Lietotāja interfeisa izpēte
Varat piekļūt Dynamics 365 Customer Insights - Data šādam vietrādim URL: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
Sākumlapa palīdz veikt galveno līdzekļu konfigurēšanas procesu un sniedz pārskatu par segmentiem, mēriem un bagātināšanas datiem.
Kreisās puses rūts
Izmantojiet kreiso rūti, lai naviģētu starp dažādiem apgabaliem Customer Insights - Data.
Lietojumprogrammas galvene
Vides atlasītājs parāda vidi, kurā strādājat, un ļauj izveidot vai pārvaldīt vides kā administratoram.
Smaidošās sejas ikona ir vadīkla Atsauksmes . Atlasiet to, lai pastāstītu mums par savu pieredzi. Mēs aktīvi uzklausām jūsu atsauksmes un jau iepriekš pateicamies par to, ka informējāt mūs par to, kas jums patīk un kā mēs varam uzlabot.
Iestatījumu vadīkla, ko attēlo zobrata ikona, ļauj apkopot sesijas informāciju un konfigurēt profila globālos iestatījumus Microsoft 365 .
Palīdzības opcijas, kas vizualizētas ar jautājuma zīmes ikonu, nodrošina kontekstuālas palīdzības saites un citus noderīgus resursus.
Jūsu profila attēls atver jūsu profila konta pārvaldnieku Microsoft 365 . Atlasiet Mans konts , lai pārvaldītu savus personiskos iestatījumus.
Darba sākšana ar Customer Insights - Data
Šajā sadaļā ir Kartes, kas palīdz jums veikt vides iestatīšanas procesu.
- Datu avotu pievienošana karte palīdz importēt datus. Customer Insights - Data Atbalsta vairākas iespējas, kā iegūt datus par saviem klientiem. Atlasiet Pievienot datu avotus , lai sāktu darbu.
- Kad sākotnējā datu importēšana ir veiksmīgi pabeigta, varat izmantot Unify datus karte lai saskaņotu datus un izveidotu vienotus klientu profilus no atšķirīgiem avotiem.
- Tā kā ir ieviesti vienoti klientu profili, ir pienācis laiks pārskatīt datu analīzes opcijas un gūt plašāku ieskatu. Izmēģiniet biznesa pasākumus , lai izsekotu KPI, definētu segmentus , lai sasniegtu konkrētas auditorijas, vai konfigurējiet prognozes , izmantojot AI.
- Tagad, kad jūsu klientu dati ir importēti, apvienoti un glīti strukturēti, jūs izmantojat mūsu dažādos eksportēšanas galamērķus , lai rīkotos ar datiem. Atlasiet Pievienot savienojumus , lai savienotu savus iecienītākos pakalpojumus. Piemēram, eksportējiet datus, lai Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izveidotu mārketinga kampaņas un veidotu automatizētas kampaņas.
Jūsu klientu ieskatu sadaļa
Segmentos tiek rādītas klientu grupas, pamatojoties uz jūsu definētajiem demogrāfiskajiem, uzvedības vai transakciju atribūtiem. Segmentu izveide palīdz grupēt klientu bāzi un labāk atlasīt uzņēmējdarbības aktivitātes.
Biznesa mēri rāda elementus ar jūsu definētajiem izpildes pamatrādītājiem (KPI). Piemēram, klienta vidējā iespējamība vai vidējie tiešsaistes izdevumi vienam klientam.
Bagātināšana uzskaita nesen pabeigto bagātināšanas braucienu rezultātus. Bagātinājumi pievieno informāciju par jūsu klientu bāzi. Piemēram, izprotot intereses un zīmolus, kas viņiem simpatizē.