De beste frontlineteamoplossing voor uw organisatie vinden
Overzicht
Frontlijnteams zijn een verzameling personen, inhoud en hulpprogramma's binnen een organisatie voor verschillende frontlinemedewerkerslocaties. Wanneer u uw frontlineteams implementeert, hebt u verschillende opties voor het beheren van teamlidmaatschap. U kunt kiezen tussen dynamisch teamlidmaatschap, statisch teamlidmaatschap of een combinatie van beide.
Licenties
Voor dynamische groepen hebben gebruikers een van de volgende licenties nodig: Microsoft 365 F1, F3, E3 of E5. Als een gebruiker niet beschikt over een van deze licenties, heeft deze een Microsoft Entra ID P1-invoegtoepassingslicentie nodig om dynamische teams te kunnen gebruiken. Meer informatie over frontlinelicenties.
Belangrijke overwegingen
- U kunt kiezen voor een combinatie van dynamische frontlijnteams en statische frontlijnteams voor uw organisatie.
- U kunt statische frontlijnteams converteren naar dynamische frontlijnteams in het Microsoft Entra-beheercentrum door het groepslidmaatschapstype te converteren naar Dynamisch en uw dynamische teamlidmaatschapsregels in te stellen. Teams die u met deze methode converteert, kunnen momenteel niet worden weergegeven in de weergave Dynamisch teambeheer in het Teams-beheercentrum, maar deze functionaliteit is gepland voor toekomstige releases.
Wanneer moet ik dynamische teams kiezen?
Dynamische teams zorgen ervoor dat uw teamlidmaatschap altijd up-to-date is op basis van kenmerken die u definieert in Microsoft Entra ID. Wanneer frontlinemedewerkers onboarden, offboarden of van locatie veranderen, weerspiegelt het teamlidmaatschap de updates van Microsoft Entra ID.
U moet dynamische frontlijnteams gebruiken als:
- U wilt dat het teamlidmaatschap van uw werknemers automatisch wordt beheerd.
- U hebt Microsoft Entra-kenmerken waarmee kan worden gedefinieerd wie een frontlijnmedewerker is en op welke locaties ze werken.
- U wilt het proces van het maken van een team voor elke frontlijnlocatie vereenvoudigen, inclusief ondersteuning voor het maken van nieuwe teams wanneer een nieuwe locatie wordt geopend.
Opmerking
U kunt geen leden handmatig toevoegen aan dynamische teams. Als u handmatig leden wilt toevoegen of verwijderen, wordt u aangeraden een statisch team te gebruiken.
Wanneer moet ik statische teams kiezen?
Met statische teams kunt u kiezen welke gebruikers u in welk team wilt plaatsen op het moment dat het team wordt gemaakt. Teameigenaren kunnen handmatig leden toevoegen en verwijderen. Beheerders kunnen ook het PowerShell-script Statische teams op schaal implementeren opnieuw uitvoeren om het lidmaatschap up-to-date te houden.
U moet statische teams gebruiken als:
- U wilt teamleden en eigenaren handmatig beheren of het beheer delegeren aan de teameigenaren.
- U kunt uw frontlinemedewerkers niet identificeren met een Microsoft Entra-kenmerk of u kunt uw frontlinelocaties niet definiëren met een Microsoft Entra-kenmerk.
- Uw gebruikers hebben niet de vereiste licentie voor dynamische teams.
Meer informatie over het implementeren van statische frontlijnteams met PowerShell.
Aanbevolen procedures voor implementatie van frontlineteam
Wanneer u de juiste oplossing voor uw organisatie evalueert, raden we u aan het volgende te doen:
- Plan uw frontline-implementatie.
- Test de implementatiehulpprogramma's: dynamisch team maken in het Teams-beheercentrum of het maken van een statisch team met behulp van de PowerShell-oplossing. Houd er rekening mee dat statische teams niet automatisch worden beheerd.
- Implementeren op een testlocatie.
- Implementeer op een bredere set locaties met behulp van een gefaseerde benadering.