Penyelesaian masalah kolaboratif menggunakan Monitor Langsung

Monitor langsung menawarkan dua ciri untuk mendayakan penyelesaian masalah kolaboratif dan penyahpepijatan masalah kanvas dan apl dipacu model dalam Power Apps:

• Jemputan membolehkan pembuat berkongsi sesi pemantauan dengan menjemput ahli lain dalam organisasi yang sama ke sesi pemantauan langsung yang sama. Sebagai contoh, pembuat penyelesaian masalah prestasi Power Apps boleh menjemput ahli daripada pasukan sokongan teknikal untuk melihat secara serentak semua peristiwa yang mengalir melalui sesi monitor langsung penyelesaian masalah yang sama.
• Pengguna Sambungkan membolehkan pembuat dan pasukan sokongan berkongsi pautan dengan pengguna untuk membuka aplikasi yang diterbitkan dan menyambungkannya ke sesi monitor Langsung supaya pasukan sokongan boleh menonton urutan peristiwa yang dijana oleh interaksi pengguna.

Jemput pengguna

Dengan apl kanvas dan apl dipacu model yang diterbitkan, pembuat boleh berkongsi sesi monitor Langsung masa nyata dengan orang lain, seperti juruteknik sokongan, untuk membantu menyiasat masalah. Apabila anda menjemput pengguna lain ke sesi Monitor Langsung anda, anda boleh bekerjasama dan menyahpepijat apl dengan cepat bersama-sama, tanpa perlu berkongsi skrin anda. Apabila anda menjemput orang lain untuk mengambil bahagian dalam sesi, mereka akan melihat peristiwa aplikasi yang sama dalam pelayar mereka sendiri tanpa perlu membuka aplikasi atau mencipta semula senario khusus yang sedang anda nyahpepijat. Anda dan peserta lain boleh menyemak imbas, melihat dan memeriksa peristiwa aplikasi secara bebas tanpa gangguan antara satu sama lain atau penyerahan kawalan semula dan sebagainya untuk mengenal pasti masalah tersebut.

Apabila menggunakan ciri Jemput untuk apl yang diterbitkan:

1. Pengguna A memainkan apl yang diterbitkan daripada Power Apps.
2. Pengguna A menjemput Pengguna B ke sesi pemantauan langsung.
3. Pengguna B menyertai sesi pemantauan langsung dengan pautan yang dihantar oleh Pengguna A.
4. Pengguna A berinteraksi dengan aplikasi.
5. Pengguna B memerhatikan peristiwa yang dijana daripada interaksi Pengguna A dengan apl dalam tetingkap monitor langsung mereka sendiri.

Nota

Anda boleh menjemput mana-mana pengguna dalam organisasi anda ke sesi pemantauan langsung. Pengguna yang menyertai sesi akan melihat semua peristiwa yang dijana oleh aplikasi, termasuk sebarang data.

Untuk menjemput pengguna menonton sesi pemantauan

1. Pilih Jemput daripada bar perintah.

   

2. Masukkan Microsoft Entra nama pengguna atau alias pengguna yang anda mahu jemput ke sesi monitor langsung.

   

3. Pilih pengguna yang anda mahu menjana pautan ke sesi monitor Langsung semasa.

   Nota

   Pautan unik untuk setiap pengguna. Ia tidak boleh dikongsi antara pengguna. Pautan tamat selepas 60 minit.

4. Pilih ikon pautan untuk menyalin pautan sesi dan kemudian hantarkannya kepada pengguna sesi yang telah anda jemput.

   

Ulangi langkah 2 hingga 4 untuk setiap pengguna yang anda ingin jemput.

Pengguna yang telah menerima pautan boleh menggunakannya untuk membuka monitor Langsung dan menyambung ke sesi monitor Langsung anda.

Sambungkan pengguna

Dengan pengguna Sambungkan, pembuat boleh mendayakan pengguna membuka kanvas yang diterbitkan atau apl dipacu model dan menyambung dengan menggunakan sesi pemantauan. Anda boleh melihat jujukan peristiwa yang dijana oleh pengguna sambil berinteraksi dengan aplikasi dan membantu dengan siasatan masalah.

Nota

• Dengan pengguna Connect, pembuat dan pasukan sokongan berkongsi pautan dengan pengguna untuk membuka apl yang diterbitkan dan menyambungkannya ke sesi monitor Langsung, supaya pasukan sokongan boleh menonton urutan peristiwa yang dijana oleh interaksi pengguna dengan apl.
• Pengguna Connect memerlukan aplikasi diterbitkan dengan Power Apps versi 3.20042 atau lebih baru untuk aplikasi kanvas dan versi klien 1.4.5973-2307.2 atau lebih baru untuk aplikasi dipacu model. Untuk menjadikan ciri ini tersedia dalam versi terdahulu apl kanvas, terbitkan apl sekali lagi.

Apabila menggunakan ciri pengguna Sambungkan untuk apl yang diterbitkan:

1. Pengguna A memilih apl untuk dipantau dan membuka monitor Langsung.
2. Pengguna A memilih Sambungkan pengguna dan kongsi pautan sesi yang dijana dengan Pengguna B.
3. Pengguna B memainkan apl yang diterbitkan dengan memilih pautan yang dikongsi oleh Pengguna A.
4. Pengguna A melihat sesi yang dipantau sambil Pengguna B berinteraksi dengan aplikasi.

Untuk menyambungkan pengguna ke sesi pemantauan

1. Buka Monitor Langsung untuk apl yang diterbitkan.

2. Pilih Sambungkan pengguna.

   

3. Carian untuk dan pilih pengguna yang anda mahu sambung kepadanya.

   

4. Salin pautan dan kongsikannya dengan pengguna supaya mereka boleh memainkan aplikasi.

   

5. Sebaik sahaja anda berkongsi pautan, pengguna memilihnya untuk membuka aplikasi dan mendapat pemberitahuan tentang penyertaan sesi pemantauan. Pautan yang sama boleh digunakan untuk membuka apl dalam sesi yang dipantau pada Power Apps mudah alih.

   

Pengguna kini boleh berinteraksi dengan apl dan Monitor langsung akan menunjukkan acara untuk interaksi ini.

Langkah-langkah berikutnya

Pemantauan lanjutan

Lihat juga

Selesaikan masalah borang dalam apl dipacu model
Menyahpepijat apl kanvas dengan monitor langsung
Menyahpepijat apl dipacu model dengan monitor langsung