Legge til detaljer i en sak
Gjelder: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Når du har opprettet en sak, kan du legge til aktiviteter, avhengige saker, tilknytninger, sakslogginformasjon, dokumenter og ansvarsområder i saken. Du kan legge til disse detaljene når du oppretter saken, eller du kan legge dem til senere etter behov.
Klikk Startside > Felles > Saker > Alle saker.
Dobbeltklikk saken du vil oppdatere.
Velg kategorien som svarer til informasjonen du vil legge til i saken.
Bruk følgende informasjon til å utføre denne oppgaven:
Kategorien Sakslogg – Klikk Legg til for å opprette en ny sakslogginformasjonslinje, og angi aktuell informasjon. Klikk Detaljer for å åpne skjemaet Kildetype for å vise kildetyper for kundeemne- og salgsmulighetsposter.
Kategorien Tilknytninger – Klikk Legg til for å opprette en ny linje og legge til informasjon om en enhet som er knyttet til saken du arbeider med for øyeblikket.
Kategorien Kunnskapsartikkel – Klikk Legg til for å legge til informasjon i kunnskapsartikkelen i saken. Klikk Detaljer for å åpne skjemaet Kunnskapsartikkel.