Konfigurasikan konteks ejen

Nota

Copilot Studio bot dinamakan semula sebagai ejen Copilot (ejen atau ejen AI). Ejen manusia kini dinamakan semula sebagai wakil perkhidmatan pelanggan (wakil atau wakil perkhidmatan). Anda mungkin menemui rujukan kepada istilah lama dan baharu semasa kami mengemas kini UI produk, dokumentasi dan kandungan latihan.

Konteks ejen AI termasuk pasangan nama-nilai konteks untuk perbualan semasa dan konteks tersuai yang diluluskan oleh API secara pengaturcaraan. Apabila pelanggan memulakan perbualan, konteks berkaitan yang berkaitan dengan pelanggan, isu yang mereka hadapi dan aktiviti terkini yang dilakukan oleh mereka boleh disediakan untuk ejen memberikan respons kontekstual dengan bijak untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan cara yang cepat dan cekap. Sebagai contoh, ejen boleh menggunakan butiran pengguna yang didaftar masuk untuk mencari maklumat kes terkini atau sejarah pesanan pelanggan dan memberikan respons. Begitu juga, maklumat pra-perbualan, konteks tersuai atau halaman terkini yang disemak imbas di tapak web oleh pelanggan boleh disampaikan kepada ejen dengan mengkonfigurasi pembolehubah konteks untuk ejen anda.

Untuk ejen Azure, lihat Konfigurasikan konteks ejen dalam ejen Azure. Untuk ejen Copilot, lihat Konfigurasikan konteks ejen dalam ejen Copilot.

Langkah-langkah berikutnya

Konfigurasikan konteks ejen dalam ejen Azure
Konfigurasikan konteks ejen dalam ejen Copilot

Hantar konteks tersuai
setContextProvider
Sepadukan ejen Azure

  • Last updated on