Kopīgot, izmantojot

Grafika prasības ar brauciena laiku un attālumu

  • Raksts

Field Service organizācijas bieži sūta tehniķus uz dažādām klientu vietnēm. Maršrutu optimizēšana un ceļojuma laika samazināšana ietaupa vērtīgus resursus. Dynamics 365 Field Service Aprēķina braukšanas laiku un attālumu, tehniķiem ceļojot.

Priekšnoteikumi

Piezīmes

Brauciena laiku aprēķina tikai tad, ja ir izpildīti visi šie kritēriji:

  • Prasība ir uz vietas.
  • Rezervācija notiek resursa darba laikā.
  • Ja tā ir pirmā dienas rezervācija, resurss atrodas uz vietas un tam ir derīga atrašanās vieta.
  • Ja tā nav dienas pirmā rezervācija, iepriekšējā rezervācija ir uz vietas un tai ir derīga atrašanās vieta VAI resurss atrodas uz vietas un tam ir derīga atrašanās vieta.

Brauciena laiks un maršruti atbalsta tikai braukšanu un nevienu citu transporta veidu.

Brauciena laika vizualizēšana plānošanas panelī

Kad dispečers ieplāno vajadzību pēc resursa, rezervācija tiek parādīta plānošanas panelis, ieskaitot brauciena laiku.

Kamēr tehniķi brauc uz klienta atrašanās vietu, sistēma atjaunina rezervācijas statusu, lai norādītu, ka viņi ceļo. Tas izseko faktisko ceļojuma ilgumu rēķinu izrakstīšanai, pamatojoties uz šo statusu. Pēc ierašanās viņi atjaunina rezervācijas statusu, lai norādītu uz sākto darbu. Sistēma izseko ilgumu šajā statusā un atjaunina rezervāciju, kad tehniķis pabeidz darbu.

Brauciena laika pievienošana, veicot manuālu plānošanu

Pēc noklusējuma manuāla prasības plānošana, velkot un nometot uz plānošanas panelis, neaprēķina brauciena laiku un attālumu.

Lai iespējotu ceļojuma laika aprēķinu manuāli ieplānotām prasībām, dodieties uz Resursu plānošanas > iestatījumu > administrēšanas > plānošanas parametri un iestatiet Automātiskās atjaunināšanas rezervācijas ceļojumu uz Iespējots. Sistēma pievieno automātiski atjauninātu ceļojuma laiku pirms faktiskā rezervācijas sākuma laika, ja tā zina sākuma un beigu atrašanās vietu.

Automātiskās atjaunināšanas rezervācijas ceļojuma ekrānuzņēmums.

Padoms

Dažos gadījumos tehniķi izveido rezervācijas mobilajā programmā. Lai automātiski aprēķinātu ceļojuma laiku un attālumu, rezervācijas veidlapā iestatiet msdyn_ursinternalflags lauku uz {"AutoUpdateBookingTravel":true}.

Piezīmes

Pievienojot un pārkārtojot nākamās rezervācijas plānošanas panelis, tiek atjaunināts tikai ceļojuma laiks. Rezervācijas sākuma laiks automātiski nemainīsies. Lai nodrošinātu, ka atlikušās rezervācijas kaskādē, koriģē pārklāšanās laikus un iekļaujas darba laikā pēc izmaiņām, organizācijām ir jāapsver iespēja izmantot resursu grafika optimizācijas pievienojumprogrammu.

Brauciena laika pievienošana, izmantojot plānošanas palīgu

Plānošanas palīgs ir veidots tā, lai plānošanas procesā palīdzētu dispečeriem pieņemt pārdomātus lēmumus, ņemot vērā braucienu laiku un attālumu. Rezervējot prasību ar grafiku Palīgs, sistēma ņem vērā ceļojuma laiku.

Piezīmes

Ja darba pasūtījums prasība ir atrašanās vietas agnostisks, rezultātos tiek parādīti arī resursi bez atrašanās vietām, un rezervācija neaprēķinās ceļojuma laiku.

Satiksmes sastrēguma laika iekļaušana aprēķinos

Lai palīdzētu pieņemt plānošanas lēmumus, parādiet pašreizējos datplūsmas modeļus plānošanas panelis kartē. Atveriet skata iestatījumus kartē un atlasiet Satiksme.

Piezīmes

Ceļojuma laika aprēķinos netiek ņemti vērā satiksmes modeļi vai vēsturiskie brauciena laiki.

Plānošana, pamatojoties uz reāllaika datplūsmu, nav piemērojama, jo lielākā daļa organizāciju ieplāno dienas vai nedēļas iepriekš, un jūs nevarat paredzēt reāllaika datplūsmu pirms laika.

Paredzamie braucienu laiki, izmantojot vēsturisku satiksmes informāciju

Pievienojumprogrammā Resource Scheduling Optimization tiek ņemta vērā vēsturiskā satiksmes informācija, lai labāk plānotu brauciena laikus.

Paredzamais ceļojuma laiks un rezervācijas izpildes ilgums

laukā Izpildītais ilgums par plānotu prasību aplēstais ceļojuma laiks tiek automātiski atskaitīts no kopējā laika, kas pieprasīts visās saistītajās rezervācijās. Tas ļauj lietotājiem ātri redzēt kopējo izpildīto ilgumu aktīvam darbam pie prasības neatkarīgi no saistītā ceļojuma laika.

Nākamās darbības