Gambaran keseluruhan peralihan

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys termasuk dua modul: pemasaran keluar dan perjalanan masa nyata. Dikeluarkan pada Ogos 2021, perjalanan masa nyata menawarkan keupayaan perusahaan lanjutan dan merupakan tawaran lalai kepada pelanggan baharu sejak Ogos 2023.

Pada Ogos 2024, Microsoft mengumumkan bahawa pemasaran keluar akan dialih keluar selepas 30 Jun 2025. Untuk mengelakkan isu kesinambungan perniagaan, semua pelanggan yang masih menggunakan pemasaran keluar mesti beralih kepada perjalanan masa nyata kerana kami kini berada dalam fasa terakhir untuk mengalih keluar keluar. Semak Soalan Lazim peralihan perjalanan masa nyata, yang merangkumi soalan lazim tentang peralihan kepada masa nyata.

Panduan untuk percubaan

Anda boleh membuat percubaan baharu hanya dengan perjalanan masa nyata.

Panduan untuk pelanggan baharu

Pelanggan baharu yang memasang Customer Insights - Journeys tidak lagi melihat modul pemasaran keluar. Mereka mesti menggunakan perjalanan masa nyata; pemasaran keluar tidak tersedia untuk mereka.

Panduan untuk pelanggan sedia ada yang sedang menggunakan pemasaran keluar

Pelanggan sedia ada yang masih menggunakan pemasaran keluar mesti beralih kepada perjalanan masa nyata dengan segera untuk mengelakkan gangguan pada perjalanan, borang atau acara langsung mereka.

Kami secara beransur-ansur menyembunyikan, melumpuhkan dan mengalih keluar pemasaran keluar daripada persekitaran individu. Jika anda menggunakan UI atau API tersuai, ia akan berhenti berfungsi tanpa amaran atau notis lanjut. Kami telah melepasi tempoh di mana sepanduk dalam produk dan mesej pentadbir tentang pengalihan keluar telah dihantar.

Berikut ialah beberapa tindakan yang disyorkan untuk pelanggan sedia ada berdasarkan keperluan mereka:

Keadaan	Tindakan
Saya mempunyai persekitaran sedia ada yang sebelum ini mempunyai pemasaran keluar, tetapi tidak lagi.	Ini dijangka melainkan anda mempunyai lanjutan yang diluluskan untuk terus menggunakan pemasaran keluar selepas akhir hayatnya. Untuk maklumat lanjut, lihat Apakah yang akan berlaku selepas 30 Jun 2025? Adakah pemasaran keluar akan berhenti berfungsi?. Anda tidak lagi boleh meminta sambungan atau menambah pemasaran keluar. Jika anda mempunyai sambungan yang diluluskan dan pemasaran keluar tidak kelihatan, balas e-mel kelulusan yang anda terima sebelum ini daripada obmextension@microsoft.com peti mel untuk melaporkan isu tersebut. Jangan buat tiket sokongan.
Saya memperuntukkan organisasi baharu, atau menyalin, berhijrah, memulihkan organisasi sedia ada dan tidak melihat pemasaran keluar.	Ini dijangka. Pemasaran keluar tidak disertakan dalam persekitaran baharu (juga dikenali sebagai "org") dan tidak boleh ditambah.
Saya melakukan penghijrahan penyewa sebagai sebahagian daripada peralihan.	Selesaikan transit ke perjalanan masa nyata sebelum penghijrahan penyewa.
Sebarang situasi lain.	Permintaan untuk menambah pemasaran keluar adalah dilarang. Jangan buat tiket sokongan.

Komunikasi lepas tentang pengalihan keluar pemasaran keluar

Tarikh	Komunikasi
Disember 2022	Buku permainan peralihan diterbitkan.
Julai 2023	Diumumkan bahawa pemasaran keluar tidak tersedia kepada pelanggan baharu, tidak akan menerima ciri baharu dan akan dialih keluar pada masa hadapan: Peralihan kepada pemasaran masa nyata dan ubah pengalaman pelanggan anda.
Oktober 2023	Menambah sumber peralihan dan panduan peralihan khususkawasan.
Januari 2024	Blog peralihan: Peralihan kepada perjalanan masa nyata – masanya sekarang.
Ogos 2024	Mengumumkan bahawa pemasaran keluar akan dialih keluar selepas 30 Jun 2025. Sepanduk dalam produk yang mengumumkan penyingkiran pemasaran keluar ditambah. E-mel dan mesej pentadbir dalam pusat mesej.
Mac 2025	Pemberitahuan pusat e-mel dan mesej (MC1025068) kepada pentadbir tentang perubahan produk untuk menyokong pengalihan keluar pemasaran keluar.
Jun 2025	Pengguna yang mencipta perjalanan, segmen atau borang pemasaran keluar baharu mendapat dialog mesej yang meminta mereka mencipta aset ini dalam perjalanan masa nyata dan bukannya pemasaran keluar.
Julai 2025	Pemberitahuan e-mel dan pusat mesej (MC1119263) kepada pentadbir tentang permulaan proses penyingkiran berperingkat.
November 2025	Pemberitahuan e-mel dan pusat mesej (MC1189547) kepada pentadbir tentang permulaan proses penyingkiran berperingkat pengalihan keluar pemasaran keluar.
Januari 2026	Pemberitahuan pusat e-mel dan mesej (MC1214404) kepada pentadbir tentang fasa seterusnya pengalihan keluar pemasaran keluar di mana perjalanan langsung, borang, acara dan banyak lagi akan dihentikan.

Dokumentasi pemasaran keluar

Memandangkan pemasaran keluar telah mencapai penghujung hayatnya, halaman dokumentasi mengenainya telah dialih keluar. Jika anda perlu merujuk kepada dokumentasi pemasaran keluar, ia boleh dimuat turun di sini. Kata laluan untuk dokumen itu ialah Outbound(not-supported). Dokumentasi ini disediakan untuk tujuan arkib. Tiada kemas kini dibuat pada kandungan ini dan ia akan dialih keluar pada masa hadapan tanpa sebarang notis lanjut.