Synchroniseren vanuit Azure Communication Services

Opmerking

De informatie over de beschikbaarheid van functies is als volgt.

Dynamics 365 Contact Center – ingesloten	Dynamics 365 Contact Center – zelfstandig	Dynamics 365 Customer Service
Ja	Ja	Ja

U kunt telefoonnummers die u eerder via Azure Communication Services-resources hebt gekocht of verkregen, importeren naar Dynamics 365.

Selecteer in het siteoverzicht van het Customer Service-beheercentrum of het Contact Center-beheercentrum de optie Kanalen in Klantenondersteuning. De pagina Kanalen verschijnt.
2. Selecteer Beheren voor Telefoonnummers.
Selecteer Geavanceerd in het menu.
Selecteer Synchroniseren voor Synchroniseren vanuit Azure. Er wordt een dialoogvenster weergegeven waarin u wordt gevraagd de synchronisatieactie te bevestigen.
Selecteer Synchroniseren.

Nadat u de synchronisatie hebt uitgevoerd, worden alle eerder verkregen telefoonnummers weergegeven op de pagina Telefoonnummers met de nummers die zijn verkregen in Omnichannel voor Customer Service.

Feedback