Gambaran keseluruhan peralihan
Penting
Modul pemasaran keluar akan dialih keluar pada Customer Insights - Journeys 30 Jun 2025. Untuk mengelakkan gangguan, peralihan kepada perjalanan masa nyata sebelum tarikh ini.
Dynamics 365 Customer Insights – Perjalanan merangkumi dua modul: pemasaran keluar dan perjalanan masa nyata. Dikeluarkan pada Ogos 2021, perjalanan masa nyata menawarkan keupayaan perusahaan lanjutan dan telah menjadi tawaran lalai kepada pelanggan baharu sejak Ogos 2023.
Pada Ogos 2024, Microsoft mengumumkan bahawa pemasaran keluar akan dialih keluar mulai 30 Jun 2025. Untuk mengelakkan sebarang isu kesinambungan perniagaan, semua pelanggan yang masih menggunakan pemasaran keluar mesti beralih kepada perjalanan masa nyata sebelum tarikh ini. Kami juga akan mengalih keluar siaran sosial dan keupayaan penjanaan petunjuk LinkedIn pada 2 Disember 2024. Kami tidak merancang untuk menyokong siaran sosial dalam perjalanan masa nyata kerana ia mempunyai permintaan dan penggunaan yang rendah. Kami sedang mempertimbangkan untuk menambah penjanaan petunjuk LinkedIn pada perjalanan masa nyata dalam keluaran akan datang.
Panduan untuk percubaan
Percubaan baharu hanya boleh dibuat dengan perjalanan masa nyata.
Panduan untuk pelanggan baharu
Pelanggan baharu yang memasang tidak Customer Insights - Journeys lagi melihat modul pemasaran keluar dan tidak boleh memasangnya. Oleh kerana pemasaran keluar sedang dikeluarkan, kami memerlukan pelanggan baharu untuk menggunakan perjalanan masa nyata.
Berikut ialah beberapa cadangan bergantung pada situasi anda:
| Keadaan | Tindakan |
|---|---|
| Saya telah merancang untuk melaksanakan pemasaran keluar | Pemasaran keluar akan dialih keluar pada 30 Jun 2025. Anda harus mengemas kini rancangan anda dan melaksanakan perjalanan masa nyata. Lihat Mengapa saya perlu beralih kepada perjalanan masa nyata? |
| Saya menilai modul perjalanan masa nyata dan menentukan bahawa saya tidak boleh menggunakannya | Semak panduan kawasan fungsi peralihan (ia mempunyai panduan khusus ciri, penyelesaian dan peta jalan) dan sumber peralihan yang lain. Memandangkan pemasaran keluar akan dialih keluar, anda masih harus melaksanakan perjalanan masa nyata walaupun terdapat beberapa jurang semasa untuk kes penggunaan anda, kerana kami menambah ciri baharu sepanjang masa. Kami tidak akan meluluskan permintaan untuk menambah pemasaran keluar. |
Panduan untuk pelanggan sedia ada yang sedang menggunakan pemasaran keluar
Pelanggan sedia ada yang masih dalam pemasaran keluar mesti beralih kepada perjalanan masa nyata sebelum 30 Jun 2025 untuk mengelakkan gangguan dan memperoleh prestasi optimum, skala, pelaburan produk berterusan dan ciri AI Copilot. Ketahui lebih lanjut: Customer Insights - Journeys Soalan Lazim peralihan
Berikut ialah beberapa tindakan pengesyoran untuk pelanggan sedia ada bergantung pada keperluan anda:
| Keadaan | Tindakan |
|---|---|
| Saya memperuntukkan organisasi baharu (atau menyalin, berhijrah atau memulihkan organisasi sedia ada) dan tidak melihat pemasaran keluar | Ini dijangka; pemasaran keluar tidak lagi disertakan dalam organisasi baharu. Kami amat mengesyorkan menggunakan perjalanan masa nyata kerana pemasaran keluar akan dialih keluar pada 30 Jun 2025. Lihat Mengapa saya perlu beralih kepada perjalanan masa nyata? |
| Saya merancang untuk beralih kepada perjalanan masa nyata tidak lama lagi tetapi memerlukan pemasaran keluar sehingga itu. | Anda boleh menambah semula pemasaran keluar menggunakan pautan Dayakan yang tersedia pada halaman Versi Tetapan> . Penting: Untuk melihat pautan dan menambah pemasaran keluar, anda perlu menjadi pentadbir. Jika anda bukan pentadbir, minta seseorang yang akan melakukan langkah ini. Jika anda masih tidak melihat pautan, ikut panduan untuk meminta pemasaran keluar untuk ditambah. Jika anda memerlukan portal baharu yang diperuntukkan dengan tika pemasaran keluar anda, anda boleh memintanya pada masa peruntukan atau selepas itu. Anda tidak boleh melampirkan portal sedia ada; Anda hanya boleh mempunyai yang baharu yang diperuntukkan untuk tika pemasaran keluar anda. |
Jika pautan "Dayakan" tidak tersedia atau tidak berfungsi
Jika anda pengguna pemasaran keluar sedia ada dan pautan pemasaran keluar "Dayakan" seperti yang diterangkan di atas tidak tersedia atau tidak berfungsi, anda boleh mengisi borang permintaan pemasaran keluar.
- Seperti yang diterangkan dalam Soalan Lazim peralihan perjalanan masa nyata, tiada pengecualian untuk menggunakan pemasaran keluar melepasi tarikh penyingkirannya. Borang ini hanya untuk pelanggan sedia ada yang sedang menggunakan pemasaran keluar yang tidak dapat menggunakan pautan "Dayakan" seperti yang diterangkan di atas. Permintaan atas sebarang sebab lain akan ditolak.
- Permintaan ini hanya boleh dibuat oleh pelanggan yang telah menggunakan pemasaran keluar. Permintaan daripada pelanggan yang tidak pernah mempunyai pemasaran keluar akan ditolak.
- Jangan buat tiket sokongan atau gunakan saluran lain untuk permintaan yang sama; Anda akan diubah hala ke borang ini.
- Borang ini memerlukan alamat e-mel. Alamat e-mel digunakan untuk menyampaikan penerimaan permintaan, mengesahkan bila permintaan telah disemak, dan jika perlu, minta maklumat tambahan.
- Kebanyakan permintaan disemak dalam masa kira-kira tiga hingga lima hari perniagaan sebaik sahaja semua maklumat yang diperlukan tersedia.
Tip
Jika anda mempunyai soalan atau komen, lawati Customer Insights - Journeys forum komuniti