Pārskats par e-pasta mārketingu
Mārketinga e-pastu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys izveides process sākas ar izpratni par to, kas padara tos par tik spēcīgu rīku jūsu mārketinga kampaņām. Izveidojiet labu un konkrētajam auditorijas segmentam atbilstošu noformējumu. Pirms ziņojuma publicēšanas priekšskatiet to un pārbaudiet, vai tajā nav kļūdu. Varat uzlabot ziņojuma efektivitāti, veicot papildu darbības, piemēram, sapludinot datu bāzes vērtības, pievienojot dinamisko saturu un ieviešot programmēšanas loģiku.
Kā mārketinga e-pasta ziņojums darbojas Customer Insights - Journeys
Mārketinga e-pasta ziņojumi darbojas pilnīgi citādi, nekā ierastā personiskā ziņojumapmaiņa. Tālāk ir norādītas dažas no svarīgākajām atšķirībām.
-
mārketinga e-pasta ziņojums ziņojumi ir vērsti uz veseliem tirgus segmentiem, bet katrs ziņojums ir individuāls
Mārketinga e-pasta ziņojumi nav tikai standarta ziņojumi, kam ir daudz adresātu. Lielus adresātu sarakstus ir grūtāk pārvaldīt un analizēt, un šāda veida ziņojumus parasti dzēš mēstuļu filtri, tādēļ tie nekad netiek piegādāti kontaktpersonām. Turklāt Customer Insights - Journeys jūs atlasīsit viena mārketinga e-pasta ziņojums ziņojuma noformējumu visam mārketinga segmentam, bet katrs atsevišķais ziņojums tiks personalizēts katram adresātam un piegādāts pa vienam no jūsu organizācijas adresātam. -
Pasta sapludināšanas līdzekļi nodrošina personalizētu un dinamisku saturu
Varat izveidot ziņojumus, iekļaujot informāciju, kas tika personalizēta katram adresātam. Piemēram, katrā piegādātajā ziņojumā var būt iekļauts adresāta vārds vai cita veida saturs, kas atšķiras atkarībā no adresāta dzimuma, atrašanās vietas vai vēlamā klienta statusa, vai citu informāciju no jūsu kontaktpersonu datu bāzes. Šādu personalizētu līdzekļu izmantošana var ievērojami uzlabot ziņojumu atvēršanas un atbildēšanas uz tiem rādītājus. -
mārketinga e-pasta ziņojums ziņojumus mitina mārketinga pakalpojumi, tāpēc jums ir jādodas tiešraidē, nevis tikai jāsūta ziņojumi.
Tiešraides ziņojumus vieso mārketinga pakalpojums, kas saistīts ar jūsu Customer Insights - Journeys instanci, kur tie tiek glabāti formā un nosūtīti atsevišķiem adresātiem neierobežotu reižu skaitu. Iedomājieties, ka publicēts mārketinga e-pasta ziņojums ir pamatdokuments, kas tiek glabāts jūsu serverī, un parasti tajā tiek iekļauta aktīva loģika, kas ģenerē un nosūta atsevišķus e-pasta ziņojumus, kad tiek izsaukta no automatizētās kampaņas. -
Nepieciešamais saturs un automātiskā kļūdu pārbaude palīdz uzlabot sasniedzamību un nodrošināt atbilstību
Kad mēģināsit publicēt ziņojumu, sistēma pārbaudīs, vai nepastāv visbiežāk sastopamās tehniskās kļūdas un vai ziņojumā ir iekļauts viss nepieciešamais saturs. E-pasta ziņojumos iekļautais saturs ietekmē jūsu organizācijas reputāciju, un mārketinga e-pasta ziņojumos obligāti iekļaujamais saturs ir atkarīgs no konkrētās valsts un reģiona tiesību aktu prasībām (piemēram, ASV ir spēkā Likums par nevēlamu pornogrāfijas un mārketinga darbību kontrolēšanu (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing — CAN-SPAM Act)). Nepieciešams iekļaut abonēšanas centra saiti (kontaktpersonas to var izmantot, lai pārvaldītu savus e-pasta abonementus), organizācijas faktiskā adrese, ziņojuma tēma un derīga e-pasta adrese atbildes sūtīšanai. -
automatizēta kampaņa iestatīšana ziņojumu nogādāšanai mērķa segmentā
Kad jūsu e-pasta ziņojums ir pieejams tiešraidē, tas ir gatavs lietošanai automatizēta kampaņa. Automatizētajā kampaņā tiek noteikts mērķa segments (kas ir stratēģiski atlasīts kontaktpersonu saraksts) un tiek iekļauta segmenta loģika. Piemēram, automatizētās kampaņas mērķa segments var būt kontaktpersonas, kuras dzīvo Ņujorkā, un kampaņa var tikt sākta, nosūtot e-pasta ziņojumu par konkrētu pasākumu šajā pilsētā. Pēc tam automatizētajai kampaņai tiek lietots trigeris, kas atdala kontaktpersonas, kuras abonēja jaunumu saņemšanu saistībā ar šo pasākumu un kuras nē. Abonētājiem tiek automātiski nosūtīts pateicības e-pasta ziņojums, bet tiem, kuri neabonēja — pēc nedēļas tiek nosūtīts atgādinājuma e-pasta ziņojums. Šādai automatizētajai kampaņai ir nepieciešami trīs e-pasta ziņojumi (uzaicinājuma, pateicības un atgādinājuma). Lai aktivizētu automatizēto kampaņu, visiem trim e-pasta ziņojumiem jābūt publicētiem. -
Vienu mārketinga e-pasta ziņojums ziņojumu var izmantot vairākos mārketinga kontekstos
Papildus iespējai sapludināt adresātu informāciju un citu dinamisko saturu, katru mārketinga e-pasta ziņojumu var arī pielāgot dažādiem mārketinga kontekstiem, kurus nosaka, izmantojot katras automatizētās kampaņas satura iestatījumus, ja tā tiek izmantota. Konteksta piemēri: atbalsta lapu saites (piemēram, abonēšanas centra un pāradresācijas lapas), pasta adrese, sociālo tīklu saites un daudzi citi. Lietojot šo līdzekli, vienu publicētu e-pasta ziņojumu var izmantot vairākām automatizētajām vai parastajām kampaņām. -
Ziņojumu rezultātu skatīšana un analīze
Customer Insights - Journeys seko līdzi tam, kas notiek ar nosūtīto mārketinga ziņojumu, un reģistrē, kad katra kontaktpersona atver ziņojumu, noklikšķina uz tā vai pārsūta to. Sistēma izseko, kad ziņojumi tiek atvērti, katrā ziņojumā iekļaujot unikālu tīmekļa bāksignālu (adresātiem ir jāielādē attēli, lai tas darbotos). Katrai saitei, kas iekļauta sākotnējā ziņojuma noformējumā, Customer Insights - Journeys izveido novirzīšanas saiti, kas ir unikāla katram adresātam, lai visi klikšķi tiktu maršrutēti Customer Insights - Journeys, kas reģistrē ziņojumu un kontaktpersonu ID un pārsūta kontaktpersonu uz pareizo sākotnējo URL. Varat pārskatīt rezultātus un analīzi par šo un citu informāciju, kas sagrupēta pēc automatizēta kampaņa, e-pasta ziņojuma, e-pasta veidnes un citiem datiem. Papildinformācija: Rezultātu analīze, lai gūtu ieskatus no mārketinga aktivitātēm -
Jums ir jānodrošina pārsūtīšanas veidlapa, nevis jāļauj kontaktpersonām pārsūtīt ziņojumus tieši no sava e-pasta klienta
Customer Insights - Journeys nodrošina pārsūtīšanas draugam līdzekli, kas kontaktpersonām jāizmanto, ja tās vēlas kopīgot jūsu ziņojumu ar draugiem vai kolēģiem. Tas it tādēļ, ka sistēma var izsekot, vai kontaktpersona, kura izmanto pārsūtīšanas draugam veidlapu, pārsūta ziņojumu (bet ne gadījumus, kad kontaktpersonas vienkārši pārsūta ziņojumu, izmantojot e-pasta klienta parasto funkciju). Ziņojumi, kas pārsūtīti, izmantojot e-pasta klientu, joprojām saturēs sākotnējā adresāta tīmekļa bāksignālu un personalizētās saites, tāpēc jūsu e-pasta rezultāti parādīs visas mijiedarbības ar šiem pārsūtītajiem ziņojumiem, kā to ir veicis arī sākotnējais adresāts, bet, kad kontaktpersona izmanto pārsūtīšanas draugam veidlapu, Customer Insights - Journeys katram pārsūtītajam ziņojumam tiek ģenerēts jauns tīmekļa bāksignāls un personalizētas novirzīšanas saites.
Procesa pārskats: mārketinga e-pasta ziņojuma izveide un publicēšana
Tālāk ir sniegts pārskats par mārketinga e-pasta ziņojuma izveides un sūtīšanas vispārējo procesu. Detalizēta informācija tiek sniegta tālāk saistītajās tēmās.
Dodieties uz Customer Insights - Journeys>Kanālu>e-pasta ziņojumi , lai atvērtu mārketinga e-pasta ziņojums saraksta skatu.
Atlasiet Jauns , lai izveidotu jaunu ziņojumu.
Izvēlieties veidni, kas tiks izmantota ziņojuma pamata formāta izveidē.
Noformējiet ziņojumu, izmantojot noformētāju vai HTML redaktoru.
Pievienojiet savam ziņojumam saistošu tēmu .
Priekšskatiet ziņojumu, izmantojot cilni Priekšskatījums un nosūtot testa ziņojumus.
Saglabājiet savu darbu, cik bieži vien vēlaties. Melnraksta statuss ziņojumam tiks atcelts brīdī, kad to publicēsit.
Veiciet kļūdas pārbaudi savā ziņojumā. Tādējādi nodrošināsit, ka tiek iekļauti visi nepieciešamie elementi un nav nekādu nederīgu kodu. Ja pastāv kļūdas, tiks parādīti kļūdu ziņojumi ar ieteikumiem saistībā ar to novēršanu. Novērsiet kļūdas un atkārtojiet pārbaudi, kamēr ziņojumā vairs nav nekādu kļūdu.
Atlasiet Sākt tiešraidi. Šī procesa ietvaros galīgā kļūdu pārbaude tiek veikta automātiski, tādēļ ziņojumu varēsit publicēt tikai tad, kad vairs nebūs nekādu kļūdu.
Ziņojums tagad ir dzīvs un gatavs jūsu serverī, bet tas vēl nav adresēts vai nosūtīts; Lai to izdarītu, pievienojiet to a automatizēta kampaņa.
Pārbaudiet savus e-pasta rezultātus, lai gūtu ieskatus , pamatojoties uz to, kā kontaktpersonas mijiedarbojās ar jūsu ziņojumiem.