Waarneembaarheid van Azure Stack HCI

Van toepassing op: Azure Stack HCI, versie 23H2

In dit artikel wordt de waarneembaarheid in Azure Stack HCI beschreven en de gegevensbronnen waarmee dit wordt bereikt.

Wat is waarneembaarheid van Azure Stack HCI?

Waarneembaarheid van Azure Stack HCI verwijst naar de mogelijkheid om het gedrag van het Azure Stack HCI-systeem te bewaken en te begrijpen.

Waarneembaarheid in Azure Stack HCI is belangrijk omdat hiermee telemetrie- en diagnostische gegevens van het systeem kunnen worden verzameld. Met deze informatie krijgt Microsoft waardevolle inzichten in het gedrag van het systeem, dat kan worden gebruikt om potentiële problemen te identificeren en op te lossen.

Waarneembaarheid in Azure Stack HCI wordt bereikt via de volgende gegevensbronnen:

• Telemetrie. Dit omvat het verzamelen van telemetrie- en diagnostische gegevens, waarmee Microsoft waardevolle inzichten krijgt in het gedrag van het systeem. Zie Telemetrie.

• Ondersteuning op afstand. Hierdoor kunnen ondersteuningstechnici alleen-lezen externe toegang krijgen tot clusters voor herstel in de eerste stap. Zie Ondersteuning op afstand.

• Diagnostics. Dit omvat de mogelijkheid om diagnostische logboeken te verzamelen. Zie Diagnostische gegevens.

  

Hoe wordt waarneembaarheid geïnstalleerd?

Waarneembaarheid en externe ondersteuning worden geïnstalleerd als onderdeel van het implementatieproces van Azure Stack HCI. Hierdoor kan de orchestrator veel van de stappen voor het implementatieproces automatiseren. Het doel is om een eenvoudig installatieproces te bieden dat zorgt voor alle onderdelen, inclusief waarneembaarheid.

Wat is waarneembaarheidspijplijn?

De waarneembaarheidspijplijn maakt gebruik van telemetrie, diagnostische gegevens en bewaking om gegevens van apparaten te verzamelen. Het breidt de waarneembaarheidsassets van Azure uit naar deze apparaten en blijft binnen de nalevings- en beveiligingsbeperkingen die worden opgelegd vanwege het eigendom van de klant, de geografische locatie en de werking van deze apparaten.

De waarneembaarheidspijplijn is onderverdeeld in deze brede gebieden:

• Telemetrie. De telemetriesectie biedt een continue stroom van gecureerde kritieke gebeurtenissen van Azure Stack HCI naar Azure.

• Diagnostics. De sectie diagnostische gegevens biedt een episodische of on-demand stroom van gegevens van Azure Stack HCI naar Azure.

• Monitoring. De bewakingssectie biedt een continue stroom van gecureerde metrische gegevens van Azure Stack HCI naar Azure. Nadat de gegevens Azure hebben bereikt, worden deze gebruikt en gebruikt in verschillende aspecten van de levenscyclus van het product, zoals productontwikkeling, klantondersteuning, case-deflection en trendanalyse.

In het volgende diagram ziet u de waarneembaarheidspijplijn en gegevensstroom van Azure Stack HCI naar Azure:

Telemetrie

Telemetrie in Azure Stack HCI verwijst naar het verzamelen van gegevens over de prestaties, functionaliteit en algehele welzijn van het systeem. Deze gegevens worden verzameld via de telemetrie- en diagnostische extensie, waarmee telemetrie- en diagnostische gegevens uit de klantomgeving kunnen worden verzameld. Zie Azure Stack HCI-telemetrie- en diagnostische extensie.

Telemetrie is belangrijk voor Azure Stack HCI omdat Microsoft hiermee waardevolle inzichten kan verkrijgen in het gedrag van het systeem. Deze informatie kan worden gebruikt om het product te verbeteren, problemen op te lossen en klanten betere ondersteuning te bieden. Telemetriegegevens kunnen ook worden gebruikt om potentiële problemen proactief te identificeren en te verhelpen, waardoor de kans op downtime of andere onderbrekingen wordt verkleind. Bovendien kunnen telemetriegegevens Microsoft helpen inzicht te krijgen in hoe klanten Azure Stack HCI gebruiken, wat kan bijdragen aan toekomstige ontwikkeling en verbeteringen van het product.

Ondersteuning op afstand

U kunt ondersteuning op afstand gebruiken om een Ondersteuningsmedewerker van Microsoft in staat te stellen uw ondersteuningsaanvraag sneller op te lossen door op afstand toegang tot uw apparaat toe te staan en beperkte probleemoplossing en herstel uit te voeren. Zie Externe ondersteuning krijgen voor Azure Stack HCI voor instructies over het verkrijgen van externe ondersteuning.

Zie Ondersteuning op afstand krijgen voor ondersteuning op afstand tijdens de pre-implementatie of registratie van uw Azure Stack HCI-cluster.

Diagnostiek

Diagnostische gegevens in Azure Stack HCI helpen bij het identificeren en oplossen van problemen die zich in het systeem kunnen voordoen. Met behulp van diagnostische gegevens kunnen beheerders de prestaties en status van hun Azure Stack HCI-omgeving bewaken en proactieve maatregelen nemen om problemen te voorkomen. Bovendien kunnen diagnostische gegevens waardevolle inzichten bieden in het gedrag van het systeem, waardoor de prestaties kunnen worden geoptimaliseerd en de algehele gebruikerservaring kan worden verbeterd.

Methoden voor logboekverzameling vergelijken

De volgende tabel bevat een vergelijking van verschillende methoden voor het verzamelen van logboeken in Azure Stack HCI:

Methode voor logboekverzameling	Doel	Instructies voor het verzamelen van logboeken	Gebruiksvoorbeelden
Logboekverzameling op aanvraag	Diagnostische logboeken voor Azure Stack HCI handmatig verzamelen en verzenden naar Microsoft.	Gebruik Send-DiagnosticData cmdlet van een Azure Stack HCI-serverknooppunt. Logboeken worden tijdelijk lokaal gekopieerd, geparseerd, verzonden en vervolgens verwijderd. Zie Logboeken verzamelen voor gedetailleerde instructies over het uitvoeren van logboekverzameling op aanvraag.	- Niet-registratiefouten. - Aanvraag voor logboekverzameling van Microsoft Ondersteuning op basis van een open case. - Logboekverzameling wanneer een cluster is geregistreerd en verbonden. - Logboekverzameling wanneer de waarneembaarheidsonderdelen zijn geïnstalleerd en functioneel zijn. - Logboekverzameling wanneer een cluster gedeeltelijk is geregistreerd.
Zelfstandige logboekverzameling	Verzend diagnostische gegevens naar Microsoft als er geen waarneembaarheidsonderdelen zijn geïmplementeerd of als er problemen zijn tijdens het registratieproces van het cluster.	Sla gegevens lokaal op en gebruik Send-AzStackHciDiagnosticData de opdracht om gegevens naar Microsoft te verzenden. Zie Zelfstandige logboekverzameling uitvoeren voor gedetailleerde instructies over zelfstandige logboekverzamelingen.	- Implementatiefouten. - Registratiefouten. - Aanvraag voor logboekverzameling van Microsoft Ondersteuning op basis van een open case. - Logboekverzameling wanneer een cluster niet is geregistreerd en geen verbinding heeft. - Logboekverzameling wanneer een cluster gedeeltelijk is geregistreerd. - Logboekverzameling wanneer de waarneembaarheidsonderdelen niet beschikbaar zijn.

Gegevensprivacy

Azure Stack HCI implementeert procedures voor gegevensbeheer om de veiligheid en het beoogde gebruik van klantgegevens te garanderen. Klanten hebben op elk gewenst moment toegang tot besturingselementen om functies aan te passen en privacyinstellingen aan te passen.

Onze toezeggingen op het gebied van gegevensbeveiliging zijn onder andere:

• Prioriteit geven aan beveiligings- en privacyoverwegingen van klanten.
• Transparant zijn met klanten over de typen gegevens die worden verzameld en hoe deze worden gebruikt.
• Klanten autonomie bieden om hun eigen privacyinstellingen te wijzigen.
• Klantgegevens gebruiken om de klantervaring te verbeteren.

Hoe Microsoft gegevens gebruikt

Klantgegevens helpen Microsoft beter te begrijpen hoe onze klanten functies en services gebruiken om hun bedrijfsdoelen te bereiken. Deze inzichten helpen bij het prioriteren van technische investeringen in gebieden die rechtstreeks van invloed kunnen zijn op klantervaringen. Klantgebruik van netwerk- of opslaginstellingen, evenals hun updatestatus, zijn enkele voorbeelden van de typen gegevens die worden verzameld. De inzichten stimuleren ook verbeteringen in het bewakings- en ondersteuningsecosysteem van Azure Stack HCI. Deze verbeteringen zullen uiteindelijk de diagnose van problemen eenvoudiger en sneller maken voor Microsoft-ondersteuning en klanten.

Gegevensverzameling en -verblijf

Azure Stack HCI-gegevens:

• Wordt pas naar Microsoft verzonden als het product is geregistreerd bij Azure. Wanneer Azure Stack HCI niet meer is geregistreerd, stopt deze gegevensverzameling. Alle gegevens worden geregistreerd bij een analyseservice van Azure Stack HCI.
• Wordt doorgestuurd naar een beveiligde cloudopslaglocatie.
• Is alleen toegankelijk voor Microsoft-werknemers die een legitieme zakelijke reden hebben om de gegevens te bekijken. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Microsoft.

Details over verzamelde gegevens

In de volgende tabel worden de typen gegevens, de opslaglocatie, de standaardinstellingen en de methoden voor weergave beschreven:

Typen gegevens	Description	Locatie van gegevensopslag	Standaardinstelling	Bewaarperiode	Hoe gegevens kunnen worden weergegeven
Telemetrie	Telemetriegegevens omvatten metrische prestatiegegevens, gebruikspatronen en andere informatie met betrekking tot gebruikersgedrag en systeemstatus. Het bevat geen persoonsgegevens.	Telemetriegegevens worden altijd opgeslagen in de VS.	Dit is standaard ingeschakeld. Zie Instellingen voor telemetrie en diagnostische gegevens als u de standaardinstelling wilt wijzigen.	De gegevens worden maximaal twee jaar bewaard.	U kunt gegevens weergeven in \\<NodeName>\c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf.
Diagnostiek	Diagnostische gegevens helpen Microsoft bij het detecteren, diagnosticeren en oplossen van problemen om de servicestatus te herstellen en producten te verbeteren.	Diagnostische gegevens worden wereldwijd of in de EU opgeslagen, op basis van de implementatiekeuze van de klant.	Er bestaan verschillende methoden om diagnostische gegevens te verzenden. Zie Diagnostische gegevens voor meer informatie.	Doorgaans 30 dagen bewaard, mogelijk langer voor doorlopende ondersteuningsproblemen.	U kunt gegevens weergeven in de C:\observability map van elk knooppunt.
Metrische gegevens	Metrische gegevens zijn numerieke waarden die regelmatig worden verzameld en die aspecten van een systeem beschrijven.	Metrische gegevens worden verzonden naar de respectieve regio waarin de resource wordt geïmplementeerd.	Standaard ingeschakeld en kan op elk gewenst moment worden uitgeschakeld.	Metrische platformgegevens worden 93 dagen opgeslagen, maar u kunt alleen query's uitvoeren (in de tegel Metrische gegevens) voor maximaal 30 dagen aan gegevens in één grafiek.	U kunt Metrics Explorer gebruiken om de gegevens in uw metrische database interactief te analyseren.
Facturering en volkstelling	Facturerings- en volkstellingsgegevens helpen bij het visualiseren en factureren van resources in de Azure Portal.	Facturerings- en volkstellingsgegevens worden verzonden naar de respectieve resourceregio waar de klant het apparaat heeft geregistreerd.	Altijd ingeschakeld en kan niet worden uitgeschakeld, omdat het als functioneel wordt beschouwd.	Gegevens worden verwijderd wanneer de resource wordt verwijderd, met uitzondering van factureringsgegevens die worden bewaard.	U kunt gegevens weergeven in de Azure Portal.

Volgende stappen

• Extensie voor telemetrie en diagnostische gegevens in Azure Stack HCI