Gjenopprette en bruker i Administrasjonssenter for Microsoft 365

Når du gjenoppretter en brukerkonto innen 30 dager etter at du slettet den, gjenopprettes brukerkontoen og alle tilknyttede data. Brukeren kan logge på med den samme jobbkonto eller skolekonto. Innboksen gjenopprettes helt. Hvis du vil finne ut hvor lang tid som gjenstår før en bestemt brukerkonto ikke lenger kan gjenopprettes, kan du kontakte oss.

Her er et par tips:

Gjenopprette én eller flere brukerkontoer

Du må være en Microsoft 365 global administrator eller brukeradministrator for å utføre disse trinnene.

  1. Gå til siden Brukere>slettede brukere i administrasjonssenteret.

  2. Velg navnene på brukerne du vil gjenopprette, på Slettede brukere-siden , og velg deretter Gjenopprett.

  3. Følg instruksjonene for å angi passordet, og velg deretter Gjenopprett.

  4. Hvis brukeren er gjenopprettet, velger du Send e-post og lukker. Hvis det oppstår en navnekonflikt eller proxy-adressekonflikt, kan du se instruksjonene nedenfor om hvordan du gjenoppretter disse kontoene.

Når du har gjenopprettet en bruker, må du varsle vedkommende om at passordet er endret, og at du følger dem opp.

Gjenopprette en bruker med brukernavnkonflikt

Det oppstår en brukernavnkonflikt når du sletter en brukerkonto, oppretter en ny brukerkonto med samme brukernavn (enten for samme bruker eller en annen bruker med likt navn), og senere prøver å gjenopprette den slettede kontoen.

Du kan løse dette ved å erstatte den aktive brukerkontoen med den du gjenoppretter. Du kan også tilordne et annet brukernavn til kontoen du gjenoppretter, slik at det ikke finnes to kontoer med samme brukernavn. Her er fremgangsmåten.

  1. Gå til siden Brukere>slettede brukere i administrasjonssenteret.

  2. Velg navnene på brukerne du vil gjenopprette, på slettede brukere-siden , og velg deretter Gjenopprett.

    Obs!

    Hvis gjenoppretting av to eller flere brukere mislykkes, vises en feilmelding som informerer om at gjenopprettingen mislyktes for noen av brukerne. Vis loggen for å finne ut hvilke brukere som ikke ble gjenopprettet, og deretter gjenoppretter du de mislykkede kontoene én om gangen.

  3. Følg instruksjonene for å angi passordet, og velg Gjenopprett.

  4. En feilmelding gir beskjed om at det har oppstått et problem med gjenoppretting av kontoen. Gjør ett av følgende:

    • Avbryt gjenopprettingen og gi nytt navn til den aktive brukeren. Forsøk å gjenopprette på nytt.

    • ELLER skriv inn en ny primær e-postadresse for brukeren, og velg Gjenopprett.

  5. Se gjennom resultatene, og velg deretter Lukk.

Gjenopprette en bruker med proxy-adressekonflikt

Det oppstår en proxy-adressekonflikt når du sletter en brukerkonto som inneholder en proxy-adresse, tilordner samme proxy-adresse til en annen konto og deretter prøver å gjenopprette den slettede kontoen. Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse dette problemet.

Du må ha administratortillatelser i Microsoft 365 for å gjøre dette.

  1. Gå til siden Brukere>slettede brukere i administrasjonssenteret.

  2. På siden for Slettede brukere velger du brukeren du vil gjenopprette, og deretter velger du Gjenopprett.

  3. Følg instruksjonene for å angi passordet på Gjenopprett-siden , og velg Gjenopprett. Eventuelle motstridende proxy-adresser fjernes automatisk fra brukeren du gjenoppretter.

  4. Se gjennom resultatene, og velg deretter Lukk.

Slette en bruker (artikkel)
Tilordne administratorroller (video)
Tilordne lisenser til brukere (artikkel)