Lihat isu yang diketahui

Kepercayaan dan ketelusan pelanggan adalah penting bagi kami. Anda kini boleh melihat isu produk sedia ada atau isu yang diketahui, yang pembetulan dikenal pasti atau sedang dijalankan. Penyelesaian dan masa yang dijangkakan untuk menyelesaikan isu juga disediakan, apabila tersedia.

Lihat isu yang diketahui dalam pusat pentadbiran Power Platform

1. Daftar masuk ke pusat pentadbiran Power Platform.

2. Pilih Sokongan dalam anak tetingkap navigasi.

3. Pilih tab Isu yang diketahui.

   

4. Sempitkan carian anda untuk isu yang diketahui dengan menggunakan penapis dan carian yang tersedia.

   • Kategori produk: Pilih satu atau berbilang produk. Secara lalai, semua produk dengan isu yang diketahui dipilih.

   • Status: Pilih status isu yang diketahui yang anda mahu lihat.

     • Semua: Semua isu yang diketahui disenaraikan.
     • Aktif: Isu yang diketahui yang sedang diusahakan disenaraikan.
     • Diselesaikan: Isu yang diketahui yang diperbaiki, tetapi tidak semestinya digunakan disenaraikan.

   • Carian: Masukkan kata kunci untuk mencari isu yang diketahui yang anda cari.

5. Pilih tajuk isu yang diketahui untuk melihat butiran, termasuk perihalan masalah dan penyelesaian, jika tersedia.

Tip

Tandakan URL halaman isu yang diketahui supaya anda boleh kembali dengan mudah untuk melihat kemas kini.

Lihat isu yang diketahui semasa membuat permintaan sokongan

1. Apabila anda mencipta permintaan sokongan melalui Power Platform pusat pentadbiran, jika isu yang diketahui terpakai kepada pertanyaan carian, ia dipaparkan dalam tab Pratonton Copilot .

2. Pilih tajuk isu yang diketahui untuk melihat butiran dan juga melihat penyelesaian untuk isu tersebut.

3. Jika maklumat menyelesaikan pertanyaan anda, pilih Ya untuk menutup permintaan sokongan. Untuk melihat lebih banyak penyelesaian, pilih Tidak.

Soalan lazim

Mengapakah saya melihat isu yang diketahui untuk Power Automate dan Power Apps produk sahaja?

Keupayaan untuk melihat isu yang diketahui sedang dalam pratonton dan hanya tersedia untuk ciri terhad dalam Power Automate dan Power Apps produk.

Patutkah saya membuat permintaan sokongan jika isu saya disenaraikan di bawah isu yang diketahui?

Tidak, pembetulan sedang dijalankan dan kemas kini akan dikongsi pada halaman butiran isu yang diketahui sebaik sahaja ia tersedia. Status juga akan dikemas kini untuk mencerminkan kemajuan.

Apakah maksud Status isu yang diketahui (Aktif/Diselesaikan)?

Status menandakan kemajuan isu. Isu yang sedang diusahakan berada dalam keadaan Aktif , manakala isu yang diperbaiki, tetapi tidak semestinya digunakan, berada dalam keadaan Diselesaikan .

Semasa Microsoft mengusahakan pembetulan, adakah terdapat sebarang penyelesaian sementara?

Apabila tersedia, penyelesaian akan dikongsi dalam medan Penyelesaian halaman butiran isu yang diketahui. (Pilih isu yang diketahui untuk melihat butiran lanjut dan penyelesaian yang mungkin.)

Adakah anda memberikan anggaran masa ketibaan (ETA) mengenai penyelesaian isu?

Apabila tersedia, maklumat lanjut tentang jadual keluaran akan dikongsi dalam medan penyelesaian halaman butiran isu yang diketahui.

Bagaimanakah saya tahu jika terdapat sebarang kemas kini mengenai isu tersebut?

Kami mengesyorkan anda menanda halaman URL pada halaman maklumat isu dan melawat semula untuk melihat maklumat yang dikemas kini.