Cipta forum Community

Dalam Customer Service Community, forum ialah bekas idea dan entiti yang sempadan keselamatan digunakan. Pengguna yang mencipta forum menjadi pemilik secara automatik dan boleh menugaskan peranan komuniti dan keahlian dalam forum, serta metadata lain, seperti kategori dan kumpulan.

Cipta forum

1. Pada panel navigasi sebelah kiri, pilih Forum, kemudian pilih Baharu.

   

2. Masukkan Nama, kemudian pilih Tetapan Forum dan Tetapan Laman Web yang anda mahu gunakan pada forum. Tetapan diuruskan oleh pentadbir anda.

   

3. Pilih tab Kategori, kemudian pilih + Categori Baharu. Kategori yang anda takrifkan di sini akan tersedia untuk pilihan pengguna akhir apabila mereka mencipta idea baharu dalam forum ini.

   

4. Masukkan Nama untuk kategori, kemudian pilih Simpan.

   

5. Untuk menambah lebih banyak kategori, ulangi langkah 3 dan 4 di atas.
6. Apabila anda selesai, pilih Simpan dan Tutup.
7. Pergi ke tab Kumpulan dan pilih + Kumpulan Baharu. Kumpulan yang anda takrifkan di sini akan tersedia untuk pilihan pengguna akhir apabila mereka mencipta idea baharu dalam forum ini.
8. Masukkan nama kumpulan, kemudian pilih Simpan.
9. Untuk menambah lebih banyak kumpulan, ulangi langkah 7 dan 8 di atas.
10. Pergi ke tab Keahlian untuk menambah ahli pada forum anda. Anda akan melihat bahawa anda sudah ditambahkan sebagai pemilik. Tab Keahlian ialah tempat anda menambah pemilik dan moderator forum.
11. Pilih + Ahli Forum Baharu.

    

12. Dalam menu juntai bawah Peranan, pilih Pemilik atau Moderator, kemudian cari dan pilih pengguna yang anda mahu dalam Pengguna Sistem.
13. Pilih Simpan.

    

14. Untuk menambah pemilik atau moderator lain, ulangi langkah 11-13.
15. (Langkau langkah ini jika forum anda forum awam.) Jika forum anda forum peribadi (contohnya, boleh dicapai oleh ahli "melalui jemputan" sahaja), anda perlu menambahkan individu tersebut sebagai kenalan. Pilih + Ahli Forum Baharu, pilih Ahli dalam Peranan, kemudian sama ada mencari kenalan sedia ada dalam Kenalan atau menambahkan maklumat untuk kenalan baharu dalam E-mel Kenalan, Nama Pertama Kenalan dan Nama Keluarga Kenalan. Ulangi langkah ini untuk menambah semua ahli melalui jemputan.

    

16. Untuk menerbitkan forum anda ke web, pergi ke tab Web, kemudian pilih Ya dalam menu juntai bawah Terbitkan ke Web.

    

17. Di bawah Tahap Capaian Pengguna, pilih tahap capaian untuk pengguna anda dalam forum awam. Nilai lalai ialah Tiada untuk ketiga-tiga konfigurasi. Penting: Untuk forum peribadi, biarkan tetapan lalai sebagai Tiada.
    • Pengguna Disahkan Dalaman: Pilih tahap capaian untuk pengguna yang disahkan dengan domain e-mel yang ditentukan oleh pentadbir anda.
    • Pengguna Disahkan Luaran: Pilih peringkat capaian untuk pengguna disahkan bukan dalaman.
    • Pengguna Tanpa Nama: Pilih peringkat capaian untuk pengguna tidak disahkan.
18. Pergi ke tab Pautan Cepat untuk mentakrifkan pautan yang dipaparkan kepada pengguna akhir dalam forum. Anda boleh memilih untuk sama ada menyertakan pautan cepat yang pentadbir tambah pada halaman utama portal atau tidak.
19. Untuk menambah Pautan Cepat forum, pilih + Pautan Cepat Baharu, kemudian masukkan nilai berikut:
    
    • Label Paparan: Merujuk kepada cara pautan akan dipaparkan dalam portal.
      
    • URL: URL laman web.
      
    • Perihalan : Medan pilihan yang anda boleh memberikan maklumat tambahan untuk menerangkan pautan ini kepada pengguna.
      
    • Label kumpulan: Medan pilihan yang anda boleh menentukan nama kumpulan yang pautan akan disenaraikan.

    

Lihat juga

Gambaran keseluruhan Community
Mari bermula dengan Community
Penyederhanaan dan pengurusan kandungan
Cipta laman web baharu dalam Community
Soalam Lazim Community