Azure Cache voor Redis veelgestelde vragen over bewaking en probleemoplossing

Microsoft Azure Cache voor Redis-exemplaren kunnen worden bewaakt in Azure Portal. U kunt metrische gegevens weergeven, grafieken met metrische gegevens vastmaken aan het Startboard, het datum- en tijdsbereik van bewakingsgrafieken aanpassen, metrische gegevens toevoegen aan en verwijderen uit de grafieken en waarschuwingen instellen wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Zie Azure Cache voor Redis bewaken voor meer informatie.

Het menu Azure Cache voor Redis Resource bevat ook verschillende hulpprogramma's voor het bewaken en oplossen van problemen met uw caches.

• Problemen vaststellen en oplossen biedt informatie over veelvoorkomende problemen en strategieën voor het oplossen ervan.
• Resource health controleert uw resource en geeft aan of deze wordt uitgevoerd zoals verwacht. Zie het overzicht van de Azure Resource Health-service voor meer informatie over de Azure Resource Health-service.
• Nieuwe ondersteuningsaanvraag biedt opties voor het openen van een ondersteuningsaanvraag voor uw cache.

Met deze hulpprogramma's kunt u de status van uw Azure Cache voor Redis instanties controleren. De hulpprogramma's helpen u ook bij het beheren van uw cachingtoepassingen. Zie de sectie 'Instellingen voor ondersteuning en probleemoplossing' van het configureren van Azure Cache voor Redis voor meer informatie.

Er treden time-outs op in de client die u gebruikt om met Redis te praten. Wanneer een opdracht naar de Redis-server wordt verzonden, wordt de opdracht in de wachtrij geplaatst. De Redis-server haalt uiteindelijk de opdracht op en voert deze uit. Er kan echter een time-out optreden voor de client tijdens dit proces. Als dit het geval is, wordt er een uitzondering aan de belzijde gegenereerd. Zie problemen met time-outs aan de clientzijde en Time-outuitzondering stackExchange.Redis voor meer informatie over het oplossen van time-outproblemen.

Hier volgen enkele veelvoorkomende redenen voor het verbreken van de verbinding met de cache.

• Oorzaken aan clientzijde
  • De clienttoepassing is opnieuw geïmplementeerd.
  • De clienttoepassing heeft een schaalbewerking uitgevoerd.
    • Cloud Services of Web Apps kunnen ertoe leiden dat de cache wordt verbroken tijdens automatisch schalen.
  • De netwerklaag aan de clientzijde is gewijzigd.
  • Tijdelijke fouten zijn opgetreden in de client of in de netwerkknooppunten tussen de client en de server.
  • De drempelwaarden voor bandbreedte zijn bereikt.
  • Het duurt te lang om CPU-gebonden bewerkingen te voltooien.
• Oorzaken aan serverzijde
  • In de standaard-cache-aanbieding heeft de Azure Cache voor Redis-service een failover gestart van het primaire knooppunt naar het replicaknooppunt.
  • Azure patchte het exemplaar waarop de cache werd geïmplementeerd tijdens een redis-serverupdate of algemeen VM-onderhoud.

Dit bericht geeft aan dat er een beheerbewerking, zoals schalen of patchen, wordt uitgevoerd in de cache. Alle andere beheerbewerkingen worden geblokkeerd totdat de lopende bewerking is voltooid. Normaal gesproken moet de lopende beheerbewerking binnen een paar uur zijn voltooid. Als u deze fout zelfs na 12 uur ziet, neemt u contact op met ondersteuning voor Azure. Gedurende deze tijd kunt u verwachten dat uw Azure Cache voor Redis volledig functioneel is voor clientbewerkingen.

Azure Cache voor Redis kan uiteindelijk de status Mislukt hebben als een beheerbewerking mislukt. Ondanks deze status kunt u verwachten dat uw Azure Cache voor Redis volledig functioneel is voor clientbewerkingen.

Volgende stappen

Zie Voor meer informatie over het bewaken en oplossen van problemen met uw Azure Cache voor Redis exemplaren de Azure Cache voor Redis en de verschillende handleidingen voor probleemoplossing.

Meer informatie over andere Azure Cache voor Redis veelgestelde vragen.