Lihat dan salin ringkasan e-mel

Apabila berinteraksi dengan pelanggan melalui e-mel, anda sering perlu mengemas kini rekod dengan maklumat terkini. Mengemas kini rekod secara manual setiap kali anda berinteraksi dengan pelanggan melalui e-mel boleh memakan masa dan terdedah ralat. Selain itu, kemas kini manual berpotensi menambah bunyi pada rekod, dengan membebani rekod dengan pertukaran e-mel.

Jualan Dynamics 365 menggunakan Copilot untuk meringkaskan perbualan e-mel dan memberi anda opsyen untuk melihat dan menyalin ringkasan sebagai nota kepada rekod.

Prasyarat

Pastikan ciri Copilot didayakan dalam organisasi anda. Maklumat lanjut: Dayakan dan sediakan keupayaan Copilot

Pertimbangan

Semak pertimbangan berikut sebelum anda menggunakan ciri ringkasan e-mel:

• Ringkasan e-mel dijana hanya untuk e-mel atau urutan e-mel dengan lebih daripada 1000 aksara, iaitu kira-kira 180 perkataan.

• Ringkasan e-mel mengandungi sehingga 400 aksara.

• Anda mesti mengesahkan kandungan yang dihasilkan AI dengan teliti, kerana ia boleh mengalami kesilapan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak dan mengedit ringkasan yang dijana AI untuk memastikan ia tepat dan sesuai.

Melihat ringkasan e-mel

Ringkasan ini menyediakan sorotan perbualan e-mel. Untuk melihat ringkasan e-mel:

1. Buka rekod dan pilih e-mel daripada Garis Masa atau Seterusnya widget.

   Nota

   Ciri ringkasan e-mel tidak disokong apabila anda membuka e-mel daripada Aktiviti di bawah peta laman Kerja Saya.

2. Dalam anak tetingkap Copilot , pergi ke tab Karang .
   Ringkasan e-mel dipaparkan dalam seksyen Ringkasan e-mel ini.

   

   Sekarang, anda boleh menyalin ringkasan untuk e-mel dan menggunakannya untuk rujukan masa depan.

Salin ringkasan e-mel

Salin ringkasan e-mel ke papan klip dan simpan di lokasi yang dikehendaki untuk rujukan masa depan seperti nota dalam rekod. Untuk menyalin ringkasan e-mel, dalam seksyen Ringkasan e-mel ini, pilih ikon Salin ( ).

Lihat juga

Gubah dan hantar mesej e-mel menggunakan Copilot