Uw persoonlijke FileVault-sleutel opslaan

Van toepassing op macOS

Sla een FileVault-sleutel op voor uw persoonlijk versleutelde macOS-apparaat. Naast het voldoen aan versleutelingsvereisten, kunt u het volgende doen door uw sleutel op te slaan in Intune:

• Eenvoudig en snel de sleutel van elk apparaat ophalen of draaien.
• Vraag uw ondersteuningsmedewerker om hulp als u de sleutel wilt ophalen of draaien en geen toegang hebt tot de apps of website om dit zelf te doen.

De sleutel ophalen of draaien

Als uw apparaat is vergrendeld, kunt u uw sleutel ophalen op de volgende locaties:

• Bedrijfsportalwebsite
• Bedrijfsportal-app voor iOS/iPadOS
• Bedrijfsportal-app voor Android
• Intune-app

IT-ondersteunings personen met beheerderstoegang tot Intune kunnen uw persoonlijke herstelsleutel voor u draaien als u wordt vergrendeld van uw apparaat. Ze kunnen ook sleutels weergeven, maar alleen de sleutels die deel uitmaken van apparaten in bedrijfseigendom. IT-ondersteuningsmensen kunnen geen herstelsleutels bekijken die deel uitmaken van persoonlijke apparaten.

Moet ik mijn sleutel opslaan?

Een IT-ondersteuningsmedewerker laat u weten of u een persoonlijke herstelsleutel moet uploaden. U ontvangt mogelijk een melding van de bedrijfsportal-apps voor iOS/iPadOS of Android als dat is hoe de IT-afdeling van uw organisatie normaal gesproken met u communiceert.

U wordt aangeraden alleen een herstelsleutel te uploaden als u in een van de volgende categorieën valt:

• U hebt uw apparaat versleuteld voordat u het bij uw organisatie hebt ingeschreven.
• U hebt uw apparaat handmatig versleuteld via macOS-systeemvoorkeuren.

Afhankelijk van het beleid van uw organisatie kunt u mogelijk geen toegang krijgen tot bedrijfsresources op uw apparaat totdat u uw sleutel hebt geüpload.

Persoonlijke herstelsleutel uploaden

Voer deze stappen uit om de persoonlijke FileVault-sleutel voor uw versleutelde Mac-apparaat op te slaan.

1. Ga naar de bedrijfsportalwebsite en meld u aan met uw school- of werkaccount.
2. Selecteer uw versleutelde apparaat.
3. Selecteer Herstelsleutel opslaan.
4. Voer de alfanumerieke FileVault-sleutel van 24 tekens in.
5. Voer de sleutel opnieuw in. Selecteer vervolgens Opslaan.
6. De bedrijfsportal probeert uw persoonlijke herstelsleutel te controleren, te draaien en op te slaan. Er is geen verdere actie nodig zodra de sleutel is opgeslagen. Als u de website verlaat voordat het uploaden is voltooid, kunt u de status ervan bekijken op de pagina met apparaatdetails wanneer u zich de volgende keer aanmeldt.

Zie Bedrijfsportalberichten voor meer informatie over de berichten die u tijdens dit proces kunt zien.

Bedrijfsportalberichten

Bericht	Betekenis
Sleutels moeten overeenkomen. Controleer de toetsen en probeer het opnieuw.	Wordt weergegeven onder het vak Herstelsleutel bevestigen om u te laten weten dat uw sleutels niet overeenkomen met elkaar. Typ de sleutels in beide velden opnieuw en probeer het opnieuw op te slaan.
Kan de herstelsleutel voor het apparaat niet bijwerken.	Wordt weergegeven als een pop-upmelding boven aan het scherm om u te laten weten dat de bedrijfsportal geen herstelsleutel voor u kan opslaan. Selecteer uw versleutelde apparaat voor meer informatie. Lees vervolgens het bericht boven aan de pagina voor de volgende stappen.
Uw herstelsleutel kan niet worden geüpload. Controleer of u de juiste sleutel hebt ingevoerd en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de sleutel handmatig te draaien. Tik voor meer informatie.	Wordt weergegeven op de pagina met apparaatdetails en kan een aantal dingen betekenen: Ten eerste kan bedrijfsportal uw sleutel niet draaien en opslaan omdat de ingevoerde sleutel onjuist is. Controleer of u de juiste sleutel hebt en probeer het opnieuw. De tweede mogelijkheid is dat uw apparaat al een tijdje niet is ingecheckt bij uw organisatie. Als u de meest recente updates van uw organisatie wilt synchroniseren, selecteert u de status> van uw apparaat >Toegang controleren. Probeer vervolgens de herstelsleutel opnieuw op te slaan. Als het probleem zich blijft voordoen, kan dit ten slotte betekenen dat uw organisatie FileVault niet heeft ingeschakeld. Neem contact op met uw IT-ondersteuningsmedewerker en laat deze weten dat u uw apparaat hebt gesynchroniseerd, maar uw FileVault-sleutel nog steeds niet kunt opslaan.
Uw herstelsleutel is bijgewerkt. Als uw apparaat ooit is vergrendeld en uw sleutel moet ophalen, meldt u zich aan bij de bedrijfsportal en selecteert u Herstelsleutel ophalen.	Wordt weergegeven op de pagina met apparaatdetails. De sleutel die u hebt opgeslagen, is geroteerd en uw nieuwe persoonlijke herstelsleutel wordt opgeslagen.

ONDERSTEUNING voor IT-professionals

Als u een IT-ondersteuningsmedewerker bent en FileVault-versleuteling voor Mac-apparaten in uw organisatie wilt configureren en beheren, raadpleegt u FileVault-schijfversleuteling gebruiken voor macOS met Intune.

Volgende stappen

U kunt uw sleutel altijd ophalen via de bedrijfsportalwebsite, de Intune-app en de bedrijfsportal-apps voor iOS en Android, en deze gebruiken om toegang te krijgen tot uw Mac-apparaat. Zie Herstelsleutel ophalen voor meer informatie over het ophalen van uw herstelsleutel.

Meer informatie over wat u nog meer kunt doen op de bedrijfsportalwebsite. Zie De Intune-bedrijfsportalwebsite gebruiken voor een lijst met acties.

Meer hulp nodig? Neem contact op met uw IT-ondersteuningsmedewerker. Raadpleeg de Bedrijfsportal-websitevoor contactgegevens.