Salin atau pulihkan semula persekitaran

Operasi pengurusan persekitaran ialah ciri standard aplikasi dipacu model dalam Dynamics 365 (Jualan, khidmat pelanggan, Perkhidmatan Customer Insights - Journeys Medan dan Automasi Perkhidmatan Projek). Customer Insights - Journeys, memperkenalkan beberapa langkah tambahan untuk memastikan data sandaran anda yang tidak disimpan jika Dataverse anda mengurus merentasi persekitaran.

Customer Insights - Journeys Perkhidmatan (termasuk perkhidmatan marketing-insights) berjalan selari dengan persekitaran anda Customer Insights - Journeys , dan dengan itu mengikuti kitaran hayat mereka sendiri. Perkhidmatan ini tidak boleh diakses secara langsung oleh pengguna dan data yang terkandung di dalamnya tidak disertakan semasa menyalin, menyandarkan atau memulihkan Customer Insights - Journeys persekitaran. Ini bermakna rekod interaksi (seperti klik e-mel dan lawatan tapak web) dan fail (seperti yang digunakan dalam e-mel dan halaman pemasaran) tidak disertakan apabila anda menyalin, menyandarkan atau memulihkan persekitaran.

Penting

Topik ini menyediakan butiran tentang pengecualian yang digunakan semasa bekerja dengan persekitaran tempat apl dipasang Customer Insights - Journeys . Untuk semua tugas pengurusan lain, lihat Gambaran keseluruhan persekitaran tetapi baca topik ini terlebih dahulu.

Tip

Jika anda belum memasang aplikasi lain pada Microsoft Power Platform pusat pentadbiran, anda perlu mencipta persekitaran sebelum anda boleh menggunakan kawasan pengurusan pemasangan. Ketahui lebih lanjut: Cipta dan uruskan persekitaran dalam Power Platform pusat pentadbiran.

Salin persekitaran ke Customer Insights - Journeys persekitaran lain

Kerana Customer Insights - Journeys berinteraksi dengan beberapa perkhidmatan khas dan komponen lain, anda mesti lebih berhati-hati semasa membuat salinan ke atau dari persekitaran yang telah Customer Insights - Journeys dipasang pada mereka.

Amaran

Anda tidak boleh melakukan salinan ringkas persekitaran seperti Customer Insights - Journeys yang anda boleh lakukan dengan kebanyakan persekitaran Dynamics 365 lain yang tidak Customer Insights - Journeys dipasang. Jika anda melakukan salinan ringkas tanpa mengikut langkah dalam artikel ini, salinan yang terhasil tidak akan berfungsi sepenuhnya.

Amaran

Prosedur ini akan memadam sepenuhnya persekitaran sasaran. Jika Customer Insights - Journeys dipasang pada persekitaran sasaran, maka ia akan dinyahpasang sepenuhnya dan semua data (termasuk rekod interaksi) akan dipadamkan. Walaupun anda menyandarkan persekitaran sasaran terlebih dahulu, sandaran tidak akan termasuk data interaksi. Jika anda perlu mengekalkan data interaksi dari persekitaran sasaran, pastikan anda menyandarkan pangkalan data untuk data interaksi. Untuk data pemasaran keluar dan maklumat lanjut tentang cara menyandarkan data interaksi ke storan blob, lihat Mencipta analisis tersuai dengan Power BI. Untuk perjalanan masa nyata, gunakan Dataverse penyambung ke Fabric untuk mengeksport dan menyimpan data interaksi anda.

Penting

Persekitaran anda yang disalin memerlukan lesennya sendiri Customer Insights - Journeys . Jika persekitaran sasaran telah Customer Insights - Journeys dipasang, salinan akan mengambil alih lesen tersebut secara automatik (anda tidak perlu berbuat apa-apa). Jika persekitaran sasaran tidak dipasang Customer Insights - Journeys , kami mengesyorkan agar anda mempunyai lesen yang tidak digunakan Customer Insights - Journeys untuk penyewa anda sebelum anda memulakan salinan dan membeli satu jika anda tidak. Jika anda tidak mempunyai Customer Insights - Journeys lesen yang tersedia sebelum menyalin, salinan akan berakhir dalam keadaan terputus, yang bermaksud bahawa banyak ciri utama tidak akan berfungsi (mesej ralat yang berkaitan akan ditunjukkan). Dalam kes ini, anda boleh membeli lesen baru Customer Insights - Journeys dan menggunakan pengalaman pengurusan pemasangan untuk menggunakannya pada salinan baharu anda.

Nota

Jika anda menyalin ke persekitaran sokongan, lihat Salin persekitaran pengeluaran ke persekitaran sokongan untuk arahan. Untuk semua jenis salinan lain, teruskan membaca di sini.

Langkah 1: Sediakan persekitaran sumber anda

Persekitaran sumber ialah Customer Insights - Journeys persekitaran yang anda salin. Untuk menyediakan persekitaran sumber anda untuk menyalin, Buka kawasan pengurusan pemasangan dan pastikan aplikasi dan Customer Insights - Journeys penyelesaiannya yang berkaitan semuanya terkini pada persekitaran sumber anda, seperti yang diterangkan dalam Simpan Customer Insights - Journeys terkini.

Langkah 2: Sediakan persekitaran sasaran anda

Persekitaran sasaran ialah persekitaran yang anda salin. Seperti persekitaran sumber, anda mesti menyediakan persekitaran sasaran sebelum anda menyalin jika Customer Insights - Journeys dipasang pada persekitaran sumber, persekitaran sasaran, atau kedua-duanya.

Nota

Untuk menyandarkan dan memulihkan persekitaran pengeluaran, mula-mula menukarnya ke kotak pasir, melaksanakan operasi sandaran, dan kemudian menukarnya kembali ke persekitaran pengeluaran. Operasi kitaran hayat persekitaran seperti salinan dan sandaran dan pemulihan tidak dibenarkan pada persekitaran pengeluaran. Lihat Tukar kotak pasir menjadi persekitaran pengeluaran untuk butiran. Anda mesti mempunyai persekitaran sasaran yang tersedia pada penyewa anda. Anda boleh melihat persekitaran sasaran pada halaman Persekitaran pusat Power Platform pentadbiran. Jika anda tidak mempunyai persekitaran sasaran (kotak pasir), hubungi Sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

Untuk menyediakan persekitaran sasaran anda, lakukan perkara berikut sebelum memulakan salinan:

1. Sekiranya persekitaran mempunyai Customer Insights - Journeys pemasaran keluar dan disepadukan dengan Power Apps portal, tetapkan semula portal seperti yang diterangkan dalam Reset portal. Ini penting kerana ia membebaskan lesen portal anda untuk digunakan di tempat lain.
2. Selepas set semula, portal masih akan ditunjukkan sebagai "dikonfigurasikan" dalam Power Platform pusat pentadbiran, tetapi kini anda boleh memilihnya apabila anda menggunakan kawasan pengurusan pemasangan untuk menyediakan persekitaran baharu, disalin atau dipulihkan.
3. [Pilihan] Untuk membebaskan zon DNS anda, alih keluar semua rekod DNS yang dicipta semasa pengesahan domain. Jika anda tidak mengalih keluar rekod DNS semasa langkah ini, tiada cara untuk menentukan rekod yang digunakan selepas persekitaran disalin.

Amaran

Jangan alih keluar rekod DNS untuk domain yang digunakan dalam organisasi lain.

Langkah 3: Salin persekitaran

Sebaik sahaja persekitaran sumber dan sasaran anda disediakan, anda sudah bersedia untuk membuat salinan mengikut prosedur yang diterangkan dalam Salin persekitaran.

Beri perhatian khusus apabila memilih sama ada untuk mencipta Segala-galanya atau Penyesuaian dan skema hanya menyalin.

Langkah 4: Sediakan persekitaran sasaran untuk digunakan

Selepas mencipta salinan anda, anda mesti melengkapkan langkah-langkah berikut:

• Pastikan persekitaran sasaran tiada dalam mod pentadbiran. Untuk maklumat lanjut tentang seting ini dan cara menyahdayakannya, lihat Mod pentadbiran.
• Pasang semula aplikasi untuk menyegarkan semula pemasangan perkhidmatan. Untuk menyegar semula perkhidmatan:
  1. Pergi ke admin.powerplatform.microsoft.com>Resources>Dynamics 365 Apps dan pilih Dynamics 365 Customer Insights atau Pemasaran Dynamics 365.
  2. Pilih menu lungsur tiga titik ("...") kemudian pilih Urus.
  3. Untuk memasang semula perkhidmatan, cari persekitaran yang anda sedang usahakan dan pilih Pasang Customer Insights - Journeys.
  4. Jika anda telah memasang pemasaran keluar pada sumber salinan, anda melihat opsyen dalam aplikasi untuk Customer Insights - Journeys Mendayakan dalam Versi Seting>. Dayakan semula pemasaran keluar untuk dipadankan dengan sasaran.

Penting

Selepas anda menyalin Customer Insights - Journeys ke persekitaran baharu, anda mesti memautkan persekitaran baharu ke domain anda dan mengesahkannya untuk e-mel. Untuk melakukan ini, anda perlu menyemak semula seting domain anda dan mengemas kini rekod DNS. Ketahui lebih lanjut: Sahkan domain anda.

Buat dan pulihkan sandaran

Seperti operasi salinan, operasi sandaran dan pemulihan biasanya memerlukan beberapa langkah tambahan apabila Customer Insights - Journeys dipasang.

Penting

Tidak seperti operasi salinan atau sandaran dan memulihkan persekitaran yang berbeza, sandaran dan pemulihan pada persekitaran yang sama mengekalkan semua data analisis dan interaksi. Data analisis dipulihkan kembali ke titik masa yang anda telah memilih pemulihan, selagi anda memulihkan ke persekitaran yang sama. Untuk semua operasi sandaran dan pemulihan, perjalanan dan e-mel perlu diterbitkan semula untuk memastikan bahawa sebarang perjalanan yang berjalan dalam tempoh antara tarikh pemulihan dan hari semasa tidak secara tidak sengaja dijalankan semula, menduplikasi pemesejan kepada pelanggan anda.

Amaran

Jika anda memulihkan data Customer Insights - Journeys, semua persetujuan akan kembali ke negeri yang mereka ada pada masa sandaran dibuat. Ini boleh menyebabkan data persetujuan menjadi usang. Untuk mengelakkan komplikasi, eksport semua data persetujuan ke dalam Excel sebelum memulakan proses pemulihan dan gunakannya sebagai rujukan selepas pemulihan selesai.

Sandaran sistem automatik

Microsoft secara automatik membuat salinan sandaran harian semua persekitaran Dynamics 365, termasuk yang telah Customer Insights - Journeys dipasang oleh aplikasi. Seperti jenis salinan dan sandaran lain, sandaran sistem automatik termasuk pangkalan data organisasi penuh, tetapi bukan rekod interaksi atau fail imej yang disimpan dalam perkhidmatan pemasaran. Sandaran sistem disimpan hanya untuk beberapa hari dan kemudian dipadamkan.

Untuk maklumat lanjut tentang sandaran automatik dalam Dynamics 365, lihat Sandaran sistem.

Untuk maklumat lanjut tentang cara membuat sandaran data perkhidmatan pemasaran ke storan blob, lihat Mencipta analitis tersuai dengan Power BI.

Buat sandaran atas permintaan

Anda boleh membuat sandaran atas permintaan pada bila-bila masa, tetapi apabila Customer Insights - Journeys dipasang pada persekitaran sumber anda, anda mesti mengambil beberapa langkah berjaga-jaga tambahan dengan menggunakan prosedur berikut:

1. Buka kawasan pengurusan pemasangan dan pastikan aplikasi dan Customer Insights - Journeys penyelesaiannya yang berkaitan semuanya terkini pada persekitaran sumber anda, seperti yang diterangkan dalam Simpan Customer Insights - Journeys terkini.

2. Buat sandaran atas permintaan seperti biasa, seperti yang diterangkan dalam Sandaran dan pulihkan persekitaran.

   

Seperti sandaran automatik, sandaran atas permintaan termasuk pangkalan data organisasi penuh, tetapi bukan rekod interaksi atau fail imej yang disimpan dalam perkhidmatan pemasaran. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengeksport data pemasaran-perkhidmatan ke storan blob, lihat Mencipta analisis tersuai dengan Power BI.

Pulihkan sandaran pada persekitaran yang sama

1. Untuk memulihkan sandaran pada persekitaran yang sama, jika anda melakukan ini pada persekitaran jenis Pengeluaran, anda mesti menukarnya kepada persekitaran Kotak Pasir terlebih dahulu. Pada halaman Persekitaran dalam Power Platform Pusat Pentadbiran, pilih persekitaran dan pilih butang untuk Tukar kepada Kotak Pasir dalam reben butang di bahagian atas halaman.
2. Di sebelah persekitaran pilih..., Sandarkan dan pulihkan , dan kemudianPulihkan atau urus .
3. Untuk memilih sandaran Sistem , pilih tarikh dan masa atau pilih Manual untuk memilih sandaran manual.
4. Pada anak tetingkap sisi, pilih persekitaran semasa.
5. Pilih Pulihkan untuk melengkapkan tindakan.

Pulihkan sandaran ke persekitaran lain

Anda boleh dengan mudah memulihkan sebarang sandaran sistem atas permintaan atau automatik ke mana-mana persekitaran kotak pasir yang tersedia (selain daripada persekitaran yang anda ambil sandaran). Tetapi seperti operasi salinan, anda perlu menyediakan persekitaran sasaran terlebih dahulu.

Amaran

Prosedur ini akan memadamkan sepenuhnya persekitaran sasaran. Jika Customer Insights - Journeys dipasang pada persekitaran sasaran, maka ia akan dinyahpasang sepenuhnya (yang akan melepaskan lesen) dan semua data (termasuk fail dan rekod interaksi) akan dipadamkan. Walaupun anda menyandarkan persekitaran sasaran terlebih dahulu, sandaran tidak akan termasuk data interaksi, jadi anda perlu mengekalkannya secara berasingan. Untuk data pemasaran keluar dan maklumat lanjut tentang cara menyandarkan data interaksi ke storan blob, lihat Mencipta analisis tersuai dengan Power BI. Untuk perjalanan masa nyata, gunakan Dataverse penyambung ke Fabric untuk mengeksport dan menyimpan data interaksi anda.

Penting

Persekitaran anda yang disalin memerlukan lesennya sendiri Customer Insights - Journeys . Jika persekitaran sasaran telah Customer Insights - Journeys dipasang, salinan secara automatik mengambil alih lesen tersebut (anda tidak perlu berbuat apa-apa). Jika persekitaran sasaran tidak dipasang Customer Insights - Journeys , anda sepatutnya mempunyai lesen yang tidak digunakan Customer Insights - Journeys untuk penyewa anda sebelum anda memulakan salinan atau membeli akaun jika anda tidak. Jika anda tidak mempunyai Customer Insights - Journeys lesen yang tersedia sebelum menyalin, salinan akan berakhir dalam keadaan terputus, yang bermaksud bahawa banyak ciri utama tidak akan berfungsi (mesej ralat yang berkaitan akan ditunjukkan). Dalam kes ini, anda boleh membeli lesen baru Customer Insights - Journeys melalui Pusat Pentadbiran Microsoft dan menggunakan pengalaman pengurusan pemasangan untuk menggunakannya pada salinan baru anda.

Untuk memulihkan sandaran ke persekitaran kotak pasir:

1. Jika persekitaran sasaran anda termasuk pemasaran keluar yang disambungkan ke Power Apps portal, tetapkan semula portal seperti yang diterangkan dalam Set semula portal. Ini penting kerana ia membebaskan lesen portal anda untuk digunakan di tempat lain. Selepas set semula, portal masih akan ditunjukkan sebagai "Dikonfigurasikan" dalam Power Platform pusat pentadbiran, tetapi kini anda boleh memilihnya apabila anda menggunakan pengalaman pengurusan pemasangan untuk menyediakan persekitaran baharu, disalin atau dipulihkan.
2. Pulihkan sandaran ke kotak pasir yang baru disediakan seperti biasa, seperti yang diterangkan dalam Sandaran dan memulihkan persekitaran.
3. Sediakan persekitaran yang dipulihkan untuk digunakan dengan melakukan perkara berikut:
   • Pastikan persekitaran yang dipulihkan tiada dalam mod pentadbiran. Untuk maklumat lanjut tentang seting ini dan cara menyahdayakannya, lihat Mod pentadbiran.
   • Pasang semula aplikasi untuk menyegarkan semula pemasangan perkhidmatan. Untuk menyegar semula perkhidmatan:
     1. Pergi ke admin.powerplatform.microsoft.com>Resources>Dynamics 365 Apps dan pilih Dynamics 365 Customer Insights atau Pemasaran Dynamics 365.
     2. Pilih menu lungsur tiga titik ("...") kemudian pilih Urus.
     3. Untuk memasang semula perkhidmatan, cari persekitaran yang anda sedang usahakan dan pilih Pasang Customer Insights - Journeys.
     4. Jika anda telah memasang pemasaran keluar pada sumber salinan, anda melihat opsyen dalam aplikasi untuk Customer Insights - Journeys Mendayakan dalam Versi Seting>. Dayakan semula pemasaran keluar untuk dipadankan dengan sasaran.

Kandungan persekitaran sasaran selepas salinan atau pemulihan

Salin dan pulihkan adalah mengenai menyandarkan pangkalan data dan seting penyelesaian aplikasi dan penyesuaian anda Dataverse . Salin, sandaran, dan pulihkan tidak termasuk memulakan perkhidmatan aplikasi, token pengesahan, dll. Selepas menyalin atau memulihkan persekitaran, persekitaran sasaran anda akan disediakan seperti berikut:

• Salinan atau pemulihan yang terhasil pada persekitaran yang berbeza akan bermula sebagai persekitaran perjalanan masa nyata sahaja dengan penyelesaian aplikasi tetapi bukan perkhidmatan. Untuk mendayakan perkhidmatan back-end pada sasaran salinan atau pemulihan, anda mesti melengkapkan langkah tambahan untuk "memasang" perkhidmatan perjalanan masa nyata (diterangkan dalam Pasang dan urus Wawasan Pelanggan) jika anda mahu persekitaran berfungsi berbanding hanya sandaran. Selain itu, jika anda mengharapkan untuk menggunakan penyelesaian pemasaran keluar legasi pada persekitaran sasaran, anda juga mesti pergi ke Versi Tetapan>>Dayakan pemasaran keluar dalam Customer Insights - Journeys aplikasi untuk menambahkan penyelesaian dan perkhidmatan ke sasaran.
• Untuk salinan, jika anda memilih untuk melakukan salinan "Segala-galanya", keseluruhan pangkalan data organisasi persekitaran sumber anda akan disalin ke persekitaran sasaran. Ini bermakna data yang disalin dari persekitaran sumber anda akan kelihatan pada persekitaran sasaran, tetapi kerja anda dalam persekitaran sasaran tidak akan menjejaskan pangkalan data sumber anda mulai sekarang.
• Untuk salinan, jika anda memilih untuk melakukan salinan "Penyesuaian dan skema sahaja", semua aplikasi dan penyesuaian anda masih akan hadir pada persekitaran sasaran, tetapi pangkalan data organisasi akan hampir kosong, jadi tiada data sumber anda (termasuk mesej e-mel, kandungan portal dan perjalanan pelanggan) akan berada di sana.
• Semua rekod (kecuali perjalanan pelanggan) yang hidup di persekitaran sumber (seperti e-mel, rekod pemarkahan petunjuk dan banyak lagi) akan kembali ke Draf keadaan pada persekitaran sasaran. Anda mesti hidup semula dengan mana-mana rekod ini yang ingin anda gunakan pada persekitaran sasaran.

  Nota

  Untuk perjalanan pelanggan:

  • Semua perjalanan Tamat Tempoh / Draf akan ditinggalkan seperti sedia ada.
  • Semua perjalanan lain akan diklon dalam keadaan Draf dan perjalanan asal akan ditinggalkan di tempat dengan keadaan Tamat Tempoh .
• Selepas anda menjalankan Salin atau Pulihkan pada persekitaran yang berbeza, anda mesti memasang semula aplikasi untuk menyegarkan semula pemasangan perkhidmatan. Untuk menyegar semula perkhidmatan:
  1. Pergi ke admin.powerplatform.microsoft.com>Resources>Dynamics 365 Apps dan pilih Dynamics 365 Customer Insights atau Pemasaran Dynamics 365.
  2. Pilih menu lungsur tiga titik ("...") kemudian pilih Urus.
  3. Untuk memasang semula perkhidmatan, cari persekitaran yang anda sedang usahakan dan pilih Pasang Customer Insights - Journeys.
  4. Jika anda telah memasang pemasaran keluar pada sumber salinan, anda akan melihat pilihan dalam aplikasi untuk Customer Insights - Journeys Mendayakan dalam Versi Seting>. Dayakan semula pemasaran keluar untuk dipadankan dengan sasaran.
• Oleh sebab satu set Customer Insights - Journeys perkhidmatan baharu dicipta pada persekitaran sasaran, data interaksi daripada persekitaran sumber anda (seperti klik e-mel atau lawatan tapak web) tidak akan tersedia kepada persekitaran sasaran melainkan anda telah melakukan sandaran dan memulihkan persekitaran yang sama. Dalam kes beroperasi pada persekitaran yang sama, semua data analisis dan interaksi dikekalkan. Untuk persekitaran sasaran yang berbeza, anda boleh menjana data interaksi baru secara bebas pada persekitaran sasaran tanpa menjejaskan persekitaran sumber anda.
• Jika anda bersiaran langsung dengan e-mel atau halaman yang sebelum ini diterbitkan di persekitaran sumber, reka bentuk yang diterbitkan akan terus menggunakan URL imej sebelumnya dari persekitaran sumber—imej ini masih akan muncul dalam reka bentuk yang diterbitkan semula dengan syarat ia masih tersedia di persekitaran sumber, tetapi untuk mengelakkan kekeliruan, kami amat mengesyorkan agar anda mengedit e-mel dan halaman anda untuk menggunakan imej tersebut sebelum bersiaran langsung dengannya lagi.
• Jika aplikasi pada Customer Insights - Journeys persekitaran sumber anda menggunakan pemasaran keluar dan Power Apps portal, maka anda mungkin memilih untuk menyediakan portal baharu pada persekitaran sasaran untuk mengehoskan halaman pemasaran dan tapak web acaranya (memerlukan lesen portal yang tidak dikonfigurasikan Power Apps untuk tersedia pada penyewa anda). Portal adalah pilihan, jadi anda boleh memilih untuk tidak menggunakan portal dengan persekitaran yang disalin jika anda mahu, walaupun persekitaran sumber menggunakannya.
• Selepas dipindahkan Customer Insights - Journeys , dipulihkan, atau disalin, keadaannya berubah daripada Live kepada Dihentikan. Untuk memulakan semula perjalanan yang dipindahkan, dipulihkan atau disalin, anda perlu menduplikasi perjalanan terlebih dahulu, dan kemudian melaksanakannya.
• Selepas sandaran, jika anda memulihkan data pada persekitaran sasaran yang berbeza daripada sumber, semua data interaksi, data analisis, data Suara Pelanggan dan sambungan Wawasan Pelanggan tidak akan dipulihkan. Semua data sedia ada yang disimpan akan Dataverse kekal.

Tukar persekitaran antara kotak pasir dan status pengeluaran

Banyak tugas pengurusan persekitaran hanya membolehkan anda bekerja di persekitaran kotak pasir sebagai sumber atau destinasi salinan, sandaran, atau memulihkan operasi. Walau bagaimanapun, anda boleh dengan mudah menukar mana-mana persekitaran dari kotak pasir ke pengeluaran, atau pengeluaran ke kotak pasir, pada bila-bila masa. Aplikasi ini Customer Insights - Journeys tidak mengehadkan operasi platform standard ini. Maklumat lanjut: Mengubah jenis persekitaran

Salin persekitaran pengeluaran ke persekitaran sokongan

Sokongan Microsoft menawarkan perkhidmatan untuk menguji perubahan belum selesai (biasanya kemas kini) pada salinan persekitaran pengeluaran anda. Jika anda ingin menggunakan perkhidmatan ini, hubungi Sokongan Microsoft untuk mengetahui sama ada anda layak. Jika anda layak, Sokongan Microsoft akan mencipta persekitaran sokongan pada penyewa anda dan kemudian meminta anda menyalin persekitaran pengeluaran anda ke atasnya. Maklumat lanjut: Urus persekitaran Sokongan

Nota

Apabila anda menyalin ke persekitaran sokongan, anda tidak perlu membuat sebarang persediaan khas yang telah disebutkan di bahagian lain artikel ini.

Penting

Persekitaran sokongan kekal tersedia selama 14 hari dan kemudian dipadamkan.

Untuk menyalin persekitaran pengeluaran ke persekitaran sokongan:

1. Jika anda belum mempunyai persekitaran sokongan tersedia, hubungi Sokongan Microsoft untuk meminta persekitaran tersebut. Sebaik sahaja persekitaran sokongan anda tersedia pada penyewa anda, anda boleh melihatnya dalam Power Platform pusat pentadbiran.
2. Pilih persekitaran pengeluaran yang anda ingin salin kemudian pilih Salin dalam reben atas.
3. Anak tetingkap Salin persekitaran terbuka di sebelah kanan halaman. Buat seting berikut:
   • Salin persekitaran: Ini sepatutnya menunjukkan nama persekitaran yang anda pilih untuk disalin di bahagian atas anak tetingkap.
   • Salin ke atas: Pilih Segala-galanya.
   • Pilih persekitaran untuk menulis ganti: Pilih nama persekitaran sokongan yang dicipta untuk anda. Nama persekitaran sokongan anda termasuk nombor kes anda.
4. Apabila anda memilih persekitaran sasaran, kebanyakan seting lain di sini ditetapkan secara automatik dan notis ditunjukkan untuk memberi amaran kepada anda bahawa Sokongan Microsoft akan dapat mencapai persekitaran sokongan. Baca notis dan pilih OK jika anda bersetuju dengan terma.
5. Persekitaran pengeluaran anda kini disalin ke persekitaran sokongan.

Padamkan atau tetapkan semula Customer Insights - Journeys persekitaran

Untuk persekitaran Dynamics 365 standard (tanpa Customer Insights - Journeys dipasang), anda boleh menggunakan Power Platform pusat pentadbiran untuk memadam atau mengeset semula persekitaran. Walau bagaimanapun, jika anda telah Customer Insights - Journeys memasang, anda juga harus melakukan perkara berikut:

1. Jika persekitaran menggunakan Customer Insights - Journeys pemasaran keluar dan disepadukan dengan Power Apps portal, tetapkan semula portal seperti yang diterangkan dalam Tetapkan semula portal. Ini penting kerana ia membebaskan lesen portal anda untuk digunakan di tempat lain. Selepas set semula, portal masih akan ditunjukkan sebagai Dikonfigurasi dalam Power Platform pusat pentadbiran, tetapi kini anda akan dapat memilihnya apabila anda menggunakan kawasan pengurusan pemasangan untuk menyediakan persekitaran baharu, disalin atau dipulihkan.
2. Padam atau tetapkan semula persekitaran seperti biasa. Maklumat lanjut: Padamkan persekitaran.

Nota

Lesen anda Customer Insights - Journeys dikeluarkan secara automatik apabila anda memadamkan atau menetapkan semula persekitarannya, jadi anda bebas untuk memasangnya pada persekitaran lain.

Amaran

Apabila anda mengeset semula Customer Insights - Journeys persekitaran, anda mesti memilih templat aplikasi yang mendayakan aplikasi Dynamics. Aplikasi Dynamics memerlukan templat khas yang mengandungi penyelesaian prasyarat. Jika templat aplikasi yang anda pilih tidak mendayakan aplikasi Dynamics, anda perlu memadamkan persekitaran dan memperuntukkan aplikasi ke Customer Insights - Journeys dalam persekitaran yang berbeza.

Mengubah URL persekitaran dengan Customer Insights - Journeys atau pemasangan pemasaran keluar

Untuk persekitaran Dynamics 365 standard (termasuk Customer Insights - Journeys), anda boleh menggunakan Power Platform pusat pentadbiran untuk mengubah URL persekitaran. Ketahui lebih lanjut: Edit sifat persekitaran.