Delen via

Overzicht van de interoperabiliteit van Azure Communications Gateway met Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile

  • Artikel

Azure Communications Gateway kan signalering en media manipuleren om te voldoen aan de vereisten van uw netwerken en de Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile-programma's. Dit artikel bevat een overzicht van de interoperabiliteitsfuncties die Azure Communications Gateway biedt voor Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile.

Belangrijk

U moet een Operator verbinden- of Teams Telefoon Mobile-overeenkomst met Microsoft ondertekenen om deze service te kunnen gebruiken.

Rol en positie in het netwerk

Azure Communications Gateway bevindt zich aan de rand van uw vaste lijn en mobiele netwerken. Het verbindt deze netwerken met het Microsoft Telefoon System, zodat u Operator verbinden (voor vaste lijnnetwerken) en Teams Telefoon Mobile (voor mobiele netwerken) kunt ondersteunen. In het volgende diagram ziet u waar Azure Communications Gateway zich in uw netwerk bevindt.

Architectuurdiagram voor Azure Communications Gateway die verbinding maakt met vaste en mobiele netwerken

Oproepen stromen van Microsoft Teams-clients via het Microsoft Telefoon System en Azure Communications Gateway naar uw netwerk.

Naleving van gecertificeerde SBC-specificaties

Azure Communications Gateway ondersteunt de Microsoft-specificaties voor gecertificeerde SMC's voor Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile. Zie Voor meer informatie over certificering en deze specificaties sessierandcontrollers gecertificeerd voor directe routering en de Operator verbinden of Teams Telefoon Mobile documentatie verstrekt door uw Microsoft-vertegenwoordiger.

Integratie van oproepbeheer voor Teams Telefoon Mobile

Met Teams Telefoon Mobile kunt u Microsoft Teams-oproepservices aanbieden voor oproepen die zijn gedaan via de systeemeigen kiezer op mobiele handsets, bijvoorbeeld aanwezigheids- en oproepgeschiedenis. Deze functies vereisen het verankeren van de aanroepen in de Intelligent Conversation and Communications Cloud (IC3) van Microsoft, onderdeel van het Microsoft Telefoon System.

Het Microsoft Telefoon Systeem is afhankelijk van informatie in SIP-signalering om te bepalen of een oproep:

  • Naar een abonnee van Teams Telefoon Mobile.
  • Vanuit een Teams Telefoon Mobile-abonnee of tussen twee Teams Telefoon Mobile-abonnees.

Uw mobiele kernnetwerk moet deze informatie leveren aan Azure Communications Gateway, met behulp van unieke trunks of door een X-MS-FMC header correct in te vullen zoals gedefinieerd in de Specificaties van Teams Telefoon Mobile SIP. Als u geen toegang hebt tot deze specificaties, neemt u contact op met uw Microsoft-vertegenwoordiger of uw onboardingteam.

Uw mobiele kernnetwerk moet ook oproepen kunnen verankeren en omleiden naar het Microsoft Telefoon Systeem. U kunt kiezen uit de volgende opties.

  • Mobile Control Point (MCP) gebruiken in Azure Communications Gateway. MCP is een IMS-toepassingsserver die de Teams Telefoon Mobile Consult-API opvraagt om te bepalen of de aanroep een Teams Telefoon Mobiele abonnee omvat. MCP voegt vervolgens X-MS-FMC-headers toe en werkt de signalering bij om de aanroep om te leiden naar het Microsoft Telefoon Systeem via Azure Communications Gateway. Zie Mobile Control Point in Azure Communications Gateway voor Teams Telefoon Mobile voor meer informatie.
  • Een on-premises versie van Mobile Control Point (MCP) implementeren vanuit Metaswitch. Zie de metaswitchbeschrijving van Mobile Control Point voor meer informatie. Deze versie van MCP is niet opgenomen in Azure Communications Gateway.
  • Met andere routeringsmogelijkheden in uw kernnetwerk kunt u Teams Telefoon Mobiele abonnees detecteren en INVITEs routeren naar of van deze abonnees naar het Microsoft Telefoon Systeem via Azure Communications Gateway.

Belangrijk

Als een INVITE een X-MS-FMC-header heeft, mag de kern de oproep niet doorsturen naar Microsoft Teams. De aanroep is al verankerd in het Microsoft Telefoon System.

SIP-signalering

Azure Communications Gateway werkt automatisch tussen aanroepen om de volgende vereisten van Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile te ondersteunen:

  • SIP via TLS
  • X-MS-SBC-header (beschrijving van de SBC-functie)
  • Strikte regels voor a= kenmerklijnen in SDP-lichamen
  • Strikte regels voor de verwerking van oproepoverdracht

U kunt meer interworking-functies rangschikken als onderdeel van uw eerste netwerkontwerp of op elk gewenst moment door een ondersteuningsaanvraag voor Azure Communications Gateway in te dienen. U hebt bijvoorbeeld extra interworking-configuratie nodig voor:

  • Geavanceerde SIP-header of SDP-berichtmanipulatie
  • Ondersteuning voor betrouwbare voorlopige berichten (100rel)
  • Interworking tussen vroege en late media
  • Interworking away from inband DTMF tones
  • De unieke tenant-id ergens anders in SIP-berichten plaatsen om het voor uw netwerk gemakkelijker te maken, bijvoorbeeld in tgrp parameters

Voor het Microsoft Telefoon Systeem moet worden gebeld (A-) en gebelde (B-) telefoonnummers in E.164-indeling. Deze vereiste is van toepassing op zowel SIP- als TEL-nummers. U wordt aangeraden uw netwerk zo te configureren dat de E.164-indeling voor alle getallen wordt gebruikt. Als uw netwerk geen getallen kan converteren naar de E.164-indeling, neemt u contact op met uw onboardingteam of dient u een ondersteuningsaanvraag in om uw vereisten voor nummerconversie te bespreken.

SIP-trunks tussen uw netwerk en Azure Communications Gateway zijn multitenant, wat betekent dat verkeer van al uw klanten dezelfde trunk deelt. Standaard bevat verkeer voor Operator verbinden of Teams Telefoon Mobile een X-MS-TenantID-header. Deze header identificeert de onderneming die het verkeer verzendt en kan worden gebruikt door uw factureringssystemen.

RTP- en SRTP-media

Het Microsoft Telefoon Systeem vereist doorgaans SRTP voor media. Azure Communications Gateway ondersteunt zowel RTP als SRTP en kan ertussen samenwerken. Azure Communications Gateway biedt nog meer mediamanipulatiefuncties waarmee uw netwerken kunnen samenwerken met het Microsoft Telefoon System.

Mediaverwerking voor gesprekken

U moet de codecs selecteren die u wilt ondersteunen wanneer u Azure Communications Gateway implementeert.

Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile vereisen dat kernnetwerken ondersteuning bieden voor ringback-tonen (beltonen) tijdens het doorschakelen van oproepen. Kernnetwerken moeten ook comfortruis ondersteunen. Als uw kernnetwerken niet aan deze vereisten kunnen voldoen, kan Azure Communications Gateway media in aanroepen injecteren.

Opties voor media-interworking

Azure Communications Gateway biedt meerdere opties voor media-interworking. U moet bijvoorbeeld het volgende doen:

  • Wijzigingsafhandeling van RTCP
  • Bandbreedtetoewijzing beheren
  • Prioriteit geven aan specifiek mediaverkeer voor Quality of Service

Voor volledige details van de media-interworking-functies die beschikbaar zijn in Azure Communications Gateway, dient u een ondersteuningsaanvraag in.

API's inrichten en Operator verbinden

Operator verbinden en Teams Telefoon Mobile vereisen API-integratie tussen uw IT-systemen en Microsoft Teams voor stroomdoorloop en automatisering. Nadat uw implementatie is gecertificeerd en gestart, moet u geen portal gebruiken voor inrichting. Azure Communications Gateway biedt een alternatieve methode voor het inrichten van abonnees met de Inrichtings-API (preview) waarmee stroomdoorloop van uw BSS-clients naar Azure Communications Gateway en de Operator verbinden omgevingen mogelijk is. Azure Communications Gateway biedt ook een Number Management Portal (preview), geïntegreerd in Azure Portal, voor inrichting op basis van browsers waarmee u aan de slag kunt gaan terwijl u de API-integratie voltooit.

Zie voor meer informatie:

Tip

Met deze methoden kunnen uw zakelijke klanten geen Teams-gesprekken beheren. Ze bieden bijvoorbeeld geen selfserviceportals.

Gespreksduurgegevens verstrekken aan Microsoft Teams

Azure Communications Gateway kan de Operator verbinden API's gebruiken om informatie over de duur van afzonderlijke aanroepen (CallDuration-gegevens) te uploaden naar de Microsoft Teams-omgeving. Met deze informatie kunnen Microsoft Teams-clients de gespreksduur weergeven die door uw netwerk is vastgelegd, in plaats van de gespreksduur die door Microsoft Teams is vastgelegd. Het verstrekken van deze informatie aan Microsoft Teams is een vereiste van het Operator verbinden-programma dat Azure Communications Gateway namens u uitvoert.

Compatibiliteit met bewakingsvereisten

De Azure Communications Gateway-service bevat continue bewaking voor mogelijke fouten in uw implementatie. De metrische gegevens die we bewaken, hebben betrekking op alle metrische gegevens die operators moeten bewaken als onderdeel van het Operator verbinden-programma en omvatten:

  • Gesprekskwaliteit
  • Oproepfouten en ongebruikelijk gedrag (bijvoorbeeld mislukte oproepinstellingen, korte oproepen of ongebruikelijke verbroken verbindingen)
  • Andere fouten in Azure Communications Gateway

We onderzoeken de mogelijke fout en bepalen of de fout betrekking heeft op Azure Communications Gateway of het Microsoft Telefoon Systeem. Mogelijk moet u enkele stappen voor probleemoplossing uitvoeren in uw netwerken om de fout te isoleren.

Volgende stappen