IoT brīdinājumu izveide un IoT brīdinājumu pārvēršana par darba pasūtījumiem
In Dynamics 365 Field Service, Lietu interneta (IoT) brīdinājumi ir IoT ziņojumu apakškopa, kurai var būt nepieciešama uzmanība. Piemēram, konfigurēts sensors jūsu apkalpotajā ledusskapī nosūta brīdinājumu, ka mitrums pārsniedz pieņemamu slieksni. Lai palīdzētu ar proaktīvu pakalpojumu sniegšanu, varat pārvērst šo ienākošo IoT brīdinājumu par darba pasūtījums, kuru pēc tam var ieplānot un piešķirt servisa tehniķim.
Šajā rakstā ir izskaidrotas šādas lietas:
- Kā tiek aktivizēti IoT brīdinājumi
- Kā skatīt IoT brīdinājumus pakalpojumā Field Service
- Kā izveidot darba pasūtījumus, pamatojoties uz IoT brīdinājumiem
Detalizētus norādījumus skatiet šajā videoklipā: 
Connected Field Service: IoT brīdinājumi.
IoT brīdinājumu aktivizēšana Azure IoT centrmezglā
Tā kā IoT ierīces informācija plūst uz Azure IoT centrmezglu, varat izveidot kārtulas, kas diktē, kad IoT brīdinājumi ir jāveido, pamatojoties uz IoT ziņojumiem.
Piesakieties Microsoft Azure un atlasiet savu resursu grupu.
Atrodiet un rediģējiet Stream Analytics darbu.
Kreisajā rūtī atlasiet Vaicājums un pēc tam atlasiet IoTStream.
Ar atsauci uz iepriekšējā attēla remarkām:
- (1): apakšējā rūtī tiek parādīti visi ienākošie IoT ziņojumi no pievienotās ierīces.
- (2): Augšējā rūtī ir redzams JSON, kas izveido IoT brīdinājumus no IoT ziņojumiem.
IoT brīdinājumu aktivizēšana, izmantojot simulatoru
Iestatiet simulatoru, lai simulētu IoT ierīces un datus tā, lai ierīces dati tiktu ievilkti Field Service.
Lai atrastu simulatora URL, pierakstieties savā Azure abonementā un pēc tam jaunizveidotajā resursu grupā atlasiet programmas pakalpojuma resursa tipu.
URL tiek parādīts augšējā labajā stūrī. Kopējiet URL.
Ielīmējiet URL pārlūkprogrammas adreses joslā, lai ielādētu lapu.
Kad tiek atvērta simulatora lapa, augšpusē atlasiet Savienojums .
Ievadiet IoT centrmezgla resursdatora nosaukumu un atslēgu. Viesošanas pakalpojums ir IoT centrmezgla resursa nosaukums Azure portālā.
Lai piekļūtu atslēgai, atlasiet IoT centrmezgla resursu un dodieties uz koplietojamās piekļuves politikām. Pēc tam nokopējiet primāro atslēgu iothubowner.
Atlasiet IoT centrmezglu no Resursu grupa.
Kreisajā pusē sadaļā Vispārīgi atlasiet Koplietojamās piekļuves politikas , lai iegūtu resursdatora nosaukumu un primāro atslēgu.
Pārliecinieties, vai savienojuma statuss ir atzīmēts kā Savienots , un pēc tam aizveriet dialoglodziņu.
Nosūtiet testa komandu, izmantojot parauga simulatoru. Piemēram, atlasiet temperatūru un palieliniet to virs 70 grādiem. Simulators ir iepriekš ieprogrammēts, lai izveidotu IoT brīdinājumu, ja temperatūra ir virs 70 grādiem.
Piezīmes
Vai neizmantojat Azure IoT centrmezglu? IoT brīdinājumu izveide pakalpojumā Field Service, pamatojoties uz IoT ziņojumiem jūsu pielāgotajā IoT nodrošinātājā, tiek atbalstīta. Papildinformāciju skatiet šajā rakstā: Paplašināmie IoT datu avoti pakalpojumam Connected Field Service.
Kad kārtula ir izveidota stream analytics, loģiskā lietotne izveido IoT brīdinājumus, pamatojoties uz kārtulas kritērijiem.
IoT brīdinājumu skatīšana pakalpojumā Field Service
Mūsu piemērā ar simulatoru Field Service tika izveidots IoT brīdinājums, jo temperatūras rādījums IoT ziņojumā pārsniedza 70 grādus.
Sadaļā Dynamics 365 Field Service Aktīvi atlasiet IoT brīdinājumi.
Atveriet brīdinājumu. Sadaļā Brīdinājuma dati tiek rādīta detalizēta informācija JSON ziņojumā.
IoT brīdinājuma pārvēršana par darba pasūtījumu
Lai veiktu darbības pret IoT brīdinājumu, izmantojiet Field Service iebūvēto biznesa procesa plūsma.
Sadaļā Dynamics 365 Field Service Aktīvi atlasiet IoT brīdinājumi.
Atveriet brīdinājumu. Biznesa procesa plūsma tiek parādīts lapas augšdaļā.
Izveidojiet lietu, lai to izmeklētu attālināti. Atlasiet Izveidots>nākamais posms>Izveidot.
Atlasiet Saglabāt un aizvērt. Tiek parādīta lapa Pieteikums .
Ja iespējamo problēmu nevar identificēt vai atrisināt attālināti, pārejiet uz nākamo solis biznesa procesa plūsma, lai izveidotu darba pasūtījums. Atlasiet Izveidot pieteikumu>Nākamais posms>Izveidot.
Ievadiet informāciju par darba pasūtījums.
Atlasiet Saglabāt un aizvērt. Tiek parādīta darba pasūtījums lapa. IoT brīdinājums ir minēts darba pasūtījums veidlapā. Tehniķis to var redzēt savā mobilajā ierīcē.
Ja piemērojams, varat ieplānot darba pasūtījums.
IoT brīdinājumu organizēšana
Vienai un tai pašai IoT ierīcei vienai un tai pašai problēmai var tikt izveidoti vairāki IoT brīdinājumi. Sistēma atpazīst līdzīgus IoT brīdinājumus un grupē tos kopā.
Sadaļā Dynamics 365 Field Service Aktīvi atlasiet IoT brīdinājumi. Hierarhijas ikona identificē līdzīgu brīdinājumu grupu.
Atlasiet hierarhijas ikonu blakus IoT brīdinājumam, lai skatītu līdzīgus IoT brīdinājumus tai pašai ierīcei aptuveni tajā pašā laikā.
IoT primārie brīdinājumi
Kad pakalpojumā Connected Field Service tiek izveidots IoT brīdinājums, apkopošanas kārtulas nosaka, vai brīdinājums ir jāievada saskaņā ar citu esošu brīdinājumu, jo brīdinājums var būt paredzēts ierīcei vai līdzeklis, kurai jau ir atvērts brīdinājums. Ar automātiskās numerācijas opciju varat izvairīties no brīdinājumu saraksta pārpildīšanas ar vairākiem brīdinājumiem par vienu un to pašu problēmu.
Sadaļā IoT atlasiet Iestatījumu>brīdinājumu apkopošanas kārtulas.
Atlasiet laukus, kas jāizmanto, lai grupētu līdzīgus IoT brīdinājumus, ja tādi ir.
Ja brīdinājums atbilst visiem atlasītajiem laukiem un brīdinājuma laiks iekrīt piecu minūšu laikā pēc iepriekšējā brīdinājuma, brīdinājums tiek sagatavots. Ja atspējojat visus laukus, tiek lietots noklusējuma iestatījums. Noklusējuma vecāki brīdina, ja ierīces ID atbilst citam brīdinājumam un brīdinājuma laiks ir piecu minūšu laikā.
Ja brīdinājuma laika laukam nav vērtības, sistēma izmanto IoT brīdinājuma ieraksta lauku Created On , lai pārliecinātos, ka tas ir piecu minūšu laikā pēc citiem atbilstošiem brīdinājumiem.
Vecākelements iestatījumu mainīšana vai atspējošana
Kad tiek atrasts vecākelements brīdinājums, sistēma pārbauda, vai atbilstošajam brīdinājumam ir vecākelements, un tādā gadījumā jaunais brīdinājums ir saistīts ar esošo vecākelements brīdinājumu. Ja atbilstības brīdinājumam nav vecākelements, jaunais brīdinājums tiek saistīts ar atbilstošo brīdinājumu, kas kļūst par vecākelements brīdinājumu.
Lai piecu minūšu kārtulu padarītu garāku vai īsāku, modificējiet darbplūsmas "atrunāšanas" periodu.
piesakieties Power Apps un atlasiet Risinājumi un savas organizācijas risinājums.
Sadaļā Objekti atlasiet Procesi.
Meklējiet un atveriet IoT - vecākelements Iot Alerts.
Atlasiet Skatīt rekvizītus.
Mainiet vērtību, pamatojoties uz vēlamo sekunžu skaitu atrunas periodam. Pēc tam atlasiet Saglabāt un aizvērt.
Lai pilnībā izslēgtu automātiskās vecākapstrādes līdzekli, atspējojiet darbplūsmu vai plūsmu atkarībā no tā, vai jūsu organizācija izmanto uzlaboto fona apstrādi, ko kontrolē Field Service iestatījumi. Papildinformāciju skatiet rakstā Uzlabotās fona apstrādes izmantošana.
