Vanlige spørsmål om lisenser og lagring

Denne artikkelen besvarer vanlige spørsmål om lisenser og lagring i Dynamics 365 Sales, Sales Premium og Sales Professional.

Hvordan sikrer jeg at organisasjonen min er kompatibel med lisensvilkårene for Dynamics 365?

Les lisensveiledningen for å sikre at du har de riktige lisensene for alle Dynamics 365-funksjonene du bruker.

Hva er forskjellen mellom Sales Premium og Sales Insights?

Sales Premium, slik som Sales Enterprise, er en lisenstype. Sales Insights er et tillegg for Dynamics 365 Sales. Sales Premium omfatter alle Sales Enterprise-funksjoner og premium Sales Insights-funksjoner. Sales Enterprise omfatter grunnleggende Sales Insights-funksjoner. Hvis du vil ha en detaljert sammenligning av funksjonene i hver lisens, kan du gå til delen Sammenlign Dynamics 365 Sales-planer på siden Prisalternativer.

Hvor finner jeg sammenligningsdiagrammet for Dynamics 365 Sales-lisenser?

Følgende lisensalternativer er tilgjengelige for Dynamics 365 Sales:

• Sales Premium
• Sales Enterprise
• Sales Professional

Hvis du vil ha en detaljert sammenligning av funksjonene som er tilgjengelige i hver lisens, kan du gå til delen Sammenlign Dynamics 365 Sales-planer på siden Prisalternativer.

Hvordan kan jeg tilordne lisenser til brukere?

Hvis du vil tilordne lisenser til brukere, kan du se Tilordne lisenser til brukere.

Kan jeg bruke Salgssenter-appen med Sales Professional-lisensen?

Nei, Salgssenter-appen er bare for Sales Enterprise- og Sales Premium-kunder. Selv om denne appen kan vises i Sales Professional-miljøer, kan ikke brukerne bruke den. Sales Professional-brukere kan bare bruke Sales Professional-appen.

Når jeg har installert Sales Insights, ser jeg en økning i databruken. Hvor mye lagringsdata trenger Sales Insights?

Når du installerer Sales Insights, opprettes tilsvarende analysetabeller for kontakter, salgsmuligheter, kundeemner, activityparty-tabeller. Lagringsbehovet for disse analysetabellene er direkte proporsjonalt med datamengden i Dataverse. Tabellene lagres som filer i den behandlede Data Lake og telles mot den totale fillagringskvoten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Ny lagringskapasitet i Microsoft Dataverse.

Kan jeg legge til ekstra lagringskapasitet for brukere med Sales Professional-lisensen?

Nei. Du kan ikke legge til ekstra lagringskapasitet for brukere med Sales Professional-lisensen.

Hvor lagres organisasjonens data?

Følgende tabeller viser hvor dataene er lagret, avhengig av området der organisasjonen driftes.

Område	Primær Azure-datasenterplassering	Sekundær Azure-datasenterplassering
Asia/Stillehavskysten (APJ)	Sørøst-Asia (Singapore)	Øst-Asia (Hongkong SAR)
Canada (CAN)	Midt-Canada (Toronto)	Canada, øst (Québec by)
Europa, Midtøsten og Afrika (EMEA)	Vest-Europa (Nederland)	Nord-Europa (Irland)
Frankrike (FRA)	Frankrike, sentralt (Paris)	--
Storbritannia (GBR)	Storbritannia sør (London)	Storbritannia, vest (Cardiff)
India (IND)	Sentrale India (Pune)	Sør-India (Chennai)
Japan (JPN)	Japan øst (Tokyo, Saitama)	Japan vest (Osaka)
Nord-Amerika (NAM)	USA, øst (Virginia)	USA, vest 2 (Washington)
Oseania (OCE)	Australia, øst (New South Wales)	Australia, sørøst (Victoria)
Sør-Amerika (SAM)	Brasil, sør	Brasil, sørøst
Sveits (CHE)	Sveits, nord	Sveits, vest

Mer informasjon: Regionale Azure-par

Hvilke brukere kan sende data fra Dynamics 365 Sales til Dataverse?

Dynamics 365 Sales-dataene sendes til Dataverse for å generere innsikt, for eksempel prediktiv poengberegning, relasjonsanalyse, hvem kjenner hvem og prediktiv prognose. Et sett med forhåndsdefinerte system- og programbrukere brukes til å sende data fra Dynamics 365 Sales til Dataverse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se System- og programbrukere.

Hva skjer med organisasjonsdataene hvis jeg bytter fra Sales Professional til Sales Enterprise eller omvendt?

Organisasjonsdataene beholdes når du bytter fra Sales Professional til Sales Enterprise eller omvendt.
Mer informasjon: Gå over fra Dynamics 365 Sales Professional til Dynamics 365 Sales Enterprise og Gå over fra Dynamics 365 Sales Enterprise Edition til Dynamics 365 Sales Professional

Hva skjer med organisasjonsdataene mine hvis Sales Professional-lisensen utløper?

Miljøet deaktiveres, brukere får ikke tilgang til det, og dataene slettes etter 30 dager. Hvis det imidlertid finnes en lisens som er relatert til Dynamics 365 Sales, i leieren, beholdes dataene.

Hvorfor oppdateres enhetene mine av enkelte programbrukere?

System- og programbrukere oppdaterer bestemte enheter med innsikt i oppføringene. Enheter for potensiell kunde og salgsmuligheter oppdateres for eksempel av programbrukerne for å legge til prediktive resultater. Enheter for kontakt, salgsmulighet, potensiell kunde og konto oppdateres på samme måte med KPI-er for relasjoner og analyse. Mer informasjon Hvilke brukere kan sende data fra Dynamics 365 Sales til Dataverse?

Hvor finner jeg dokumentasjonen for Sales Professional og Sales Insights?

Vi har slått sammen dokumentasjonen for Sales Enterprise, Sales Professional og Sales Insights i denne enhetlige Sales-dokumentasjonen. Lisens- og rollekravdelen øverst i alle artikler angir om innholdet gjelder for lisensen du har. Eventuelle bokmerker du har, skal omdirigeres automatisk til de tilsvarende sidene i den nye enhetlige dokumentasjonen.