Kan geen organisaties vinden op de serverfout bij een poging verbinding te maken met Microsoft Dynamics CRM voor Office Outlook
Dit artikel biedt een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u verbinding probeert te maken Microsoft Dynamics CRM voor Office Outlook.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM Online
Oorspronkelijk KB-nummer: 3089671
Symptomen
Wanneer u verbinding probeert te maken Microsoft Dynamics CRM voor Microsoft Office Outlook, wordt de volgende fout weergegeven:
Kan geen organisaties op de server vinden. Voer de URL opnieuw in. Neem contact op met de systeembeheerder als het probleem zich blijft voordoen.
Oorzaak
Dit betekent niet per se dat er geen CRM-organisaties zijn op de URL die u hebt opgegeven. Dit betekent dat er geen CRM-organisaties zijn gevonden voor uw gebruikersrecord die nog niet zijn geconfigureerd met Microsoft Dynamics CRM voor Office Outlook. Dit kan om een van de volgende redenen worden weergegeven:
- U hebt geen toegang tot een van de organisaties voor de opgegeven CRM-implementatie.
- De organisaties waarvoor u toegang hebt, zijn al geconfigureerd voor deze Microsoft Dynamics CRM voor de installatie van Office Outlook.
Oplossing
Zorg ervoor dat u toegang hebt tot de gewenste CRM-organisatie met behulp van uw webbrowser met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord. Als u geen toegang hebt via uw webbrowser, neemt u contact op met uw Microsoft Dynamics CRM beheerder. Als u toegang hebt tot de CRM-organisatie via uw webbrowser met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord en u de CRM Online-optie gebruikt, probeert u verbinding te maken met dezelfde URL in plaats van CRM Online te kiezen in de configuratiewizard.
Als de CRM-organisatie al is geconfigureerd, maar u deze organisatie als een andere gebruiker wilt configureren, verwijdert u eerst de bestaande organisatie vanuit de Microsoft Dynamics CRM voor Outlook Configuration Manager.
Meer informatie
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verbinden van CRM voor Outlook met uw CRM Online-organisatie, is er een diagnostisch hulpprogramma beschikbaar waarmee u het probleem kunt vaststellen.