Del via

Oversikt over kanaler

  • Artikkel

Denne artikkelen viser en oversikt over kanaler i Microsoft Dynamics 365 Commerce. Den inneholder informasjon om oppgavene du må fullføre både før og etter at du har definert hver kanal.

Typer kanaler

Dynamics 365 Commerce støtter tre ulike kanaltyper: detaljhandel, telefonsenter og Internett-kanaler.

Detaljhandelskanaler

Detaljhandelskanaler representerer standard fysiske butikker. Hver detaljhandelsbutikk kan ha sine egne salgsstedsregistre, inntekts- og utgiftskontoer og ansatte.

Telefonsenterkanaler

Telefonsenterkanaler representerer ordre- og kundestyring i et telefonsenter.

Internett-kanaler

Internett-kanaler representerer butikkfasader for e-handel på nettet. Når en Internett-kanal er opprettet, må det opprettes et område ved hjelp av områdebyggeren i Microsoft Dynamics 365 Commerce eller en annen tredjepartsløsning for e-handel.

Grunnleggende om kanaloppsett

Kanaloppsett utføres i Commerce-verktøyet. Hver kanal kan ha sine egne betalingsmåter, prisgrupper, produkthierarkier, sortimenter og produktsett. Når du har opprettet en kanal, tilordner du produktene du vil den skal føre og selge. Hver kanaltype har et unikt sett av funksjoner som kanskje må konfigureres. En detaljhandelskanal trenger for eksempel tilordnede ansatte, journaler og kunder. Når en ny kanal er opprettet, må den tilordnes et organisasjonshierarki.

Forutsetninger for kanaloppsett

Før du kan definere en kanal, må du fullføre noen nødvendige oppgaver basert på kanaltypen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forutsetninger for kanaloppsett.

Definere en kanal

Når du har fullført de nødvendige oppgavene, bruker du følgende koblinger for ytterligere instruksjoner for installasjon.

Tilleggsressurser

Forutsetninger for kanaloppsett

Definere en detaljhandelskanal

Definere en Internett-kanal

Definere en telefonsenterkanal

Definere organisasjonshierarkier