Problemen bij het maken van back-ups van Azure-bestandsshares oplossen

Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen die u tegenkomt tijdens het configureren van back-ups of het herstellen van Azure-bestandsshares met behulp van de Azure Backup-service.

Veelvoorkomende configuratieproblemen

Kan mijn opslagaccount niet vinden voor het configureren van de back-up voor de Azure-bestandsshare

• Wacht totdat de detectie is voltooid.

• Controleer of een bestandsshare onder het opslagaccount al is beveiligd met een andere Recovery Services-kluis.

  Notitie

  Alle bestandsshares in een opslagaccount kunnen in maar één Recovery Services-kluis worden beveiligd. U kunt dit script gebruiken om de Recovery Services-kluis te vinden waar uw opslagaccount is geregistreerd.

• Zorg ervoor dat de bestandsshare niet aanwezig is in een van de niet-ondersteunde opslagaccounts. Raadpleeg de ondersteuningsmatrix voor back-ups van Azure-bestandsshares om ondersteunde opslagaccounts te vinden.

• Zorg ervoor dat het opslagaccount en de Recovery Services-kluis aanwezig zijn in dezelfde regio.

• Zorg ervoor dat de gecombineerde lengte van de naam van het opslagaccount en de naam van de resourcegroep niet langer zijn dan 84 tekens in het geval van nieuwe opslagaccounts en 77 tekens in het geval van klassieke opslagaccounts.

• Controleer de firewallinstellingen van het opslagaccount om ervoor te zorgen dat de uitzondering 'Toestaan dat Azure-services in de lijst met vertrouwde services toegang krijgen tot dit opslagaccount' wordt verleend. U kunt deze koppeling raadplegen voor de stappen voor het verlenen van uitzonderingen.

Fout in de portal geeft aan dat de detectie van opslagaccounts is mislukt

Als u een partnerabonnement hebt (CSP ingeschakeld), negeert u de fout. Als uw abonnement niet is ingeschakeld voor CSP en uw opslagaccounts niet kunnen worden gedetecteerd, neemt u contact op met de ondersteuning.

Validatie of registratie van geselecteerd opslagaccount is mislukt

Voer de registratie opnieuw uit. Neem contact op met de ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Kan bestandsshares niet vinden of weergeven in het geselecteerde opslagaccount

• Zorg ervoor dat het opslagaccount bestaat in de resourcegroep en niet is verwijderd of verplaatst na de laatste validatie of registratie in de kluis.
• Zorg ervoor dat de bestandsshare die u wilt beveiligen niet is verwijderd.
• Zorg ervoor dat het opslagaccount een ondersteund opslagaccount is voor back-up van bestandsshares. Raadpleeg de ondersteuningsmatrix voor back-ups van Azure-bestandsshares om ondersteunde opslagaccounts te vinden.
• Controleer of de bestandsshare al is beveiligd in dezelfde Recovery Services-kluis.
• Controleer de netwerkrouteringsinstelling van het opslagaccount om ervoor te zorgen dat de routeringsvoorkeur is ingesteld als Microsoft-netwerkroutering.

Configuratie van de back-up van bestandsshares (of de configuratie van het beveiligingsbeleid) mislukt

• Voer de configuratie opnieuw uit om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
• Zorg ervoor dat de bestandsshare die u wilt beveiligen, niet is verwijderd.
• Als u meerdere bestandsshares tegelijk probeert te beveiligen en sommige bestandsshares mislukken, probeert u opnieuw een back-up te configureren voor de mislukte bestandsshares.

De Recovery Services-kluis kan niet worden verwijderd nadat de beveiliging van een bestandsshare is gestopt

Open uw Opslagaccounts voor de back-upinfrastructuur>van De kluis>in Azure Portal. Selecteer Registratie opheffen om de opslagaccounts uit de Recovery Services-kluis te verwijderen.

Notitie

Een Recovery Services-kluis kan alleen worden verwijderd nadat u de registratie van alle opslagaccounts hebt opgeheven die zijn geregistreerd bij de kluis.

Veelvoorkomende back-up- of herstelfouten

Notitie

Raadpleeg dit document om ervoor te zorgen dat u over voldoende machtigingen beschikt voor het uitvoeren van back-up- of herstelbewerkingen.

FileShareNotFound- Bewerking is mislukt omdat de bestandsshare niet is gevonden

Foutcode: FileShareNotFound

Foutbericht: De bewerking is mislukt omdat de bestandsshare niet is gevonden

Zorg ervoor dat de bestandsshare die u probeert te beveiligen, niet is verwijderd.

UserErrorFileShareEndpointUnreachable- Opslagaccount niet gevonden of niet ondersteund

Foutcode: UserErrorFileShareEndpointUnreachable

Foutbericht: Opslagaccount niet gevonden of niet ondersteund

• Zorg ervoor dat het opslagaccount bestaat in de resourcegroep en niet is verwijderd of verwijderd uit de resourcegroep na de laatste validatie.

• Zorg ervoor dat het opslagaccount een ondersteund opslagaccount is voor back-up van bestandsshares.

AFSMaxSnapshotReached: u hebt de maximale limiet voor momentopnamen voor deze bestandsshare bereikt; u kunt meer nemen zodra de oudere zijn verlopen

Foutcode: AFSMaxSnapshotReached

Foutbericht: u hebt de maximale limiet voor momentopnamen voor deze bestandsshare bereikt; u kunt meer nemen zodra de oudere zijn verlopen.

• Deze fout kan optreden wanneer u meerdere back-ups op aanvraag voor een bestandsshare maakt.
• Er geldt een limiet van 200 momentopnamen per bestandsshare, inclusief de momentopnamen die door Azure Backup zijn gemaakt. Oudere geplande back-ups (of momentopnamen) worden automatisch opgeschoond. Back-ups (of momentopnamen) op aanvraag moeten worden verwijderd als de limiet is bereikt.

Verwijder de back-ups op aanvraag (momentopnamen van Azure-bestandsshares) uit de Azure Files-portal.

Notitie

als u momentopnamen verwijdert die zijn gemaakt door Azure Backup, gaan de herstelpunten verloren.

UserErrorStorageAccountNotFound- Bewerking is mislukt omdat het opgegeven opslagaccount niet meer bestaat

Foutcode: UserErrorStorageAccountNotFound

Foutbericht: De bewerking is mislukt omdat het opgegeven opslagaccount niet meer bestaat.

Zorg ervoor dat het opslagaccount nog steeds bestaat en niet is verwijderd.

UserErrorDTSStorageAccountNotFound: de opgegeven gegevens van het opslagaccount zijn onjuist

Foutcode: UserErrorDTSStorageAccountNotFound

Foutbericht: de opgegeven gegevens van het opslagaccount zijn onjuist.

Zorg ervoor dat het opslagaccount nog steeds bestaat en niet is verwijderd.

UserErrorResourceGroupNotFound- Resourcegroep bestaat niet

Foutcode: UserErrorResourceGroupNotFound

Foutbericht: Resourcegroep bestaat niet

Selecteer een bestaande resourcegroep of maak een nieuwe resourcegroep.

ParallelSnapshotRequest: er wordt al een back-uptaak uitgevoerd voor deze bestandsshare

Foutcode: ParallelSnapshotRequest

Foutbericht: er wordt al een back-uptaak uitgevoerd voor deze bestandsshare.

• Back-up van bestandsshare biedt geen ondersteuning voor parallelle momentopnameaanvragen voor dezelfde bestandsshare.

• Wacht tot de bestaande back-uptaak is voltooid en probeer het opnieuw. Als u geen back-uptaak kunt vinden in de Recovery Services-kluis, controleert u andere Recovery Services-kluizen in hetzelfde abonnement.

UserErrorStorageAccountInternetRoutingNotSupported- Opslagaccounts met internetrouteringsconfiguratie worden niet ondersteund door Azure Backup

Foutcode: UserErrorStorageAccountInternetRoutingNotSupported

Foutbericht: Opslagaccounts met internetrouteringsconfiguratie worden niet ondersteund door Azure Backup

Zorg ervoor dat de routeringsvoorkeur die is ingesteld voor het opslagaccount waarop een back-up van een bestandsshare wordt gehost, de netwerkroutering van Microsoft is.

FileshareBackupFailedWithAzureRpRequestThrottling/ FileshareRestoreFailedWithAzureRpRequestThrottling- Back-up- of herstelbewerking van bestandsshares is mislukt vanwege beperking van de opslagservice. Dit kan zijn omdat de opslagservice bezig is met het verwerken van andere aanvragen voor het opgegeven opslagaccount

Foutcode: FileshareBackupFailedWithAzureRpRequestThrottling/ FileshareRestoreFailedWithAzureRpRequestThrottling

Foutbericht: back-up- of herstelbewerking van bestandsshares is mislukt vanwege beperking van de opslagservice. Dit komt mogelijk doordat de opslagservice bezig is met het verwerken van andere aanvragen voor het betreffende opslagaccount.

Probeer de back-up-/herstelbewerking op een later tijdstip uit te voeren.

TargetFileShareNotFound- Doelbestandsshare niet gevonden

Foutcode: TargetFileShareNotFound

Foutbericht: doelbestandsshare is niet gevonden.

• Zorg ervoor dat het geselecteerde opslagaccount bestaat en dat de doelbestandsshare niet wordt verwijderd.

• Zorg ervoor dat het opslagaccount een ondersteund opslagaccount is voor back-up van bestandsshares.

UserErrorStorageAccountIsLocked- Back-up- of hersteltaken zijn mislukt omdat het opslagaccount de vergrendelde status heeft

Foutcode: UserErrorStorageAccountIsLocked

Foutbericht: Back-up- of hersteltaken zijn mislukt omdat het opslagaccount de status Vergrendeld heeft.

Verwijder de vergrendeling van het opslagaccount of gebruik verwijdervergrendeling in plaats van leesvergrendeling en voer de back-up- of herstelbewerking opnieuw uit.

DataTransferServiceCoFLimitReached- Herstel is mislukt omdat het aantal mislukte bestanden groter is dan de drempelwaarde

Foutcode: DataTransferServiceCoFLimitReached

Foutbericht: Herstel is mislukt omdat het aantal mislukte bestanden groter is dan de drempelwaarde.

• Redenen voor herstelfouten worden vermeld in een bestand (pad opgegeven in de taakgegevens). Los de fouten op en voer de herstelbewerking alleen opnieuw uit voor de mislukte bestanden.

• Veelvoorkomende redenen voor fouten bij het herstellen van bestanden:

  • bestanden die momenteel niet worden gebruikt
  • een map met dezelfde naam als het mislukte bestand bestaat in de bovenliggende map.

DataTransferServiceAllFilesFailedToRecover- Herstel is mislukt omdat er geen bestand kan worden hersteld

Foutcode: DataTransferServiceAllFilesFailedToRecover

Foutbericht: herstel is mislukt omdat er geen bestand kan worden hersteld.

• Redenen voor herstelfouten worden vermeld in een bestand (pad opgegeven in de taakgegevens). Los de fouten op en voer de herstelbewerkingen alleen opnieuw uit voor de mislukte bestanden.

• Veelvoorkomende redenen voor fouten bij het herstellen van bestanden:

  • bestanden die momenteel niet worden gebruikt
  • een map met dezelfde naam als het mislukte bestand bestaat in de bovenliggende map.

UserErrorDTSSourceUriNotValid - Herstellen mislukt omdat een van de bestanden in de bron niet bestaat

Foutcode: DataTransferServiceSourceUriNotValid

Foutbericht: herstellen mislukt omdat een van de bestanden in de bron niet bestaat.

• De geselecteerde items zijn niet aanwezig in de herstelpuntgegevens. Geef de juiste bestandslijst op om de bestanden te herstellen.
• De momentopname van de bestandsshare die overeenkomt met het herstelpunt wordt handmatig verwijderd. Selecteer een ander herstelpunt en voer de herstelbewerking opnieuw uit.

UserErrorDTSDestLocked- Een hersteltaak wordt verwerkt naar dezelfde bestemming

Foutcode: UserErrorDTSDestLocked

Foutbericht: er wordt een hersteltaak verwerkt naar dezelfde bestemming.

• Back-up van bestandsshare biedt geen ondersteuning voor parallel herstel naar dezelfde doelbestandsshare.

• Wacht tot de bestaande hersteltaak is voltooid en probeer het opnieuw. Als u een hersteltaak niet kunt vinden in de Recovery Services-kluis, controleert u andere Recovery Services-kluizen in hetzelfde abonnement.

UserErrorTargetFileShareFull- Herstelbewerking is mislukt omdat de doelbestandsshare vol is

Foutcode: UserErrorTargetFileShareFull

Foutbericht: herstelbewerking is mislukt omdat de doelbestandsshare vol is.

Verhoog het quotum voor de grootte van de doelbestandsshare om ruimte te bieden aan de herstelgegevens en voer de herstelbewerking opnieuw uit.

UserErrorTargetFileShareQuotaNotSufficient- Doelbestandsshare heeft onvoldoende opslaggroottequotum voor herstel

Foutcode: UserErrorTargetFileShareQuotaNotSufficient

Foutbericht: doelbestandsshare heeft onvoldoende quotum voor opslaggrootte voor herstel

Verhoog het quotum voor de grootte van de doelbestandsshare om ruimte te bieden aan de herstelgegevens en voer de bewerking opnieuw uit

File Sync PreRestoreFailed- Herstelbewerking is mislukt omdat er een fout is opgetreden tijdens het uitvoeren van pre-herstelbewerkingen op bestandssynchronisatieserviceresources die zijn gekoppeld aan de doelbestandsshare

Foutcode: File Sync PreRestoreFailed

Foutbericht: de herstelbewerking is mislukt omdat er een fout is opgetreden tijdens het uitvoeren van pre-herstelbewerkingen op bestandssynchronisatieserviceresources die zijn gekoppeld aan de doelbestandsshare.

Probeer de gegevens op een later tijdstip te herstellen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning.

AzureFileSyncChangeDetectionInProgress: de detectie van wijzigingen in de Azure File Sync-service wordt uitgevoerd voor de doelbestandsshare. De wijzigingsdetectie is geactiveerd door een vorige herstelbewerking naar de doelbestandsshare

Foutcode: AzureFileSyncChangeDetectionInProgress

Foutbericht: de detectie van wijzigingen in de Azure File Sync-service wordt uitgevoerd voor de doelbestandsshare. De wijzigingsdetectie is geactiveerd door een vorige herstelbewerking naar de doelbestandsshare.

Gebruik een andere doelbestandsshare. U kunt ook wachten totdat de wijzigingsdetectie van de Azure File Sync-service is voltooid voor de doelbestandsshare voordat u de herstelbewerking opnieuw probeert uit te voeren.

UserErrorAFSRecoverySomeFilesNotRestored- Een of meer bestanden kunnen niet worden hersteld. Raadpleeg de lijst met mislukte bestanden in het bovenstaande pad voor meer informatie

Foutcode: UserErrorAFSRecoverySomeFilesNotRestored

Foutbericht: een of meer bestanden kunnen niet worden hersteld. Controleer de lijst met mislukte bestanden in het pad hierboven voor meer informatie.

• Redenen voor herstelfouten worden vermeld in het bestand (pad opgegeven in de taakdetails). Los de redenen op en voer de herstelbewerking alleen opnieuw uit voor de mislukte bestanden.

• Veelvoorkomende redenen voor fouten bij het herstellen van bestanden:

  • bestanden die momenteel niet worden gebruikt
  • een map met dezelfde naam als het mislukte bestand bestaat in de bovenliggende map.

UserErrorAFSSourceSnapshotNotFound- Momentopname van Azure-bestandsshare die overeenkomt met herstelpunt, kan niet worden gevonden

Foutcode: UserErrorAFSSourceSnapshotNotFound

Foutbericht: Momentopname van Azure-bestandsshare die overeenkomt met herstelpunt, kan niet worden gevonden

• Zorg ervoor dat de momentopname van de bestandsshare, die overeenkomt met het herstelpunt dat u wilt gebruiken voor herstel, nog steeds bestaat.

  Notitie

  Als u een momentopname van een bestandsshare verwijdert die door Azure Backup is gemaakt, worden de bijbehorende herstelpunten onbruikbaar. We raden u aan momentopnamen niet te verwijderen om gegarandeerd herstel te garanderen.

• Selecteer een ander herstelpunt om uw gegevens te herstellen.

UserErrorAnotherRestoreInProgressOnSameTarget- Er wordt een andere hersteltaak uitgevoerd op dezelfde doelbestandsshare

Foutcode: UserErrorAnotherRestoreInProgressOnSameTarget

Foutbericht: er wordt een andere hersteltaak uitgevoerd op dezelfde doelbestandsshare

Gebruik een andere doelbestandsshare. U kunt de bewerking ook annuleren of wachten tot de andere herstelbewerking is voltooid.

UserErrorSourceOrTargetAccountNotAccessible

Foutcode: UserErrorSourceOrTargetAccountNotAccessible

Foutbericht: het bron- of doelopslagaccount is niet toegankelijk vanuit de Azure Files-herstelservice.

Aanbevolen acties: zorg ervoor dat de volgende configuraties in het opslagaccount correct zijn ingesteld voor het uitvoeren van een geslaagde herstelbewerking:

• Zorg ervoor dat de opslagsleutels niet worden geroteerd tijdens het herstellen.

• Controleer de netwerkconfiguratie op de opslagaccounts en zorg ervoor dat de eigen services van Microsoft worden toegestaan.

  

• Zorg ervoor dat het doelopslagaccount de volgende configuratie heeft: Toegestaan bereik voor kopieerbewerkingen is ingesteld op Van opslagaccounts in dezelfde Microsoft Entra-tenant.

  

Veelvoorkomende fouten bij het wijzigen van beleid

BMSUserErrorConflictingProtectionOperation- Er wordt een andere configuratiebeveiligingsbewerking uitgevoerd voor dit item

Foutcode: BMSUserErrorConflictingProtectionOperation

Foutbericht: er wordt een andere beveiligingsbewerking geconfigureerd voor dit item.

Wacht tot de vorige wijzigingsbeleidsbewerking is voltooid en probeer het later opnieuw.

BMSUserErrorObjectLocked- Er wordt een andere bewerking uitgevoerd op het geselecteerde item

Foutcode: BMSUserErrorObjectLocked

Foutbericht: er wordt een andere bewerking uitgevoerd op het geselecteerde item.

Wacht tot de andere actieve bewerking is voltooid en probeer het later opnieuw.

Veelvoorkomende fouten met betrekking tot voorlopig verwijderen

UserErrorRestoreAFSInSoftDeleteState: dit herstelpunt is niet beschikbaar omdat de momentopname die aan dit punt is gekoppeld, zich in een bestandsshare bevindt die de status Voorlopig verwijderd heeft

Foutcode: UserErrorRestoreAFSInSoftDeleteState

Foutbericht: dit herstelpunt is niet beschikbaar omdat de momentopname die aan dit punt is gekoppeld, zich in een bestandsshare bevindt die de status Voorlopig verwijderd heeft.

U kunt geen herstelbewerking uitvoeren wanneer de bestandsshare de status Voorlopig verwijderd heeft. Verwijder de bestandsshare ongedaan vanuit de bestandsportal of gebruik het script Ongedaan maken en probeer de bestandsshare vervolgens te herstellen.

UserErrorRestoreAFSInDeleteState- Vermelde herstelpunten zijn niet beschikbaar omdat de bijbehorende bestandsshare met de momentopnamen van het herstelpunt permanent is verwijderd

Foutcode: UserErrorRestoreAFSInDeleteState

Foutbericht: vermelde herstelpunten zijn niet beschikbaar omdat de bijbehorende bestandsshare met de momentopnamen van het herstelpunt permanent is verwijderd.

Controleer of de back-upbestandsshare is verwijderd. Als deze de status Voorlopig verwijderd heeft, controleert u of de bewaarperiode voor voorlopig verwijderen is verstreken en is deze niet teruggezet. In een van deze gevallen raakt u al uw momentopnamen permanent kwijt en kunt u de gegevens niet meer herstellen.

Notitie

U wordt aangeraden de back-up van de bestandsshare niet te verwijderen of als deze de status Voorlopig verwijderd heeft, ongedaan te maken voordat de bewaarperiode voor voorlopig verwijderen afloopt, om te voorkomen dat alle herstelpunten verloren gaan.

UserErrorBackupAFSInSoftDeleteState - Back-up is mislukt omdat de Azure-bestandsshare de status Voorlopig verwijderd heeft

Foutcode: UserErrorBackupAFSInSoftDeleteState

Foutbericht: Back-up is mislukt omdat de Azure-bestandsshare de status Voorlopig verwijderd heeft

Verwijder de bestandsshare ongedaan vanuit de bestandsportal of gebruik het script Ongedaan maken om de back-up voort te zetten en permanente verwijdering van gegevens te voorkomen.

UserErrorBackupAFSInDeleteState- Back-up is mislukt omdat de bijbehorende Azure-bestandsshare permanent wordt verwijderd

Foutcode: UserErrorBackupAFSInDeleteState

Foutbericht: Back-up is mislukt omdat de gekoppelde Azure-bestandsshare permanent wordt verwijderd

Controleer of de back-upbestandsshare definitief is verwijderd. Zo ja, stop de back-up voor de bestandsshare om herhaalde back-upfouten te voorkomen. Zie Beveiliging stoppen voor Azure-bestandsshare voor meer informatie over het stoppen van de beveiliging

Volgende stappen

Zie voor meer informatie over het maken van back-ups van Azure-bestandsshares:

• Een back-up maken van Azure-bestandsshares
• Back up Azure File share FAQ (Veelgestelde vragen over back-ups maken van Azure-bestandsshares)