Nøkkelkonsepter – avansert redigering i Copilot Studio

Viktig!

Power Virtual Agents-funksjoner er nå en del av Microsoft Copilot Studio etter betydelige investeringer i generativ kunstig intelligens og forbedrede integreringer på tvers av Microsoft Copilot.

Enkelte artikler og skjermbilder kan henvise til Power Virtual Agents når vi oppdaterer dokumentasjons- og opplæringsinnhold.

Du kan utføre mer enn grunnleggende redigering i Copilot Studio ved å dra nytte av avanserte funksjoner.

Webapp

Disse funksjonene forbedrer redigeringsopplevelsen ved å la deg gjøre følgende:

• Utvid typene informasjon som denne kopiloten forstår og kan analysere tilbake.
• Bruk variabler til å hente informasjon fra én del av et emne og bruke den i en annen for å sikre en ensartet opplevelse for kopilotbrukerne.
• Bruke eksisterende kundestøtteinnhold fra nettsider, for eksempel sider med vanlige spørsmål, slik at du raskt kan opprette et robust sett med emner som kan brukes i en kopilot.
• Tillat brukere å logge seg på direkte i en kopilot, og bruk deretter denne godkjenningen til å hente informasjon fra serverdelsystemer.
• Bruke avanserte Power Automate-flyter til å hente og sende informasjon til andre databaser.
• Legg til spesialnoder som tar konteksten for hele kopilotsamtalen og deler den med en støtteagent.

I denne delen

Emne	Bekrivelse
Bruk enheter og sporfylling	Bruk forhåndsbygde enheter og definer egendefinerte enheter for å utvide typen informasjon som kan analyseres av kopiloten.
Bruke variabler	Hent informasjon for konsekvent bruk på tvers av emner.
Opprette emner fra eksisterende støtteinnhold	Bruk det eksisterende nettinnholdet til raskt å opprette kopiloter og emner.
Legge til sluttbrukergodkjenning	Tillat brukere å logge seg på fra kopiloten.
Legge til handlinger med Power Automate	Koble til eksisterende og opprett nye flyter som gjør det mulig å automatisere og sende og motta data.
Utløs overføring til en live agent	Send hele utskrifter av en kopilotsamtale til en live agent når kopiloten ikke kan løse problemet.

Teams

Disse funksjonene forbedrer redigeringsopplevelsen ved å la deg gjøre følgende:

• Utvid typene informasjon som denne kopiloten forstår og kan analysere tilbake.
• Bruk variabler til å hente informasjon fra én del av et emne og bruke den i en annen for å sikre en ensartet opplevelse for kopilotbrukerne.
• Bruke eksisterende kundestøtteinnhold fra nettsider, for eksempel sider med vanlige spørsmål, slik at du raskt kan opprette et robust sett med emner som kan brukes i en kopilot.
• Tillat brukere å logge seg på direkte i en kopilot, og bruk deretter denne godkjenningen til å hente informasjon fra serverdelsystemer.
• Bruke avanserte Power Automate-flyter til å hente og sende informasjon til andre databaser.

I denne delen

Emne	Bekrivelse
Bruk enheter og sporfylling	Bruk forhåndsbygde enheter og definer egendefinerte enheter for å utvide typen informasjon som kan analyseres av kopiloten.
Bruke variabler	Hent informasjon for konsekvent bruk på tvers av emner.
Legge til sluttbrukergodkjenning	Tillat brukere å logge seg på fra kopiloten.
Legg til handlinger og koblinger	Koble til eksisterende og nye handlinger som at du kan sende og motta data.