Vise og kopiere e-postsammendrag

Når du samhandler med kunder via e-post, må du ofte oppdatere oppføringene med den nyeste informasjonen. Det kan ta lang tid å oppdatere oppføringene manuelt hver gang du samhandler med kunder via e-post. I tillegg kan manuell oppdatering potensielt føre til støy i oppføringene ved å overbelaste oppføringer med e-postutvekslinger.

Dynamics 365 Sales bruker kopilot til å oppsummere e-postsamtaler og gir deg alternativer for å vise og kopiere sammendraget som et notat i en oppføring.

Forutsetning

Kontroller at Copilot-funksjonen er aktivert i organisasjonen. Mer informasjon: Aktivere og konfigurere kopilotfunksjoner

Vurderinger

Se gjennom følgende vurderinger før du bruker funksjonen for e-postsammendrag.

• E-postsammendrag genereres bare for e-postmeldinger eller e-posttråder med flere enn 1000 tegn, som er omtrent 180 ord.

• E-postsammendraget inneholder opptil 400 tegn.

• Du må kontrollere det KI-genererte innholdet nøye, fordi det kan ha feil. Det er ditt ansvar å se gjennom og redigere de KI-genererte sammendragene for å forsikre deg om at det er nøyaktig og hensiktsmessig.

Vise e-postsammendraget

Sammendraget gir høydepunktene i e-postsamtalene. Slik viser du e-postsammendrag:

1. Åpne en oppføring, og velg en e-postmelding fra kontrollprogrammet Tidslinje eller Neste.

   Merk

   Funksjonen for e-postsammendrag støttes ikke når du åpner en e-postmelding fra Aktiviteter under områdekartet Mitt arbeid.

2. Gå til fanen Skriv i ruten Copilot.
   E-postsammendraget vises i delen Sammendrag av denne e-posten.

   

   Nå kan du kopiere sammendraget for e-posten og bruke det for fremtidige referanser.

Kopiere e-postsammendraget

Kopier e-postsammendraget til utklippstavlen, og lagre det på et ønsket sted for fremtidige referanser, for eksempel notater i oppføringer. For å kopiere e-postsammendraget går du til delen Sammendrag av denne e-posten og velger Kopier-ikonet ().

Relatert informasjon

Skriv og send e-postmeldinger ved hjelp av Copilot