Mārketinga e-pasta ziņojuma izveide un noformēšana

Izlasiet šo rakstu, lai uzzinātu, kā izveidot e-pasta ziņojumu un noformēt tā saturu. Skatiet arī e-pasta mārketinga pārskatu , lai iegūtu kopsavilkumu par pilnu ziņojumu izveides, piegādes un analīzes procesu e-pasta mārketingam.

Detalizētu apmācību par to, kā izveidot un nosūtīt savu pirmo mārketinga e-pasta ziņojumu, skatiet arī Mārketinga e-pasta ziņojuma izveide un noformēšana

Svarīgi

Sākot ar 2023. gada aprīli, no labās rūts uz kanvu ir pārvietoti šādi lauki: No nosaukuma, No adreses, Tēma un Pirmsgalvene. Šīs izmaiņas ļauj vieglāk piekļūt šiem laukiem un tos rediģēt.

Ja esat pielāgojis šos laukus veidlapā "E-pasta rekvizīti", jums vajadzētu kopēt pielāgojumu jaunajā veidlapā "E-pasta galvene" (Customer Insights - Journeys veidlapas ID: 08732368-3f74-426e-9f96-595fbd6867e9, izejošās veidlapas ID: e21ed42d-aa03-40b5-8dd8-57207fea78ba). Pielāgojumos var būt iekļauti apdarinātāji, kas kontrolē šo lauku redzamību vai reaģē uz izmaiņām šajos laukos.

Pielāgojumiem, kas veikti galvenajai veidlapai, vai pielāgojumiem, pievienojot jaunus laukus veidlapai E-pasta rekvizīts, nav jāveic nekādas darbības.

Jauna mārketinga e-pasta ziņojuma izveide

Lai izveidotu jaunu e-pasta mārketinga ziņojumu, dodieties uz Customer Insights - Journeys>Kanālu>e-pasta ziņojumi un komandjoslā atlasiet Jauns .

Pamata izkārtojuma izveide, izvēloties piemērotu veidni

Pirmā darbība, kas būs jāveic, kad veidojat jaunu e-pasta ziņojumu, ir veidnes atlasīšana. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ietver daudzas veidnes, no kurām katra ietver gan strukturālus, gan stila elementus. Varat atlasīt Izlaist , lai sāktu ar tukšu veidni, kas ļauj sākt no nulles ar tukšu ziņojumu. Kad būsit atlasījis veidni vai izvēlējies Izlaist, atvērsit e-pasta noformētāju, kur varēsit pabeigt e-pasta satura izveidi.

Ja jauna ziņojuma izveidei tiek izmantota veidne, tās saturs tiek kopēts jaunajā ziņojumā. Ziņojums un veidne nav saistīti, tāpēc, rediģējot ziņojumu, veidne netiks mainīta. Tāpat jebkuras turpmākās izmaiņas, ko veicat veidnē, neietekmēs esošos ziņojumus, kas tika izveidoti, izmantojot veidni.

Var izveidot arī savas pielāgotās veidnes. Pielāgotas veidnes var palīdzēt jums un citiem organizācijas darbiniekiem turpmāk ātrāk izveidot jaunus ziņojumus. Noformējiet veidnes tā, lai tās atspoguļotu jūsu organizācijas grafisko identitāti un atbilstu visbiežāk izmantoto kampaņu veidiem. Jebkuru esošu ziņojumu var saglabāt kā veidni, komandjoslā atlasot Saglabāt kā veidni . Varat arī strādāt tieši veidņu apgabalā (Customer Insights - Journeys>aktīvu>veidnes), lai skatītu vai rediģētu esošās veidnes un izveidotu jaunas. Lai veidnes varētu identificēt un vieglāk atrast, izmantojot filtrus, iestatīšanas laikā var pievienot dažādu veidu metadatus (mērķi, stilu, tirgus veidu un optimizēšanas nolūku).

Pamata un obligāto iestatījumu lietošana

Pēc veidnes izvēles tiek atvērts jauns e-pasta ziņojums, parādot atlasītās veidnes sākotnējo saturu. Ieteicams vispirms iestatīt ziņojumam dažus pamata un obligātos iestatījumus. Varat arī uzgaidīt un atjauninātu šos iestatījumus vēlāk.

Ziņojuma nosaukuma ievadīšana

Katram e-pasta ziņojumam ir nepieciešams nosaukums, kas identificē ziņojumu, kad skatāt saraksta skatu vai atlasāt ziņojumus, kas jāiekļauj automatizētajā kampaņā. Lai ievadītu vārdu, galvenes kreisajā pusē atlasiet lauku E-pasta nosaukums un ievadiet jaunā ziņojuma nosaukumu.

Ziņojuma tēmas ievadīšana

Ievadiet ziņojuma tēmu, lapas augšdaļā esošajā e-pasta galvenes sadaļā atlasot Pievienot tēmu un aizpildot lauku Tēma rūtī E-pasta ziņojuma galvene . Tas ir ļoti svarīgs iestatījums, jo šī ir viena no pirmajām lietām, ko adresāti redzēs, saņemot e-pasta ziņojumu, un viņi to var izmantot, lai izlemtu, vai lasīt ziņojuma saturu vai ne.

Varat arī pievienot priekšgalveni, kas adresāta iesūtnē tiek rādīta blakus tēmas rindiņai vai zem tās. Priekšgalvene ļauj izveidot pielāgotu tekstu, kas tiek parādīts adresāta iesūtnē pirms e-pasta ziņojuma atvēršanas. Priekšgalvene ir jūsu iespēja izveidot virsrakstu, kas pievērš adresāta uzmanību, tiklīdz viņš ierauga jūsu ziņojumu.

Citi svarīgi iestatījumi

Citi svarīgi iestatījumi ir norādīti arī E-pasta galvenes rūtī, taču tiem jau vajadzētu būt redzamām noklusējuma vērtībām, kurām vairumā gadījumu vajadzētu darboties labi.

1. Labajā panelī dodieties uz Iestatījumi un atlasiet to.
2. Pēc iestatījumu atlasīšanas varēsit redzēt E-pasta galveni.

Lai piekļūtu visiem E-pasta galvenes iestatījumiem, atlasiet sadaļu, kad novietojat kursoru virs tās. E-pasta galvenes iestatījumi ir šādi:

• Sūtīt iestatījumus
  • Uz adresi: tajā jābūt izteiksmei, lai atrastu katru adresi, uz kuru tiks nosūtīts ziņojums. Tam gandrīz vienmēr vajadzētu būt dinamiskajai izteiksmei, ko nodrošina pēc noklusējuma, kas ir {{contact.emailaddress1}}.
  • No adreses: tā ir tās personas e-pasta adrese, kura sūta ziņojumu. Šī ir noklusējuma e-pasta adrese, kas jūsu organizācijai ir iestatīta administratora iestatījumos. Šeit parādītajam domēna nosaukumam jābūt autentificētam kā jūsu organizācijai piederošam, kas var ievērojami ietekmēt piegādi.
  • No nosaukuma: vārds, ko adresāti redzēs kā sūtītāju, saņemot ziņojumu. Šis ir noklusējums no nosaukuma, kas iestatīts jūsu organizācijai administratora iestatījumos. Adresāti, visticamāk, atvērs jūsu ziņojumu, ja redzēs vārdu, ko viņi atpazīst.
  • Atbildes adrese: e-pasta adrese, uz kuru tiek sūtīti atbildes ziņojumi, ja vēlaties, lai ziņojumi tiktu sūtīti uz citu e-pasta adresi, nevis uz sūtītāja adresi.
• E-pasta iestatījumi
  • E-pasta veidne: veidne, kuru atlasījāt, veidojot e-pasta ziņojumu. Veidni var mainīt, atlasot veidnes nosaukumu.

    Svarīgi

    Ja mainīsiet veidni, pašreizējais e-pasta ziņojuma saturs netiks saglabāts (izņemot e-pasta galveni).

  • E-pasta veids: e-pasts var būt komerciāls (noklusējuma veids) vai darījuma veids.
  • Satura veids: tas var būt vai nu parasts e-pasta ziņojums (noklusējuma satura veids), vai apstiprinājuma pieprasījums dubultās pieteikšanās scenārijiem.
  • Valoda: valoda, kurā ir jūsu e-pasta adrese.
• Vienkāršs teksts
  • Automātiski ģenerēt vienkāršu tekstu: šī opcija pēc noklusējuma ir iestatīta uz Jā . Tomēr varat to iestatīt Nē un nodrošināt savu e-pasta teksta versiju.
  • Vienkārša teksta priekšskatījums: šajā laukā tiek rādīts jūsu e-pasta vienkāršā teksta versijas priekšskatījums.

Pilnīgu informāciju par šo iestatījumu izmantošanu skatiet sadaļā Ziņojuma sūtītāja, saņēmēja, valodas un juridiskā apzīmējuma iestatīšana. Ieteicams nemainīt nevienu no šiem iestatījumiem, kamēr neesat izlasījis šo tēmu.

Satura noformēšana

E-pasta satura noformētājs atgādina citus digitālā satura izstrādātājus , kas nodrošināti Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Strādājiet ar to tālāk norādītajā veidā.

• Izmantojiet cilnes Designer grafisko rīku, lai izstrādātu saturu, izmantojot vilkšanas un nomešanas, norādi un noklikšķiniet uz darbības. Pievienojiet savam dizainam jaunus elementus, velkot dizaina elementus no cilnes Designer>Toolbox uz audeklu. Izvēlieties dizaina elementu, kas jau pastāv jūsu dizainā, un pēc tam atveriet cilni Designer>Properties , lai to konfigurētu un veidotu stilu. Lai veidotu kopējo ziņojumu ar pamata fontiem, krāsām un fonu, atlasiet audeklu un atveriet cilni Vispārīgie stili .
• Atlasot noformējuma elementu audeklā, parasti tieši virs elementa tiek parādīta formatēšanas rīkjosla. Rīkjoslā pieejamās vadīklas atšķiras atkarībā no atlasītā elementa veida. Lielākajā daļā rīkjoslu ir pieejamas pogas atlasītā elementa pārvietošanai, kopēšanai vai dzēšanai un specializētas pogas, kas atšķiras atkarībā no elementa veida. Rīkjoslā ir pieejama arī bultiņa, kas ļauj ātri pārslēgties uz vecākelementu, kas satur atlasīto elementu.
• Kad teksta elements tiks atlasīts, būs pieejama pilna formatēšanas rīkjosla ar pamata teksta formatējuma rīkiem, kas ir līdzīgi programmas Microsoft Word rīkiem. Tajā ir iekļauta arī poga Personalizēšana, ko varat izmantot, lai pievienotu dinamisku saturu, piemēram, pasta sapludināšanas lauku, kurā tiek rādīts adresāta vārds. Papildinformācija: Personalizējiet saturu, izmantojot iepriekš definētu dinamisku tekstu
• Lai mainītu attēla, atdalītāja vai pogas lielumu, noklikšķiniet, lai atlasītu elementu. Redzēsiet mazus apļus elementa stūros un sānos. Atlasiet apli un velciet, lai mainītu lielumu.
• Izmantojiet pogu HTML, lai tieši rediģētu neapstrādāto HTML. Varat to izmantot, lai ielīmētu esošu HTML noformējumu vai uzlabotu kodu veidos, ko neatbalsta grafiskais redaktors (piemēram, izmantojot pielāgotus atribūtus vai loģiku).

  Padoms

  Microsoft nesniedz atbalstu pielāgotam HTML e-pasta ziņojumos.

Plašāka informācija: Izstrādājiet savu digitālo saturu

Svarīgi

Kad veidojat e-pasta ziņojuma saturu, vienmēr ir jāmēģina cik vien iespējams samazināt ziņojuma lielumu. Kad runa ir par tekstu un kodu saturu (neieskaitot atsauces attēla saturu), ieteicams izmantot failus, kas nav lielāki par 100 KB, tālāk norādīto iemeslu dēļ.

• E-pasta ziņojumus, kas ir lielāki par 100 KB, surogātpasta filtri bieži atzīmē kā surogātpastu.
• Gmail saīsina ziņojumus pēc pirmā 102 KB avota teksta un kodēšanas.
• Klienta ceļojums nevar piegādāt e-pasta ziņojumus, kas ir lielāki par 128 KB (ja tajā ir ietverti ziņojumi, kas ir lielāki par šo) ...
• Lieliem e-pasta ziņojumiem ir nepieciešams ilgāks laiks, lai ielādētu, kas var traucēt adresātiem.

Piezīmes

Programmā Microsoft Outlook tiek atbalstīti lokāli pielāgojumi un spraudņi, kas var ietekmēt ziņojumu atveidošanas veidu. Dažos gadījumos adresāti, kas izmanto pielāgotas Outlook instalācijas, var redzēt nepāra izkārtojumus vai atkārtotus lapas elementus, skatot lapas, kas izstrādātas Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Noformētājs šos efektus nevar simulēt. Ja nepieciešams, varat izmantot pārbaudes sūtījumus , lai redzētu, kā jūsu dizaini izskatās konkrētās Outlook konfigurācijās.

Parastu, obligātu un specializētu saišu pievienošana ziņojumam

Mārketinga e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti HTML formātā, tādēļ tajos tiek atbalstītas hipersaites. Daži saišu veidi nodrošina piekļuvi īpašām funkcijām, ko mitina Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, savukārt citi var vienkārši būt standarta saites uz saturu jebkurā tīmekļa vietā. Visos reklāmas ziņojumos obligāti jāiekļauj abonēšanas centra saite, jo tikai tādā gadījumā kļūdu pārbaude un publicēšana būs sekmīga. Citas saites nav obligātas, tādēļ tās var pievienot tikai tad, ja tas ir nepieciešams.

Tālāk sniegtajā sarakstā ir norādīti pieejamie saišu veidi. Jūs izmantosiet rediģēšanas palīgfunkciju , lai teksta elementā pievienotu saites kā tekstu, savukārt cita veida saites tiks pievienotas, izmantojot pogu vai attēlu.

Teksta/pogas/attēla saites var būt:

• URL: varat pievienot standarta saites jebkuram teksta saturam, iezīmējot saites tekstu un teksta rīkjoslā atlasot Saite . Daudziem noformējuma elementu veidiem, tostarp attēliem un pogām, var pievienot arī saites URL. Kad jūsu ziņojums tiek publicēts, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys katra saite tiek aizstāta ar unikālu novirzīšanas URL, kas ir mērķēts uz jūsu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys serveri un identificē ziņojuma adresātu, ziņojuma ID un saitei norādīto galamērķi. Kad kontaktpersona noklikšķina uz saites, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys reģistrē klikšķi un pēc tam pārsūta kontaktpersonu tieši uz jūsu norādīto URL.

• Pasākums, Teams reģistrēšanās, mārketinga lapa vai aptauja: šīs saites novirza uz pasākuma vietni, Teams reģistrēšanos, mārketinga lapu vai aptauju. Varat pievienot tās teksta elementam kā teksta saites, kā krāsainu pogu ar aicinājumu veikt darbību vai kā attēlus. Lai izveidotu pogu, velciet notikuma, aptaujas vai reklāmas mērķlapas elementu uz e-pasta ziņojuma noformējumu un pēc tam konfigurējiet vienumus, uz kuriem elementos jānorāda saite. Lai izveidotu teksta saiti, atlasiet kādu tekstu teksta elementā un pēc tam izmantojiet personalizācijas funkciju.

Cita veida saites:

• Abonēšanas centrs (obligāts): visos mārketinga komerciālajos e-pasta ziņojumos ir jāiekļauj saite uz abonēšanas centru. Abonēšanas centrā ir pieejami jūsu organizācijas adresātu saraksti, tostarp kontaktpersonām jābūt pieejamai opcijai atteikties no mārketinga e-pasta ziņojumu abonementa. Abonēšanas centrā kontaktpersonām jābūt nodrošinātai iespējai atjaunināt savu kontaktinformāciju. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ietver standarta abonēšanas centru, kuru varat rediģēt, lai ietvertu abonementu sarakstus un atspoguļotu jūsu grafisko identitāti (varat arī izveidot papildu lapas, lai atbalstītu vairākas abonēšanas iespējas, valodas vai zīmolus).

  Piezīmes

  Saite uz jūsu abonēšanas centru tiek automātiski pievienota visu lodziņu izkārtojuma e-pasta veidņu kājenē.

  Varat pievienot abonēšanas centra saiti savai lapai vai e-pastam manuāli, iezīmējot saites tekstu un atlasot Saite teksta rīkjoslā un pēc tam izmantojot personalizācijas funkciju, lai satura iestatījumos atlasītu abonēšanas centra URL.

• Skatīt kā tīmekļa lapu: šī saite tīmekļa pārlūkprogrammā atver mārketinga e-pasta ziņojumu. Dažiem adresātiem tas var būt noderīgi, ja viņu parastais e-pasta klients nevar atveidot ziņojumu. Jūs pievienojat šo saiti savai lapai, iezīmējot saites tekstu, atlasot Saite teksta rīkjoslā un pēc tam izmantojot personalizācijas funkciju, lai ziņojuma objektā atlasītu skata kā tīmekļa lapas URL.

Papildinformāciju par palīdzības rediģēšanu, satura iestatījumiem un ziņojuma objektu skatiet sadaļā Satura personalizēšana, izmantojot iepriekš definētu dinamisku tekstu.

Pievienojiet dinamisku saturu, ko sauc arī par personalizāciju

Dinamiskais saturs ir tāds saturs, kas tiek atrisināts tieši pirms ziņojuma nosūtīšanas konkrētai personai. Dinamiskais saturs parasti tiek izmantots, lai sapludinātu adresāta kontaktinformācijas ieraksta datus (piemēram, vārda un uzvārda), lai ievietotu īpašās saites un informāciju un saites no satura iestatījumiem. Ja pārzināt kodus, varat arī izveidot pielāgotu loģiku, kur tiek iekļauti nosacījuma priekšraksti, nosacījumu pārbaudes cikli un citi elementi. Dinamisko saturu varat izmantot ziņojuma pamattekstā un galvenes laukos (tēmas, sūtītāja e-pasta adreses un sūtītāja vārda laukos).

Lai iegūtu pilnīgu informāciju par šīm un citām dinamiska satura funkcijām, skatiet sadaļu Satura personalizēšana, izmantojot iepriekš definētu dinamisku tekstu.