Lietotāju, licenču un drošības lomu iestatīšana
Lai veiktu pakalpojumu pārvaldību, ir nepieciešamas vairākas personas ar dažādām lomām, lai pabeigtu darba pasūtījums. Katrai personai, kurai nepieciešama piekļuve Dynamics 365 Field Service lietojumprogrammai, ir nepieciešams lietotāja konts, Field Service licence un pareizais atļauju līmenis. Šis raksts palīdz iestatīt lietotājus, piešķirt licences un definēt atļaujas licencētiem lietotājiem.
Priekšnoteikumi
- Jums ir nepieciešamas administratora atļaujas Microsoft 365.
- Jūsu organizācijai pieder Field Service licences. Lai izmēģinātu Field Service, sāciet bezmaksas izmēģinājumversiju.
Field Service drošības lomas
Field Service lietojumprogramma ievieš vairākas lietotāju lomas.
Field Service — resurss: paredzēts priekšplāna darbiniekiem, kuri veic darba pasūtījumus klientiem uz vietas un izseko viņu darbu Field Service mobilajā lietojumprogrammā. Šī loma ļauj priekšposteņa darbiniekiem tikai skatīt un atjaunināt informāciju par viņiem piešķirtajiem darba pasūtījumiem.
Field Service — dispečers: iespējo lietotājus, kuri ir atbildīgi par darbu plānošanu un darba pasūtījumu piešķiršanu priekšlīnijas darbiniekiem.
Field Service — administrators: nodrošina plašu atļauju kopu visām tabulām un iestatījumiem programmā Field Service. Paredzēts IT administratoriem un pakalpojumu vadītājiem, kuri konfigurē sistēmu pārējai organizācijai.
Field Service — krājumu iegāde: paredzēta krājumu pārvaldniekiem, kuri pārrauga rezerves transportlīdzekļu krājumus, iegādājas un pārkārto krājumus un apstrādā produktu atgriešanu. Šai lomai ir atļaujas ar krājumiem saistītām entītijām to struktūrvienībā, un tā paplašina resursu vai dispečeru atļaujas.
IoT - administrators: reģistrē IoT ierīces, savieno IoT datus ar Field Service lietojumprogrammu un pārvalda biznesa procesus, pamatojoties uz IoT brīdinājumiem.
IoT - galapunkta lietotāju izmanto Microsoft, lai savienotu Dynamics 365 ar IoT sistēmām. Papildinformāciju skatiet sadaļā Drošības lomu iestatīšana connected Field Service.
Lielākajai daļai organizāciju ir vairāki resursi, daži dispečeri un daži administratori. Piemēram, santehnikas uzņēmumā ir 20 santehniķi ar transportlīdzekļiem un aprīkojumu. Ir trīs dispečeri, kas piešķir darbu santehniķiem, un viens administrators, kurš uztur sistēmu, lai visi būtu produktīvi.
Lietotāju kontu izveide
Administrēšanas centrs tiek izmantots, Microsoft 365 lai izveidotu lietotāju kontus katram lietotājam, kuram nepieciešama piekļuve programmai Field Service.
No jūsu organizācijas
Lai izveidotu lietotāju kontus lietotājiem savās organizācijās, pievienojiet tos atsevišķi vai vairumā.
Papildinformāciju skatiet sadaļā Lietotāju pievienošana.
B2B sadarbības lietotāji
Scenārijos, kuros vēlaties pievienot darbuzņēmēju vai piegādātāju savām Field Service lietojumprogrammām, izveidojiet B2B sadarbības lietotāju. Sadarbības lietotāji tiek pārvaldīti administrēšanas Microsoft Entra centrā.
Papildinformāciju skatiet sadaļā B2B sadarbības lietotāju Microsoft Entra pievienošana.
Ja, konfigurējot ārējos lietotājus, rodas problēmas, skatiet rakstu B2B sadarbības problēmu novēršana.
Licenču piešķiršana
Ja ir izveidoti lietotāju konti, piešķiriet lietotājiem Field Service licenci. Lietotājiem ir nepieciešama licence, kas piešķirta, lai piekļūtu Field Service lietojumprogrammai. Ir pieejamas divu veidu licences.
Piešķiriet lietotājiem šādas pieejamās licences:
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Field Service Darbuzņēmējs
Papildinformāciju skatiet sadaļā Licenču piešķiršana
Lietotāju pievienošana videi
Lai licencētie lietotāji varētu piekļūt lietojumprogrammai, tie ir jāpievieno videi, kurā tiek viesota programma. Varat pievienot konkrētus lietotājus videi, veicot dažas darbības.
Papildinformāciju skatiet sadaļā Lietotāju pievienošana videi. Varat arī izmantot drošības grupas, lai pārvaldītu piekļuvi vidēm.
Drošības lomu piešķiršana
Tagad, kad lietotājiem ir licence un piekļuve videi, viņiem ir nepieciešama drošības loma, lai iegūtu lietojumprogrammai pareizās privilēģijas. Drošības lomas kontrolē datu tabulu tipus, kuriem lietotājs var piekļūt un kuras var rediģēt. Piemēram, lietotājam var būt atļauja skatīt kontus, bet ne skatīt konta ieņēmumu laukus.
Papildinformāciju skatiet rakstā Drošības lomu piešķiršana lietotājam. Lai piešķirtu drošības loma vairākiem lietotājiem, apsveriet iespēju pārvaldīt viņus kā darba grupu Dataverse.
Izvēlieties vienu no iepriekš definētajām Field Service drošības lomām vai izveidojiet pielāgotas drošības lomas savam biznesa gadījumam.