Overzicht van Sales Advisor in Microsoft 365 Lighthouse

Sales Advisor is een CLM-ervaring (Customer Lifecycle Management) die AI-gestuurde klant insights, bruikbare aanbevelingen en prescriptieve richtlijnen biedt voor de levenscyclus van de klant. Verkoopadviseur is gebaseerd op een set bedrijfsregels, klantgebruik en licentieposities. Het maakt een techniek genaamd 'propensity modeling' mogelijk om dynamische mogelijkheden voor partners te bieden om hun klanten beter te verkrijgen, te behouden en te laten groeien.

Als u Verkoopadviseur wilt weergeven, selecteert u Verkoopadviseur>verkoopkansen in het linkernavigatiedeelvenster in Lighthouse.

Belangrijk

Als u Sales Advisor wilt gebruiken, moeten gebruikers de juiste rollen hebben die worden vermeld in Toegang krijgen tot Verkoopadviseur in Microsoft 365 Lighthouse.

Kijk: Wat is Verkoopadviseur?

Video: Preview: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

Voordelen van Verkoopadviseur

Zorg ervoor dat uw klanten succesvol zijn met behulp van AI-gestuurde klant insights, bruikbare aanbevelingen en prescriptieve richtlijnen. Maximaliseer de investering van uw klanten in Microsoft 365 en lever waarde in elke fase van hun traject.

• Uw klanten beter begrijpen: Verkoopadviseur analyseert het gedrag, de voorkeuren, de behoeften en de feedback van uw klanten in meerdere kanalen en bronnen. Het geeft u een holistisch beeld van de gezondheid en interesses van uw klanten, zodat u uw communicatie en aanbiedingen dienovereenkomstig kunt aanpassen.

• Zorg proactief voor uw klanten: Verkoopadviseur identificeert de beste kansen om met uw klanten in contact te komen op basis van hun potentiële waarde, risico en gereedheid. Het helpt u bij het prioriteren van uw acties en bereik, zodat u zich kunt richten op de meest impactvolle activiteiten die retentie, groei en belangenbehartiging kunnen stimuleren.

• Consistent waarde leveren: Verkoopadviseur begeleidt u bij de aanbevolen procedures en stappen voor het leveren van waarde aan uw klanten gedurende hun levenscyclus. Het helpt u uw aanbiedingen af te stemmen op hun doelstellingen en uitdagingen, de voordelen van uw oplossingen te demonstreren en eventuele problemen of problemen effectief aan te pakken.

• Identificeer de juiste klant om op het juiste moment mee in contact te komen.

• Ontvang een vroege waarschuwing van klanten die risico lopen op verloop.

• Maak gebruik van contextuele inzichten om meer inzicht te krijgen in de verkoopkans.

• Ken uw klanten en waar ze zich bevinden in hun cloudtraject.

• Profiteer van de best practice-aanbevelingen van Microsoft.

• Toegang tot verkoopkansspecifieke resources om actie te stimuleren.

Beschikbare talen

Verkoopadviseur wordt aangeboden in meerdere talen. Voor landen waar de lokale taal niet wordt vermeld, is de terugval Engels, maar partnercentrum staat de gebruiker toe om de voorkeurstaal in te stellen. In de toekomst zijn er mogelijk meer talen beschikbaar.

Sales Advisor ondersteunt momenteel de volgende talen:

• Engels (Verenigde Staten)
• Frans (Frankrijk)
• Spaans (Spanje)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugees (Brazilië)
• Turkish

Privacy

Verkoopadviseur wordt aangeboden in meerdere talen. Voor landen waar de lokale taal niet wordt vermeld, is de terugval Engels, maar partnercentrum staat de gebruiker toe om de voorkeurstaal in te stellen. In de toekomst zijn er mogelijk meer talen beschikbaar.

Sales Advisor ondersteunt momenteel de volgende talen:

• Engels (Verenigde Staten)
• Frans (Frankrijk)
• Spaans (Spanje)
• German
• Italian
• Korean
• Dutch
• Portugees (Brazilië)
• Turkish

Toegang krijgen tot Sales Advisor

Als u Verkoopadviseur wilt gebruiken, moet u de rol Executive-rapportviewer of rapportviewer in partnercentrum hebben. Zie Toegang krijgen tot Verkoopadviseur voor meer informatie.

Verwante onderwerpen

Toegang krijgen tot Verkoopadviseur (artikel)
Inzicht in verkoopkansen en gegevens in Sales Advisor (artikel)
Microsoft 365 Lighthouse – Transformatie (blog)