Kundetilfredshetsevaluering integrert med Field Service-portalen for kundeopplevelse
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Nye og kommende funksjoner i Field Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere | 
25. april 2021 |
- |
24. august 2021 |
Forretningsverdi
Direkte tilbakemelding fra kunder etter et servicebesøk driver frem innsikt og forbedringer i feltserviceorganisasjonen og blant teknikerne.
Funksjonsdetaljer
Denne funksjonen lar administratorer enkelt bygge inn en Dynamics 365 Customer Voice-evaluering i Field Service-portalen for kundeopplevelse som en del av Spor teknikeren min. Evalueringen tilbys kunder som et naturlig trinn i bestillingslivssyklusen etter et fullført servicebesøk. Evalueringsresultatene knyttes tilbake til den fullførte bestillingen og gir innsikt som kan korreleres med handlinger utført under tjenestebesøket.