Spor teknikeren min
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Nye og kommende funksjoner i Field Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere | 
22. februar 2021 |
- |
25. april 2021 |
Forretningsverdi
Forbedre kundeopplevelsen ved å gi innsyn i kommende servicebesøk. Automatiske påminnelser om servicebesøk sikrer at kundene er klare og tilgjengelige når teknikeren ankommer, og gjør slutt på bortkastede besøk på grunn av at kunden ikke er tilgjengelig. Stedssporing i sanntid mens teknikeren er på vei, bidrar til at kundene kan planlegge dagen rundt servicebesøket bedre.
Funksjonsdetaljer
Denne funksjonen blir levert med følgende:
- Automatiske påminnelser om serviceplan og varsler om endringer i servicetider sendes til kundene dine via e-post og SMS.
- Du kan sende et varsel til kunden om teknikerens beregnede ankomsttidspunkt på servicedagen, der det går an å spore teknikerens reise mot reisemålet i sanntid.
- Responsive brukergrensesnitt som driftes i Power Apps-portaler, gir enkel tilgang fra enhver kundeenhet.
Se også
Send nåværende teknikerplassering og ankomsttider til kundene dine med Dynamics 365 Field Service (docs)