Kopieerfouten in uploads van Azure Data Box- en Azure Data Box Heavy-apparaten bekijken
In dit artikel wordt het controleren en opvolgen van fouten beschreven die af en toe verhinderen dat bestanden worden geüpload naar de Azure-cloud vanaf een Azure Data Box- of Azure Data Box Heavy-apparaat.
De foutmelding en opties variëren, afhankelijk van of u de fout in de huidige upload kunt oplossen:
Fouten die opnieuw kunnen worden geprobeerd: u kunt veel typen kopieerfouten oplossen en het uploaden hervatten. De gegevens worden vervolgens geüpload in uw huidige bestelling.
Een voorbeeld van een fout die opnieuw kan worden geprobeerd, is wanneer grote bestandsshares niet zijn ingeschakeld voor een opslagaccount waarvoor shares met gegevens van meer dan 5 TiB zijn vereist. U kunt dit oplossen door deze instelling in te schakelen en vervolgens te bevestigen dat het kopiëren van gegevens wordt hervat. Dit type fout wordt in de volgende discussie een fout genoemd die opnieuw kan worden geprobeerd.
Fouten die niet opnieuw kunnen worden geprobeerd: dit zijn fouten die niet kunnen worden opgelost. Voor deze fouten wordt het uploaden onderbroken, zodat u de fouten kunt bekijken. Maar de bestelling wordt voltooid zonder de gegevens die niet zijn geüpload en de gegevens worden veilig van het apparaat gewist. U moet een nieuwe bestelling maken nadat u de problemen in uw gegevens hebt opgelost.
Een voorbeeld van een fout die niet opnieuw kan worden geprobeerd, is als een blob-opslagcontainer is geconfigureerd als WORM (Write Once, Read Many). Uploaden van blobs die al in de container zijn opgeslagen, mislukt. Dit type fout wordt in de volgende discussie een fout genoemd die niet opnieuw kan worden geprobeerd.
Notitie
De informatie in dit artikel is alleen van toepassing op importorders.
Melding over uploadfouten
Wanneer het uploaden van een bestand mislukt vanwege een fout, ontvangt u een melding in de Azure Portal. U kunt zien of de fout kan worden opgelost aan de status en opties in het orderoverzicht.
Fouten die opnieuw kunnen worden geprobeerd: als u de fout in de huidige volgorde kunt oplossen, ziet de melding er ongeveer als volgt uit. De huidige orderstatus is Het kopiëren van gegevens is gestopt. U kunt ervoor kiezen om de fout op te lossen of doorgaan met gegevensverwijdering zonder wijzigingen aan te brengen. Als u Fout oplossen selecteert, wordt in het scherm Fout oplossen aangegeven hoe u elke fout kunt oplossen. Zie Fouten controleren en doorgaan voor stapsgewijze instructies.
Fouten die niet opnieuw kunnen worden geprobeerd: Als de fout niet kan worden opgelost in de huidige volgorde, ziet de melding er ongeveer als volgt uit. De huidige orderstatus is Gegevenskopie voltooid met fouten. Apparaat in afwachting van gegevensverwijdering. De fouten worden vermeld in het logboek voor het kopiëren van gegevens, dat u kunt openen met behulp van het pad naar het kopieerlogboek. Zie Samenvatting van uploadfouten voor hulp bij het oplossen van de fouten.
U kunt deze fouten niet oplossen. Het uploaden is voltooid met fouten. De melding laat u weten over eventuele configuratieproblemen die u moet oplossen voordat u een andere upload probeert via netwerkoverdracht of een nieuwe importorder.
Nadat u de fouten hebt bekeken en hebt bevestigd dat u klaar bent om door te gaan, worden de gegevens veilig van het apparaat gewist. Als u niet op de melding reageert, wordt de bestelling na 14 dagen automatisch voltooid. Zie Fouten controleren en doorgaan voor stapsgewijze instructies.
Fouten bekijken en doorgaan
Hoe u verdergaat met een upload is afhankelijk van het feit of de fouten kunnen worden opgelost en de huidige upload kan worden hervat (zie het tabblad Fouten die opnieuw kunnen worden geprobeerd), of dat de fouten niet kunnen worden opgelost in de huidige volgorde (zie het tabblad Fouten die niet opnieuw kunnen worden geprobeerd).
Wanneer er een fout optreedt die opnieuw kan worden geprobeerd tijdens een upload, ontvangt u een melding met instructies voor het oplossen van de fout. Als u de fout niet kunt oplossen, of liever niet, kunt u doorgaan met de bestelling zonder de fouten op te lossen.
Voer de volgende stappen uit om kopieerfouten tijdens een upload op te lossen die opnieuw kunnen worden geprobeerd:
Open uw bestelling in de Azure Portal.
Als het uploaden van bestanden is verhinderd door kopieerfouten die opnieuw kunnen worden geprobeerd, ziet u de volgende melding. De huidige orderstatus is Het kopiëren van gegevens is gestopt.
Selecteer Fout oplossen om de Help voor de fouten weer te geven.
Uw scherm ziet er ongeveer als volgt uit. In het voorbeeld kan de fout Grote bestandsshare inschakelen worden opgelost door niet ingeschakeld voor elk opslagaccount in te schakelen.
In het scherm wordt aangegeven hoe u twee andere kopieerfouten kunt herstellen: een ontbrekend opslagaccount en een ontbrekende toegangssleutel.
Voor elke fout is er een koppeling Meer informatie om meer informatie op te halen.
Nadat u de fouten hebt opgelost, schakelt u het selectievakje Ik bevestig dat de fouten zijn opgelost in. Selecteer vervolgens Doorgaan.
De orderstatus verandert in Fout bij het kopiëren van gegevens is opgelost. Het kopiëren van de gegevens wordt binnen 24 uur uitgevoerd.
Notitie
Als u niet alle fouten met opnieuw proberen oplost, wordt dit proces herhaald nadat het kopiëren van de gegevens is uitgevoerd. Als u wilt doorgaan zonder een van de fouten die opnieuw kunnen worden geprobeerd op te lossen, selecteert u Overslaan en gaat u verder met gegevensverwijdering in het scherm Overzicht .
Samenvatting van uploadfouten
Bekijk de overzichtstabellen op het tabblad Fouten die opnieuw kunnen worden geprobeerd of het tabblad Fouten die niet opnieuw kunnen worden geprobeerd voor meer informatie over het oplossen of opvolgen van fouten bij het kopiëren van gegevens die zijn opgetreden tijdens het uploaden.
Wanneer de volgende fouten optreden, kunt u de fouten oplossen en de bestanden opnemen in de huidige gegevensupload.
| Foutbericht | Foutbeschrijving | Foutoplossing |
|---|---|---|
| Grote bestandsshare is niet ingeschakeld voor account | Grote bestandsshares zijn niet ingeschakeld voor een of meer opslagaccounts. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Grote bestandsshares zijn niet ingeschakeld voor de aangegeven opslagaccounts. Selecteer de gemarkeerde optie om een quotum van maximaal 100 TiB per aandeel in te schakelen. |
| Opslagaccount verwijderd of verplaatst | Een of meer opslagaccounts zijn verplaatst of verwijderd. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Opslagaccounts verwijderd of verplaatst Opslagaccounts: < de lijst >met opslagaccounts is verwijderd of verplaatst naar een ander abonnement of een andere resourcegroep. Herstel of maak de opslagaccounts opnieuw met de oorspronkelijke set eigenschappen en bevestig vervolgens dat het kopiëren van gegevens moet worden hervat. Meer informatie over het herstellen van een opslagaccount. |
| Opslagaccountlocatie gewijzigd | Een of meer opslagaccounts zijn verplaatst naar een andere regio. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Locatie van opslagaccounts gewijzigd Opslagaccounts: < de lijst >met opslagaccounts is verplaatst naar een andere regio. Herstel het account naar de oorspronkelijke doelregio en bevestig vervolgens dat het kopiëren van gegevens wordt hervat. Meer informatie over het verplaatsen van opslagaccounts. |
| Beperking van virtueel netwerk voor opslagaccount | Een of meer opslagaccounts bevinden zich achter een virtueel netwerk en hebben beperkte toegang. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Opslagaccounts achter virtueel netwerk Opslagaccounts: < de lijst >met opslagaccounts is verplaatst achter een virtueel netwerk. Voeg Data Box toe aan de lijst met vertrouwde services om toegang toe te staan en bevestig vervolgens dat het kopiëren van gegevens moet worden hervat. Meer informatie over vertrouwde first party-toegang. |
| Opslagaccount dat eigendom is van een andere tenant | Een of meer opslagaccounts zijn verplaatst onder een andere tenant. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Opslagaccounts verplaatst naar een andere tenant Opslagaccounts: < de lijst >met opslagaccounts is verplaatst naar een andere tenant. Herstel het account naar de oorspronkelijke tenant en bevestig vervolgens dat u het kopiëren van gegevens wilt hervatten. Meer informatie over het verplaatsen van opslagaccounts. |
| Kek-gebruikersidentiteit niet gevonden | De gebruikersidentiteit die toegang heeft tot de door de klant beheerde sleutel is niet gevonden in active directory. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Kan de gebruikersidentiteit niet vinden Een door de klant beheerde sleutel toegepast, maar de door de gebruiker toegewezen identiteit die toegang heeft tot de sleutel, is niet gevonden in de Active Directory. Deze fout kan optreden als een gebruikersidentiteit uit Azure wordt verwijderd. Voeg een andere door de gebruiker toegewezen identiteit toe aan uw sleutelkluis om toegang tot de door de klant beheerde sleutel mogelijk te maken. Zie De sleutel inschakelen voor meer informatie. Bevestig om het kopiëren van gegevens te hervatten nadat de fout is opgelost. |
| Toegang tot identiteit tussen tenants is niet toegestaan | De beheerde identiteit heeft geen toegang tot de door de klant beheerde sleutel. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Toegang tot identiteit tussen tenants is niet toegestaan De beheerde identiteit heeft geen toegang tot de door de klant beheerde sleutel. Deze fout kan optreden als een abonnement wordt verplaatst naar een andere tenant. U kunt deze fout oplossen door de identiteit handmatig naar de nieuwe tenant te verplaatsen. Voeg een andere door de gebruiker toegewezen identiteit toe aan uw sleutelkluis om toegang tot de door de klant beheerde sleutel mogelijk te maken. Zie De sleutel inschakelen voor meer informatie. Bevestig om het kopiëren van gegevens te hervatten nadat de fout is opgelost. |
| Belangrijke details niet gevonden | Kan de wachtwoordsleutel niet ophalen omdat de door de klant beheerde sleutel niet is gevonden. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Belangrijke details niet gevonden Als u de sleutelkluis hebt verwijderd, kunt u de door de klant beheerde sleutel niet herstellen. Als u de sleutelkluis naar een andere tenant hebt gemigreerd, raadpleegt u Tenant-id van een sleutelkluis wijzigen na verplaatsing van een abonnement. Als u de sleutelkluis hebt verwijderd en deze zich nog steeds in de duur van de beveiliging tegen opschonen bevindt, gebruikt u de stappen in Een sleutelkluis herstellen. Als de sleutelkluis is gemigreerd naar een andere tenant, gebruikt u een van de volgende stappen om de kluis te herstellen:
|
| Kan de details van de sleutelkluis niet vinden | Kan de wachtwoordsleutel niet ophalen omdat de bijbehorende sleutelkluis voor de door de klant beheerde sleutel niet is gevonden. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Kan de details van de sleutelkluis niet vinden Als u de sleutelkluis naar een andere tenant hebt gemigreerd, raadpleegt u Tenant-id van een sleutelkluis wijzigen na verplaatsing van een abonnement. Als u de sleutelkluis hebt verwijderd en deze zich in de duur van de beveiliging tegen opschonen bevindt, gebruikt u de stappen in Een sleutelkluis herstellen. Als de sleutelkluis is gemigreerd naar een andere tenant, gebruikt u een van de volgende stappen om de kluis te herstellen:
|
| Uitzondering voor ongeldige aanvraag voor Sleutelkluis | Er is een door de klant beheerde sleutel toegepast, maar de toegang tot de sleutel is niet verleend of ingetrokken, of de sleutelkluis bevindt zich achter een firewall. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Uitzondering voor ongeldige aanvraag voor Sleutelkluis Voeg de identiteit toe die is geselecteerd voor uw sleutelkluis om toegang tot de door de klant beheerde sleutel mogelijk te maken. Als de sleutelkluis zich achter een firewall bevindt, schakelt u over naar een door het systeem toegewezen identiteit en voegt u vervolgens een door de klant beheerde sleutel toe. Zie De sleutel inschakelen voor meer informatie. Bevestig om het kopiëren van gegevens te hervatten nadat de fout is opgelost. Azure Key Vault-firewalls en virtuele netwerken configureren |
| De versleutelingssleutel is verlopen | Kan de wachtwoordsleutel niet ophalen omdat de door de klant beheerde sleutel is verlopen. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | De versleutelingssleutel is verlopen Schakel de sleutelversie in en bevestig vervolgens dat u het kopiëren van gegevens wilt hervatten. |
| Versleutelingssleutel uitgeschakeld | Kan de wachtwoordsleutel niet ophalen omdat de door de klant beheerde sleutel is uitgeschakeld. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Versleutelingssleutel uitgeschakeld Schakel de sleutelversie in en bevestig vervolgens dat u het kopiëren van gegevens wilt hervatten. |
| Door de gebruiker toegewezen identiteit is ongeldig | Kan de wachtwoordsleutel niet ophalen omdat de door de gebruiker toegewezen identiteit ongeldig is. Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. | Door de gebruiker toegewezen identiteit is ongeldig Een door de klant beheerde sleutel toegepast, maar de door de gebruiker toegewezen identiteit die toegang heeft tot de sleutel is ongeldig. Voeg een andere door de gebruiker toegewezen identiteit toe aan uw sleutelkluis om toegang tot de door de klant beheerde sleutel mogelijk te maken. Zie De sleutel inschakelen voor meer informatie. Bevestig om het kopiëren van gegevens te hervatten nadat de fout is opgelost. |
| Door de gebruiker toegewezen identiteit niet gevonden | Kan de passkeymachtigingen , WrapKeyen UnwrapKey niet ophalen voor de identiteit in het toegangsbeleid van de sleutelkluis. Deze machtigingen moeten behouden blijven voor de levensduur van de door de klant beheerde sleutel. XXX Los de fout op en hervat het kopiëren van gegevens of ga naar gegevensverwijdering en voltooi de bestelling. |
Door de gebruiker toegewezen identiteit niet gevonden Er is een door de klant beheerde sleutel toegepast, maar de door de gebruiker toegewezen identiteit die toegang heeft tot de sleutel is niet gevonden. Als u de fout wilt oplossen, controleert u of:
|
| Onbekende gebruikersfout | Het kopiëren van gegevens is gestopt door een fout. Neem contact op met ondersteuning voor meer informatie over het oplossen van de fout. U kunt ook doorgaan naar gegevensverwijdering en kopieer- en foutlogboeken bekijken voor de volgorde van de lijst met bestanden die niet zijn gekopieerd. | Fout tijdens het kopiëren van gegevens Het kopiëren van gegevens is gestopt vanwege een fout. Neem contact op met ondersteuning voor meer informatie over het oplossen van de fout. Nadat de fout is opgelost, bevestigt u dat u het kopiëren van gegevens wilt hervatten. |
Zie Bijhouden en logboekregistratie van gebeurtenissen voor uw Azure Data Box- en Azure Data Box Heavy-importorder voor meer informatie over de inhoud van het logboek voor het kopiëren van gegevens.
Andere REST API-fouten kunnen optreden tijdens het uploaden van gegevens. Zie Veelvoorkomende REST API-foutcodes voor meer informatie.