Økosystempartneragenter tilgjengelige i Agent 365

Agent 365 lanseres med et sett forhåndsintegrerte partnerintegrasjoner. Disse integreringene faller inn under to kategorier:

  • Utrullingsklare agenter: Disse integrasjonene er ferdigbygde partneragenter som støtter Agent 365. Administratorer kan finne, distribuere og administrere disse agentene direkte fra administrasjonssenteret for Microsoft 365 uten behov for tilpasset utvikling.
  • Agentfabrikker: Plattformer som lar organisasjonen din utvikle og implementere egne agenter på Agent 365. Ved å integrere med Agent 365 får hver agent som disse plattformene oppretter automatisk en styrt Microsoft Entra Agent ID, vises i administrasjonssenteret og arver de samme identitets-, etterlevelses- og observerbarhetskontrollene.

Notat

Hvis organisasjonen din allerede har agenter bygd på Google Vertex AI eller Amazon Bedrock, kan Agent 365 gjøre dem synlige i administrasjonssenteret for Microsoft 365 automatisk – ingen utviklingsarbeid kreves. For oppsettsinstruksjoner kan du se Registrering av Google Vertex AI og Amazon Bedrock-agenter.

Tilgjengelige integrasjoner

For forklaring på hver egenskapskolonne (Registrert, Observerbar, Work IQ) kan du se Legg til Agent 365-funksjoner trinnvis.

Partner Type Kategori Registrert Observerbar Work IQ Presenter
Achievers Agent Ansattanerkjennelse og engasjement ✓ ✓ - -
Adobe1 Agent Kreative arbeidsflyter og markedsføringsarbeidsflyter ✓ ✓ - Finn ut mer
Box Agent Innholds- og filbehandling ✓ ✓ - Finn ut mer
Canva Agent Utforming og kreative arbeidsflyter ✓ ✓ - Finn ut mer
Celonis1 Agent Prosessintelligens og -automatisering ✓ ✓ - Finn ut mer
Cornerstone Agent Læring og talentstyring ✓ ✓ - -
Coursera Agent Læring og utvikling ✓ ✓ - -
Egnyte1 AI-medarbeider 2 Innholdsstyring ✓ ✓ - Finn ut mer
Figma Agent Utforming og kreative arbeidsflyter ✓ ✓ - -
Genspark AI-medarbeider 2 Forskning og produktivitet ✓ ✓ ✓ Finn ut mer
Gloat Agent HR og talentstyring ✓ ✓ - Finn ut mer
Kasisto Agentfabrikk Finanstjenester ✓ ✓ ✓ Finn ut mer
Kore Agentfabrikk Samtalebasert kunstig intelligens ✓ ✓ - Finn ut mer
Lucid Agent Diagrammering og visuelt samarbeid ✓ ✓ - -
Manus1 AI-medarbeider 2 Oppgaveautomatisering ✓ ✓ - Finn ut mer
Miro Agent Samarbeid og digitale tavler ✓ ✓ ✓ -
n8n Agentfabrikk Arbeidsflytautomatisering ✓ ✓ ✓ Finn ut mer
Nvidia1 Agentfabrikk KI- og ML-infrastruktur ✓ ✓ - Finn ut mer
Rox Agent Salg og inntektsintelligens ✓ ✓ - Finn ut mer
Sophos Agent Sikkerhet ✓ ✓ - Finn ut mer
Zendesk AI-medarbeider 2 Kundestøtte ✓ ✓ - Finn ut mer
Zensai AI-medarbeider 2 HR og læring ✓ ✓ - Finn ut mer
Zoho Agent CRM og forretningsproduktivitet ✓ ✓ - -

1 Kommer snart.

2 KI-lagkamerat er bare tilgjengelig for deltakere i Frontier-programmet.

Achievers

Achievers er en plattform for ansattanerkjennelse og engasjement som hjelper organisasjoner med å skape en kultur for verdsettelse og tilhørighet. Agent 365-integrasjonen bringer Achievers’ anerkjennelsesprosesser inn i Microsoft Teams, og gjør det enkelt for ansatte og ledere å anerkjenne kolleger og feire prestasjoner i arbeidshverdagen.

Hva du kan gjøre

  • Send og motta anerkjennelse mellom ansatte direkte fra Teams.
  • Få frem anerkjennelsesøyeblikk og engasjementsinnsikt i arbeidshverdagen.
  • Spor all aktivitet fra Achievers-agenten i observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Achievers-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Adobe

Adobe Marketing Agent bringer data fra Adobe Experience Platform direkte inn i Microsoft 365 Copilot, slik at markedsføringsteam kan hente kampanjeytelse, målgruppehelse og analyse av kundereiser uten å måtte bytte mellom apper. Ved å bruke Agent 365-integrasjonen får IT et komplett revisjonsspor sammen med eksisterende etterlevelsesdata i Microsoft Purview, og hver samhandling agenten utfører er observerbar og sporbar gjennom Agent 365s styringsrammeverk.

Hva du kan gjøre

  • Forespør kampanjeytelse, sidevisninger og konverteringsdata fra Adobe Experience Platform direkte i Microsoft 365 Copilot.
  • Analyser målgruppetrender, utfall av kundereiser og kampanjekonflikter uten å forlate arbeidsflyten i Microsoft 365.
  • Overvåk hver agentforespørsel, hver datasettilgang og hvert verktøykall i administrasjonssenteret for Microsoft 365 med full ende-til-ende-sporbarhet.

Eksempelscenarioer

  • En markedsdirektør som forbereder seg til en ledergjennomgang ber Adobe Marketing Agent om å vise sidevisninger for de ti mest besøkte sidene, bestillinger etter kategori og utvikling i målgruppestørrelse – alt fra Microsoft 365 Copilot, uten å måtte logge seg på Adobe.
  • Hun gjennomfører en ettervirkningsanalyse av en lojalitetskampanje og vurderer konfliktanalyser for å forstå hvor kundene faller og hvorfor konverteringsratene har falt.
  • En IT-administrator åpner Agent 365-overvåking og ser alle spørringene markedsdirektøren har kjørt, alle datasett agenten har hatt tilgang til, og all telemetri – alt overføres til Microsoft Purview sammen med eksisterende etterlevelsesdata.

Adobe Marketing Agent-integrasjon med Agent 365 kommer snart.

Boks

Box er en skybasert innholdsstyringsplattform som sikrer og administrerer filer på tvers av organisasjonen. Box Agent 365-integrasjonen gjør filhåndtering og samarbeidsmuligheter tilgjengelig direkte i Teams og Outlook. Brukere kan få tilgang til, dele og samarbeide om Box-innhold uten å forlate Microsoft 365.

Hva du kan gjøre

  • Få tilgang til og del Box-filer direkte fra Teams og Outlook.
  • Motta filaktivitetsvarsler og samarbeidsforespørsler i Teams.
  • Spor all aktivitet for Box-agenten gjennom administrasjonssenteret for Microsoft 365s observerbarhetsinstrumentbord.

Slik kommer du i gang

Distribuer Box-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Canva

Canva er en utformingsplattform som hjelper team med å lage visuelt innhold i stor skala. Canva Agent 365-integrasjonen bringer utformingsarbeidsflyter inn i Microsoft 365 – slik at brukere kan lage, dele og samarbeide om Canva-utforminger direkte fra Teams og Outlook.

Hva du kan gjøre

  • Lag og del Canva-utforminger direkte fra Teams og Outlook.
  • Motta forespørsler om utformingssamarbeid og tilbakemeldingsvarsler i Teams.
  • Spor all aktivitet for Canva-agenten gjennom observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Canva-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Celonis

Celonis er en prosessintelligensplattform som gir Agent 365 en sanntidsoversikt over hvordan KI-agenter presterer på tvers av virksomheten din. Når du integrerer Agent 365 med Celonis, overføres aktiviteter fra Agent 365 til Celonis for å skape en digital tvilling av hele driften din. Du kan se ikke bare at en oppgave ble fullført, men også hvordan agenter samhandler med systemer, prosesser og mennesker, og hvilken effekt de har på resultatene.

Eksempler på scenarioer for forsikringsskadeoperasjoner

Vurder en prosesseier som administrerer KI-agenter innen skadebehandling, svindeldeteksjon og kundeservice. Agent 365 regulerer hvem agentene er, hva de har autorisasjon til å gjøre, og håndhever retningslinjer for sikkerhet og etterlevelse. Celonis kartlegger agentenes aktiviteter i prosesskontekst og synliggjør begrunnelsen bak hver agentbeslutning.

Eksempler:

  • En sorteringsagent viser en sikkerhetsbarriere der en skadelig fil, lastet opp av en kunde, ble stoppet av Agent 365 via Microsoft Defender.
  • En svindelagent blir blokkert fra å koble til en ukryptert database som følge av etterlevelsesregler konfigurert i Agent 365.

Ved å kombinere Agent 365 styringslogger med Celonis prosessintelligens kan organisasjoner:

  • Opprett en kobling mellom agenter og forretningsresultater: Knytt spesifikke agenthandlinger til målbare forretningsgevinster, som lavere kostnad per krav, raskere saksbehandling og bedre kundeopplevelser.
  • Spor ROI i sanntid: Se målbare resultater koblet til bestemte agenter, som besparelser i rapporteringskostnader.
  • Identifiser neste agentiske mulighet: Bruk prosessdata for å finne ut hvor det å legge til eller justere en agent gir mest verdi.

For mer informasjon kan du se Celonis-blogginnlegget.

Celonis-integrasjon med Agent 365 kommer snart.

Cornerstone

Cornerstone er en plattform for talentforvaltning og opplæring som hjelper virksomheter med å utvikle, øke kompetansen og beholde sine ansatte. Agent 365-integrasjonen bringer Cornerstones lærings- og ytelsesfunksjoner inn i Microsoft Teams, slik at ansatte og ledere kan få tilgang til opplæring, utviklingsplaner og ytelsesinnsikt uten å forlate Microsoft 365.

Hva du kan gjøre

  • Få tilgang til og fullfør Cornerstone-læringsinnhold og utviklingsplaner direkte fra Teams.
  • Vis anbefalinger om ferdighetsavvik og opplæringsoppgaver i arbeidsflyten.
  • Overvåk all Cornerstone-agentaktivitet via observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Ta i bruk Cornerstone-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Coursera

Coursera er en nettbasert læringsplattform som gir organisasjoner tilgang til kurs, faglige sertifikater og utdanningsprogram fra fremstående universiteter og selskaper. Agent 365-integrasjonen bringer Courseras læringstilbud inn i Microsoft Teams, slik at ansatte kan oppdage og engasjere seg i læringsinnhold direkte i arbeidsflyten.

Hva du kan gjøre

  • Oppdag og få tilgang til Coursera-kurs og læringsforløp direkte fra Teams.
  • Vis personlige læringsanbefalinger basert på rolle og ferdigheter.
  • Overvåk all aktivitet for Coursera-agenten gjennom instrumentbordet for observerbarhet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Coursera-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Egnyte

Egnyte er en sikker innholdssky og plattform for datastyring for bedrifter. Agent 365-integrasjonen bringer KI-drevet innsikt fra Egnyte direkte inn i Microsoft Teams. Agenten skanner filer i kundens Egnyte-lagring for å oppsummere innhold, generere nytt innhold og støtte samarbeid i en-til-en- og gruppechatter. I bakgrunnen logger Egnyte-observerbarhetsdata til Agent 365, noe som gir administratorer full styringsoversikt over KI-aktivitet på tvers av virksomhetsinnhold.

Hva du kan gjøre

  • Oppsummer og generer innhold fra filer i Egnyte-lagringen direkte i Teams-samtaler.
  • Samarbeid om Egnyte-innhold i en-til-en- og gruppenettprater uten å forlate Microsoft 365.
  • Overvåk all Egnyte-agentaktivitet gjennom observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Egnyte-integrasjon med Agent 365 kommer snart.

Figma

Figma er en samarbeidsplattform for utforming som brukes til å lage brukergrensesnitt, prototyper og utformingssystemer. Med Agent 365-integrasjonen bringes Figma-utformingsarbeidsflyter inn i Microsoft Teams, slik at team kan evaluere utforming, dele tilbakemeldinger og samarbeide om kreative prosjekter uten å forlate Microsoft 365.

Hva du kan gjøre

  • Få tilgang til og del Figma-utforminger og prototyper direkte i Teams-samtaler.
  • Samarbeid om utformingstilbakemeldinger og godkjenninger i arbeidsflyten.
  • Spor all aktivitet fra Figma-agenten via observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Ta i bruk Figma-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Genspark

Genspark er et KI-arbeidsområde som koordinerer flere modeller for kunstig intelligens samtidig for å levere helhetlige resultater. Agent 365-integrasjonen legger til Genspark som en agent med egen tilgang i Microsoft Teams. Den er tilgjengelig i 1:1- og gruppesamtaler for forskning og gjennomføring av oppgaver. Genspark støtter autorisasjon med menneskelig involvering slik at brukerne beholder kontrollen, og all aktivitet går gjennom Agent 365 sitt styrings- og observerbarhetsrammeverk. Genspark er en superagent – den kaller internt en eller flere underagenter for å fullføre oppgaver.

Hva du kan gjøre

  • Legg til Genspark i Teams-nettprater og gruppesamtaler for forskning, oppsummering og gjennomføring av oppgaver.
  • Lag og samarbeid om dokumenter i Word direkte fra en Genspark-samtale.
  • Godkjenn eller avvis handlinger før Genspark går videre, med full aktivitetssporing i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Genspark-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Gloat

Gloat er en talentmarkedsplattform som kobler ansatte til interne muligheter, prosjekter og karriereutviklingsveier. Gloat Agent 365-integrasjonen viser talent- og mulighetsanbefalinger direkte i Teams, slik at intern mobilitet blir en naturlig del av hverdagen.

Hva du kan gjøre

  • Motta personlige anbefalinger om karriere- og prosjektmuligheter i Teams.
  • Utforsk interne talentmuligheter uten å forlate Microsoft 365.
  • Spor all aktivitet fra Gloat-agenten via observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Gloat-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Kasisto

Kasistos KAI-plattform er en spesialutformet agentfabrikk for å bygge KI-agenter for forretningsområder innen bank- og finanstjenester og håndterer regulerte arbeidsflyter for banker og kredittlag. For øyeblikket blir agenter bygget på KAI utplassert som KI-teammedlemmer i Agent 365. Med Agent 365-integrasjonen blir alle KAI-bygde agenter automatisk tildelt en Microsoft Entra Agent ID. KAI-agenter deltar i Teams 1:1- og gruppesamtaler, med Agent 365-styring og observerbarhet som gir de etterlevelseskontrollene finansinstitusjoner krever.

Hva du kan gjøre

  • Utvikle og implementere forretningsområdeagenter for finansielle tjenester på KAI som automatisk opererer under styring som Agent 365-agenter.
  • Aktiver KAI-agenter slik at de kan samarbeide med ansatte i Teams, både én-til-én og i gruppesamtaler.
  • Administrer alle agentforekomster som er bygget med KAI, og overvåk aktiviteten deres fra administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Koble KAI-miljøet ditt til Agent 365 fra administrasjonssenteret for Microsoft 365. For plattform- og konfigurasjonsdokumentasjon kan du se Kasisto-dokumentasjonen.

Kore

Kore er en bedriftsagentfabrikk for å bygge KI-bransjeagenter for arbeidsflyter for kunder og ansatte. For øyeblikket distribueres agenter bygd på Kore som KI-teammedlemmer i Agent 365. Ved å bruke Agent 365-integrasjonen får hver agent bygd på Kore-plattformen automatisk en Microsoft Entra Agent ID og blir dermed en fullt styrt Agent 365-agent fra opprettelsestidspunktet. Kore-bygde agenter deltar i Teams 1:1 og gruppesamtaler, med Agent 365-styring og observerbarhet som gjelder for hele agentflåten.

Hva du kan gjøre

  • Utvikle og implementere bransjeagenter på Kore som automatisk opererer under styring som Agent 365-agenter.
  • Gjør det mulig for Kore-agenter å samarbeide i Teams 1:1 og gruppesamtaler.
  • Administrer alle Kore-opprettede agentforekomster og overvåk aktiviteten deres fra administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Koble Kore-miljøet ditt til Agent 365 gjennom agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Lucid

Lucid er en visuell samarbeidsplattform for diagrammering, prosesskartlegging og teamplanlegging. Agent 365-integrasjonen bringer Lucids visuelle intelligens inn i Microsoft Teams, noe som gjør det mulig for team å lage og samarbeide om diagrammer og flytskjemaer direkte i arbeidsprosessen.

Hva du kan gjøre

  • Opprett og oppdater Lucid-diagrammer og flytskjemaer direkte i Teams.
  • Samarbeid om prosesskart og visuelle planer uten å forlate Microsoft 365.
  • Spor all aktivitet fra Lucid-agenten via observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Lucid-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Manus

Manus er en autonom KI-agent som automatiserer komplekse arbeidsflyter, integrerer verktøy og skalerer driften uten å øke antall ansatte. Agent 365-integrasjonen gir styring på bedriftsnivå og synlighet til Manus, slik at alle handlinger Manus utfører på vegne av brukere er synlige, reviderbare og underlagt organisasjonens policyer.

Hva du kan gjøre

  • Automatiser komplekse, flerstegs forretningsflyter ved å bruke Manus fra Microsoft 365.
  • Integrer Manus med dine eksisterende verktøy og tjenester under styrt agentidentitet.
  • Spor all aktivitet utført av Manus-agenten gjennom observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Manus-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Miro

Miro er en visuell samarbeidsplattform som brukes til arbeid på digitale tavler, diagrammering og teamidémyldring. Agent 365-integrasjonen bringer Miro-tavler og samarbeidsverktøy inn i Microsoft Teams, noe som gjør det mulig for team å opprette, oppdatere og samarbeide om visuelt innhold uten å forlate Microsoft 365. Miro støtter tilgang til Work IQ-verktøyet, slik at agenten kan samhandle med Microsoft 365-data på vegne av brukerne.

Hva du kan gjøre

  • Lag og samarbeid på Miro-tavler direkte fra Teams-samtaler.
  • Vis relevante tavler og innhold i arbeidsflyten.
  • Bruk tilgang til Work IQ-verktøyet til å koble Miro-arbeidsflyter til Microsoft 365-data.
  • Overvåk all Miro-agentaktivitet gjennom observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Rull ut Miro-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

n8n

n8n er en lavkodebasert plattform for automatisering av arbeidsflyter, som brukes til å bygge agenter for forretningsprosesser. Disse agentene integrerer forretningsapper som Slack, Salesforce og Google Sheets i automatiserte, KI-drevne prosesser. For øyeblikket distribueres agenter bygget på n8n som KI-teammedlemmer i Agent 365. Ved å bruke Agent 365-integrasjonen deltar n8n arbeidsflytagenter i Teams 1:1- og gruppe-samtaler, oppretter og samarbeider om Word-dokumenter, og kjører under full Agent 365-styring og observerbarhet. Dette gir IT full oversikt over hver automatiserte arbeidsflyt uten å begrense hva teamene kan bygge.

Hva du kan gjøre

  • Bygg arbeidsflytagenter på n8n som automatisk kjører som styrte Agent 365-agenter i Teams-samtaler.
  • Opprett og samarbeid om Word-dokumenter som en del av n8n-automatiserte arbeidsflyter.
  • Overvåk all aktivitet fra n8n-arbeidsflytagenter i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Koble n8n-miljøet til Agent 365 fra administrasjonssenteret for Microsoft 365. For plattform- og konfigurasjonsdokumentasjon kan du se n8n-dokumentasjonen.

Nvidia

NVIDIA NeMo er et virksomhetsorientert rammeverk for å bygge, tilpasse og distribuere KI-agenter i stor skala ved bruk av store språkmodeller. For øyeblikket distribueres agenter bygd på Nvidia NeMo som KI-medarbeidere i Agent 365. Ved å integrere Nvidia NeMo med Agent 365 SDK får hver agent som bygges og distribueres på NeMo automatisk tildelt en Microsoft Entra Agent ID, vises i administrasjonssenteret for Microsoft 365 og arver Agent 365s styrings-, overvåkings- og etterlevelseskontroller. Organisasjoner som bygger KI-agenter på GPU-akselerert infrastruktur kan integrere dem med Microsoft 365 uten ekstra identitets- eller styringsarbeid.

Hva du kan gjøre

  • Bygg og distribuer forretningsspesifikke KI-agenter på Nvidia NeMo som automatisk kjører som styrte Agent 365-agenter.
  • Tildel hver NeMo-bygd agent en Microsoft Entra Agent ID for full identitets-, tilgangs- og livssyklusstyring.
  • Overvåk all NeMo-agentaktivitet via observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Nvidia-integrasjon med Agent 365 kommer snart.

Rox

Rox er en plattform for inntektsintelligens som hjelper salgsteam med å følge opp avtalestatus, prognostisere nøyaktig og handle på rørledningsinnsikt. Agent 365-integrasjonen gjør Roxs inntektsdata tilgjengelig i Microsoft Teams, slik at salgsteam kan overvåke avtaler og reagere på inntektsinnsikter uten å forlate Microsoft 365.

Hva du kan gjøre

  • Få tilgang til avtalehelse, rørledningsstatus og inntektsprognoser direkte fra Teams.
  • Ta grep basert på Rox inntektsinnsikt og anbefalinger i arbeidsflyten.
  • Overvåk all aktivitet fra Rox-agenter gjennom observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Rox-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Sophos

Sophos er en nettsikkerhetsplattform som beskytter organisasjoner mot trusler på tvers av endepunkter, nettverk og skymiljøer. Sophos Agent 365-integrasjonen bringer sikkerhetsvarsler og responshandlinger inn i Microsoft 365, slik at sikkerhetsteam kan agere på trusler direkte i Teams uten å måtte bruke en separat konsoll.

Hva du kan gjøre

  • Motta Sophos sikkerhets- og trusselvarsler i Teams.
  • Sorter og håndter sikkerhetshendelser direkte fra Microsoft 365.
  • Spor all Sophos-agentaktivitet gjennom overvåkingsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Sophos-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Zendesk

Zendesk er en kundeservice- og kundeopplevelsesplattform. Agent 365-integrasjonen gjør det mulig for serviceingeniører å identifisere og administrere alle saker knyttet til en kunde direkte fra Microsoft Teams. De kan kommunisere med kunder og interne team uten å bytte mellom apper. Agent 365-observerbarhet sikrer at all aktivitet opererer innenfor virksomhetens tillitsgrenser.

Hva du kan gjøre

  • Se og administrer alle Zendesk-saker for en kunde i kontekst, direkte fra Teams.
  • Kommuniser med kunder og interne team fra Microsoft 365 uten kontekstbytte.
  • Spor all Zendesk-agentaktivitet gjennom administrasjonssenteret for Microsoft 365s observasjonsinstrumentbord.

Slik kommer du i gang

Installer Zendesk-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365. For oppsett- og konfigurasjonsdokumentasjon kan du se Zendesk-dokumentasjonen.

Zensai

Zensai er en plattform for menneskelig suksess som hjelper organisasjoner med å trene, videreutvikle og håndtere ansattes prestasjoner. Agent 365-integrasjonen gjør Zensais Learn 365-funksjonalitet tilgjengelig i Microsoft Teams, slik at ledere og HR-team får organisatoriske innsikter innen læring, engasjement og ytelse – med handlingsrettede data som vises direkte i arbeidsflyten. Agent 365-observerbarhet gir styringsrutene som bedriftsadministratorer trenger.

Hva du kan gjøre

  • Få tilgang til teamets lærings-, engasjements- og prestasjonsinnsikt direkte fra Teams.
  • Følg opp Zensai-anbefalinger og -data uten å forlate Microsoft 365.
  • Spor all aktivitet fra Zensai-agenten via overvåkingsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Installer Zensai-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365. For oppsett- og konfigurasjonsdokumentasjon kan du se Zensai-dokumentasjonen.

Zoho

Zoho er en omfattende plattform for forretningsproduktivitet og CRM som hjelper organisasjoner med å håndtere salg, markedsføring, kundestøtte og drift. Agent 365-integrasjonen bringer Zohos forretningsdata og arbeidsflyter inn i Microsoft Teams, slik at teamene kan få tilgang til CRM-oppføringer, administrere avtaler og ta beslutninger basert på Customer Insights uten å forlate Microsoft 365.

Hva du kan gjøre

  • Få tilgang til og oppdater Zoho CRM-oppføringer, avtaler og kontakter direkte fra Teams.
  • Arbeid med salgs- og kundeservicedata i arbeidsflyten uten å bytte apper.
  • Følg all Zoho-agentaktivitet i observerbarhetsinstrumentbordet i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Slik kommer du i gang

Distribuer Zoho-agenten fra agentregisteret i administrasjonssenteret for Microsoft 365.

Send en forespørsel om integrasjon

Finner du ikke en agent eller agentfabrikk du ønsker å bruke med Agent 365? Bruk tilbakemeldingsknappen på slutten av denne artikkelen for å fortelle oss hvilke partneragenter i økosystemet eller plattformer du ønsker å få integrert. Dine innspill bidrar til at vi kan prioritere fremtidige integrasjoner.

Neste trinn

  • Last updated on