Mengukur kejayaan berdasarkan nilai perniagaan

Selepas anda mengenal pasti nilai perniagaan yang anda rasa boleh dicapai, anda mesti memikirkan cara untuk mengukur kemajuan ke arah merealisasikan nilai. Untuk melakukannya, kenal pasti ukuran SMART. Ukuran SMART bermaksud:

• S khusus: Apa, di mana, dan bagaimana. Matlamat spesifik adalah berbeza dan tidak mengandungi bahasa yang tidak jelas.

• Measurable: Dari dan Kepada—pengukuran memberikan maklum balas dan memberitahu anda apabila matlamat telah dicapai. Lazimnya, nilai "daripada" adalah di mana kita berada hari ini dan nilai "kepada" adalah sasaran yang kami tujui.

• Ssignable: Ini adalah "siapa": individu atau kumpulan yang akan mencapai matlamat. Banyak kali, perubahan dalam tingkah laku dicetus oleh fakta pengetahuan seseorang tentang sesuatu yang sedang diukur. A kadangkala ditakrifkan sebagai Boleh Dicapai, tetapi Boleh Ditugaskan mengakui bahawa ukuran Realistik mempunyai kaitan dengan sama ada matlamat itu boleh dicapai.

• Realistic: Adakah apa yang diukur boleh dilaksanakan? Matlamat realistik merupakan cabaran tetapi boleh dicapai dalam rangka masa yang diberikan.

• Berasaskan Time: Bilakah matlamat akan dicapai? Rangka masa mesti agresif tetapi realistik

Apabila mengenal pasti ukuran, sentiasa bertanya pada diri sendiri: adakah ia akan membantu merealisasikan nilai perniagaan yang telah dikenal pasti? Jangan menghabiskan masa mengukur aktiviti yang tidak membantu mencapai nilai perniagaan.

Sesetengah ukuran akan menjadi jumlah dolar tetapi yang lain mungkin hanya nombor. Nilai itu boleh ditukarkan kepada jumlah dolar dengan sedikit usaha. Contohnya, jika anda mengetahui jumlah masa yang akan disimpan mengikut orang, darabkan jumlah masa dengan kos dimuat mengikut orang yang melakukan proses. Hasil ialah jumlah dolar yang disimpan.

Metodologi penetapan matlamat lain yang boleh anda gunakan untuk menakrifkan objektif dan hasil kunci (OKRs). Objektifnya ialah gambaran keseluruhan visi yang anda cuba capai. Hasil kunci merupakan cara anda akan mengukur kemajuan ke arah matlamat itu. Sebagai contoh, objektif mungkin "Tingkatkan pengekalan dalam pasukan Perakaunan" dan hasil utama mungkin "peningkatan 20 peratus dalam kepuasan kerja yang diukur oleh tinjauan selepas pelancaran apl."

Pulangan pada pelaburan

Pengiraan pulangan pada pelaburan (ROI) dilakukan dengan menyemak kos membina penyelesaian untuk memastikan nilai adalah lebih daripada kos.

Dalam banyak kes, apabila pengguna perniagaan menyelesaikan masalah, ianya dilakukan pada masa lapang dan tidak semestinya perlu diambil kira sebagai kos. Walau bagaimanapun, apabila anda perlu menentukan ROI, ianya penting untuk memahami masa yang akan diambil untuk membina penyelesaian. Untuk membantu anda menganggarkannya, teruskan ke bahagian seterusnya,Mencipta pelan projek.

Contoh: Mengukur kejayaan untuk penyelesaian pelaporan perbelanjaan

Untuk membuat keputusan terhadap matlamat kami, kami melihat kembali pada objektif projek kami:

Pelaporan perbelanjaan: Cipta proses yang berkesan untuk pekerja dan jabatan perakaunan, yang membolehkan penjejakan belanjawan yang lebih cepat dan mengurangkan pendedahan kami dalam audit.

Kami boleh mempertimbangkan beberapa ukuran kejayaan yang bermakna dalam contoh kami.

Pada mulanya, kami mempertimbangkan untuk menjejak bilangan laporan perbelanjaan yang dikembalikan untuk kerja semula. Walau bagaimanapun, jika apl dibina untuk mengenakan peraturan perniagaan—seperti memerlukan resit untuk caj yang lebih besar daripada $75—pekerja yang menyerahkan laporan perbelanjaan tidak akan dapat menyerahkannya sehingga mereka memberikan resit, jadi langkah itu tidak akan begitu bermakna.

Satu ukuran yang akan bernilai adalah boleh menjejak jumlah masa yang diambil oleh pekerja untuk melengkapkan laporan perbelanjaan; lagipun, kami asaskan penjimatan kos pada kebolehan pengguna untuk pergi daripada 1 jam turun kepada 20 minit. Ianya mungkin berbaloi menjejak masa sebenar pengguna di dalam aplikasi untuk mengesahkan nombor ini dan laporan terhadapnya.

Sekarang ini Nick dan pengurus lain bertanggungjawab meluluskan laporan perbelanjaan, ia mungkin berbaloi menjejak masa yang diambil antara masa laporan perbelanjaan dihantar oleh pekerja kepada masa Nick dan pengurus lain meluluskannya. Penjejakan ini dan memastikan pengurus sedar yang ianya sedang dijejak akan membantu meningkatkan tingkah laku ini. Orang cenderung untuk fokus pada apa yang sedang diukur.

Matlamat SMART yang kami putuskan adalah:

• Untuk sekurang-kurangnya 80 peratus daripada laporan perbelanjaan, pencipta laporan perbelanjaan menghabiskan tidak lebih daripada 20 minit secara aktif untuk membuat laporan.

• Untuk sekurang-kurangnya 90 peratus daripada laporan perbelanjaan, masa antara menyerahkan laporan dan memasukkan pembayaran dalam sistem kewangan adalah kurang daripada tiga hari perniagaan.

• Pada hujung tahun ini, pengurus bahagian mengakses laporan belanjawan mingguan yang terkini untuk semua belanja dalam satu jam bagi kelulusan mereka.

• Dalam tempoh satu bulan ketersediaan penyelesaian, 100 peratus laporan perbelanjaan menggunakan sistem digital.

• Bilangan kesilapan yang ditemui dalam audit separuh tahunan dikurangkan sebanyak 50 peratus.

Langkah seterusnya: Mencipta pelan projek