Consensus opbouwen over de bedrijfswaarde van innovatie

  • Artikel

De eerste stap bij het ontwikkelen van nieuwe innovatie is het identificeren van hoe die innovatie de bedrijfswaarde kan stimuleren. In deze oefening beantwoordt u een reeks vragen die benadrukken hoe belangrijk het is om voldoende tijd te investeren wanneer uw organisatie bedrijfswaarde definieert.

Wat is bedrijfswaarde?

Bedrijfswaarde is een informele term die per bedrijf kan verschillen. Het is het nettovoordeel voor de klant en omvat alle vormen van waarde die de gezondheid en het welzijn van het bedrijf op de lange termijn bepalen.

In aanmerking komende vragen om de bedrijfswaarde te bepalen

Voordat u een oplossing ontwikkelt voor bedrijfsinnovatie of bedrijfswaarde (in de cloud of on-premises), valideert u uw criteria voor bedrijfswaarde door de volgende vragen te beantwoorden:

  1. Wat is de gedefinieerde behoefte van de klant die u met deze oplossing wilt aanpakken?
  2. Welke kansen biedt deze oplossing voor uw bedrijf?
  3. Welke bedrijfsresultaten worden met deze oplossing bereikt?
  4. Welke van de motivaties van uw bedrijf dient deze oplossing?

Als de antwoorden op alle vier de vragen goed zijn gedocumenteerd, hoeft u de rest van deze oefening mogelijk niet te voltooien.

Gelukkig kunt u eenvoudig alle documentatie testen. Stel twee korte vergaderingen in om zowel de documentatie als de interne uitlijning van uw organisatie te testen. Nodig betrokken zakelijke belanghebbenden uit voor één vergadering en stel een afzonderlijke vergadering in met het betrokken ontwikkelteam. Stel de vier vragen aan elke groep en vergelijk de resultaten.

Deel de bestaande documentatie niet met een van beide teams vóór de vergadering. Als er een werkelijke uitlijning bestaat, moeten de leden van elke groep verwijzen naar de leidende hypothesen of zelfs deze voordragen.

Tip

Faciliteer de vergadering niet. Deze test is om de uitlijning te bepalen. Het is geen oefening om uitlijning te maken.

Wanneer u de vergadering start, herinnert u de deelnemers eraan dat het doel is om de directionele afstemming op bestaande overeenkomsten binnen het team te testen. Stel een tijdslimiet van vijf minuten in voor elke vraag. Stel een timer in en sluit elke vraag na vijf minuten, zelfs als de deelnemers het nog niet eens zijn over een antwoord.

Houd rekening met de talen en interesses van elke groep. Als de test antwoorden produceert die richting zijn uitgelijnd, beschouwt u deze oefening als een overwinning. U bent klaar om door te gaan met het ontwikkelen van oplossingen.

Als een of twee van de antwoorden richting zijn uitgelijnd, moet u erkennen dat uw harde werk zijn vruchten afbetaalt. U bent al beter uitgelijnd dan de meeste organisaties. Toekomstig succes is waarschijnlijk met een kleine voortdurende investering in afstemming. Bekijk elk van de volgende secties voor ideeën die u kunnen helpen om meer uitlijning te krijgen.

Als een van beide teams niet alle vier de vragen binnen 30 minuten kan beantwoorden, hebben afstemming en de overwegingen in de volgende secties waarschijnlijk een aanzienlijke invloed op deze inspanning en andere. Let goed op elk van de volgende secties.

Eerst het grote geheel aanpakken

De Cloud Adoption Framework volgt een voorgeschreven pad door vier fasen: strategie, planning, gereedheid en acceptatie. Cloud- en bedrijfsinnovatie past binnen de acceptatiefase van dit proces.

De antwoorden op de derde en vierde kwalificatievraag hebben betrekking op resultaten en motivaties. Wanneer deze antwoorden verkeerd zijn uitgelijnd, heeft uw organisatie iets gemist tijdens de strategiefase van de levenscyclus van de cloudimplementatie. Een of meer van de volgende scenario's zijn waarschijnlijk betrokken:

  • Afstemmingsmogelijkheid: Wanneer zakelijke belanghebbenden het niet eens kunnen worden over motivaties en bedrijfsresultaten met betrekking tot een cloud- en bedrijfsinnovatie-inspanning, is dit een symptoom van een grotere uitdaging. De oefeningen in de strategiemethodologie kunnen nuttig zijn bij het ontwikkelen van afstemming tussen zakelijke belanghebbenden. We raden ook aan dat dezelfde belanghebbenden een cloudstrategieteam vormen dat regelmatig bijeenkomt.

  • Communicatiemogelijkheid: wanneer het ontwikkelteam het niet eens kan worden over motivaties en bedrijfsresultaten, kan het geschil een symptoom zijn van strategische communicatieproblemen. U kunt dit probleem snel oplossen door de cloudstrategie te bekijken met het cloudacceptatieteam. Enkele weken na de beoordeling moet het team de oefening van het beantwoorden van kwalificerende vragen herhalen.

  • Prioriteitsmogelijkheid: Een cloudstrategie is in feite een hypothese op leidinggevend niveau. De beste cloudstrategieën staan open voor iteratie en feedback.

    Als het cloudacceptatieteam en het cloudstrategieteam de strategie begrijpen, maar nog steeds geen antwoorden op de vragen kunnen afstemmen, zijn de prioriteiten mogelijk verkeerd uitgelijnd. Organiseer een sessie met de teams. Deze sessie kan de inspanningen van beide groepen helpen. Het cloudacceptatieteam begint met het delen van de afgestemde antwoorden op de in aanmerking komende vragen. Van daaruit kan een gesprek tussen het cloudacceptatieteam en het cloudstrategieteam mogelijkheden aan het licht brengen om prioriteiten beter op elkaar af te stemmen.

Deze grote mogelijkheden laten vaak manieren zien om de innovatieve oplossing beter af te stemmen op de cloudstrategie. Deze oefening heeft vaak een van de volgende resultaten:

  • Deze gesprekken kunnen uw team helpen de cloudstrategie van uw organisatie te verbeteren en belangrijke klantbehoeften beter te vertegenwoordigen. Een dergelijke wijziging kan leiden tot meer ondersteuning van leidinggevenden voor uw team.
  • Deze gesprekken kunnen laten zien dat uw cloudacceptatieteam moet investeren in een andere oplossing. In dit geval kunt u overwegen deze oplossing te migreren voordat u verder investeert in innovatie. Deze gesprekken kunnen er ook op wijzen dat u een burger-ontwikkelaar-benadering gebruikt om eerst de bedrijfswaarde te testen. In beide gevallen helpen de gesprekken uw team om te voorkomen dat u een grote investering doet met beperkt bedrijfsrendement.

Uitlijning van adresoplossing

Het komt vrij vaak voor dat de antwoorden op de eerste en tweede vraag verkeerd zijn uitgelijnd.

Tijdens de eerste fasen van ideeënvorming en ontwikkeling raken de behoeften van klanten en zakelijke kansen vaak uit de lijn. Veel ontwikkelteams vinden het lastig om een balans te vinden tussen te veel en te weinig definitie. De Cloud Adoption Framework beveelt lean-benaderingen aan, zoals feedbacklussen bouwen-meten-leren om deze vragen te beantwoorden.

De volgende lijst bevat mogelijkheden en benaderingen voor het maken van uitlijning:

  • Hypothesen: belanghebbenden en ontwikkelteams hebben mogelijk te veel verwachtingen voor een oplossing. Onrealistische verwachtingen kunnen een teken zijn dat de hypothese te vaag is. Volg de richtlijnen voor het bouwen met empathie van klanten om een duidelijkere hypothese te maken.

  • Bouwmogelijkheid: Teams zijn mogelijk verkeerd uitgelijnd omdat ze het niet eens zijn over de manier waarop de klant de behoeften van de klant kan oplossen. Dergelijke onenigheid geeft meestal aan dat een voortijdige technische piek het team vertraagt.

    Om het team gefocust te houden op de klant, start u de eerste iteratie en bouwt u een klein minimum viable product (MVP) om een deel van de hypothese aan te pakken. Zie Digitale uitvindingen ontwikkelen voor meer informatie.

  • Trainingsmogelijkheid: Beide teams kunnen verkeerd worden uitgelijnd omdat er diepgaande technische vereisten en uitgebreide functionele vereisten nodig zijn. Deze behoefte kan leiden tot een kans voor training in agile-methodologieën. Wanneer de teamcultuur nog niet klaar is voor agile processen, is innovatie en het bijhouden van de markt misschien een uitdaging.

    Zie voor trainingsbronnen over DevOps en Agile-procedures:

Door de Cloud Adoption Framework Innovate-methodologie en de hulpprogramma's voor achterstandsbeheer in elke sectie van dit artikel te volgen, kunt u helpen bij het uitlijnen van oplossingen.

Volgende stappen

Nadat u uw voorstel voor bedrijfswaarde hebt afgestemd en deze hebt gecommuniceerd, bent u klaar om te beginnen met het bouwen van uw oplossing.

Terug naar de innovatieoefeningen voor de volgende stappen