skatiet sadaļā E-pasta konfigurēšana un sūtīšana.

Papildu resursi

E-pasta paziņojumu profila iestatīšana

E-pasta konfigurēšana un sūtīšana

Iestatiet e-pasta kvītis

Sūtīt kvītis pa e-pastu no Store Commerce