Waarneembaarheid van Azure Stack HCI

Van toepassing op: Azure Stack HCI, versie 23H2

In dit artikel wordt de waarneembaarheid in Azure Stack HCI beschreven en de gegevensbronnen waarmee dit wordt bereikt.

Wat is waarneembaarheid van Azure Stack HCI?

Waarneembaarheid van Azure Stack HCI verwijst naar de mogelijkheid om het gedrag van het Azure Stack HCI-systeem te bewaken en te begrijpen.

Waarneembaarheid in Azure Stack HCI is belangrijk omdat hiermee telemetrie- en diagnostische gegevens van het systeem kunnen worden verzameld. Met deze informatie krijgt Microsoft waardevolle inzichten in het gedrag van het systeem, dat kan worden gebruikt om potentiële problemen te identificeren en op te lossen.

Waarneembaarheid in Azure Stack HCI wordt bereikt via de volgende gegevensbronnen:

  • Telemetrie. Dit omvat het verzamelen van telemetrie- en diagnostische gegevens, waarmee Microsoft waardevolle inzichten krijgt in het gedrag van het systeem. Zie Telemetrie.

  • Ondersteuning op afstand. Hierdoor kunnen ondersteuningstechnici alleen-lezen externe toegang krijgen tot clusters voor herstel in de eerste stap. Zie Ondersteuning op afstand.

  • Diagnostics. Dit omvat de mogelijkheid om diagnostische logboeken te verzamelen. Zie Diagnostische gegevens.

Diagram met de drie gegevensbrontypen voor de waarneembaarheid van Azure Stack HCI.

Hoe wordt waarneembaarheid geïnstalleerd?

Waarneembaarheid en externe ondersteuning worden geïnstalleerd als onderdeel van het implementatieproces van Azure Stack HCI. Hierdoor kan de orchestrator veel van de stappen voor het implementatieproces automatiseren. Het doel is om een eenvoudig installatieproces te bieden dat zorgt voor alle onderdelen, inclusief waarneembaarheid.

Telemetrie

Telemetrie in Azure Stack HCI verwijst naar het verzamelen van gegevens over de prestaties, functionaliteit en algehele welzijn van het systeem. Deze gegevens worden verzameld via de telemetrie- en diagnostische extensie, waarmee telemetrie- en diagnostische gegevens uit de klantomgeving kunnen worden verzameld. Zie Azure Stack HCI-telemetrie- en diagnostische extensie.

Telemetrie is belangrijk voor Azure Stack HCI omdat Microsoft hiermee waardevolle inzichten kan verkrijgen in het gedrag van het systeem. Deze informatie kan worden gebruikt om het product te verbeteren, problemen op te lossen en klanten betere ondersteuning te bieden. Telemetriegegevens kunnen ook worden gebruikt om potentiële problemen proactief te identificeren en te verhelpen, waardoor de kans op downtime of andere onderbrekingen wordt verkleind. Bovendien kunnen telemetriegegevens Microsoft helpen inzicht te krijgen in hoe klanten Azure Stack HCI gebruiken, wat kan bijdragen aan toekomstige ontwikkeling en verbeteringen van het product.

Ondersteuning op afstand

U kunt ondersteuning op afstand gebruiken om een Ondersteuningsmedewerker van Microsoft in staat te stellen uw ondersteuningsaanvraag sneller op te lossen door op afstand toegang tot uw apparaat toe te staan en beperkte probleemoplossing en herstel uit te voeren. Zie Externe ondersteuning krijgen voor Azure Stack HCI voor instructies over het verkrijgen van externe ondersteuning.

Zie Ondersteuning op afstand krijgen voor ondersteuning op afstand tijdens de pre-implementatie of registratie van uw Azure Stack HCI-cluster.

Diagnostiek

Diagnostische gegevens in Azure Stack HCI helpen bij het identificeren en oplossen van problemen die zich in het systeem kunnen voordoen. Met behulp van diagnostische gegevens kunnen beheerders de prestaties en status van hun Azure Stack HCI-omgeving bewaken en proactieve maatregelen nemen om problemen te voorkomen. Bovendien kunnen diagnostische gegevens waardevolle inzichten bieden in het gedrag van het systeem, waardoor de prestaties kunnen worden geoptimaliseerd en de algehele gebruikerservaring kan worden verbeterd.

Methoden voor logboekverzameling vergelijken

De volgende tabel bevat een gedetailleerde vergelijking van verschillende methoden voor het verzamelen van logboeken in Azure Stack HCI:

Methode voor logboekverzameling Doel Instructies voor het verzamelen van logboeken Gebruiksvoorbeelden
Logboekverzameling op aanvraag Diagnostische logboeken voor Azure Stack HCI handmatig verzamelen en verzenden naar Microsoft. Gebruik Send-DiagnosticData cmdlet van een Azure Stack HCI-serverknooppunt.

Logboeken worden tijdelijk lokaal gekopieerd, geparseerd, verzonden en vervolgens verwijderd.

Zie Logboeken verzamelen voor gedetailleerde instructies over het uitvoeren van logboekverzameling op aanvraag.
- Niet-registratiefouten.
- Aanvraag voor logboekverzameling van Microsoft Ondersteuning op basis van een open case.
- Logboekverzameling wanneer een cluster is geregistreerd en verbonden.
- Logboekverzameling wanneer de waarneembaarheidsonderdelen zijn geïnstalleerd en functioneel zijn.
- Logboekverzameling wanneer een cluster gedeeltelijk is geregistreerd.
Zelfstandige logboekverzameling Verzend diagnostische gegevens naar Microsoft als er geen waarneembaarheidsonderdelen zijn geïmplementeerd of als er problemen zijn tijdens het registratieproces van het cluster. Sla gegevens lokaal op en gebruik Send-AzStackHciDiagnosticData de opdracht om gegevens naar Microsoft te verzenden.

Zie Zelfstandige logboekverzameling uitvoeren voor gedetailleerde instructies over zelfstandige logboekverzamelingen.
- Implementatiefouten.
- Registratiefouten.
- Aanvraag voor logboekverzameling van Microsoft Ondersteuning op basis van een open case.
- Logboekverzameling wanneer een cluster niet is geregistreerd en geen verbinding heeft.
- Logboekverzameling wanneer een cluster gedeeltelijk is geregistreerd.
- Logboekverzameling wanneer de waarneembaarheidsonderdelen niet beschikbaar zijn.
Autonome logboekverzameling Verzamel en sla logboeken lokaal op voor foutanalyse door klantondersteuning in het geval van onregelmatige of geen verbinding met Azure. Bij deze methode worden logboeken niet naar Azure verzonden. Logboeken worden lokaal verzameld en opgeslagen voor analyse en er vindt geen automatische verzending naar Azure plaats. Voor foutanalyse door klantondersteuning wanneer er onregelmatige of geen verbinding is met Azure.

Volgende stappen