Kongsi melalui

Uji sambungan ke Exchange Server (di premis)

  • Artikel

Panduan berikut adalah untuk mereka yang mempunyai isu menyambung aplikasi Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing dan Dynamics 365 Project Service Automation) ke peti mel yang dihoskan pada pelaksanaan Microsoft Exchange di premis mereka menggunakan penyegerakan bahagian pelayan.

Dynamics 365 yang dihoskan pada Microsoft Azure. Semasa konfigurasi, penyegerakan bahagian pelayan akan cuba memulakan sambungan HTTP ke titik tamat Perkhidmatan Web Exchange (EWS) yang dikonfigurasikan oleh pelanggan pada profil pelayan e-mel yang berkaitan dengan peti mel. Titik tamat EWS adalah sumber boleh diakses HTTP berhadapan internet yang boleh diakses daripada luar rangkaian pelanggan.

Senario untuk menyelesaikan masalah sambungan.

Tentukan sama ada isu dengan Dynamics 365

Untuk membantu mendiagnosis masalah, pertama sekali mari kita singkirkan sambungan ke Exchange Server (di premis) sebagai isu.

Uji sambungan dengan Penganalisis Kesambungan Jauh Microsoft

  1. Buka https://testconnectivity.microsoft.com/tests/O365EwsAccess/input

  2. Isikan nilai berikut:

    Untuk mencari nilai ini, pilih persekitaran dalam pusat pentadbir Power Platform, pergi ke Tetapan>E-mel>Profil pelayan> pilih profil Exchange Server (Hibrid).

    Medan/tetapan Nilai
    Sasarkan alamat e-mel peti mel Contohnya: aTestMailbox@contoso.com
    Jenis pengesahan Pilih Pengesahan asas.
    Akaun Microsoft Anda akan memerlukan akaun penyamaran (imp_acc_1) yang dikonfigurasikan pada Microsoft Exchange di premis dengan akses penyamaran untuk semua peti mel yang anda mahu uji penyegerakan.
    Kata laluan
    Gunakan Penemuan Auto untuk mengesan tetapan pelayan
    Tentukan URL Perkhidmatan Web Exchange    		 Gunakan Autodiscover jika anda mahu menggunakan perkhidmatan temui secara automatik untuk menentukan lokasi pelayan. Tentukan URL EWS (contohnya, https://contoso.yourdomain.com/EWS/Exchange.asmx) untuk mencari lokasi pelayan e-mel secara manual.
    Uji folder pratakrif Pilihan pilihan ini.
    Gunakan Penyamaran Exchange Dayakan ini untuk menguji penyegerakan berbilang peti mel.
    Pengguna samaran Masukkan alamat e-mel Exchange yang sama yang anda tentukan untuk alamat e-mel peti mel Sasaran di atas.
    Pengecam pengguna samaran Pilih SmtpAddress.

  3. Isikan nilai yang tinggal sewajarnya dan pilih Laksanakan Ujian.

Uji hasil

Jika ujian kesambungan tidak berjaya, isu mungkin tidak dengan Dynamics 365 Dalam Talian tetapi mungkin dengan konfigurasi Microsoft Exchange di premis. Langkah seterusnya ialah untuk melawati semula konfigurasi Microsoft Exchange Server dan jika perlu hubungi Sokongan Microsoft Exchange di premis.

Jika ujian kesambungan berjaya, hubungi Sokongan Dynamics 365 untuk menganalisis lebih lanjut sumber isu.