Templat Soalan Lazim (pratonton)

[Topik ini ialah dokumentasi prakeluaran dan tertakluk pada perubahan.]

Templat Soalan Lazim (FAQ) memberikan anda cara mudah untuk menambah halaman FAQ ke tapak Power Pages anda. Templat FAQ mengaturkan maklumat di sekitar topik, subtopik dan rangka kerja artikel. Pengalaman pentadbir tiada kod menjadikannya mudah untuk mengemas kini dan mengaturkan kandungan.

Penting

Ini adalah ciri pratonton. Ciri pratonton bukan untuk kegunaan pengeluaran dan kefungsian mungkin terbatas. Ciri ini tersedia sebelum keluaran rasmi agar pelanggan boleh mendapat akses awal dan memberikan maklum balas.

Pengguna

Templat direka bentuk untuk dua pengguna utama:

• Pelanggan yang mahu mencari dan melihat jawapan kepada soalan lazim

• Pentadbir kandungan yang bertanggungjawab untuk mengemas kini dan mengaturkan kandungan

Dihormati

Sebagai pelanggan yang belum disahkan, anda boleh:

• Cari artikel dan topik.

• Lihat artikel dalam topik dan subtopik; contohnya:

  • Topik: Mari bermula
    • Subtopik: Penyertaan
      • Artikel: Bagaimanakah saya boleh menyerahkan isu atau pertanyaan?

• Gunakan borang Hubungi Kami untuk memberikan maklum balas.

• Menerima pengesahan e-mel automatik bagi maklum balas anda.

Pentadbir kandungan

Sebagai pentadbir kandungan, anda boleh:

• Cipta dan kemas kini topik, subtopik dan artikel. Artikel boleh berkaitan dengan topik atau subtopik.

• Tentukan waktu untuk menerbitkan artikel, subtopik dan topik baharu yang dikemas kini.

  Subtopik yang diterbitkan bagi topik yang dikemas kini dan tidak diterbitkan tidak ditunjukkan. Anda mesti menerbitkan topik untuk subtopik boleh dilihat pada tapak anda. Sistem tidak memberi amaran kepada anda jika anda mengedit topik yang telah menerbitkan subtopik dan lupa untuk menerbitkannya.

• Masukkan kandungan artikel yang diformat paling banyak.

• Tentukan cara artikel dipaparkan dipesan.

  Sistem tidak memberi amaran kepada anda jika anda menugaskan bilangan pesanan yang sama kepada lebih daripada satu artikel. Artikel masih muncul dalam susunan kronologi; contohnya: 1, 2, 2, 3.

Pembuat

Pembuat boleh menggunakan studio reka bentuk untuk mengubah suai templat FAQ. Hanya pembuat, bukan pentadbir, boleh memadam topik, subtopik dan artikel.

Anda mesti menyambungkan aliran e-mel Power Automate ke akaun yang anda mahu maklum balas pelanggan dihantar. Jika anda mahu pentadbir mempunyai capaian ke mesej "Hubungi Kami", tambah alamat e-mel pentadbir ke aliran e-mel Power Automate. Pentadbir juga boleh mencipta jadual data yang memaparkan mesej.

Halaman

Templat memberikan halaman, borang dan jadual berikut. Ubah suainya jika diperlukan.

Halaman pelanggan

Halaman berikut digunakan oleh pelanggan.

Halaman	Penerangan
Home	Halaman utama pelanggan; mengandungi topik, artikel yang diketengahkan dan daftar masuk untuk pentadbir
Topik	Pandangan pelanggan mengenai artikel yang berkaitan dengan topik dan subtopik
Artikel	Kandungan artikel terpilih
Hasil Carian	Senarai keputusan apabila carian pelanggan untuk artikel, topik atau subtopik
Hubungi Kami Diserahkan	Halaman pengesahan selepas pelanggan menyerahkan maklum balas
Halaman tidak ditemui	Dipaparkan apabila kriteria carian pengguna tidak sepadan
Capaian ditolak	Dipaparkan jika pentadbir kandungan tidak mempunyai capaian

Halaman pentadbir

Halaman berikut digunakan oleh pentadbir kandungan.

Halaman	Penerangan
[Pentadbir] Artikel	Senarai artikel
[Pentadbir] Topik	Senarai topik
Hubungi Kami	Borang untuk pelanggan menawarkan maklum balas mengenai kandungan artikel
[Pentadbir] Butiran Artikel	Menyediakan fungsi untuk mencipta artikel
[Pentadbir] Cipta Subtopik	Menyediakan fungsi untuk mencipta subtopik
[Pentadbir] Edit Artikel	Menyediakan fungsi untuk mengedit artikel
[Pentadbir] Edit Subtopik	Menyediakan fungsi untuk mengedit subtopik
[Pentadbir] Edit Topik	Menyediakan fungsi untuk mengedit topik
[Pentadbir] Butiran Topik	Menyediakan fungsi untuk mencipta topik dan memuat naik ikon topik
[Pentadbir] Lihat Artikel	Pratonton artikel terpilih

Borang dan jadual

Templat menggunakan borang berikut, yang dipautkan ke jadual Dataverse.

Table	Nama borang jadual*	Nama borang halaman**	Perihalan Borang
Faq_topic	[Pentadbir] Topik Baharu, Edit Topik	[Pentadbir] Cipta/Edit Topik	Cipta dan edit topik
Faq_topic	[Pentadbir] Cipta/Edit Subtopik, Cipta Subtopik, Edit Subtopik	[Pentadbir] Cipta/Edit Subtopik	Cipta dan edit subtopik
Faq_article	Cipta Artikel, Edit Artikel	[Pentadbir] Cipta/Edit Artikel	Cipta dan edit artikel
Maklum Balas	Hubungi Kami	Borang utama maklum balas	Tangkap maklum balas daripada pelanggan

* Nama borang seperti ia muncul dalam ruang kerja data.

** Nama borang seperti ia muncul apabila ia ditambah ke halaman sebagai komponen.

Maklumat jadual

Nama jadual	Nama skema	Penerangan
Artikel	faq_Article	Kandungan artikel dan metadata yang berkaitan
Topik	faq_Topic	Topik, subtopik dan butiran topik
Maklum Balas	Maklum Balas	Maklum balas pelanggan

Pembangun profesional

Templat ini termasuk kod tersuai dan telah digayakan untuk mengikuti corak UX terbaik dalam kelas. Untuk pengeditan kod tersuai, gunakan Microsoft Power Platform CLI untuk memuat turun metadata tapak, dan gunakan Visual Studio Code untuk melihat dan mengubah suai kod sumber.

Lihat juga

Tutorial: Tambahkan halaman pada tapak Power Pages anda
Cipta dan reka bentuk halaman