Del via

Vanlige spørsmål om personvern og sikkerhet

  • Artikkel

EUs personvernforordning (GDPR) gir personer betydelige rettigheter når det gjelder opplysningene deres. Se Sammendrag av EUs personvernforordning i Microsoft Learn hvis du vil ha en oversikt over GDPR, inkludert terminologi, en handlingsplan og sjekklister for klargjøring, som hjelper deg å oppfylle forpliktelsene i GDPR når du bruker Microsoft-produkter og -tjenester.

Du kan finne ut mer om GDPR og hvordan Microsoft hjelper deg å støtte den, og kundene som berøres av den.

  • Microsoft Klareringssenter har generell informasjon, anbefalte fremgangsmåter for forskriftssamsvar og dokumentasjon som er nyttig for GDPR-ansvarlighet, for eksempel vurderinger av databeskyttelsesvirkning, forespørsler om den registrerte og varsling om datasikkerhetsbrudd.
  • Service Trust Portal inneholder informasjon om hvordan Microsoft-tjenester bidrar til å støtte forskriftssamsvar med GDPR.

Hvor lagres dataene for Dynamics 365 Sales?

Dynamics 365 Sales-data lagres i Dataverse og i Azure-ressurser (for enkelte funksjoner). Både Dataverse- og Azure-ressursene er samlokalisert med sine respektive Power Platform-miljølokasjoner. Hvis du vil ha mer informasjon om Power Platform-miljølokasjoner, kan du se Dataplassering.

Kan dataene for Dynamics 365 Sales, beskyttes med Customer Lockbox?

Ja, Dynamics 365 Sales-dataene lagres i Power Platform-miljøet, og er beskyttet med Customer Lockbox for Power Platform. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Få sikker tilgang til kundedata ved hjelp av Customer Lockbox.

De fleste av Dynamics 365 Sales-funksjonene støtter Customer Lockbox fullt ut, med unntak av følgende funksjoner:

  • Samtaleintelligens støtter ikke Customer Lockbox.

  • Prognoser støtter delvis Customer Lockbox. Arbeidsflyt for godkjenning av kunde er aktivert for prognoser. Når samtaleintelligens og prognoser deler samme infrastruktur, er imidlertid ikke prognosedataene helt begrenset for tilgang før samtaleintelligens støtter lockbox.

    Viktig

    Microsofts kundestøttes tilgang til prognose- og samtaleintelligensdata vil fortsatt administreres av vår interne prosess for godkjenning av kundedatatilgang.

Kan Dynamics 365 Sales-dataene krypteres ved hjelp av den kundestyrte krypteringsnøkkelen (CMK)?

Ja, Dynamics 365 Sales-dataene kan krypteres ved hjelp av CMK. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer den kundestyrte krypteringsnøkkelen.

De fleste av Dynamics 365 Sales-funksjonene støtter Customer Lockbox fullt ut, med unntak av samtaleintelligens.

Dynamics 365 Sales og personvernlover og -forskrifter
Sales Insights og personvernlover