Del via

Nyheter i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Artikkel

Viktig!

Modulen utgående markedsføring blir fjernet fra Customer Insights - Journeys 30. juni 2025. Gå over til sanntidsreiser før denne datoen for å unngå avbrudd. Mer informasjon: Oversikt over overgang

Tips

Hvis du vil prøve Dynamics 365 Customer Insights gratis, kan du registrere deg for en 30-dagers prøveversjon.

Vi har gleden av å kunngjøre de nyeste oppdateringene! Denne artikkelen oppsummerer funksjoner for tidlig tilgang, forhåndsvisningsfunksjoner, generelle tilgjengelighetsforbedringer, månedlige oppdateringer og feilrettinger. Hvis du vil se de langsiktige funksjonsplanene, kan du se Dynamics 365 og Power Platform-utgivelsesplanene.

Customer Insights - Journeys-oppdateringer blir sendt automatisk til kundene. Løsninger er tilgjengelige for tidlige valideringer. Du kan oppdatere forekomstene manuelt ved å følge fremgangsmåten i Holde Customer Insights - Journeys oppdatert.

For å sende inn og stemme på funksjonsforespørsler og produktforslag går du til idéportalen for Dynamics 365-program.

Februar 2025-oppdatering

App GA-versjon
Customer Insights - Journeys 1.1.52649.82

Generell tilgjengelighet

  • Fremskynd reiseoppretting ved hjelp av reisemaler
    • Øk produktiviteten ved å bruke reisemaler til å komme i gang med utviklingen av kundereisene. Spar tid ved å bruke en mal fra vanlige kundereisescenarioer, foreta endelige oppdateringer med valgt innhold og eventuelle små justeringer i flytene, og publiser.
    • Utgivelsesplan
    • Docs

Offentlig forhåndsversjon

  • Vent på at segmentmedlemskap utløser neste trinn i en reise

    • Få enda mer kontroll over kundenes opplevelse ved å vente på at de blir medlem av et segment før de fortsetter til neste trinn i en reise. Med denne ekstra funksjonen kan du tilpasse hver kundes opplevelse ved å velge riktig vei og riktige handlinger som er relevante for enkeltkunder basert på om kunden er i et segment. Denne funksjonen legger til eksisterende hvis/så-funksjoner som lar deg vente på at en kunde åpner en e-post, klikker på en kobling eller vente på at en annen utløser aktiveres før du går videre til neste trinn i reisen. La oss for eksempel si at du bruker reisen til å sende e-poster om kredittkortaktivering, og du vil vente på at kunden aktiverer kortet sitt før du sender en velkomst-e-post. Hvis kunden ikke aktiverer kredittkortet innen noen dager, ønsker du å sende en ny påminnelse på e-post. Hvis du har et segment som inkluderer alle kunder som har aktiverte kredittkort, kan du bruke det segmentet som betingelse for at hvis/så-grenen venter på at hver kunde skal aktivere kredittkortet sitt og sende kunden riktig kommunikasjon.
    • Utgivelsesplan
    • Docs

    Vent på at segmentmedlemskap utløser neste trinn i en reise.

  • La enkeltpersoner delta på en engangs dynamisk segmentreise på nytt

    • Målgruppemedlemmer som flytter mellom stadier i kundelivssyklusen, må kanskje gjenta en livssyklusspesifikk tilstand for reisen. Hvis en kunde for eksempel gjentar en kjøpsreise for et annet produkt, kan kunden gå inn i de dynamiske segmentbetingelsene på nytt når vedkommende kommer inn i kjøpstrakten på nytt. Som sådan bør vedkommende få lov til å gå inn i en reise for det dynamiske segmentet på nytt når brukeren kommer tilbake til det.
    • Utgivelsesplan
    • Docs

  • Opprett arrangementsportaler med arrangementsregistrering og registreringsdetaljer med Power Pages

    • Arrangementer er et sentralt element i forretningsstrategien og bidrar til kundeanskaffelse og -engasjement. Det er avgjørende for kundene at du har et sentralisert sted der de kan oppdage og få informasjon om arrangementer du organiserer. Den nye arrangementsportalen gjør at du raskt kan lage et omfattende senter der kunder kan få tilgang til arrangementsdetaljer, informasjon om bestemte økter og foredragsplaner samt enkelt registrere seg ved hjelp av registreringsskjemaet for arrangementet. Portalen kan effektivt rulles ut via Power Pages, der du kan tilpasse den i stil med merkeidentiteten din ved å bruke Power Pages Studio.
    • Utgivelsesplan
    • Docs

  • Opprett en arrangementsportal på ditt eget nettsted

    • Arrangementer er et sentralt element i forretningsstrategien og bidrar til kundeanskaffelse og -engasjement. Det er avgjørende for kundene at du har et sentralisert sted der de kan oppdage og få informasjon om arrangementer du organiserer. Den nye arrangementsportalen gjør at du raskt kan lage et omfattende senter der kunder kan få tilgang til arrangementsdetaljer, informasjon om bestemte økter og foredragsplaner samt enkelt registrere seg ved hjelp av registreringsskjemaet for arrangementet. Portalen kan integreres sømløst i eksisterende CMS ved hjelp av en Javascript-kodesnutt eller den nye arrangements-API-en.
    • Utgivelsesplan
    • Docs

  • Fremskynd reiseoppretting ved hjelp av reisemaler

    • Øk produktiviteten ved å bruke reisemaler til å komme i gang med utviklingen av kundereisene. Spar tid ved å bruke en mal fra vanlige kundereisescenarioer, foreta endelige oppdateringer med valgt innhold og eventuelle små justeringer i flytene, og publiser.
    • Utgivelsesplan
    • Docs

Månedlige forbedringer

  • Opprett egendefinerte skjemamaler
    • Det er nå enklere å opprette markedsførings- og arrangementsregistreringsskjemaer, siden du kan utnytte en egendefinert mal. Den egendefinerte malen kan gjenspeile stiljusteringer som er tilpasset stilveiledningen. Du kan også angi målgruppekonfigurasjonen og justere samtykket for å oppfylle kravene dine.
    • Docs

Nye blogger og scenariodokumenter

Få informasjon om hvordan du får mest mulig ut av de nye funksjonene for Dynamics 365 Customer Insights, i de nyeste blogginnleggende og scenariodokumentene:

Januar 2025-oppdatering

Det er ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-utgivelse for januar. Vi kommer tilbake i februar med nye funksjonsforbedringer, oppdateringer og feilrettinger.

Nye blogger og scenariodokumenter

Få informasjon om hvordan du får mest mulig ut av de nye funksjonene for Dynamics 365 Customer Insights, i de nyeste blogginnleggende og scenariodokumentene: