Vise og kopiere e-postsammendrag
Når du samhandler med kunder via e-post, må du ofte oppdatere oppføringene med den nyeste informasjonen. Det kan ta lang tid å oppdatere oppføringene manuelt hver gang du samhandler med kunder via e-post. I tillegg kan manuell oppdatering potensielt føre til støy i oppføringene ved å overbelaste oppføringer med e-postutvekslinger.
Dynamics 365 Sales bruker kopilot til å oppsummere e-postsamtaler og gir deg alternativer for å vise og kopiere sammendraget som et notat i en oppføring.
Forutsetning
Kontroller at Copilot-funksjonen er aktivert i organisasjonen. Mer informasjon: Aktivere og konfigurere kopilotfunksjoner
Vurderinger
Se gjennom følgende vurderinger før du bruker funksjonen for e-postsammendrag.
E-postsammendrag genereres bare for e-postmeldinger eller e-posttråder med flere enn 1000 tegn, som er omtrent 180 ord.
E-postsammendraget inneholder opptil 400 tegn.
Du må kontrollere det KI-genererte innholdet nøye, fordi det kan ha feil. Det er ditt ansvar å se gjennom og redigere de KI-genererte sammendragene for å forsikre deg om at det er nøyaktig og hensiktsmessig.
Vise e-postsammendraget
Sammendraget gir høydepunktene i e-postsamtalene. Slik viser du e-postsammendrag:
Åpne en oppføring, og velg en e-postmelding fra kontrollprogrammet Tidslinje eller Neste.
Merk
Funksjonen for e-postsammendrag støttes ikke når du åpner en e-postmelding fra Aktiviteter under områdekartet Mitt arbeid.
Gå til fanen Skriv i ruten Copilot.
E-postsammendraget vises i delen Sammendrag av denne e-posten.Nå kan du kopiere sammendraget for e-posten og bruke det for fremtidige referanser.
Kopiere e-postsammendraget
Kopier e-postsammendraget til utklippstavlen, og lagre det på et ønsket sted for fremtidige referanser, for eksempel notater i oppføringer. For å kopiere e-postsammendraget går du til delen Sammendrag av denne e-posten og velger Kopier-ikonet ().