Opprette en delt postboks

Obs!

Hvis organisasjonen bruker et hybrid Exchange-miljø, bør du bruke det lokale administrasjonssenteret for Exchange til å opprette og administrere delte postbokser. Se Opprette delte postbokser i administrasjonssenteret for Exchange

Hvis du ikke er sikker på om du bør opprette en delt postboks eller en Microsoft 365-gruppe for Outlook, kan du se Sammenligne grupper for litt veiledning. Det er ikke mulig å overføre en delt postboks til en Microsoft 365-gruppe.

Opprett delte postbokser slik at en gruppe personer kan overvåke og sende e-post fra vanlige e-postadresser, for eksempel info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en melding som er sendt til den delte postboksen, ser det ut som om svaret ble sendt fra den delte postboksen og ikke fra brukeren som faktisk sendte det.

Delte postbokser inkluderer en delt kalender. Gruppen kan bruke den delte kalenderen som et sted der alle kan angi avtalene sine. Hvis du for eksempel har tre personer som utfører kundebesøk, kan alle bruke den delte kalenderen til å skrive inn kundens besøksinformasjon.

Før du oppretter en delt postboks, må du lese Om delte postbokser for mer informasjon.

Tips

Hvis du trenger hjelp med fremgangsmåten i dette emnet, bør du vurdere å arbeide med en Microsoft Small Business-spesialist. Med Business Assist får du og dine ansatte døgnet rundt tilgang til Small Business-spesialister etter hvert som du utvikler virksomheten din, fra pålasting til daglig bruk.

Opprette en delt postboks og legge til medlemmer

1. Logg på med en bruker med Exchange-administratorrolle. Hvis du får meldingen «Du har ikke tillatelse til å få tilgang til denne siden eller utføre denne handlingen», er du ikke administrator.

2. Gå til siden teams & Grupper>Delte postbokser i administrasjonssenteret. Velg Vis alle i venstre navigasjonsrute hvis du ikke ser Teams-& Grupper.

3. Velg + Legg til en delt postboks på siden Delte postbokser. Skriv inn et navn for den delte postboksen. Dette velger e-postadressen, men du kan redigere den om nødvendig.

4. Velg Lagre endringer. Det kan ta noen minutter før du kan legge til medlemmer.

5. Velg Legg til medlemmer i denne postboksen underNeste trinn. Medlemmer er personer som vil kunne vise innkommende e-post til denne delte postboksen, og de utgående svarene.

6. Velg Legg til medlemmer-knappen . Velg personene du vil bruke denne delte postboksen, og velg deretter Legg til. og deretter lukker du.

Du har en delt postboks, og den inneholder en delt kalender. Gå videre til neste trinn: Blokker pålogging for den delte postbokskontoen.

Hvilke tillatelse bør du bruke?.

Du kan bruke følgende tillatelser med en delt postboks:

• Full tilgang: Med tillatelsen Full tilgang kan en bruker åpne den delte postboksen og fungere som eier av den postboksen. Når du har åpnet den delte postboksen, kan en bruker opprette kalenderelementer, lese, vise, slette og endre e-postmeldinger og opprette oppgaver og kalenderkontakter. En bruker med tillatelsen Full tilgang kan imidlertid ikke sende e-post fra den delte postboksen med mindre vedkommende også har tillatelsen Send som eller Send på vegne av.

• Send som: Med Send som-tillatelsen kan en bruker representere den delte postboksen ved sending av e-post. Hvis katerina for eksempel logger seg på markedsføringsavdelingen for den delte postboksen og sender en e-postmelding, vil det se ut som om markedsføringsavdelingen har sendt e-postmeldingen.

• Send på vegne av: Tillatelsen Send på vegne av lar en bruker sende e-post på vegne av den delte postboksen. Hvis For eksempel John logger seg på den delte postboksen Reception Building 32 og sender en e-postmelding, vil det se ut som om e-postmeldingen ble sendt av «John på vegne av Resepsjonsbygning 32». Du kan ikke bruke EAC til å gi Send på vegne av-tillatelser. Du må bruke cmdleten Set-Mailbox med Parameteren GrantSendonBehalf .

Obs!

Tillatelsene Send som og Send på vegne av fungerer ikke i skrivebordsklienten for Outlook med parameteren HiddenFromAddressListsEnabled på postboksen satt til True, siden de krever at postboksen er synlig i Outlook via den globale adresselisten.

Bruk EAC for å redigere delegering av den delte postboksen

1. Gå tilmottakerpostbokser i administrasjonssenteret> for Exchange. Velg den delte postboksen, og velg deretter Rediger

2. Velg Behandle postboksdelegering under Postbokstillatelser.

3. Hvis du vil gi eller fjerne tillatelsene Full tilgang og Send som, velger du Legg tilFjern , og deretter velger du brukerne du vil gi tillatelser til.

   Obs!

   Med tillatelsen Full tilgang kan brukeren åpne postboksen og opprette og endre elementene i den. Med tillatelsen Send som kan alle andre enn eieren av postboksen sende e-post fra den delte postboksen. Begge tillatelser er nødvendige for å kunne bruke den delte postboksen på riktig måte.

4. Klikk på Lagre for å lagre endringene.

Blokkere pålogging for den delte postbokskontoen

Hver delte postboks har en tilsvarende brukerkonto. Ser du hvordan du ikke ble bedt om å oppgi et passord da du opprettet den delte postboksen? Kontoen har et passord, men den er systemgenerert (ukjent). Du skal ikke bruke kontoen til å logge på den delte postboksen.

Men hva om en administrator bare tilbakestiller passordet til den delte postboksbrukerkontoen? Eller hva om en angriper får tilgang til kontolegitimasjonen for den delte postboksen? Dette gjør det mulig for brukerkontoen å logge på den delte postboksen og sende e-post. Hvis du vil forhindre dette, må du blokkere pålogging for kontoen som er knyttet til den delte postboksen.

1. Gå til siden Aktive brukere for brukere> i administrasjonssenteret.

2. Finn kontoen for den delte postboksen i listen over brukerkontoer (for eksempel endre filteret til ulisensierte brukere).

3. Velg brukeren for å åpne egenskapsruten, og velg deretter Blokker pålogging.

   Obs!

   Hvis kontoen allerede er blokkert, vises påloggingsblokkering øverst, og ikonet vil lese Opphev blokkeringen av denne brukeren.

4. Velg Blokker brukeren fra pålogging på siden Blokker pålogging, og velg deretter Lagre endringer.

Hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du blokkerer pålogging for kontoer ved hjelp av Microsoft Graph PowerShell (inkludert mange kontoer samtidig), kan du se Blokkere Microsoft 365-brukerkontoer med PowerShell.

Legge til den delte postboksen i Outlook

Hvis du har automapping aktivert i bedriften (som standard gjør de fleste), vises den delte postboksen automatisk i brukerens Outlook-app når de lukker og starter Outlook på nytt.

Automapping er satt på brukerens postboks, ikke den delte postboksen. Dette betyr at hvis du prøver å bruke en sikkerhetsgruppe til å styre hvem som har tilgang til den delte postboksen, vil ikke automapping fungere. Hvis du vil ha automapping, må du tilordne tillatelser eksplisitt. Automapping er aktivert som standard. Hvis du vil lære hvordan du deaktiverer den, kan du se Fjerne automapping for en delt postboks.

Hvis du vil lære mer om delte postbokser i Outlook, kan du se:

• Åpne og bruke en delt postboks i Outlook

• Legge til en delt postboks i Outlook på nettet

• Legge til en delt postboks i Outlook Mobile

• Åpne en delt mappe eller postboks i Outlook for Mac

• Legge til regler i en delt postboks

Bruke en delt postboks på en mobil enhet (telefon eller nettbrett)

Du kan få tilgang til en delt postboks på en mobil enhet på to måter:

• Legg til den delte postboksen i Outlook for iOS-appen eller Outlook for Android-mobilappen.

  Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Legge til en delt postboks i Outlook Mobile.

• Åpne nettleseren, logg på, og gå deretter til Outlook på nettet. Du får tilgang til den delte postboksen fra Outlook på nettet.

  Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Legge til en delt postboks i Outlook på nettet.

Obs!

Delt postboks kan bare legges til i Outlook for iOS-appen eller Outlook for Android-mobilappen

Bruke den delte kalenderen

Da du opprettet den delte postboksen, opprettet du automatisk en delt kalender. Vi liker å bruke kalenderen i den delte postboksen, i stedet for en SharePoint-kalender, til å holde rede på avtaler og hvor personer befinner seg. En delt kalender er integrert med Outlook, og den er mye enklere å bruke enn en SharePoint-kalender.

1. Gå til kalendervisning i Outlook-appen, og velg den delte postboksen.

2. Når du angir møter eller avtaler, kan alle som er medlem av den delte postboksen, se dem.

3. Alle medlemmer av den delte postboksen kan opprette, vise og behandle avtaler i kalenderen, akkurat som de ville gjort med sine personlige avtaler. Alle som er medlem av en delt postboks, kan se endringene i den delte kalenderen.

Fjerne en lisens fra en delt postboks

Delte postbokser krever vanligvis ikke en lisens. Følg disse instruksjonene for å fjerne en lisens fra en delt postboks, slik at du enten kan tilordne den til en bruker eller returnere lisensen slik at du ikke betaler for en lisens du ikke trenger.

Obs!

En Exchange Online plan 2-lisens kreves i følgende scenarioer:

• Den delte postboksen har mer enn 50 GB lagringsplass i bruk.
• Den delte postboksen bruker arkivering på stedet.
• Den delte postboksen er satt i rettstvister.

Hvis du vil ha trinnvise instruksjoner om hvordan du tilordner lisenser, kan du se Tilordne lisenser til brukere.

Fjern lisensen

1. Gå til siden Aktive brukere for brukere> i administrasjonssenteret.

   Obs!

   Du må fjerne lisensen fra siden Aktive brukere. Du kan ikke fjerne lisensen fra delt postboks-siden fordi lisenser er brukerinnstillinger.

2. Velg den delte postboksen.

3. Utvid Lisenser på fanen Lisenser og apper, og fjern merket for lisensen du vil fjerne.

4. Velg Lagre endringer.

5. Når du går tilbake til siden Aktive brukere , blir statusen for den delte postboksen ulisensiert.

6. Du betaler fortsatt for lisensen. Hvis du vil slutte å betale for det, fjerner du lisensen fra abonnementet.

Beslektet innhold

Delte postbokser (artikkel)
Konfigurere en delt postboks (artikkel)
Konvertere en brukerpostboks til en delt postboks (artikkel)\