Menyediakan pengguna, lesen dan peranan keselamatan
Pengurusan perkhidmatan lapangan memerlukan beberapa individu yang mempunyai peranan yang berbeza untuk menyelesaikan pesanan kerja. Setiap individu yang memerlukan akses kepada aplikasi memerlukan Dynamics 365 Field Service akaun pengguna, lesen Perkhidmatan Medan dan tahap keizinan yang betul. Artikel ini membantu anda menyediakan pengguna, memperuntukkan lesen dan mentakrifkan keizinan untuk pengguna berlesen.
Prasyarat
- Anda memerlukan keizinan pentadbir untuk Microsoft 365.
- Organisasi anda memiliki lesen Field Service. Untuk mencuba Field Service, mulakan percubaan percuma.
Peranan keselamatan Perkhidmatan Lapangan
Terdapat beberapa peranan pengguna yang diperkenalkan oleh aplikasi Field Service.
Perkhidmatan Lapangan - Sumber: Direka untuk pekerja barisan hadapan yang menjalankan pesanan kerja untuk pelanggan di tapak dan menjejaki kerja mereka dalam aplikasi mudah alih Field Service. Peranan ini hanya mari kita pekerja barisan hadapan melihat dan mengemas kini maklumat mengenai pesanan kerja yang diberikan kepada mereka.
Perkhidmatan Lapangan - Penghantar: Membolehkan pengguna yang bertanggungjawab menjadualkan pekerjaan dan memberikan pesanan kerja kepada pekerja barisan hadapan.
Perkhidmatan Medan - Pentadbir: Menyediakan set keizinan yang luas kepada semua jadual dan seting dalam Field Service. Bertujuan untuk pentadbir IT dan pengurus perkhidmatan yang mengkonfigurasi sistem untuk seluruh organisasi.
Perkhidmatan Lapangan - Pembelian Inventori: Direka untuk pengurus inventori yang mengawasi inventori pada kenderaan perkhidmatan, membeli dan menyusun semula inventori, dan memproses pulangan produk. Peranan ini mempunyai kebenaran untuk entiti berkaitan inventori dalam unit perniagaan mereka dan memperluaskan kebenaran untuk sumber atau penghantar.
IoT - Pentadbir: Mendaftarkan peranti IoT, menghubungkan data IoT dengan aplikasi Field Service dan menguruskan proses perniagaan berdasarkan makluman IoT.
IoT - Pengguna Endpoint digunakan oleh Microsoft untuk menyambungkan Dynamics 365 kepada sistem IoT. Untuk maklumat lanjut, lihat Menyediakan peranan keselamatan untuk Perkhidmatan Medan Bersambung.
Kebanyakan organisasi mempunyai beberapa sumber, beberapa penghantar, dan beberapa pentadbir. Sebagai contoh, syarikat paip mempunyai 20 tukang paip dengan kenderaan dan peralatan. Terdapat tiga penghantar yang memberikan kerja kepada tukang paip, dan seorang pentadbir yang mengekalkan sistem supaya semua orang produktif.
Cipta akaun pengguna
Anda menggunakan Microsoft 365 pusat pentadbiran untuk mencipta akaun pengguna bagi setiap pengguna yang memerlukan capaian ke Field Service.
Daripada organisasi anda
Untuk mencipta akaun pengguna untuk pengguna dalam organisasi anda, tambahkan mereka secara individu atau pukal.
Untuk maklumat lanjut, lihat Menambah pengguna.
Pengguna kerjasama B2B
Untuk senario, di mana anda ingin menambah kontraktor atau vendor pada aplikasi Field Service anda, cipta pengguna kerjasama B2B. Pengguna kerjasama diuruskan dalam pusat Microsoft Entra pentadbiran.
Untuk maklumat lanjut, lihat Menambah Microsoft Entra pengguna kerjasama B2B.
Jika anda menghadapi isu semasa mengkonfigurasikan pengguna luaran, lihat Menyelesaikan masalah kerjasama B2B.
Peruntukkan lesen
Dengan adanya akaun pengguna, peruntukkan pengguna lesen Field Service. Pengguna memerlukan lesen yang diperuntukkan untuk mencapai aplikasi Field Service. Terdapat dua jenis lesen yang ada.
Memperuntukkan pengguna pada lesen yang tersedia berikut:
- Dynamics 365 Field Service
- Dynamics 365 Field Service Kontraktor
Untuk maklumat lanjut, lihat Memperuntukkan lesen
Tambahkan pengguna ke persekitaran
Sebelum pengguna berlesen boleh mengakses aplikasi, anda perlu menambahkannya pada persekitaran yang mengehoskan aplikasi. Anda boleh menambah pengguna tertentu ke persekitaran dengan beberapa langkah.
Untuk maklumat lanjut, lihat Menambah pengguna pada persekitaran. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan kumpulan keselamatan untuk menguruskan akses kepada persekitaran.
Tugaskan peranan keselamatan
Sekarang pengguna mempunyai lesen dan akses ke alam sekitar, mereka memerlukan peranan keselamatan untuk mendapatkan keistimewaan yang tepat untuk aplikasi tersebut. Peranan keselamatan mengawal jenis jadual data yang pengguna boleh capai dan edit. Contohnya, pengguna boleh mempunyai keizinan untuk melihat akaun, tetapi tidak melihat medan hasil untuk akaun.
Untuk maklumat lanjut, lihat Menguntukkan peranan keselamatan kepada pengguna. Untuk memperuntukkan peranan keselamatan kepada berbilang pengguna, pertimbangkan untuk menguruskannya sebagai satu pasukan Dataverse.
Pilih salah satu peranan keselamatan Field Service yang telah ditetapkan atau cipta peranan keselamatan tersuai untuk kes perniagaan anda.