Dynamics 365 og bransjeskyer: plan for lanseringsbølge 2 for 2021

Viktig

This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to the Microsoft Dynamics 365 documentation. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.

Lanseringsplanen for Dynamics 365 og bransjeskyer i lanseringsbølge 2 for 2021 beskriver nye funksjoner som lanseres fra oktober 2021 til mars 2022. Du kan enten bla gjennom lanseringsplanen på nett eller laste ned dokumentet som en PDF-fil. PDF-filen inneholder også informasjon om styring og administrasjon av Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents og Microsoft Power Platform samt dataintegrering.

Last ned PDF-fil med lanseringsbølge 2 for 2021 (sist oppdatert 18. mars 2022)

Funksjonene i Microsoft Power Platform som kommer i lanseringsbølge 2 for 2021, er oppsummert i en egen lanseringsplan og i en PDF-fil som kan lastes ned.

Oversikt over lanseringsbølge 2 for 2021

Lanseringsbølge 2 for 2021 for Dynamics 365 og bransjeskyer inneholder nye innovasjoner som gir deg betydelige muligheter til å forvandle virksomheten din. Utgivelsen inneholder hundrevis av nye funksjoner på tvers av Dynamics 365-programmer, inkludert Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Supply Chain Insights, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice samt Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services og Nonprofit.

Marketing

Dynamics 365 Marketing fokuserer på funksjoner for å lage tilpassede reiser som kan engasjere kundene dine på tvers av alle berøringspunkter når det gjelder. Det forbedrer tilpassingsopplevelsen og hjelper deg å finne inspirasjon med forslag til innhold basert på kunstig intelligens, slik at du kan by på førsteklasses opplevelser og få flere lojale kunder.

Sales

Dynamics 365 Sales fokuserer på spennende, ny funksjonalitet og forbedringer i samtaleopplevelsen i Microsoft Teams, forbedring av LinkedIn-integrering for å gi enkel tilgang til Sales Navigator, prognoseoppdateringer, forbedring av veiledet salg med salgsakselerator og lansering av avtalebehandling som hjelper deg å administrere salgsforløpet mer effektivt.

Service

Dynamics 365 Customer Service byr på omfattende forbedring av kunnskapsredigering med AI-foreslåtte nøkkelord og korte beskrivelser for kunnskapsartikler. Det byr også på forbedringer i agentopplevelse og produktivitet for å håndtere omnikanalstøtte og investere i rutediagnostikk for ledere, maskinlæringsbaserte regler for klassifisering, for eksempel sentimentanalyse, arbeidsestimering og forbedret historisk analyse.

Dynamics 365 Field Service innfører en ny kundeportal som omfatter funksjoner for selvbetjent planlegging og avtaleadministrasjon for å gi bedre service og kommunikasjon med kunder. En ny arbeidsordre blir også utgitt med forbedringer som gir bedre samlede visninger og arbeidsordresammendrag som øker produktiviteten.

Økonomi og drift

Dynamics 365 Finance investerer i datainnsikt som en del av tilgjengeligheten av Finance Insights, som er den intelligente kontantstrømmen som gir brukere bruksklar maskinlæring for økonomidrift. Denne lanseringsbølgen gir forbedret brukervennlighet og ytelse rundt aktiva, årsavslutning og finansdimensjoner gjennom automatisering og modernisering av tjenestene som kundene våre bruker daglig. Globaliseringstilbudet med ytterligere lokaliseringer og allmenn tilgjengelighet av avgiftsberegningstjenesten vår er lagt til i denne lanseringen.

Dynamics 365 Supply Chain Management muliggjør en sterk forsyningskjede med investeringer i nøkkelområder, for eksempel ressursplanlegging, produksjon, aktivastyring, planlegging og lagerstyring. Det er tatt med nye scenarioer for produksjonsutførelse for å gjøre det mulig å foreta integrering mellom Dynamics 365 Supply Chain Management, vanlige løsninger for produksjonsutførelse (MES) og systemer for produksjonsautomatisering, slik at kundene våre enkelt kan ta i bruk og integrere nye forretningsmodeller.

Dynamics 365 Supply Chain Insights kobler sammen datakilder fra en rekke apper for å muliggjøre interaktive analyser som gir deg verdifull innsikt på tvers av ende-til-ende-forsyningskjeden. Dette inkluderer muligheten til å koble til andre organisasjoner, dele data, utnytte standardkoblinger, dyp forsyningskjedeanalyse og avansert og KI-drevet analyse.

Dynamics 365 Project Operations kobler sammen salgs-, ressursstyrings-, prosjektstyrings- og økonomiteam i ett program slik at de kan inngå flere avtaler, akselerere levering, øke potensialet til ansatte og maksimere lønnsomheten. Det byr på omfattende funksjoner og forbedringer i oppgaveplanlegging og administrasjon av underkontrakter med leverandører.

Funksjoner på tvers av økonomi- og driftsapper får styringsfunksjoner fra Microsoft Power Platform som gir ny funksjonalitet, for eksempel klargjøring av miljø, autorisasjon og autentisering, kjøretidshendelser og utviklerverktøy. Nye funksjoner i denne lanseringen omfatter forbedret datautveksling mellom økonomi- og driftsapper, Microsoft Dataverse og kundeengasjementsapper i Dynamics 365.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources gir forbedring av funksjoner for fordelsbehandling som byr på en forenklet brukeropplevelse. Vi fortsetter å komme med funksjoner som muliggjør arbeidsflyt for ansatte, og disse omfatter administrasjon av permisjonsforespørsler ved hjelp av Teams-appen, og å gjøre at organisasjoner kan vise analyse av permisjonssaldoer, som bidrar til oppfyllelse av selskapspolicyer.

Commerce

Dynamics 365 Commerce omfatter i denne bølgen viktige investeringer i kundesegmentering og bruk av nettstedsverktøyet med bestemte sideoppsett og innhold, integrering med Microsoft Clarity, opprettelse av en kundespesifikk katalog som gir en visning som er begrenset til visning og bestilling av produkter som er konfigurert for organisasjonen, og forbedringer i gjenbestillingsopplevelsen og administratorrettigheter.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection utvider opplevelsene for å gjøre det enklere å oppdage svindel, gjøre at forhandlere kan prøve Fraud Protection direkte fra nettet, og gjøre at betalingstjenesteleverandører (PSP-er) kan foreta integrering med Fraud Prevention, slik at forhandlerne kan oppdage og bekjempe svindel.

SMB

Dynamics 365 Business Central fokuserer på programforbedringer som utvider integreringen med Microsoft 365, legger til lands- og områdeutvidelser i ti ytterligere markeder og legger til funksjoner som forenkler leieradministrasjon.

Connected Spaces

Dynamics 365 Connected Spaces kombinerer visuelt innhold og kunstig intelligens for å transformere driftsopplevelsen. Connected Spaces bruker data fra videokameraer til å gi handlingsrettet analyse i sanntid som kan gjøre driften mer effektiv, forbedre kundeopplevelsene og bygge bro mellom det fysiske og digitale skillet ved å tilby fordeler til forhandlere som tradisjonelt bare har vært tilgjengelige for nettlokaler.

Guides

Dynamics 365 Guides hjelper forfattere å lage veiledninger enkelt uten kompetanse innenfor 3D eller programmering, ved å bruke HoloLens-appen og PC-appen og gi en oppdatert brukeropplevelse der instinktiv samhandling i HoloLens utnyttes.

Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist distribuerer Microsoft Teams-møtepolicyer for Remote Assist-brukere som en del av denne lanseringen, for å forenkle konfigurasjon.

Customer Insights

Målgruppeinnsikt får funksjoner for å fjerne datasiloer og bygge en enhetlig kundeprofil som gir intelligent innsikt og handling for B2C- og B2B-kundene. I tillegg til frafallsprediksjoner for individuelle kundeoppføringer innenfor B2B-området forutsier målgruppeinnsikt sannsynligheten for frafall for forretningsforbindelser i den samme enkle veiledede opplevelsen. Forbedring av datainntak i Customer Insights omfatter flere Power Query-koblinger og forbedringer i datainntaksprosessen.

Engasjementsinnsikt kobler data fra mange ulike apper, som gjør at du kan foreta analyse via nett, mobil, tilkoblede produkter og berøringspunkter i kundereiser. Dette omfatter bruksklar analyse, kundereiseanalyse og avansert analyse basert på kunstig intelligens og innsikt, for eksempel tilpassing og attribusjonsmodellering. Engasjementsinnsikt utvides til flerkanalsanalyse over data fra andre kanaler for å oppnå mer omfattende kundeanalyse, nedstrøms handlinger, aktiveringer og optimaliseringer.

Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice er fokusert på å hjelpe evalueringseiere å iverksette tiltak basert på innsikt og trender og bruke Power Automate til å definere og utløse egendefinerte arbeidsflyter for å engasjere de riktige kontaktene.

Microsoft Cloud for bransjeløsninger

Microsoft Cloud for Healthcare hjelper helseorganisasjoner å tilby førsteklasses pasientomsorg ved å forbedre pasientopplevelser, koordinere pasientbehandling og øke driftseffektivitet via skreddersydde funksjoner fra Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Teams og Azure. Denne oppdateringen omfatter en enhetlig pasientprofil og aktivitetstidslinje for bedre pasientinnsikt, forbedret inntak av helsetjenestedata i Microsoft Dataverse og utvidelse til flere land og områder.

Microsoft Cloud for Financial Services gir differensierende kundeopplevelser og forbedrer kunderelasjoner gjennom unified customer profile som hjelper relasjonsledere å få 360-graders kundeinnsikt, forutsi kundefrafall og legge til rette for kryssalg og mersalg. Det gir i tillegg gjennomsiktig innføring for lån gjennom prosessautomatisering og integrering med Microsoft Teams-lånebehandling for å redusere tiden fra interesse til lukking.

Microsoft Cloud for Nonprofit lanserer to programmer for frivillige i denne lanseringen: en modelldrevet app for administrasjon av frivillige for ideelle organisasjoner, slik at de kan administrere engasjementsmuligheter, og en Power Apps-portal som integreres med nettsteder for ideelle organisasjoner og dekker det frivillige rekrutteringsarbeidet.

Viktige datoer for lanseringsbølge 2 for 2021

Denne lanseringsplanen beskriver funksjonalitet som kanskje ikke er utgitt ennå. Lanseringstidslinjer og planlagt funksjonalitet kan bli endret eller kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy).

Her er nøkkeldatoene for lanseringsbølge 2 for 2021.

Milepæl	Dato	Beskrivelse
Lanseringsplaner er tilgjengelige	14. juli 2021	Få informasjon om de nye funksjonene i lanseringsbølge 2 for 2021 (fra oktober 2021 til mars 2022) på tvers av Dynamics 365 og bransjeskyer og Microsoft Power Platform.
Tidlig tilgang er tilgjengelig	2. august 2021	Test og valider de nye funksjonene som blir en del av lanseringsbølge 2 for 2021, som kommer i oktober, før de aktiveres automatisk for sluttbrukerne dine. Du kan vise Dynamics 365-funksjoner for tidlig tilgang i lanseringsbølge 2 for 2021 nå.
Lanseringsplaner tilgjengelig på 11 språk til	13. august 2021	Lanseringsplanene for Dynamics 365 og bransjeskyer og Microsoft Power Platform publiseres på dansk, nederlandsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, norsk, portugisisk (Brasil), spansk og svensk.
Tilgjengelig	1. oktober 2021	Produksjonsdistribusjon for lanseringsbølge 2 i 2021 begynner. Regionale distribusjoner starter 1. oktober 2021.

Som i de tidligere lanseringsbølgene fortsetter vi å fremheve hvordan hver funksjon blir aktivert i miljøet ditt:

• Brukere, automatisk – Disse funksjonene inkluderer endringer i brukeropplevelsen for brukere, og de aktiveres automatisk.
• Administratorer, utviklere eller analytikere, automatisk – Disse funksjonene er ment å bli brukt av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere, og de aktiveres automatisk.
• Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere – Disse funksjonene må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres.

Du kan gjøre deg klar med visshet om hvilke funksjoner som blir aktivert automatisk.

Vi har gjort dette arbeidet for å hjelpe deg – våre partnere, kunder og brukere – med å drive den digitale transformasjonen av virksomheten din på dine betingelser. Vi ser frem til å samarbeide med deg når du tar i bruk disse nye tjenestene og mulighetene, og vi vil gjerne ha tilbakemeldinger fra deg når du har vurdert planen for lanseringsbølge 2 for 2021.

Fortell oss hva du synes. Del tilbakemeldingen din i fellesskapsforaene for Microsoft Dynamics 365. Vi bruker tilbakemeldingen din til å gjøre forbedringer.