Automātiskās ierakstu izveides un atjaunināšanas kārtulu un servisa līmeņa līgumu migrēšana
Migrēšanas rīks automātiskām ierakstu izveides kārtulām un servisa līmeņa līgumiem (SLA) palīdz migrēt kārtulas tīmekļa klientā uz vienoto interfeisu. Migrācija ietver arī darbplūsmu pārvēršanu Power Automate par plūsmām, kuru pamatā ir. Papildinformācija: Migrācijas rīka bieži uzdotie jautājumi
Izmantojot migrēšanas rīku, varat veikt šādus uzdevumus:
- Palaidiet migrēšanas rīku vairākas reizes un skatiet statusu jebkurā brīdī.
- Tīmekļa klientā izvēlieties kārtulas, kuras varat migrēt.
- Skatiet ziņojumus par iespējamām problēmām, kāpēc kārtula neizdevās migrācijas procesā.
Migrēšanas rīks nemaina tīmekļa klientā esošo kārtulu vai vienumu darbību, un tie turpina darboties esošajos pieteikumos, kā konfigurēts. Jūs varat izlemt, kuras darbības kārtulas veiks.
Priekšnoteikumi
- Lai migrētu automātiskās ierakstu izveides kārtulas, jūsu videi ir jābūt klientu apkalpošana versijai 9.0.20034.20XX vai jaunākai, lai varētu izvēlēties migrāciju.
- Lai migrētu SLA, jūsu videi ir jābūt klientu apkalpošana versijai 9.0.20053.1030 vai jaunākai, lai izvēlētos migrāciju.
- Jums ir jābūt administratora atļaujām.
Norādījumi, ko ņemt vērā
Pēc migrēšanas rīka palaišanas detalizētus rezultātus var skatīt tikai par kārtulām vai vienumiem, kas neizturēja pirmsmigrācijas pārbaudi, vai vienumiem, kas tika daļēji migrēti vai ir nepilnīgi.
Atkārtoti palaižot migrēšanas rīku, tas saņem visus atjauninājumus vai labojumus tīmekļa klientā, ja kārtula vai vienums tika rediģēts tīmekļa klientā:
- Pirms faktiskās migrācijas.
- Lai novērstu kļūdas pēc neveiksmīga migrācijas mēģinājuma.
Tālāk norādītie tīmekļa klientā veiktas kārtulas vai vienuma atjauninājumi vai labojumi netiek ņemti vērā, ja:
- Jūs rediģējat kārtulu tīmekļa klientā pēc tam, kad tā ir veiksmīgi migrējusi uz vienotais interfeiss. Lai labojumi būtu redzami vienotajā interfeisā, ir jādzēš vienotajā interfeisā veiksmīgi migrētā kārtula vai elements un tas vēlreiz jāmigrē no tīmekļa klienta.
- Jūs rediģējat migrētās kārtulas arī vienotais interfeiss.
Lai uzzinātu, kā izveidot kārtulas Customer Service centrmezgla programmā, skatiet Automātiska ierakstu izveide vai atjaunošana Customer Service centrmezglā un Definējiet servisa līmeņa līgumus.
Kā darbojas migrēšanas process
Migrēšanas process lapā tiek norādīts šādi; krāsainais aplītis norāda uz migrācijas posmu.
Migrēšanas kategorija: Ļauj atlasīt un izvēlēties kārtulas, kuras vēlaties migrēt.
Pirmsmigrācijas pārbaude: sniedz ieskatu par iespējamām migrācijas kļūmēm, kas var rasties pirms migrācijas sākšanas.
Migrējamās kārtulas un elementi: Ļauj atlasīt kārtulas, kuras vēlaties migrēt.
Pārskatīšana Sniedz iespēju pārskatīt visas kārtulas, kas identificētas kā tādas, kurās ir kļūdas vai problēmas, un novērst tās pirms migrācijas.
Migrācija: Pēc migrēšanas ļauj pārskatīt sekmīgi migrētās kārtulas un kārtulas, kas neļāva veikt migrēšanu.
Beigt: nodrošina kopsavilkumu un statusa lapu par veiksmīgi migrētajām kārtulām, gaidošajām kārtulām un kārtulām, kuru migrācija neizdevās.
Piezīmes
Varat arī skatīt migrācijas rokasgrāmatu, kurā ir iekļauta visa informācija, kas vajadzīga, lai strādātu ar migrēšanu. Papildinformāciju skatiet Dynamics 365 SLA un ARC migrācijas rokasgrāmatā.
Piekļuve migrēšanas rīkam
Customer Service administrēšanas centrs vietnes kartē sadaļā Operācijas atlasiet Dažādi. Tiek parādīta lapa Dažādi .
Sadaļā ARC un SLA migrācija atlasiet Pārvaldīt.
Migrēšanas kopsavilkums
Ja kreisajā rūtī atlasāt ARC un SLA migrācija , lapa Kopsavilkums tiek parādīta šādi.
Anotācijas tiek skaidrotas šādi.
| etiķete | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Kategorija: Pārskats par automātiskās ieraksta izveides kārtulām un SLA. |
| 2 | Kopā: Rāda kopējo tīmekļa klientā pieejamo kārtulu skaitu. |
| 3 | Migrēts: parāda migrēto kārtulu skaitu. |
| 4 | Neizlemtais: parāda to kārtulu skaitu tīmekļa klientā, kuras gaida migrāciju, un ietver neveiksmīgas kārtulas, daļēji vai nepilnīgas migrētās kārtulas un kārtulas, kas netika mēģinātas. |
| 5 | Migrācijas statuss: parāda, vai migrācija sākās. |
| 6 | Atsvaidzināt: Ļauj atjaunināt migrēšanas statusu. |
| 7 | Sākt migrēšanu: Ļauj uzsākt migrēšanas procesu. |
Migrējiet automātiskās ierakstu izveides kārtulas un SLA elementus
Automātiskās ierakstu izveides kārtulas un SLA vienumus var migrēt kopā vai atsevišķi no tīmekļa klienta. Nākamajās sadaļās ietvertā informācija ir organizēta atbilstoši migrēšanas procesam pa kreisi no migrēšanas lapām, kas izved cauri migrēšanas stāvokļiem.
Migrējamā kategorija
Atlasot Sākt migrāciju , tiek parādīta lapa solis 1 . Atlasiet kategorijas, kuras vēlaties migrēt.
Anotācijas tiek skaidrotas šādi.
| Birka | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Izsekotājs, kas jebkurā laikā parāda, kur atrodaties migrācijas procesā. |
| 2 | Varat migrēt automātiskās ieraksta izveides kārtulas un SLA atsevišķi vai abas vienlaikus. Lai varētu turpināt, ir jāatlasa migrācijas kategorija. |
| 3 | Varat atlasīt Tālāk , lai pārietu uz nākamo posmu. |
Pirmsmigrēšanas pārbaude
Lapā solis 2 tiek nodrošināta pirmsmigrācijas pārbaude, kas parāda, kā izskatās faktiskie migrācijas rezultāti, lai pirms darba sākšanas varētu mazināt iespējamās migrācijas kļūmes.
Automātisko ierakstu izveides kārtulu un/vai SLA pārbaudi var veikt atkarībā no iepriekšējā ekrānā veiktās izvēles.
Palaižot migrēšanas procesu pirmoreiz, jums nebūs ieskatu, iekams nebūs izpildīti pirmsmigrēšanas pārbaude. Pēc pirmsmigrēšanas pārbaudes pabeigšanas, tiek rādīts šāds pārskats.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | To kārtulu skaits, kuras sekmīgi izpildīs migrāciju. |
| 2 | To kārtulu skaits, kuru migrācija var neizdoties. |
Kārtulas un elementi, kas jāmigrē
Ja atlasījāt gan automātiskās ierakstu izveides kārtulas, gan SLA, solis 3 lappuses tiek sadalītas solis 3.1 un solis 3.2 lappusēs, pa vienai automātiskās ierakstu izveides kārtulām un SLA.
Kārtulas un elementi, kuriem bija veiksmīga pirmsmigrēšanas pārbaude tiek pēc noklusējuma atlasītas migrēšanai. Varat atlasīt kārtulas un elementus, kurus vēlaties migrēt.
Kārtulas un vienumus, kas neiztur pirmsmigrācijas pārbaudi, joprojām var migrēt; tomēr dati netiek pilnībā migrēti. Ja vēlaties migrēt gan pieņemtās, gan nesekmīgās kārtulas, izmantojiet opciju, lai migrētu visas kārtulas un ignorētu jebkuru pašreizējo atlasi.
Automātiskās ierakstu izveides un atjaunināšanas kārtulas
Šajā sadaļā 3.1. darbības lapa, kas tiek rādīta jūsu atlasītajām migrācijas kārtulām, tiek rādīta kā paraugs.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Kārtulas, kas tiek padotas tālāk, tiek automātiski atlasītas migrēšanai. Varat notīrīt atlasi visām kārtulām, kuras nevēlaties migrēt. Kārtulas, kas neizdevās, netiek atlasītas migrācijai. Lai izprastu, kāpēc kārtula neizdevās, varat to atlasīt un skatīt informāciju par kļūmi un pēc tam šo informāciju izmantot, lai labotu kļūmi pirms vai pēc migrēšanas. |
| 2 | Migrēt visas kārtulas sniedz iespēju ignorēt pašreizējo atlasi, lai atlasītu visas kārtulas neatkarīgi no to pirmsmigrācijas pārbaudes rezultāta. |
| 3 | Šis brīdinājums informē, ka, lai gan varat migrēt kārtulas, kas neizturēja pirmsmigrācijas pārbaudi, dati par nesekmīgajām kārtulām netiks pilnībā migrēti, un piedāvā opciju noņemt atlasi kārtulām , kas neizdevās. |
| 4 | Ļauj lejupielādēt visus žurnālus pārskatīšanai un problēmu novēršanai. |
Skata nesekmīgo kārtulu detalizētu informāciju
Atlasot kārtulu, kurai neizdevās veikt pirmsmigrācijas pārbaudi, varat atlasīt Pamata un Papildu skati, lai saprastu, kāpēc kārtula neizdevās. Šo informāciju var izmantot, lai novērstu problēmu un labotu kārtulu, kas neizdevās, vai arī izvēlētos migrēt kārtulu un labot to klientu apkalpošana centrmezglā pēc migrācijas pabeigšanas.
Pamata skats
Pamata skats sniedz pārskatu katrai atsevišķajai kārtulai, kura bija nesekmīga.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Augsta līmeņa detalizēta informācija par nesekmīgajām kārtulām |
| 2 | Detalizēta informācija par pārbaudi pirms migrācijas rāda rezultātus ar detalizētu informāciju par to, kāpēc kārtula neizdevās. |
Paplašinātais skats
Detalizētā skatīšana sniedz detalizētu informāciju par nesekmīgajām kārtulām.
| Birka | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Papildinformācija par to, kāpēc kārtulai, iespējams, bija neveiksmīga migrācija, ko varat izmantot, lai novērstu un atrisinātu problēmas pirms migrācijas. |
| 2 | Lejupielāžu žurnāls sniedz sarakstu ar nesekmīgajām kārtulām, kuras pārskatīt un kuru problēmas novērst. |
Pārskats
Atlasot automātiskās ierakstu izveides kārtulas un SLA vienumus, pārskatīšanai tiek parādīts saraksts.
| Birka | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Skatiet visu migrācijai atlasīto kārtulu sarakstu. |
| 2 | Atlasiet Atpakaļ , lai atgrieztos iepriekšējā solis un veiktu citas izmaiņas. |
| 3 | Lai sāktu migrēšanu, atlasiet Sākt migrēšanu. |
Migrācija
Pēc migrēšanas uzsākšanas lapā tiek rādīta detalizēta informācija.
Migrēšanas informācija tiek rādīta pēc migrēšanas pabeigšanas.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Atlasīts: Rāda kopējo kārtulu skaitu, kuras tika atlasītas pašreizējai migrēšanai. |
| 2 | Migrētas: Rāda kopējo kārtulu skaitu, kurām sekmīgi pabeigta migrēšana. |
| 3 | Nepilnīgs: Rāda kopējo kārtulu skaitu, kurās radās kļūdas un netika sekmīgi pabeigta migrācija. |
| 4 | Migrācijas statuss: parāda zaļu atzīmi  , kas norāda, ka kārtulas ir veiksmīgi migrētas, vai sarkanu izsaukuma zīmi  , kas norāda, ka dažas vai visas kārtulas nav sekmīgi pabeigušas migrāciju. |
| 5 | Pabeigt: Pēc pabeigšanas noslēdz migrēšanas procesu. |
Nepilnīga migrācijas informācija
Lai skatītu ARC vai SLA kārtulas, kas nav sekmīgi pabeigušas migrāciju, sadaļā Migrācijas statuss varat atlasīt Nepilnīgs.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Nosaukums: Rāda katru atsevišķo kārtulu, kas neizdevās. |
| 2 | Migrēšanas statuss: Rāda statusu kā nepilnīga. |
| 3 | Detalizēta informācija par problēmu: parāda, kāpēc kārtula neizdevās, un tai ir opcija Lejupielādēt žurnālu , kas sniedz papildinformāciju. |
| 4 | Lejupielādēt visus žurnālus: ļauj lejupielādēt to kārtulu žurnālus, kuras varat izmantot pārskatīšanai un problēmu novēršanai. |
Pabeigt
Kad esat pabeidzis pirmo izpildi un atlasījis Pabeigt, tiek parādīta migrācijas kopsavilkuma lapa.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Atsvaidzināt: Ļauj skatīt atjaunināto migrācijas statusu. |
| 2 | Kopā: Rāda kopumā klātesošo mantojuma kārtulu skaitu. |
| 3 | Migrēts: parāda līdz šim migrēto kārtulu skaitu. |
| 4 | Neizpilde: parāda to kārtulu skaitu, kuras gaida migrāciju, un ietver neveiksmīgas kārtulas, daļēji migrētas kārtulas un kārtulas, kuras neesat mēģinājis migrēt. |
| 5 | Nākamā darbība: Nodrošina saites uz visām automātiskās izveides kārtulām un SLA elementiem, kurus varat pārskatīt un izvēlēties aktivizēt. |
Pārskatiet un aktivizējiet migrētās kārtulas Customer Service centrmezglā
Varat atlasīt saites migrēšanas kopsavilkuma lapā, lai skatītu automātiskās ierakstu izveides kārtulas vai SLA elementus Customer Service centrmezglā. Atbilstošajās lapās, kas tiek rādītas, varat pārskatīt un aktivizēt migrētās kārtulas vai elementus.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Kārtulas nosaukums: Rāda migrētās kārtulas ar pasvītru (_), lai atvieglotu migrēto kārtulu noteikšanu. PIemēram: _migrēta. |
Veiciet darbības ar daļēji migrētām kārtulām
Atlasiet kārtulu ar sufiksu _migrēta, lai skatītu tās informāciju. Cilnē Detalizēta informācija par migrāciju varat pārskatīt detalizēto informāciju par problēmu un pēc migrācijas problēmas atrisināšanas pārslēgt atzīmēt kā pabeigtu pārslēgt uz Jā .
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Migrēšanas informācijas cilne. |
| 2 | Atzīmēt kā pabeigtu: ja iestatāt uz Jā, migrācijas statuss tiek mainīts uz Migrēts. Piezīme:
|
| 3 | Migrēšanas statuss: Rāda kārtulas statusu vai nu kā Migrēta vai Nepabeigta. |
| 4 | Detalizēta informācija par problēmu: Sniedz augsta līmeņa informāciju par visām kļūdām, kas migrācijas laikā radās saistībā ar kārtulu. |
Skatiet sekmīgi migrētas kārtulas
Pēc noklusējuma veiksmīgi migrētas kārtulas statuss tiek rādīts kā Migrēts.
| Label | Apraksts |
|---|---|
| 1 | Atzīmēt kā nepabeigtu: Pēc noklusējuma pārslēgts uz Jā. |
| 2 | Migrēšanas statuss: Rāda kārtulas statusu vai nu kā Migrēta vai Nepabeigta. |
Atkārtota migrācijas rīka palaišana
Ja jums ir daudzas kārtulas un elementi, ko migrēt, un jūs vēlaties migrēšanu partijās vai mēģināt vēlreiz migrēt nesekmīgi migrētās kārtulas un elementus, jūs varat atkārtoti palaist migrēšanas rīku. Ja ir vēlreiz jāmigrē sekmīgi migrēta kārtula vai elements, pārliecinieties, ka dzēšat migrēto kārtulu no Customer Service centrmezgla, un pēc tam palaidiet migrēšanas procesu.
Atlasiet ARC un SLA migrācija kreisajā rūtī sadaļā Dažādi. Kopsavilkuma lapā tiek rādīts iepriekšējās migrēšanas statuss. Gaidīšanas kolonnā skaitlis norāda uz kārtulām un elementiem, kuri gaida migrēšanu. Tie ietver neveiksmīgas kārtulas, daļēji vai nepilnīgas migrētās kārtulas un kārtulas, kuras nemēģinājāt migrēt.
Atlasiet Sākt migrāciju un pēc tam veiciet darbības, lai vēlreiz palaistu kārtulu un vienumu migrāciju.
Darbības, kas jāveic, lai atkārtoti palaistu migrēšanu, ir tādas pašās, kā migrēšanu palaižot pirmo reizi. Papildinformācija: Migrējiet automātiskās ieraksta izveides kārtulas un SLA elementus
Pirmsmigrācijas pārbaudes stāvoklī rīks pārskata tikai tās kārtulas, kas iepriekš netika migrētas, tika daļēji migrētas vai kurām migrācija neizdevās. Šajā lapā Kopā kolonnā uzskaitīts to kārtulu skaits, kuras ir pieejamas migrēšanai.
Skatiet arī:
Bieži uzdotie jautājumi par migrācijas rīku
Ierakstu automātiska izveide vai atjaunināšana Klientu apkalpošanas centrmezglā
Servisa līmeņa līgumu definēšana
Drīzumā gaidāmas svarīgas izmaiņas (novecošana)
Atsauksmes
Drīzumā: 2024. gada laikā mēs pakāpeniski pārtrauksim izmantot “GitHub problēmas” kā atsauksmju par saturu mehānismu un aizstāsim to ar jaunu atsauksmju sistēmu. Papildinformāciju skatiet: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Iesniegt un skatīt atsauksmes par