Verschuldigd bedrag betalen voor uw Azure-abonnement met betalen per gebruik

Artikel
01/10/2024

Dit artikel is van toepassing op klanten die zich online hebben geregistreerd voor Azure met een creditcard en een factureringsaccount voor het Microsoft Online Services-programma hebben, ook wel betalen per gebruik genoemd. Zie Uw type factureringsrekening controleren als u niet zeker weet welk type factureringsrekening u hebt.

Als u een Microsoft-klantovereenkomst factureringsrekening hebt, raadpleegt u in plaats daarvan betalen Microsoft-klantovereenkomst factuur.

U ontvangt een e-mail en ziet een waarschuwing in Azure Portal wanneer uw betaling niet wordt ontvangen of als uw betaling niet kan worden verwerkt. Beide informeren u dat uw abonnement verstreken is. Het e-mailbericht bevat een koppeling die u naar de pagina Saldo vereffenen brengt.

Als creditcard uw standaardbetalingswijze is, kan de accountbeheerder de openstaande kosten betalen in de Azure-portal. Als u per factuur (overboeking) betaalt, verzendt u uw betaling naar de locatie die onder aan de factuur wordt vermeld.

Belangrijk

Als u meerdere abonnementen hebt die gebruikmaken van dezelfde creditcard en deze allemaal verschuldigde betalingen hebben, moet u het volledige openstaande bedrag in één keer betalen.
De creditcard die u gebruikt om de openstaande betalingen te betalen, wordt de nieuwe standaardbetalingswijze voor alle abonnementen die gebruikmaken van de betalingswijze van de mislukte betalingen.

Verschuldigd bedrag betalen in de Azure-portal

Meld u als accountbeheerder aan bij de Azure-portal.
Zoek naar Kostenbeheer en facturering.
Selecteer het abonnement met de achterstallige betaling op de pagina Overzicht.
Op de pagina Abonnementsoverzicht selecteer je de rode banner voor de achterstallige betaling om het saldo te vereffenen.

Notitie

Als u geen accountbeheerder bent, kunt u het saldo niet vereffenen.
- Als uw account in goede staat is, ziet u geen banners.
- Als uw account een factuur heeft die klaar is om te worden betaald, ziet u een blauwe banner waarmee u naar de pagina Saldo vereffenen gaat. U ontvangt ook een e-mail met een koppeling naar de pagina Saldo vereffenen.
- Als het verschuldigde account is verstreken, ziet u een rode banner met de melding dat uw account te laat is en dat u naar de pagina Saldo vereffenen gaat. U ontvangt ook een e-mail met een koppeling naar de pagina Saldo vereffenen.
Op de nieuwe pagina Saldo vereffenen selecteert u de optie Betalingswijze selecteren.
Selecteer in het nieuwe gebied aan de rechterkant een creditcard in de vervolgkeuzelijst of voeg een nieuwe toe door de blauwe koppeling Nieuwe betalingswijze toevoegen te selecteren. Deze creditcard wordt de actieve betalingswijze voor alle abonnementen die momenteel gebruikmaken van de mislukte betalingswijze.
Notitie
- Het totale openstaande saldo weerspiegelt openstaande kosten in alle Microsoft-services die gebruikmaken van de betalingswijze van de mislukte betalingen.
- Als voor de geselecteerde betalingswijze ook openstaande betalingen zijn voor Microsoft-services, wordt dit weerspiegeld in het totale openstaande saldo. U moet deze openstaande kosten dan ook betalen.
Selecteer Betalen.

Het saldo kan nu betalen zijn

Gebruikers in de volgende landen/regio's zien de optie Saldo vereffenen niet. In plaats daarvan gebruiken ze de optie Nu betalen om hun factuur te betalen.

AT -Oostenrijk
AU -Australië
BE -België
BG -Bulgarije
CA -Canada
CH -Zwitserland
CZ -Tsjechische Republiek
DE -Duitsland
DK -Denemarken
EE -Estland
ES -Spanje
FI -Finland
FR -Frankrijk
GB -Verenigd Koninkrijk
GR -Griekenland
HR -Kroatië
HU -Hongarije
IE -Ierland
IT -Italië
JP -Japan
KR - Zuid-Korea
LT -Litouwen
LV -Letland
NL -Nederland
NO -Noorwegen
NZ -Nieuw-Zeeland
PL -Polen
PT -Portugal
RO -Roemenië
SE -Zweden
SK -Slowakije
TW -Taiwan

Problemen met een geweigerde creditcard oplossen

Als uw financiële instelling uw creditcardkosten weigert, neemt u contact op met uw financiële instelling om het probleem op te lossen. Controleer bij uw bank of aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Internationale transacties zijn ingeschakeld op de kaart.
De kaart heeft voldoende kredietlimiet of financiële dekking om het saldo te vereffenen.
Terugkerende betalingen zijn ingeschakeld op de kaart.

Ontvangt u geen e-mailmeldingen voor facturering?

Als u de accountbeheerder bent, controleert u welk e-mailadres wordt gebruikt voor meldingen. U kunt het beste een e-mailadres gebruiken dat u regelmatig controleert. Als het e-mailadres klopt, controleert u de map met ongewenste e-mail.

Wat gebeurt er als ik vergeet te betalen?

De service wordt geannuleerd en uw resources zijn niet meer beschikbaar. Uw Azure-gegevens worden 90 dagen nadat de service is beëindigd, verwijderd. Zie Vertrouwenscentrum van Microsoft - Hoe we uw gegevens beheren voor meer informatie.

Als u weet dat uw betaling is verwerkt, maar uw abonnement nog steeds is uitgeschakeld, neemt u contact op met de ondersteuning voor Azure.

Controleer uw accounttype

Meld u aan bij de Azure-portal.
Zoek naar Kostenbeheer en facturering.
Als u toegang hebt tot slechts één factureringsbereik, selecteert u Eigenschappen aan de linkerkant.
Het type factureringsaccount op de eigenschappenpagina bepaalt het type van uw account. De mogelijke typen zijn: Microsoft Online-serviceprogramma, Enterprise Agreement, Microsoft-klantovereenkomst en Microsoft Partner-overeenkomst. Zie Uw factureringsaccounts weergeven in de Azure-portal voor meer informatie over typen factureringsaccounts.
Als u toegang hebt tot meerdere factureringsbereiken, controleert u het type in de kolom Type factureringsaccount.