Behandle brukerkontoer, brukerlisenser og sikkerhetsroller
Tips
Hvis du vil prøve Dynamics 365 Customer Insights gratis, kan du registrere deg for en 30-dagers prøveversjon.
Merk
Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Finn ut mer
Les denne artikkelen emnet for å lære hvordan du arbeider med brukerkontoer, brukerlisenser og sikkerhetsroller i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Brukertilgang og sikkerhetsgrupper
Når du oppretter nye miljøer i administrasjonssenteret for Power Platform og ingen sikkerhetsgruppe er valgt, har alle Microsoft Entra-brukere standardtilgang til miljøet via en automatisk brukersynkronisering. Hvis du vil begrense tilgang til et miljø når du oppretter det i administrasjonssenteret for Power Platform, velger du en sikkerhetsgruppe for miljøet. Brukere må være medlemmer av sikkerhetsgruppen for å kunne få tilgang til miljøet. Hvis du allerede har opprettet miljøer og vil begrense tilgangen, oppretter du en sikkerhetsgruppe, velger miljøet i administrasjonssenteret for Power Platform og velger deretter Rediger i øvre høyre hjørne. Velg sikkerhetsgruppen på undermenyen, og bruk den på miljøet. Finn ut mer: Styr brukertilgang til miljøer: sikkerhetsgrupper og lisenser
Opprette brukerkontor og tilordne lisenser
Advarsel!
Hvis du vil bruke enheter, tabeller, operasjoner eller komponenter som er knyttet ti en bestemt app, for eksempel Sales eller Service, må du være lisensiert for disse appene. Lisenskravet gjelder uavhengig av om du lager en egendefinert app for å få tilgang til dataene.
På samme måte som de fleste modelldrevne apper i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys og Dynamics 365 Project Service Automation), Customer Insights - Journeys integreres med brukeradministrasjons- og lisensfunksjonene i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Hver bruker som krever tilgang til Customer Insights - Journeys, må ha en brukerkonto på Microsoft 365-leieren for å komme i gang. Mer informasjon: Legge til brukere enkeltvis eller samlet i Microsoft 365
I motsetning til de fleste Dynamics 365-apper er Customer Insights - Journeys lisensiert basert på kapasitet og ikke basert på brukere (også kalt lisenser), noe som betyr at du kan legge til så mange brukere i hver Customer Insights - Journeys-forekomst som du vil, uten ekstra kostnad. Alle brukere med en konto i Microsoft 365-leieren, kan få tilgang til Customer Insights - Journeys-programmet hvis du deler URL-adressen for miljøet med dem. Du kan begrense tilgangen ved å konfigurere sikkerhetsgrupper.
Gi tilgang til brukere som allerede har en Dynamics 365-lisens
Alle brukere som allerede har en lisens for en modelldrevet app i Dynamics 365, har også tilgang til Customer Insights - Journeys. Alt du trenger å gjøre er å , tilordne dem sikkerhetsrollene og rettighetene som kreves for å få tilgang til Customer Insights - Journeys-funksjonene de trenger, og dele URL-adressen til miljøet du vil de skal ha tilgang til. Det kreves ingen eksplisitt tilordning av brukerlisenser i Administrasjonssenter for Microsoft slik du må med bruker- eller plassbaserte lisenser.
Gi tilgang til brukere uten Dynamics 365-lisens
Viktig!
Customer Insights - Journeys er en lisens på leiernivå. Det krever ikke eksplisitt lisenstilordning for at brukere skal få tilgang til programmet. Hvis du vil synkronisere hvem som bruker organisasjonens Microsoft Entra-ID til Customer Insights - Journeys-appen, gir du dem nettadressen til programmiljøet. Når de prøver å få tilgang til miljøet, synkroniseres identiteten deres til Dynamics 365, og en Dynamics 365-bruker blir opprettet for dem og tilordnet til Markedsfører-rollen.
Hvis du har problemer med å gi brukere tilgang, kan du fremtvinge brukertilordningen med en gratis Customer Insights - Journeys-brukerlisens, som beskrevet i fremgangsmåten nedenfor.
For Microsoft 365-brukere som ikke har en Dynamics 365-lisens, kan du «kjøpe» og tilordne en gratis Customer Insights - Journeys-brukerlisens. Gratis Customer Insights - Journeys-brukerlisenser gir ikke tilgang til andre Dynamics 365-apper, men du kan ha så mange av dem som du trenger for å gi tilgang til Customer Insights - Journeys.
Viktig
Hvis du har en selvbetjent Customer Insights - Journeys-lisens, må leieradministratoren tildele brukere til lisensen før du kan tildele dem roller. Kontakt leieradministratoren, og få vedkommende til å legge til brukere i lisensen.
Advarsel!
Den gratis brukerlisensen Customer Insights (tidligere Marketing) er bare ment å gi brukere tilgang til Customer Insights - Journeys i en kantsak. Den er ikke ment å gi ubegrenset brukertilgang til egendefinerte programmer for scenarioer med Sales, Service eller andre Dynamics 365-programmer. Den omfatter heller ikke flere rettigheter til Dataverse-kapasitet.
Hvis den automatiske brukersynkroniseringen i noen tilfeller ikke fungerer, kan du bruke en $0-brukerlisens til å fremtvinge at synkroniseringen skjer. Dette er en sak på kanten og bare en omgåelse hvis den automatiske synkroniseringen av en eller annen grunn ikke fungerer.
Slik bruker du en 0$-lisens til å synkronisere brukere for saken på kanten:
Logg på administrasjonssenteret for Microsoft 365 med en administratorkonto som har tillatelse til å kjøpe tjenester og tilordne lisenser.
Gå til Fakturering>Kjøp tjenester i administrasjonssenteret for Microsoft 365.
På siden Kjøp tjenester skriver du inn «Customer Insights - Journeys» i søkefeltet nær toppen av siden, og deretter trykker du på Enter på tastaturet.
Velg flisen Brukerlisens for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, som viser prisen Gratis.
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre transaksjonen.
Gå tilbake til administrasjonssenteret for Microsoft 365, gå til Brukere>Aktive brukere, og velg brukeren du vil tilordne en lisens til. Innstillingene for denne brukeren åpnes på en undermeny.
Velg fanen Lisenser og apper på undermenyen, og merk deretter av for Brukerlisens for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for å tilordne lisensen til denne brukeren.
Velg Lagre endringer, og lukk deretter undermenyen. Brukeren har nå en gratis Customer Insights - Journeys-lisens, og den skal vises i grensesnittet for brukeradministrasjon om noen få minutter.
Tilordne de aktuelle sikkerhetsrollene for å gi den nye brukeren tilgang til de nødvendige Customer Insights - Journeys-funksjonene, som beskrevet i neste del. Appen tillater ikke tilgang for brukere som ikke har minst én relevant sikkerhetsrolle.
Mer informasjon: Tilordne lisenser til brukere i Microsoft 365 for bedrifter
Tilordne sikkerhetsroller til brukere
Ved hjelp av sikkerhetsroller kan administratorer kontrollere brukernes tilgang til data via et system for tilgangsnivåer og rettigheter. Kombinasjonen av tilgangsnivåer og rettigheter som er inkludert i en bestemt sikkerhetsrolle, angir begrensninger for hver brukers visning av data og hvilke handlinger brukeren kan utføre med de dataene.
Du kan tilordne mer enn én sikkerhetsrolle til en bruker. Effekten av flere sikkerhetsroller er kumulativ, og dette betyr at brukeren har tillatelser som er tilknyttet alle sikkerhetsroller som er tilordnet brukeren.
Administratorer kan også opprette team, bruke sikkerhetsroller for disse teamene og legge til brukere i hvert team. Alle brukere som tilhører et team, arver sikkerhetsrollene som er brukt på det teamet, så lenge de er medlem, men mister disse rollene så snart de forlater teamet (annet enn roller som også er tildelt dem personlig eller av andre team de er medlem av).
Viktig
Du må tilordne minst én sikkerhetsrolle til hver bruker. Appen tillater ikke tilgang for brukere som ikke har minst én sikkerhetsrolle.
Hvis du vil bruke sikkerhetsroller for brukere og tilpasse hver enkelt rolle, gjør du følgende.
- Gå til admin.powerplatform.microsoft.com.
- Velg Miljøer til venstre navigasjon, og velg det aktuelle miljøet.
- Åpne Innstillinger-menyen
øverst på siden, og velg deretter Brukere under Brukere + tillatelser. - Velg en bruker, og velg Administrer sikkerhetsrolle på menylinjen øverst på siden.
- En rute med navnet Administrer sikkerhetsroller åpnes til høyre på siden. Velg rollene du vil bruke på brukeren.
- Pass på at du velger Lagre-knappen før du lukker ruten.
Inspisere og opprette tilpassede kopier av sikkerhetsroller
Alle modelldrevne apper i Dynamics 365 leveres med en samling forhåndskonfigurerte sikkerhetsroller for å hjelpe deg med å komme i gang. Hver av disse rollene gir ulike tilgangsnivåer til en samling enheter som vanligvis brukes sammen av bestemte sikkerhetsroller. Hver av disse rollene gis et navn som angir typen bruker som skal tilordnes rollen.
Inspisere sikkerhetsroller
Slik finner du ut hvilke tillatelser som gjelder for en eksisterende sikkerhetsrolle (og/eller redigerer en rolle):
Åpne Innstillinger-menyen
øverst på siden, og velg Avanserte innstillinger.Området for avanserte innstillinger åpnes deretter i en ny leserfane. Dette området bruker en vannrett navigator øverst på siden i stedet for en sidenavigator. Gå til Innstillinger>System>Sikkerhet.
Velg Sikkerhetsroller-ikonet.
Nå vises det en liste med sikkerhetsroller. Velg en rolle for å åpne vinduet Sikkerhetsrolle, som viser individuelle tilgangsnivåer for hver enhet som er tilgjengelig. De fleste enheter gis et intuitivt navn for å tilordnes til ulike funksjonene og områder i appen.
Her er litt informasjon om hvordan du arbeider med innstillingene for Sikkerhetsrolle:
- De fleste av enhetene som legges til av Customer Insights - Journeys, er i fanen Egendefinerte enheter. De andre fanene behandler funksjoner som er felles for alle modelldrevne apper i Dynamics 365, eller et spesifikke for en annen app.
- Det finnes en fane kalt Markedsføring, men den inneholder ikke enheter som er relatert til Customer Insights - Journeys. Disse innstillingene gjelder funksjonen for bedriftsmarkedsføring som følger med flere modelldrevne apper i Dynamics 365 (men Customer Insights - Journeys gjør bruk av funksjonen for markedsføringslister som tilbys her).
- Noen av sikkerhetsrollene som følger med Customer Insights - Journeys, inkluderer tillatelser fra alle tilgjengelige faner. Dette er for å gi tilgang til vanlige funksjoner som også er nødvendige for brukere med markedsføringsroller.
Sikkerhetsroller er et konsept som deles av alle modelldrevne apper i Dynamics 365. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du arbeider med dem, kan du se Opprette brukere og tilordne sikkerhetsroller og Sikkerhetsroller og tilgangsrettigheter.
Opprette en kopi av en rolle
Viktig
Hver gang du oppdaterer Customer Insights - Journeys, oppdateres også alle standard, medfølgende roller til de nyeste versjonene for å sikre at hver rolle får tilgang til nye funksjoner som er lagt til gjennom oppdateringen. Du kan ikke tilpasse standardroller. Hvis du må tilpasse sikkerhetsroller, starter du ved å opprette en kopi av en eksisterende rolle som ligner den du ønsker, og deretter tilpasse kopien. Hvis du bruker tilpassede sikkerhetsroller, må du oppdatere de egendefinerte rollene etter hver appoppdatering for å gi tilgang til nye enheter.
Slik oppretter du en kopi av en rolle:
- Åpne Innstillinger-menyen øverst på siden, og velg Avanserte innstillinger.
- Området for avanserte innstillinger åpnes deretter i en ny leserfane. Dette området bruker en vannrett navigator øverst på siden i stedet for en sidenavigator. Gå til Innstillinger>System>Sikkerhet.
- Velg Sikkerhetsroller-ikonet.
- Merk av i boksen ved siden av rollen du vil kopiere, og åpne deretter rullegardinlisten Flere handlinger på verktøylinjen Sikkerhetsroller, og velg Kopier rolle ....
Spesielle tillatelser for markedsføringssider og redigeringshjelp
To funksjoner i Customer Insights - Journeys krever at brukere har sikkerhetsroller med uventede rettigheter for enkelte enheter. Disse er:
For å publisere markedsføringssider kreves utvidede rettigheter for nettsted-enheten
Feilkontrollen for markedsføringssider krever full tilgang på organisasjonsnivå til Nettsted-enheten, noe som gjør at funksjonen kan bekrefte at siden er konfigurert korrekt til å publiseres på Power Apps-portalen. Alle brukere som må kontrollere og/eller bli tilkoblet med en markedsføringsside som publiseres på en portal, må derfor ha en sikkerhetsrolle med rettighetene som vises i tabellen og illustrasjonen etter denne listen. Dette har ikke innvirkning på skjemaer eller skjemaer som er innebygd på et eksternt område eller et system for innholdsbehandling (CMS).Hvis du vil ha tilgang til redigeringshjelp, kreves det priviligerte rettigheter for markedsførings-e-post med dynamiske innholdsmetadata-enheten
Med funksjonen for tilpasning kan brukere generere dynamiske uttrykk for bruk i e-postmeldinger og innholdsinnstillinger. Funksjonen krever at brukeren har utvidet tilgang til programmetadata, slik at redigeringshjelp kan vise detaljer om databaseenheter og -oppføringer. Alle brukere som trenger å bruke redigeringshjelp, må derfor ha en sikkerhetsrolle med utvidet tilgang til enheten markedsførings-e-post med dynamiske innholdsmetadata, som vist i tabellen og illustrasjonen etter denne listen.
| Tilgangsnivå | Minimumsrettigheter til "Nettsted"-enhet | Minimumsrettigheter til enheten "Markedsførings-e-post med dynamiske innholdsmetadata" |
|---|---|---|
| Opprett | Organisasjon | Forretningsenhet |
| Les | Organisasjon | Organisasjon |
| Skriv | Organisasjon | Organisasjon |
| Slett | Organisasjon | Forretningsenhet |
| Tilføy | Organisasjon | Organisasjon |
| Tilføye i | Organisasjon | Organisasjon |
| Tilordne | Organisasjon | Forretningsenhet |
| Del | Organisasjon | Organisasjon |
Sikkerhet på skjema- og feltnivå
I tillegg til sikkerheten på enhetsnivå som angis direkte for hver sikkerhetsrolle, kan du også kontrollere tilgangen til bestemte skjemaer og/eller felt. Disse fungerer som følger:
- Sikkerhet på skjemanivå begrenser tilgang til bestemte skjemaer, så selv om en bruker har en sikkerhetsrolle som gir tilgang til en bestemt enhet (f.eks. kundereiser), kan det hende at denne brukeren ikke får tilgang til enkelte av skjemaene i enheten (f.eks. innsikt) med mindre brukeren har en av tilleggsrollene som er nødvendige for det skjemaet. De fleste av enhetene som legges til av Customer Insights - Journeys, inneholder ikke sikkerhet på skjemanivå som standard. Brukere som har tilgang til disse enhetene, har derfor også tilgang til alle skjemaene som tilhører dem, selv om det finnes enkelte unntak (for eksempel innsiktsskjemaer for noen enheter).
- Sikkerhet på feltnivå bruker ekstra begrensninger for bestemte felt, så selv om en bruker kan vise et bestemt skjema, kan enkelte felt i skjemaet være skjult hvis de trenger en ekstra profil for feltsikkerhet. Profiler for feltsikkerhet ligner på, men er atskilt fra, sikkerhetsrollene på enhetsnivå som ellers beskrives i denne artikkelen.
Du ser ikke skjema- eller feltinnstillinger når du redigerer sikkerhetsrollen, så du må håndtere disse separat.
Sikkerhet på skjema- og feltnivå er konsepter som deles av alle modelldrevne apper i Dynamics 365. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du arbeider med dem, kan du se Feltnivåsikkerhet og Tilordne sikkerhetsroller til et skjema.
Sikkerhetsroller som er lagt til av Customer Insights - Journeys
Tabellene i denne delen oppsummerer formålet med hver rolle lagt til av Customer Insights - Journeys. De bør gi deg en god forståelse av hvilke roller som skal tilordnes hver av brukerne. Hvis du vil ha mer informasjon om nøyaktig hvilke tillatelser og tilgangsnivåer en bestemt rolle gir, kan du se tillatelsestabellene i Sikkerhetsroller-vinduet, som beskrevet tidligere i Undersøke og tilpasse sikkerhetsroller.
Hvis du vil se tillatelsene som kreves for hver rolle, kan du se Tillatelser for standardroller
Kjernesikkerhetsroller for Customer Insights - Journeys
Merk
Customer Insights - Journeys-roller starter ofte med ordet Markedsføring.
| Sikkerhetsrolle | Hvem som trenger den | Tilgang gitt |
|---|---|---|
| Markedsføringsansvarlig – virksomhet | De fleste standard markedsførere som trenger tilgang til kjernefunksjoner i Customer Insights - Journeys, men ikke trenger å konfigurere systemet | Nesten alle enheter i arbeidsområdet Customer Insights - Journeys, blant annet segmenter, kundereiser, e-post, markedsføringssider, markedsføringslister og relaterte funksjoner og maler (men ikke LinkedIn eller funksjoner for poengberegning av kundeemne). Denne rollen gir bare begrenset tilgang til arbeidsområdet Innstillinger. Den gir også tilgang til grunnleggende enheter som kontakter, kundeemner, forretningsforbindelser, aktiviteter (oppgaver, telefonsamtaler, avtaler) og markedsføringslister. Denne rollen gis tilgang til innsiktskjemaer gjennom sikkerhet på skjemanivå. |
| Markedsføringsleder – virksomhet | Customer Insights - Journeys-ledere (som også administrerer systemet) | Alle de samme enhetene som rollen Markedsføringsansvarlig – virksomhet, men denne rollen gir imidlertid også tilgang til alle visninger og innstillinger i arbeidsområdet Innstillinger. Denne rollen gis tilgang til innsiktskjemaer gjennom sikkerhet på skjemanivå. |
| Markedsføring, tilgang til forretningsapp | Bare for intern bruk – ikke slett eller endre | Dette er en intern sikkerhetsrolle som brukes av løsningen til å utføre interne oppgaver, for eksempel synkronisering av data. Ikke slett eller endre denne rollen. |
| Bruker for markedsføringstjenester | Bare for intern bruk – ikke slett eller endre | Dette er en intern sikkerhetsrolle som brukes av løsningen til å utføre interne oppgaver, for eksempel synkronisering av data. Ikke slett eller endre denne rollen. |
| Poengsummodell for kundeemne | Customer Insights - Journeys-strateger som er ansvarlig for å bygge poengsummodeller for kundeemne (må kombineres med en rolle for kjernemarkedsføring) | Kan vise og redigere poengsummodeller for kundeemne, vise poengsummer for kundeemne og tilpasse forretningsprosessen for kundeemne til salgsmulighet for kundeemner. Alle disse funksjonene er i delen Behandling av kundeemne i arbeidsområdet Customer Insights - Journeys. |
| Program for visning av poengsum for kundeemne | Markedsførere og selgere som skal se beregnede poengsummer for kundeemne (må kombineres med en av de andre markedsførings- og/eller salgsrollene) | Kan vise poengsummen som oppnås av hvert kundeemne. |
| Markedsføringsansvarlig (BU-nivå) – virksomhet | Markedsførere i organisasjoner med flere forretningsenheter | Samme tilgang som Markedsføringsleder – virksomhet, men rettighetene begrenses til Lokal – for eksempel bare tilgang til lokale forretningsenheter. |
| Markedsføringsleder (BU-nivå) – virksomhet* | Customer Insights - Journeys-ledere i organisasjoner med flere forretningsenheter | Samme tilgang som Markedsføringsansvarlig – virksomhet, men rettighetene begrenses til Dyp – for eksempel bare tilgang til lokale + underordnede forretningsenheter. |
Rollene Markedsføringsansvarlig og Markedsføringsleder (uten virksomhet-suffikset) er roller som brukes i bedriftsmarkedsføring og ikke relatert til Customer Insights - Journeys-produktet.
Sikkerhetsroller for arrangementsbehandling
| Sikkerhetsrolle | Hvem som trenger den | Tilgang gitt |
|---|---|---|
| Arrangementsadministrator | Ledere som planlegger arrangementer og administrerer funksjoner for arrangementsbehandling. | Alle enheter i arbeidsområdet Arrangementer, og alle arrangementsrelaterte innstillinger i arbeidsområdet Innstillinger. Disse brukerne kan opprette, lese, skrive, slette, tilordne og dele oppføringer som eies av dem selv og andre brukere i samme forretningsenhet. |
| Arrangementsplanlegger | Alle brukere som er involvert i planlegging av arrangementer. | Alle enheter i arbeidsområdet Arrangementer. Brukere med denne rollen kan opprette, lese, skrive og dele disse oppføringene med andre brukere i samme forretningsenhet, men kan bare slette og tilordne oppføringer som de eier. |
| EventManagement S2S Inbound | Bare for intern bruk – ikke slett eller endre | Dette er en intern sikkerhetsrolle som brukes av løsningen til å utføre interne oppgaver, for eksempel synkronisering av data. Ikke slett eller endre denne rollen. |
Sikkerhetsroller for LinkedIn Lead Gen
| Sikkerhetsrolle | Hvem som trenger den | Tilgang gitt |
|---|---|---|
| Administrator for LinkedIn Lead Gen Forms | Administratorer som administrerer organisasjonens integrering med LinkedIn | Brukere med denne rollen kan konfigurere samsvarsstrategier for kundeemne, tilordninger av LinkedIn-felt og løsningsinnstillinger Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms. |
| Selger for LinkedIn Lead Gen Forms | Brukere som må synkronisere profilene sine og vise kundeemner generert fra LinkedIn, men som ikke trenger å konfigurere tilkoblingen | Disse brukerne kan autorisere brukerprofiler i LinkedIn til å synkronisere data til Dynamics 365 og vise detaljer om de synkroniserte innsendingene. |
| LinkedIn LeadGen S2SInbound | Bare for intern bruk – ikke slett eller endre | Dette er en intern sikkerhetsrolle som brukes av løsningen til å utføre interne oppgaver, for eksempel synkronisering av data. Ikke slett eller endre denne rollen. |
Sikkerhetsroller for evalueringer
Evalueringspakken legger til følgende sikkerhetsrolle:
- Prosjekteier
Ikke endre eller fjerne tjenestebrukere
Customer Insights - Journeys omfatter en forhåndskonfigurert bruker kalt D365 Marketing, som må ha følgende sikkerhetsroller:
- EventManagement S2SInbound
- LinkedIn LeadGen S2SInbound
- Bruker for markedsføringstjenester
- Markedsføring, tilgang til forretningsapp
- Utvidbar rolle for bruker av markedsføringstjeneste
- Sanntidsrolle for bruker av markedsføringstjeneste
Systemet bruker denne kontoen når viktige interne oppgaver utføres. Customer Insights - Journeys slutter å fungere som den skal hvis du fjerner brukeren eller noen av disse nødvendige rollene. Pass på at du ikke fjerner eller endrer denne brukeren.
Customer Insights - Journeys-tjenestebrukere
Etter distribusjon av Customer Insights - Journeys-funksjoner i sanntid, blir flere tjenestebrukere opprettet. Sletting av disse brukerne bryter distribusjonen.
| Customer Insights - Journeys-tjenestebruker | Microsoft Entra-ID | Customer Insights - Journeys-område |
|---|---|---|
| PROD for kundeopplevelsesplattformen | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | Alle andre områder som ikke vises eksplisitt i denne tabellen |
| D365 Dataverse-data | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | Tilpassing av meldinger under kundereisekjøring |
| D365-eksperimentering | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | Kundereiseeksperimentering |
| D365 Interactives | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | Håndtering av flytprosesser som utløses av organiske brukere |
| D365 Lifecycle Mgmt | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | Scenarioer for livssyklus og klargjøring |
| D365 Native Segments | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | Segmentering |
| D365 Personalization | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | Utforming av tilpassede meldinger |
| D365 Sms Channel | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | Tekstmeldingssending |
| D365-arbeidsflyt | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | Kundereisekjøring |
Customer Insights - Journeys-tjenestebrukerroller
| Customer Insights - Journeys-tjenesterolle | Customer Insights - Journeys-område |
|---|---|
| Programbruker for Cxp-kanaler | Kommunikasjonskanaler |
| Tjenester for innholdsutarbeiding for CXP | Library |
| Bruker av definisjonstjenester for CXP-kanal | Egendefinert kanal |
| Bruker av Cxp-samtykketjenester | Samtykkebehandling |
| Bruk av Cxp CDP-A-eksporttjenester | Analyse |
| Bruker av Cxp Dataverse-datakildetjenester | Tilpasning av meldinger |
| Bruker av Cxp-e-posttjenester | Sending av e-post |
| Bruker av Cxp-e-skjematjenester | Customer Insights - Journeys-skjemaer |
| Bruker av CXP-hyppighetsbegrensningstjenester | Samhandlingsbehandling |
| Bruker av CXP-avbildningsgeneratortjenester | QR-kodebehandling |
| Bruker av Cxp Notifier-tjenester | Kontrollerer om det er definert noen tilbakeringingsregistreringer eller trinn for meldingsbehandling. Hvis dette finnes, sendes samhandlingshendelser til CDS |
| Bruker av Cxp-iverksettingsanalysetjenester | Analyse |
| CI-bruker av Cxp-iverksettingsmotortjenester | Kundereisekjøring |
| Bruker av Cxp-iverksettingstjenester | Kundereisekjøring |
| Bruker av CXP PushNotification-tjenester | Push-varsler |
| Bruker av Cxp-segementeringstjenester | Segmentering |
| Bruker av Cxp-tjenester | Delte scenarioer |
| Bruker av Cxp SMS-tjenester | Tekstmeldingssending |
| Bruker av CXP TeamsEventsIntegration-tjenester | Teams attach-scenarioer |
Customer Insights - Journeys-produktet mottar kontinuerlige oppdatering og forbedringer, så det er mulig at nye tjenester (og dermed flere roller) legges til sammen med oppgraderingene. Tjenestebrukerroller (deres rettigheter for markedsføringsenheter) kan endres under oppgraderinger av samme årsak.
Én tjenestebruker, # Dynamics Marketing Dataverse-datakilden, brukes til å utgi seg for å være en tjeneste som løser dynamisk innhold. Dynamisk innhold kan defineres via plassholdere for tilpassede meldinger eller gjennom databundet parameter i kundereiser.
# Dynamics Marketing Dataverse-datakilden har en tjenesteleser-rolle tilordnet, noe som gir privilegert tilgang til alle Dataverse-data i et gitt miljø.
Feltsikkerhetsprofiler for Customer Insights - Journeys
Etter distribusjon av funksjoner for Customer Insights - Journeys, opprettes flere feltsikkerhetsprofiler under Avanserte innstillinger>Sikkerhet>Feltsikkerhetsprofiler. Hvis du sletter disse profilene, brytes tekstmeldinger (SMS) og push-varselflyter.
| Feltsikkerhetsrolle for Customer Insights - Journeys | Customer Insights - Journeys-område |
|---|---|
| CxpApplicationUser – hemmeligheter for mobilappkanalforekomster | Push-varslingskanal |
| CxpApplicationUser – mobilapphemmeligheter | Push-varslingskanal |
| Markedsførere – hemmeligheter for mobilappkanalforekomster | Push-varslingskanal |
| Markedsførere – mobilapphemmeligheter | Push-varslingskanal |
| Profil for delte SMS-kanaler for kundereiseiverksetting | SMS-kanal |